2024淘宝年度平台数据安全与用户隐私保护服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024淘宝年度平台数据安全与用户隐私保护服务合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3签署日期1.4签署地点1.5合同期限2.数据安全2.1数据分类与保护等级2.2数据安全责任2.3数据访问与控制2.4数据泄露应急处理2.5数据安全审计与评估3.用户隐私保护3.1用户隐私信息收集与使用3.2用户隐私信息存储与传输3.3用户隐私信息共享与披露3.4用户隐私信息删除与修改3.5用户隐私权益保护4.合同双方责任与义务4.1服务方责任与义务4.2客户方责任与义务5.服务内容与范围5.1数据安全服务5.2用户隐私保护服务5.3技术支持与培训6.服务费用与支付方式6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4付款条件7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约处理方式9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同附件12.1数据安全与用户隐私保护服务方案12.2数据安全与用户隐私保护技术规范12.3用户隐私权益保护政策13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定14.1合同份数14.2合同语言14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：2024淘宝年度平台数据安全与用户隐私保护服务合同1.2合同编号：2024TMDS00011.3签署日期：2024年1月1日1.4签署地点：中国浙江省杭州市1.5合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.6甲方（服务方）：淘宝（中国）有限公司1.7乙方（客户方）：[客户名称]2.数据安全2.1数据分类与保护等级2.1.2一级数据：涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的高敏感数据。2.1.3二级数据：涉及商业秘密和个人隐私的一般敏感数据。2.1.4三级数据：不涉及商业秘密和个人隐私的一般数据。2.2数据安全责任2.2.1甲方负责制定数据安全管理制度，确保数据安全。2.2.2乙方应遵守甲方数据安全管理制度，协助甲方保障数据安全。2.3数据访问与控制2.3.1甲方对数据访问实行严格的权限管理，确保只有授权人员才能访问数据。2.3.2乙方应指定专人负责数据访问权限的管理，确保数据访问安全。2.4数据泄露应急处理2.4.1甲方应制定数据泄露应急处理预案，并在发生数据泄露时立即启动预案。2.4.2乙方应配合甲方进行数据泄露应急处理，并提供必要的信息支持。2.5数据安全审计与评估2.5.1甲方应定期对数据安全进行审计和评估，确保数据安全措施的有效性。2.5.2乙方应提供必要的协助，包括提供数据安全相关的资料和信息。3.用户隐私保护3.1用户隐私信息收集与使用3.1.1甲方收集用户隐私信息应遵循合法、正当、必要的原则。3.1.2甲方收集的用户隐私信息仅用于提供相关服务，不得用于其他目的。3.2用户隐私信息存储与传输3.2.1甲方应采取必要措施，确保用户隐私信息在存储和传输过程中的安全性。3.2.2甲方应确保用户隐私信息存储于符合国家规定的数据中心。3.3用户隐私信息共享与披露3.3.1未经用户同意，甲方不得向任何第三方共享或披露用户隐私信息。3.3.2如有法律要求，甲方应按照法律规定进行用户隐私信息的披露。3.4用户隐私信息删除与修改3.4.1用户有权要求甲方删除或修改其隐私信息。3.4.2甲方应在收到用户请求后，及时处理用户请求，并告知用户处理结果。3.5用户隐私权益保护3.5.1甲方应制定用户隐私权益保护政策，明确用户隐私权益保护措施。3.5.2甲方应定期对用户隐私权益保护政策进行评估和改进。4.合同双方责任与义务4.1服务方责任与义务4.1.1甲方应按照合同约定提供数据安全与用户隐私保护服务。4.1.2甲方应确保服务质量，满足乙方需求。4.2客户方责任与义务4.2.1乙方应按照合同约定使用数据安全与用户隐私保护服务。4.2.2乙方应配合甲方进行数据安全与用户隐私保护工作。5.服务内容与范围5.1数据安全服务5.1.1甲方提供数据安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等。5.1.2甲方提供数据备份与恢复服务。5.2用户隐私保护服务5.2.1甲方提供用户隐私信息收集、存储、传输、删除和修改等服务。5.2.2甲方提供用户隐私权益保护政策和技术支持。6.服务费用与支付方式6.1服务费用总额：人民币[金额]元。6.2费用支付方式：乙方应在合同签订后[天数]个工作日内支付首期费用，后续费用按月支付。6.3费用支付时间：每月[日期]前支付当月费用。6.4付款条件：预付[比例]%，余款在服务验收合格后支付。7.保密条款7.1保密信息范围：本合同内容、双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户隐私信息等。7.2保密义务：双方对本合同内容、商业秘密、技术秘密、用户隐私信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后[年数]年。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按照合同约定提供数据安全与用户隐私保护服务的；8.1.2乙方未按照合同约定支付服务费用的；8.1.3任何一方泄露对方保密信息的；8.1.4任何一方违反用户隐私保护义务的；8.2违约责任承担8.2.1甲方未履行数据安全与用户隐私保护服务义务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。8.2.2乙方未按时支付服务费用的，应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3任何一方泄露对方保密信息的，应承担违约责任，支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约处理方式8.3.1双方应友好协商解决违约问题；8.3.2协商不成的，任何一方均可向合同约定的管辖法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1甲方严重违反合同约定，经乙方书面通知后，甲方在合理期限内仍未改正的；9.1.2乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未改正的；9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，双方均无续约意愿的；9.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；9.3合同解除与终止程序9.3.1双方协商一致解除或终止合同的，应签订书面协议；9.3.2因违约解除或终止合同的，违约方应书面通知对方，并赔偿对方因此遭受的损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议；10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同约定的管辖法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为[机构名称]，双方应接受该机构的裁决。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交至[法院名称]管辖。12.合同附件12.1数据安全与用户隐私保护服务方案12.2数据安全与用户隐私保护技术规范12.3用户隐私权益保护政策13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1任何对本合同的修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.其他约定14.1合同份数14.1.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.2合同语言14.2.1本合同以中文书写，如英文版本与中文版本有冲突，以中文版本为准。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方之外的，为履行本合同或提供相关服务而介入本合同的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如需引入第三方提供技术支持、咨询服务、数据处理服务或其他相关服务，则视为第三方介入。15.3第三方责任15.3.1第三方应遵守本合同的相关约定，对其提供的服务承担相应的责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定获取相应的报酬和服务费用。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由双方另行签订的协议约定。15.5.2第三方与甲方、乙方之间的协议与本合同不冲突，但与本合同相辅相成。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款及说明16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备履行本合同所需的能力和资质。16.1.2甲方应将第三方介入的情况及时通知乙方。16.1.3甲方应对第三方的行为承担连带责任。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应审查甲方提供的第三方资质，确保其符合合同要求。16.2.2乙方有权对第三方提供的服务提出意见和建议。16.2.3乙方应与甲方共同监督第三方履行合同义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方因履行本合同产生的责任，其责任限额由甲乙双方另行约定。17.1.2第三方责任限额的约定应确保甲方和乙方在合同履行过程中不受不合理的损失。17.2责任限额的调整17.2.1如第三方责任限额的约定不符合实际情况，甲乙双方可协商调整。17.2.2调整后的责任限额应书面通知第三方，并由第三方确认。17.3责任限额的争议解决17.3.1如甲乙双方对第三方责任限额的调整有争议，应友好协商解决。17.3.2协商不成的，任何一方均可向合同约定的管辖法院提起诉讼。18.第三方介入的合同履行18.1合同履行18.1.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。18.1.2第三方介入不影响本合同的效力。18.2第三方介入的合同终止18.2.1如第三方因故无法继续履行合同，甲乙双方应协商解决。18.2.2协商不成的，任何一方均可根据本合同的相关约定解除合同。18.3第三方介入的合同变更18.3.1如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应协商一致后进行变更。18.3.2变更后的合同应书面通知第三方，并由第三方确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.数据安全与用户隐私保护服务方案详细要求：包含数据安全策略、用户隐私保护措施、数据分类与保护等级、数据访问与控制流程等。说明：本方案应详细阐述甲方如何确保数据安全和用户隐私保护，以及相关技术和管理措施。2.数据安全与用户隐私保护技术规范详细要求：包含数据加密、访问控制、数据备份与恢复、安全审计等方面的技术规范。说明：本规范应提供具体的技术要求，确保数据安全和用户隐私保护的技术实现。3.用户隐私权益保护政策详细要求：包含用户隐私信息收集、使用、存储、传输、删除和修改的政策和流程。说明：本政策应明确用户隐私权益的保护措施，包括用户权利的告知和用户隐私信息的保护措施。4.第三方资质证明文件详细要求：包括第三方企业的营业执照、相关资质证书、技术能力证明等。说明：甲方应确保第三方具备履行合同所需的能力和资质，并提供相应的证明文件。5.第三方服务协议详细要求：包含第三方服务内容、服务标准、费用、保密条款、违约责任等。说明：本协议应明确第三方提供的服务内容、质量标准、费用支付方式和保密义务。6.数据安全与用户隐私保护审计报告详细要求：包含数据安全与用户隐私保护措施的有效性评估、审计发现和建议。说明：本报告应由第三方审计机构出具，以评估甲方数据安全与用户隐私保护措施的实施情况。7.用户投诉处理记录详细要求：包含用户投诉内容、处理过程、处理结果等。说明：本记录应详细记录用户投诉的处理情况，以保障用户权益。8.合同履行过程中的沟通记录详细要求：包含甲乙双方就合同履行过程中的沟通内容、时间、地点等。说明：本记录应保留甲乙双方就合同履行过程中的沟通记录，以备日后查询。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供数据安全与用户隐私保护服务的；乙方未按照合同约定支付服务费用的；任何一方泄露对方保密信息的；任何一方违反用户隐私保护义务的；第三方未按照合同约定提供服务的。2.责任认定标准：甲方未履行数据安全与用户隐私保护服务义务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按时支付服务费用的，应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。任何一方泄露对方保密信息的，应承担违约责任，支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。第三方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约责任示例：甲方未按照合同约定提供数据安全服务，导致乙方数据泄露，乙方损失人民币10万元，甲方应赔偿乙方10万元。乙方未按时支付服务费用，逾期10天，应支付滞纳金人民币1万元，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024淘宝年度平台数据安全与用户隐私保护服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同背景及目的2.1淘宝平台背景2.2数据安全与用户隐私保护的重要性2.3本合同的目的3.服务内容3.1数据安全保护措施3.1.1数据分类与分级3.1.2数据加密与传输安全3.1.3数据访问控制3.1.4数据备份与恢复3.2用户隐私保护措施3.2.1用户信息收集与使用3.2.2用户信息存储与处理3.2.3用户信息共享与公开3.2.4用户信息删除与注销4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.2.1费用计算方式4.2.2付款方式4.2.3付款时间5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.法律适用与争议解决7.1适用法律7.2争议解决方式7.3争议解决机构8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.合同变更与补充9.1变更程序9.2补充协议10.合同附件10.1附件一：数据安全保护措施10.2附件二：用户隐私保护措施11.合同签署11.1签署方式11.2签署日期11.3签署地点12.合同份数12.1正本份数12.2副本份数13.其他约定13.1通知与送达13.2合同解释13.3合同解释的效力14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：淘宝（中国）网络技术有限公司1.1.2乙方：[乙方全称]1.2法定代表人或授权代表1.2.1甲方：[甲方法定代表人姓名]1.2.2乙方：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.3联系方式1.3.1甲方：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]1.3.2乙方：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.合同背景及目的2.1淘宝平台背景2.1.1淘宝网是中国领先的电子商务平台之一，为用户提供在线购物、销售商品等服务。2.2数据安全与用户隐私保护的重要性2.2.1在线交易过程中，保护用户数据安全与隐私至关重要，有助于维护用户权益和平台信誉。2.3本合同的目的2.3.1明确甲乙双方在数据安全与用户隐私保护方面的权利、义务和责任。3.服务内容3.1数据安全保护措施3.1.1数据分类与分级3.1.1.1对数据进行分类，根据数据敏感性划分不同等级。3.1.2数据加密与传输安全3.1.2.1对敏感数据进行加密处理，确保传输过程中的安全。3.1.3数据访问控制3.1.3.1实施严格的访问控制机制，限制数据访问权限。3.1.4数据备份与恢复3.1.4.1定期进行数据备份，确保数据在发生故障时能够及时恢复。3.2用户隐私保护措施3.2.1用户信息收集与使用3.2.1.1仅收集与业务相关的必要用户信息。3.2.2用户信息存储与处理3.2.2.1采用安全措施存储用户信息，防止泄露。3.2.3用户信息共享与公开3.2.3.1未经用户同意，不得向第三方共享或公开用户信息。3.2.4用户信息删除与注销3.2.4.1用户有权要求删除或注销其个人信息。4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自双方签字之日起至2025年12月31日止。4.2服务费用4.2.1费用计算方式：根据实际服务需求，按月计费。4.2.2付款方式：乙方应在每月服务结束后10个工作日内支付当月服务费用。4.2.3付款时间：每月5日。5.违约责任5.1违约情形5.1.1任何一方未按照合同约定履行义务。5.2违约责任承担5.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。5.3违约赔偿5.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定。6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1包括但不限于甲乙双方在本合同中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等。6.2保密义务6.2.1任何一方不得泄露、披露、使用或允许他人使用保密信息。6.3保密期限6.3.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。7.法律适用与争议解决7.1适用法律7.1.1本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式7.2.1双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构名称]仲裁。7.3争议解决机构7.3.1[争议解决机构名称]8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除条件8.2.1.1另一方严重违约，经书面通知后未在合理期限内纠正；8.2.1.2合同目的无法实现，经双方协商一致；8.2.1.3法律法规或政策变动导致合同无法继续履行；8.3合同解除程序8.3.1一方提出解除合同，应提前[提前通知天数]书面通知另一方；8.3.2双方应按照合同约定和法律规定处理合同解除后的相关事宜。9.合同变更与补充9.1变更程序9.1.1合同任何条款的变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出；9.1.2变更后的条款作为合同的一部分，具有同等法律效力。9.2补充协议9.2.1如有必要，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.合同附件10.1附件一：数据安全保护措施10.1.1详细列出数据安全保护的具体措施和操作流程。10.2附件二：用户隐私保护措施10.2.1详细列出用户隐私保护的具体措施和操作流程。11.合同签署11.1签署方式11.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.2签署日期11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3签署地点11.3.1本合同签署地点为[签署地点]。12.合同份数12.1正本份数12.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2副本份数12.2.1本合同副本[副本份数]份，供双方留存或报送相关部门。13.其他约定13.1通知与送达13.1.1任何一方给另一方的通知，应以书面形式发送至对方指定的联系方式。13.1.2通知送达时间以实际收到时间为准。13.2合同解释13.2.1本合同条款如有歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释。13.3合同解释的效力13.3.1本合同解释的效力与本合同具有同等法律效力。14.合同生效日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙双方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、技术支持服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1协商解决合同争议；15.2.1.2提供技术支持或专业服务；15.2.1.3进行审计或评估；15.2.1.4实施合同规定的其他第三方服务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方在本合同项下提供的服务应符合合同约定及行业标准，对因其提供的服务导致的问题承担相应责任。16.1.2第三方责任包括但不限于：16.1.2.1因其服务导致的数据安全事件；16.1.2.2因其服务导致的用户隐私泄露；16.1.2.3因其服务导致的服务中断或质量不符合要求。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合同约定和要求，获取甲乙双方提供的相关资料和权限，以完成其服务。16.2.2第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的邀请17.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方发出邀请，邀请其介入本合同。17.1.2.1介入原因；17.1.2.2介入范围；17.1.2.3介入期限；17.1.2.4服务费用及支付方式。17.2第三方介入的确认17.2.1第三方收到邀请后，应在[确认期限]内回复是否接受邀请。17.2.2第三方接受邀请后，甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方在本合同项下的责任限额应根据其服务内容、风险程度和服务费用等因素确定。18.1.2第三方责任限额应在服务协议中明确约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1甲乙双方应对其自身的违约行为承担责任。19.1.2第三方对其提供的服务承担责任。19.1.3甲乙双方应共同承担因第三方服务不当导致的责任。19.2权利义务划分19.2.1甲乙双方应按照本合同约定行使权利、履行义务。19.2.2第三方应按照服务协议约定行使权利、履行义务。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更20.1.1第三方介入导致合同内容需变更的，甲乙双方应协商一致，并以书面形式对合同进行变更。20.2变更后的合同效力20.2.1变更后的合同条款具有同等法律效力，对甲乙双方和第三方均有约束力。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除21.1.1在第三方介入期间，如出现合同解除的情形，甲乙双方可解除合同，并通知第三方。21.2合同解除后的责任21.2.1合同解除后，各方应按照本合同约定和法律规定承担相应的责任。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决22.1.1第三方介入期间的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。22.2争议解决后的责任22.2.1争议解决后，各方应按照争议解决结果承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据安全保护措施详细要求和说明：详细列出数据安全保护的具体措施，包括但不限于物理安全、网络安全、应用安全等。列出数据分类和分级的标准。描述数据加密和传输安全的具体方法。规定数据访问控制的策略和权限管理。制定数据备份和恢复的流程和频率。2.附件二：用户隐私保护措施详细要求和说明：详细描述用户隐私保护的具体措施，包括数据收集、存储、使用、共享和删除的规定。列出用户个人信息收集的合法依据和目的。规定用户隐私保护的合规流程和操作规范。描述用户隐私泄露的应对措施和报告程序。3.附件三：服务协议详细要求和说明：详细列出第三方提供的服务内容、质量标准、交付时间和费用。规定第三方的责任范围和违约责任。明确第三方的权利和义务。4.附件四：合同变更协议详细要求和说明：规定合同变更的程序和条件。列出变更后的合同条款。确认变更后的合同对甲乙双方和第三方均有约束力。5.附件五：争议解决协议详细要求和说明：确定争议解决的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。列出争议解决的程序和规则。规定争议解决的结果对甲乙双方和第三方均有约束力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按合同约定提供数据安全或用户隐私保护服务。第三方未按服务协议提供符合质量标准的服务。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应承担相应的滞纳金和违约责任。乙方未提供符合合同约定的服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未提供符合服务协议的服务，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约责任示例：甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。乙方未按时提供数据安全保护服务，导致数据泄露，乙方应赔偿甲方因数据泄露造成的直接经济损失。第三方未按服务协议提供技术支持，导致系统故障，第三方应赔偿甲乙双方因系统故障造成的损失。全文完。2024淘宝年度平台数据安全与用户隐私保护服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.服务内容概述2.1数据安全服务2.2用户隐私保护服务3.服务范围3.1数据安全范围3.2用户隐私保护范围4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.数据安全责任6.1数据安全等级6.2数据安全保护措施6.3数据安全事件处理7.用户隐私保护责任7.1用户隐私保护等级7.2用户隐私保护措施7.3用户隐私泄露事件处理8.信息安全事件报告8.1事件报告流程8.2事件报告时限8.3事件报告内容9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：数据安全服务内容13.2附件二：用户隐私保护服务内容13.3附件三：保密协议14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.3联系电话：[双方联系电话]1.3.4电子邮箱：[双方电子邮箱]2.服务内容概述2.1数据安全服务2.1.1提供数据加密、访问控制等技术手段，确保数据传输和存储过程中的安全性。2.1.2定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修复系统漏洞。2.1.3建立数据备份和恢复机制，确保数据安全。2.2用户隐私保护服务2.2.1依法收集、使用、处理用户个人信息，不超出收集目的范围。2.2.2对用户个人信息采取技术和管理措施，防止信息泄露、损毁、丢失。2.2.3用户有权查询、更正或删除自己的个人信息。3.服务范围3.1数据安全范围3.1.1覆盖甲方平台所有数据，包括用户数据、交易数据、运营数据等。3.1.2对第三方接入甲方平台的数据进行安全评估和监控。3.2用户隐私保护范围3.2.1覆盖甲方平台所有用户，包括注册用户、访客等。3.2.2对用户在平台上的所有活动进行隐私保护。4.服务期限4.1开始日期：[具体日期]4.2结束日期：[具体日期]5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：[金额]5.2付款方式：[付款方式，如银行转账、支票等]5.3付款时间：[具体日期或周期]6.数据安全责任6.1数据安全等级6.1.1根据国家相关标准，将数据安全等级划分为不同级别。6.1.2甲乙双方共同确保数据安全等级符合要求。6.2数据安全保护措施6.2.1甲乙双方共同制定数据安全保护措施，包括技术和管理措施。6.2.2定期对数据安全保护措施进行评估和改进。6.3数据安全事件处理6.3.1发生数据安全事件时，甲乙双方应立即启动应急预案。6.3.2在事件处理过程中，双方应保持密切沟通，共同应对。7.用户隐私保护责任7.1用户隐私保护等级7.1.1根据国家相关法律法规，将用户隐私保护等级划分为不同级别。7.1.2甲乙双方共同确保用户隐私保护等级符合要求。7.2用户隐私保护措施7.2.1甲乙双方共同制定用户隐私保护措施，包括技术和管理措施。7.2.2定期对用户隐私保护措施进行评估和改进。7.3用户隐私泄露事件处理7.3.1发生用户隐私泄露事件时，甲乙双方应立即启动应急预案。7.3.2在事件处理过程中，双方应保持密切沟通，共同应对。8.信息安全事件报告8.1事件报告流程8.1.1发生信息安全事件时，乙方应在[具体时间]内向甲方报告。8.1.2报告内容包括事件概述、影响范围、已采取的措施及下一步处理计划。8.2事件报告时限8.2.1乙方应在发现信息安全事件后的[具体时间]内完成报告。8.2.2如因特殊情况无法在规定时间内报告，乙方应提前通知甲方并说明原因。8.3事件报告内容8.3.1报告应详细描述事件的性质、时间、地点、涉及的数据和系统等。8.3.2报告应包括事件发生前后的系统状态、相关日志等信息。9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他未公开信息。9.1.2本合同内容及其变更、续签等事项。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[具体年限]。9.2.2双方在保密期限内均应承担保密义务。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密或其他未公开信息泄露，应承担相应的法律责任。9.3.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未按约定履行合同义务。10.1.2任何一方违反保密条款。10.1.3任何一方违反法律法规。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构应为合同签订地人民法院。11.2.2争议解决机构应按照中华人民共和国相关法律法规进行审理。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署本合同并加盖公章。12.1.2本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期满自然终止。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3因一方违约导致合同无法继续履行。13.合同附件13.1附件一：数据安全服务内容13.1.1数据安全服务细则13.1.2数据安全事件应急预案13.2附件二：用户隐私保护服务内容13.2.1用户隐私保护政策13.2.2用户隐私泄露事件处理流程13.3附件三：保密协议13.3.1保密协议条款13.3.2保密协议附件14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中“第三方”指非合同双方参与合同履行、提供特定服务或协助合同履行的任何自然人、法人或其他组织。2.第三方介入情形2.1甲方或乙方在合同履行过程中，因专业需要或特殊情况，引入第三方提供数据安全、用户隐私保护、技术支持等服务。2.2第三方介入应经甲方和乙方协商一致，并书面同意。3.第三方责任3.1第三方应遵守国家相关法律法规，以及本合同的约定，对其提供的服务承担责任。3.2第三方对其提供的服务质量、安全性、合规性承担直接责任。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供服务的性质、服务费用和风险进行评估，由甲方和乙方协商确定。4.2第三方责任限额应在合同中明确，并在服务协议中予以确认。5.第三方介入程序5.1甲方或乙方拟引入第三方时，应提前[具体时间]向对方书面告知，并提交第三方的资质证明、服务内容和责任承诺。5.2对方收到通知后，应在[具体时间]内反馈意见。5.3甲方和乙方达成一致后，与第三方签订服务协议，并将服务协议副本提交对方。6.第三方权利6.1第三方有权根据服务协议的约定，获得服务费用。6.2第三方有权根据服务协议的约定，获得甲方和乙方提供