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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版房地产物业管理合同范本(含服务质量要求)合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业管理方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________2.乙方(业主方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________3.其他相关方:名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________二、合同前言2.1背景:2.2目的:本合同旨在明确甲乙双方在物业管理活动中的权利、义务,确保物业管理工作的顺利进行,共同维护小区的和谐稳定。三、定义与解释3.1专业术语:(1)物业管理:指物业服务企业在物业管理区域内,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。(2)物业服务合同:指物业服务企业与业主或业主大会订立的,约定物业服务企业提供物业管理服务的协议。3.2关键词解释:(1)甲方:指物业管理方,即物业服务企业。(2)乙方:指业主方,即物业管理区域内的业主。(3)物业管理区域:指甲方负责管理的房屋及配套设施设备和相关场地。(4)物业服务费:指业主根据本合同约定,向甲方支付的费用,用于支付物业服务企业提供物业管理服务的成本。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:(1)依法依规开展物业管理活动,保障业主的合法权益。(2)按照合同约定,提供物业管理服务,确保服务质量。(3)定期向乙方汇报物业管理情况,接受乙方监督。(4)对违反物业管理规定的行为,依法进行处理。4.2乙方的权利和义务:(1)依法依规使用物业管理区域内的房屋及配套设施设备。(2)按照合同约定,按时足额支付物业服务费。(3)遵守物业管理规定,维护物业管理区域的秩序。(4)配合甲方开展物业管理活动,共同维护小区的和谐稳定。五、履行条款5.1合同履行时间:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地点:物业管理区域内的房屋及配套设施设备。5.3合同履行方式:甲方按照合同约定,提供物业管理服务;乙方按照合同约定,支付物业服务费。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件:(1)合同期满,双方协商一致终止合同。(2)一方违约,另一方提出终止合同。6.3终止程序:(1)一方提出终止合同,应提前____个月书面通知另一方。(2)双方协商一致终止合同,应签订终止合同协议。6.4终止后果:(1)合同终止后,乙方应按照合同约定,结清物业服务费。(2)合同终止后,甲方应按照合同约定,将物业管理区域内的房屋及配套设施设备交付给乙方。七、费用与支付7.1费用构成:(1)基本物业管理服务费:根据物业管理区域的实际情况和行业标准确定。(2)公共设施设备维护保养费:包括但不限于供水、供电、供气、供暖、电梯、消防、安防等设施设备的日常维护保养费用。(3)绿化养护费:包括但不限于绿化植物的种植、养护、更新及保洁费用。(4)清洁卫生费:包括但不限于公共区域、垃圾清运及处理等费用。(5)安全保障费:包括但不限于安保人员的劳务费、巡逻费用、应急预案制定及实施费用等。7.2支付方式:(1)现金支付:乙方可在物业服务处进行现金支付。(2)银行转账:乙方可将物业管理服务费转入甲方指定账户。(3)委托支付:乙方可委托物业管理处代为收取物业管理服务费。7.3支付时间:乙方应于每月的____日前,将物业管理服务费支付至甲方账户。7.4支付章件:(1)甲方应向乙方开具正规发票,作为支付费用的凭证。(2)乙方应在支付物业管理服务费时,注明收款单位、收款人及发票号码。八、违约责任8.1甲方违约:(1)若甲方未按照合同约定提供物业管理服务,导致乙方利益受损,甲方应承担违约责任,赔偿乙方相应损失。(2)若甲方擅自提高物业管理服务费,乙方有权拒绝支付,并要求甲方退还已收费用。8.2乙方违约:(1)若乙方未按时足额支付物业管理服务费,甲方有权暂停或终止物业管理服务。(2)若乙方违反物业管理规定,造成公共设施设备损坏,乙方应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式:(1)赔偿金额根据实际损失确定。(2)赔偿方式为现金支付或等价物品折抵。九、保密条款9.1保密内容:甲方和乙方在履行合同过程中,所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密范围。9.2保密期限:保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。9.3保密履行方式:(1)双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性。(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义:不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同履行不能或履行成本增加,且双方无法预见、无法避免和无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件:地震、洪水、台风、火灾、战争、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务:(1)不可抗力事件发生后,双方应及时通知对方,并提供相关证明。(2)在不可抗力事件持续期间,合同履行期限相应顺延。(3)因不可抗力事件导致合同不能履行的,双方互不承担责任。10.4不可抗力实例:地震、疫情等。十一、争议解决11.1协商解决:双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼:协商不成时,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定:未经对方同意,任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形:(1)法律法规禁止转让的情形。(2)合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留:(1)本合同中未明确规定的权利,双方均保留。(2)甲方保留在物业管理区域内进行合理规划和调整的权利。13.2特殊权力保留:(1)在紧急情况下,甲方有权采取必要措施,确保业主生命财产安全。(2)甲方保留在合同履行过程中,根据实际情况调整物业管理服务项目的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:(1)合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致。(2)修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力:修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项:(1)甲乙双方应相互提供必要的协助,确保物业管理工作的顺利进行。(2)在合同履行过程中,双方应积极配合,共同维护物业管理区域的秩序。15.2协作与配合方式:(1)定期召开协调会议,讨论解决物业管理中的问题。(2)双方应及时沟通,共同应对突发事件。十六、其他条款16.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性:本合同为独立文件,与其他合同文件相互独立。16.3增减条款:本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方(物业管理方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________签字:____________________日期:____________________盖章:____________________乙方(业主方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________签字:____________________日期:____________________盖章:____________________附件及其他说明解释一、附件列表:1.物业管理服务项目及标准2.物业管理费收费标准3.业主大会及业主委员会章程4.物业管理区域内公共设施设备清单5.不可抗力事件证明材料6.争议解决相关文件7.合同修改和补充协议8.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方违约:a.未按合同约定提供物业管理服务;b.擅自提高物业管理服务费;c.未及时修复公共设施设备故障;乙方违约:a.未按时足额支付物业管理服务费;b.违反物业管理规定,造成公共设施设备损坏;c.拒绝配合甲方进行物业管理活动。2.违约行为认定:甲方违约行为由乙方提出,并提供相关证据;乙方违约行为由甲方提出,并提供相关证据;双方协商一致,认定违约行为。三、法律名词及解释:1.物业管理:指物业服务企业在物业管理区域内,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。2.业主大会:由物业管理区域内全体业主组成,是物业管理区域内最高权力机构。3.业主委员会:由业主大会选举产生,负责业主大会的日常工作。4.不可抗力:指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同履行不能或履行成本增加,且双方无法预见、无法避免和无法克服的客观情况。5.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业管理服务不到位。解决办法:甲方应加强内部管理,提高服务质量;乙方可向甲方提出书面投诉,要求整改。2.问题:物业管理费收缴困难。解决办法:甲方应加强与乙方的沟通,明确缴费方式;乙方应按时足额缴纳物业管理费。3.问题:公共设施设备损坏。解决办法:甲方应及时修复损坏的设施设备;乙方应爱护公共设施设备,避免人为损坏。4.问题:业主违规行为。解决办法:甲方应加强对业主的宣传教育,提高业主的法制观念;对违规行为,甲方应依法进行处理。5.问题:合同履行过程中发生争议。解决办法:双方应友好协商解决;协商不成时,可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体:(1)定义:第三方合同主体是指在物业管理合同中,除甲方和乙方之外,参与合同履行、提供相关服务或承担相应责任的第三方单位或个人。(2)引入目的:为提高物业管理服务质量,引入具有专业资质的第三方参与物业管理活动。2.第三方责任:(1)第三方应按照合同约定,履行其职责,确保提供的服务符合行业标准。(2)第三方应承担因其服务导致的质量问题或安全事故的责任。3.第三方权利:(1)第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用。(2)第三方有权要求甲方提供必要的协助和配合。4.第三方义务:(1)第三方应遵守国家法律法规和物业管理规定。(2)第三方应接受甲乙双方的监督。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利:(1)乙方有权要求甲方提供符合合同约定的物业管理服务。(2)乙方有权参与物业管理决策,对物业管理活动提出意见和建议。(3)乙方有权要求甲方及时修复公共设施设备故障。2.乙方利益条款:(1)乙方有权享受物业管理区域内提供的各项公共设施和服务。(2)乙方有权要求甲方保障其人身和财产安全。(3)乙方有权要求甲方提供合理的物业服务费减免政策。3.甲方的违约及限制条款:(1)甲方未按合同约定提供物业管理服务,乙方有权要求赔偿损失。(2)甲方擅自提高物业管理服务费,乙方有权拒绝支付。(3)甲方未及时修复公共设施设备故障,乙方有权要求赔偿。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利:(1)甲方有权对乙方违反物业管理规定的行为进行处理。(2)甲方有权要求乙方按时足额支付物业管理服务费。(3)甲方有权对物业管理区域内进行合理规划和调整。2.甲方的利益条款:(1)甲方有权获得物业管理服务费及其他相关费用。(2)甲方有权享受乙方提供的各项公共设施和服务。(3)甲方有权在合同约定的范围内,对物业管理活动进行监督和管理。3.乙方的违约及限制条款:(1)乙方未按时足额支付物业管理服务费,甲方有权暂停或终止物业管理服务。(2)乙方违反物业管理规定,甲方有权要求乙方承担赔偿责任。(3)乙方拒绝配合甲方进行物业管理活动,甲方有权要求乙方改正。全文完。2025版房地产物业管理合同范本(含服务质量要求)1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同签订地点5.合同双方基本信息二、物业管理服务内容1.物业管理范围2.物业管理服务项目3.服务质量要求4.服务标准三、物业管理费用1.物业管理费收费标准2.物业管理费支付方式3.物业管理费缴纳期限4.物业管理费调整机制四、物业共用部位、共用设施设备管理1.物业共用部位管理2.物业共用设施设备管理3.维修保养及更新改造4.紧急抢修五、业主大会及业主委员会1.业主大会制度2.业主委员会职责3.业主大会召开条件4.业主大会决议执行六、物业服务合同履行与违约责任1.合同履行2.违约责任3.争议解决4.合同解除七、物业管理档案管理1.档案管理范围2.档案管理制度3.档案保管与使用4.档案销毁八、物业服务企业资质及人员要求1.服务企业资质要求2.人员配备要求3.人员培训及考核4.人员变动管理九、物业管理区域内禁止行为1.禁止行为种类2.违规处理措施3.投诉举报渠道4.处罚措施十、物业服务合同终止与续签1.合同终止条件2.合同续签条件3.续签程序4.合同终止后的处理十一、附则1.合同附件2.合同解释3.合同生效4.合同变更十二、争议解决方式1.争议解决途径2.仲裁3.诉讼4.争议解决费用十三、其他约定事项1.双方协商事项2.法律法规变更3.合同未尽事宜4.特殊情况处理十四、合同签署1.签署日期2.签署人员3.签署单位盖章4.合同份数及保管合同编号_________一、合同概述1.合同名称:2025版房地产物业管理合同2.合同编号:_________3.合同签订日期:____年____月____日4.合同签订地点:____市____区____街道____号5.合同双方基本信息1.物业服务企业名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______2.业主委员会名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______二、物业管理服务内容1.物业管理范围:_______小区及其配套设施2.物业管理服务项目:1.保洁服务2.维修保养服务3.安全管理服务4.绿化养护服务5.公共设施设备管理3.服务质量要求:1.保洁服务:每日进行公共区域清扫,保持环境整洁。2.维修保养服务:接到报修后24小时内响应,72小时内完成维修。3.安全管理服务:24小时巡逻,确保小区安全。4.绿化养护服务:定期修剪树木,养护绿化带。5.公共设施设备管理:确保设施设备正常运行,定期检查维护。4.服务标准:1.保洁服务:按照国家标准执行。2.维修保养服务:按照行业标准执行。3.安全管理服务:按照国家标准执行。4.绿化养护服务:按照行业标准执行。5.公共设施设备管理:按照行业标准执行。三、物业管理费用1.物业管理费收费标准:按照_______标准执行。2.物业管理费支付方式:采取月结或季结方式,业主在规定时间内缴纳。3.物业管理费缴纳期限:每月_______日前缴纳当月物业管理费。4.物业管理费调整机制:根据物价部门规定和实际情况,每_______年调整一次。四、物业共用部位、共用设施设备管理1.物业共用部位管理:保持共用部位的整洁、安全、无损坏。2.物业共用设施设备管理:确保设施设备正常运行,定期检查维护。3.维修保养及更新改造:根据设施设备的使用情况和寿命周期进行维修保养和更新改造。4.紧急抢修:接到紧急抢修通知后,立即进行抢修。五、业主大会及业主委员会1.业主大会制度:按照《中华人民共和国物权法》和《业主大会规程》执行。2.业主委员会职责:代表业主管理物业,维护业主权益。3.业主大会召开条件:业主大会每年至少召开一次,遇特殊情况可随时召开。4.业主大会决议执行:业主大会决议对全体业主具有约束力。六、物业服务合同履行与违约责任1.合同履行:双方应严格按照合同约定履行各自义务。2.违约责任:任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任。3.争议解决:发生争议时,双方应协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。4.合同解除:符合法定解除条件时,任何一方均可解除合同。七、物业管理档案管理1.档案管理范围:包括业主信息、物业维修记录、物业管理费用收缴记录等。2.档案管理制度:建立健全档案管理制度,确保档案完整、准确、安全。3.档案保管与使用:按照档案管理规定进行保管和使用,未经许可不得擅自复制、泄露。4.档案销毁:按照国家档案管理规定,对无保存价值的档案进行销毁。八、物业服务企业资质及人员要求1.服务企业资质要求:物业服务企业须具备国家规定的物业服务企业资质证书。2.人员配备要求:物业服务企业应配备满足服务质量要求的各类专业技术人员。3.人员培训及考核:物业服务企业应定期对员工进行业务培训,并建立考核机制。4.人员变动管理:物业服务企业人员变动应提前通知业主委员会,并做好交接工作。九、物业管理区域内禁止行为1.禁止行为种类:1.侵占公共空间、破坏公共设施。2.随意丢弃垃圾、噪音扰民。3.损坏绿化带、破坏树木。4.私自占用、改变物业共用部位和设施。2.违规处理措施:1.对违规行为进行制止并要求整改。2.对拒不整改的,可采取必要措施限制其行为。3.投诉举报渠道:业主可通过物业服务企业设立的投诉举报渠道进行投诉。4.处罚措施:根据违规行为的严重程度,采取警告、罚款、强制整改等处罚措施。十、物业服务合同终止与续签1.合同终止条件:1.合同到期。2.双方协商一致。3.法律法规规定。2.合同续签条件:1.双方同意续签。2.合同内容符合法律法规和实际情况。3.续签程序:1.双方在合同到期前协商续签事宜。2.达成一致意见后,签订续签协议。4.合同终止后的处理:1.物业服务企业妥善处理剩余工作。2.业主委员会监督物业服务企业履行合同终止后的责任。十一、附则1.合同附件:包括但不限于物业管理服务协议、收费标准等。2.合同解释:本合同未尽事宜,按照国家相关法律法规解释。3.合同生效:本合同自双方签字之日起生效。4.合同变更:任何一方要求变更合同内容,应书面通知对方,经双方协商一致后生效。十二、争议解决方式1.争议解决途径:1.双方协商。2.仲裁。3.诉讼。2.仲裁:1.争议双方同意将争议提交仲裁机构解决。2.仲裁机构按照仲裁规则进行仲裁。3.诉讼:1.争议双方同意将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。4.争议解决费用:由败诉方承担,除非另有约定。十三、其他约定事项1.双方协商事项:双方在本合同中未明确的事项,可另行协商解决。2.法律法规变更:如国家法律法规发生变更,双方应按照新规定调整合同内容。3.合同未尽事宜:本合同未尽事宜,按照法律规定和双方协商原则处理。4.特殊情况处理:遇特殊情况,双方可协商决定采取特殊措施。十四、合同签署1.签署日期:____年____月____日2.签署人员:1.物业服务企业代表:_______2.业主委员会代表:_______3.签署单位盖章:1.物业服务企业:_______2.业主委员会:_______4.合同份数及保管:1.正本____份,物业服务企业执____份,业主委员会执____份。2.副本____份,各执____份,用于存档和报送相关部门。物业服务企业(盖章):业主委员会(盖章):物业服务企业代表(签字):业主委员会代表(签字):日期:____年____月____日日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方决策权说明:甲方作为物业的所有权人,对物业管理事项具有最终决策权。所有重大决策需经甲方同意,包括但不限于物业管理费调整、维修基金使用、物业服务企业更换等。2.甲方监督权说明:甲方有权监督物业服务企业的服务质量,包括但不限于定期检查、业主满意度调查等。物业服务企业需向甲方提供相关服务记录和报告。3.甲方参与权说明:甲方有权参与物业管理活动,包括业主大会、业主委员会会议等。甲方代表有权对物业管理事项提出意见和建议。4.甲方优先权说明:在物业服务合同履行过程中,如发生争议,甲方享有优先解决权。甲方有权要求物业服务企业提供相关证明材料,以证明其服务质量符合合同要求。5.甲方信息保密权说明:甲方有权要求物业服务企业对其提供的个人信息保密,不得泄露给第三方。物业服务企业需遵守相关法律法规,确保甲方信息安全。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方服务质量承诺说明:乙方作为物业服务企业,承诺按照合同约定提供优质服务。乙方需保证服务质量达到国家标准,如服务质量不达标,乙方应承担相应责任。2.乙方人员管理权说明:乙方有权对服务人员进行管理,包括招聘、培训、考核和奖惩。乙方应确保服务人员具备相应资质,遵守职业道德和服务规范。3.乙方服务调整权说明:乙方有权根据实际情况调整服务内容,但需提前通知甲方和业主委员会。调整后的服务内容应符合合同要求,并经甲方和业主委员会同意。4.乙方费用结算权说明:乙方有权按照合同约定收取物业管理费,并保证收费透明、合理。乙方需定期向甲方和业主委员会提供费用结算报告。5.乙方信息安全权说明:乙方有权要求甲方和业主委员会提供必要的信息,以便提供服务。乙方承诺对获取的信息保密,不得泄露给第三方。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.中介机构资质要求说明:如有第三方中介参与,中介机构须
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