2024顺丰快递境内专享运输服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024顺丰快递境内专享运输服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1快递服务1.1.1寄件服务1.1.2收件服务1.1.3快递跟踪与查询1.2配送服务1.2.1定时配送1.2.2紧急配送1.2.3特殊物品配送2.服务范围2.1境内服务范围2.1.1省份服务范围2.1.2城市服务范围2.1.3区县服务范围2.2特殊地区服务范围2.2.1偏远地区服务范围2.2.2海岛地区服务范围2.2.3港澳台地区服务范围3.服务时效3.1寄件时效3.2配送时效3.3特殊服务时效3.3.1定时配送时效3.3.2紧急配送时效3.3.3特殊物品配送时效4.服务费用4.1快递费用4.1.1标准快递费用4.1.2体积重快递费用4.1.3特殊物品快递费用4.2配送费用4.2.1标准配送费用4.2.2紧急配送费用4.2.3特殊物品配送费用5.服务费用计算方式5.1快递费用计算方式5.1.1首重费用计算方式5.1.2续重费用计算方式5.1.3体积重费用计算方式5.2配送费用计算方式5.2.1定时配送费用计算方式5.2.2紧急配送费用计算方式5.2.3特殊物品配送费用计算方式6.服务赔偿6.1快递丢失赔偿6.2快递损坏赔偿6.3配送超时赔偿6.4特殊服务赔偿6.4.1定时配送超时赔偿6.4.2紧急配送超时赔偿6.4.3特殊物品损坏赔偿7.客户权益保障7.1隐私保护7.2服务质量保障7.3投诉与售后服务8.合同的有效期8.1合同开始日期8.2合同结束日期9.合同的续签9.1续签条件9.2续签流程10.合同的变更10.1变更条件10.2变更流程11.合同的解除11.1解除条件11.2解除流程12.违约责任12.1客户违约责任12.2顺丰违约责任13.争议解决方式13.1协商解决13.2调解解决13.3仲裁解决14.其他约定14.1法律法规规定的其他事项14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1快递服务1.1.1寄件服务顺丰快递承诺在客户指定的时间内，将快件安全、准确地送达收件人。客户应在寄件时提供准确的寄件人和收件人信息，包括姓名、地址、联系电话等。1.1.2收件服务顺丰快递提供24小时内的收件服务。客户可以通过顺丰快递官方网站、客户端或者拨打客服电话预约收件时间和服务地点。1.1.3快递跟踪与查询顺丰快递提供全程跟踪的快递服务，客户可以通过顺丰快递官方网站、客户端或者拨打客服电话查询快件实时状态。1.2配送服务1.2.1定时配送1.2.2紧急配送顺丰快递提供紧急配送服务，客户可以在顺丰快递官方网站、客户端或者拨打客服电话申请紧急配送。顺丰快递将尽快安排配送，确保快件在最短时间内送达。1.2.3特殊物品配送顺丰快递可以根据客户需求提供特殊物品配送服务。特殊物品包括但不限于易碎品、贵重物品、液体、粉末等。客户在寄件时应如实告知物品性质和价值，并按照顺丰快递的要求进行包装。第二条服务范围2.1境内服务范围顺丰快递提供的境内服务范围包括全国各省份、城市和区县。具体服务范围以顺丰快递官方网站公布的信息为准。2.2特殊地区服务范围顺丰快递提供特殊地区服务，包括但不限于偏远地区、海岛地区和港澳台地区。对于特殊地区服务，顺丰快递将根据实际情况收取额外费用，并与客户协商配送时间。第三条服务时效3.1寄件时效顺丰快递承诺在客户交寄快件后，按照约定的服务类型和时效进行配送。具体时效以顺丰快递官方网站公布的信息为准。3.2配送时效顺丰快递承诺在客户预约的配送时间内，将快件送达收件人。具体时效以顺丰快递官方网站公布的信息为准。3.3特殊服务时效顺丰快递提供的特殊服务，如定时配送、紧急配送等，将在客户申请后尽快进行配送。具体时效以顺丰快递官方网站公布的信息为准。第四条服务费用4.1快递费用4.1.1标准快递费用标准快递费用根据快件重量、体积和距离等因素计算。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。4.1.2体积重快递费用对于体积较大、重量较轻的快件，顺丰快递将按照体积重计算费用。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。4.1.3特殊物品快递费用特殊物品快递费用根据物品性质、重量、体积和距离等因素计算。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。4.2配送费用4.2.1标准配送费用标准配送费用根据配送距离和快件重量等因素计算。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。4.2.2紧急配送费用紧急配送费用根据配送距离、快件重量和紧急程度等因素计算。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。4.2.3特殊物品配送费用特殊物品配送费用根据物品性质、重量、体积和配送距离等因素计算。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。第五条服务费用计算方式5.1快递费用计算方式5.1.1首重费用计算方式首重费用是指快件重量在首重范围内的费用。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。5.1.2续重费用计算方式续重费用是指快件重量超出首重部分的费用。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。5.1.3体积重费用计算方式体积重费用是指快件体积重量超出首重部分的费用。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。5.2配送费用计算方式5.2.1定时配送费用计算方式定时配送费用根据配送距离、快件重量和客户预约的时间等因素计算。具体费用标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。5.2.2紧急配送费用计算方式紧急配送费用根据第八条服务赔偿8.1快递丢失赔偿如快件在运输过程中发生丢失，顺丰快递将按照快件价值进行赔偿。赔偿金额上限为快件声明价值。8.2快递损坏赔偿如快件在运输过程中发生损坏，顺丰快递将按照快件修复费用或重新制作费用进行赔偿。8.3配送超时赔偿如顺丰快递未能在约定时间内完成配送，将按照客户损失情况进行赔偿。具体赔偿标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。8.4特殊服务赔偿如顺丰快递未能按照约定完成特殊服务，将按照客户损失情况进行赔偿。具体赔偿标准以顺丰快递官方网站公布的信息为准。第九条客户权益保障9.1隐私保护顺丰快递将严格保护客户及其快件的隐私，未经客户许可，不得向任何第三方透露客户信息和快件内容。9.2服务质量保障顺丰快递承诺提供高质量的服务，如客户对服务质量有异议，可在收件后7日内向顺丰快递提出投诉。9.3投诉与售后服务客户可通过顺丰快递官方网站、客户端或拨打客服电话进行投诉和售后服务。顺丰快递将在接到投诉后24小时内回复客户，并在7个工作日内解决问题。第十条合同的有效期10.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同结束日期本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方同意续签，应签订新的合同。第十一条合同的续签11.1续签条件合同到期前，双方均可提出续签申请。如双方同意续签，应签订新的合同。11.2续签流程双方同意续签后，应签订新的合同，并按照顺丰快递的要求进行盖章或签字。第十二条合同的变更12.1变更条件如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，并由双方盖章或签字。12.2变更流程合同变更协议应明确变更内容、变更范围和变更后的条款。双方盖章或签字后，变更协议生效。第十三条合同的解除13.1解除条件如一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。13.2解除流程合同解除通知应明确解除原因、解除日期等事项。收到解除通知的一方应在5个工作日内回复，并按照约定办理相关手续。第十四条违约责任14.1客户违约责任如客户违反合同约定，导致顺丰快递损失的，客户应承担相应的赔偿责任。14.2顺丰违约责任如顺丰快递违反合同约定，导致客户损失的，顺丰快递应承担相应的赔偿责任。第十五条争议解决方式15.1协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。15.2调解解决如协商不成，双方可向顺丰快递所在地的人民调解委员会申请调解。15.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向顺丰快递所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《快递服务协议》详细规定了快递服务的具体内容、服务范围、服务时效、服务费用等方面的条款。2.附件二：《配送服务协议》详细规定了配送服务的具体内容、服务范围、服务时效、服务费用等方面的条款。3.附件三：《服务费用计算方式说明》详细说明了快递和配送服务费用的计算方式，包括首重费用、续重费用、体积重费用等。4.附件四：《客户权益保障协议》明确了顺丰快递对客户隐私保护、服务质量保障、投诉与售后服务等客户权益的保障措施。5.附件五：《合同续签协议》明确了合同续签的条件、流程以及续签后的合同内容。6.附件六：《合同变更协议》明确了合同变更的条件、流程以及变更后的合同内容。7.附件七：《合同解除协议》明确了合同解除的条件、流程以及解除后的相关手续。8.附件八：《违约行为及责任认定协议》详细罗列了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。9.附件九：《法律名词及解释》详细罗列了本合同中涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.客户未能按照约定时间支付快件费用，顺丰快递有权拒绝提供服务或终止合同。2.客户提供的快件信息不准确或不完整，导致快件无法按时送达或丢失，顺丰快递不承担赔偿责任。3.客户未能按照约定时间接收快件，导致快件无法按时送达，顺丰快递不承担赔偿责任。4.顺丰快递未能按照约定时间完成配送，应按照客户损失情况进行赔偿。5.顺丰快递在运输过程中，因故意或重大过失导致快件丢失或损坏，应按照快件价值进行赔偿。示例说明：假设客户在约定时间内未能支付快件费用，顺丰快递有权拒绝提供服务或终止合同。此时，客户无法获得快递服务，损失了时间和经济利益。说明三：法律名词及解释：1.快递服务：