2024年软件开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件开发与技术支持合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.软件开发内容2.1软件项目概述2.2软件开发需求2.3软件功能模块2.4技术实现方案3.技术支持服务3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持时间3.4技术支持人员4.合同价款及支付方式4.1合同总价4.2支付条款4.3发票开具及税务事项5.项目进度及验收5.1项目开发计划5.2项目验收标准5.3项目验收流程5.4验收结果处理6.知识产权归属及使用6.1知识产权归属6.2使用权及授权6.3保密义务7.违约责任及赔偿7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿金额计算8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力处理9.合同的解除和终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除和终止后的处理10.争议解决方式10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼及仲裁地点11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同解除12.保密协议12.1保密信息范围12.2保密义务期限12.3保密协议的解除13.法律适用及争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决方式14.其他约定14.1双方的其他约定14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称为：软件开发有限公司乙方地址：市区路号1.3合同术语定义（1）软件：指乙方根据甲方需求开发的计算机软件产品。（2）技术支持：指乙方在软件交付后，为甲方提供的软件运行维护、技术咨询、人员培训等服务。（3）交付日期：指乙方按照合同约定，将软件产品交付给甲方的日期。（4）验收合格：指甲方按照合同约定的验收标准，对乙方开发的软件进行测试，确认软件满足合同约定的功能、性能和技术指标。第二条软件开发内容2.1软件项目概述本合同涉及的软件项目名称为：管理系统软件项目主要用于：业务的信息化管理2.2软件开发需求乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的软件需求说明书，并经甲方确认。2.3软件功能模块（1）用户管理模块（2）数据管理模块（3）报表统计模块（4）系统设置模块2.4技术实现方案乙方应采用成熟、稳定的技术方案实现软件开发，确保软件的性能、安全、可维护性。第三条技术支持服务3.1技术支持范围乙方提供的技术支持服务包括：（1）软件运行维护（2）技术咨询（3）人员培训（4）软件升级3.2技术支持方式技术支持可以通过电话、电子邮件、在线客服等方式进行，乙方应在24小时内响应甲方的技术支持请求。3.3技术支持时间技术支持服务期限自软件交付之日起算，为期一年。3.4技术支持人员乙方应指派具有丰富经验的技术支持人员为甲方提供服务。第四条合同价款及支付方式4.1合同总价本合同的总价为人民币万元整（大写：人民币陆佰万元整）。4.2支付条款甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同总价的50%作为预付款。剩余的50%在软件交付并验收合格后支付。4.3发票开具及税务事项乙方应向甲方开具国家税务机关认可的正规发票，甲乙双方按照税法规定承担各自的税务义务。第五条项目进度及验收5.1项目开发计划乙方向甲方提供详细的项目开发计划，包括各阶段的完成时间及里程碑。5.2项目验收标准软件验收标准为：软件满足合同约定的功能、性能和技术指标，经甲方测试合格。5.3项目验收流程甲方应按照合同约定的验收标准，对乙方开发的软件进行测试。测试合格后，甲乙双方共同签署验收报告。5.4验收结果处理软件验收合格后，甲方应按照合同约定支付剩余的合同款项。若验收不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，直至达到合同约定的验收标准。第六条知识产权归属及使用6.1知识产权归属软件的知识产权归乙方所有，包括但不限于著作权、专利权等。6.2使用权及授权甲方享有软件的使用权，并有权将软件用于其正常的业务管理。未经乙方书面同意，甲方不得将软件转让、出租、许可给第三方使用。6.3保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，未经对方同意不得泄露给第三方。第八条违约责任及赔偿8.1违约行为（1）乙方未按照合同约定的时间、质量完成软件开发任务的，甲方有权要求乙方支付违约金。（2）甲方未按照合同约定的时间支付预付款或剩余款项的，乙方有权拒绝交付软件或提供技术支持服务。8.2违约责任（1）乙方违约的，应向甲方支付合同总价10%的违约金。（2）甲方违约的，应向乙方支付合同总价10%的违约金。8.3赔偿金额计算赔偿金额的计算以合同总价为基数，按照违约金比例计算。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。9.3不可抗力处理甲乙双方应尽快协商解决不可抗力事件带来的影响，根据实际情况调整合同履行计划。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。10.3合同解除合同解除应由甲乙双方协商一致，并书面确认。解除合同后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事项。第十一条保密协议11.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、软件、甲方业务数据等。11.2保密义务期限保密义务期限自合同生效之日起算，为期五年。11.3保密协议的解除保密协议的解除应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式甲乙双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1双方的其他约定甲乙双方在其他事项上达成一致意见的，可以以附件形式附在本合同后。13.2附件说明附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、评估机构、审计机构、监管机构等。第二条第三方介入程序2.1第三方介入请求当甲乙双方在合同履行过程中需要第三方介入时，应向对方提出书面介入请求。2.2第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并签订相关的介入协议。2.3第三方介入时间第三方介入的时间由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。第三条第三方责任及权利3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确、完整的资料和服务。第三方应对其提供的资料和服务承担责任。3.2第三方权利第三方有权按照甲乙双方的要求，获取与合同履行相关的信息。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方的工作成果归甲方所有。4.2第三方与乙方第三方与乙方之间不存在任何合同关系，乙方应协助第三方完成其工作。4.3第三方与甲乙双方的其他合作伙伴第三方与甲乙双方的其他合作伙伴之间不存在任何合同关系，第三方应独立完成其工作。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方因其违约行为导致的赔偿金额上限。5.2第三方责任限额计算第三方责任限额根据第三方介入的事项和合同约定进行计算。5.3第三方责任限额的约定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，并签订相关的补充协议。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更情形当甲乙双方因第三方介入需要调整合同内容时，应签订书面变更协议。6.2合同变更程序甲乙双方应就合同变更事项达成一致，并签订书面变更协议。6.3合同变更生效书面变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。第七条第三方介入后的合同解除7.1合同解除情形当甲乙双方因第三方介入需要解除合同时，应签订书面解除协议。7.2合同解除程序甲乙双方应就合同解除事项达成一致，并签订书面解除协议。7.3合同解除生效书面解除协议经甲乙双方签字盖章后生效。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式甲乙双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序甲乙双方应按照合同约定的争议解决程序处理第三方介入产生的争议。第九条第三方介入后的保密协议9.1保密信息范围第三方介入后的保密信息范围包括：合同内容、第三方工作成果等。9.2保密义务期限第三方介入后的保密义务期限自合同生效之日起算，为期五年。9.3保密协议的解除保密协议的解除应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第十条第三方介入后的法律适用及争议解决10.1合同适用的法律第三方介入后的合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式甲乙双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的其他约定11.1双方的其他约定甲乙双方因第三方介入产生的其他事项，可以以附件形式附在本合同后。11.2附件说明附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二条第三方介入的终止第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并书面确认。终止第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事项。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件需求说明书本附件详细描述了软件的功能需求、性能需求、界面需求等内容，是乙方进行软件开发的基础。附件二：软件开发计划本附件详细列出了软件开发的各个阶段，包括需求分析、设计、开发、测试、部署等，以及各阶段的完成时间及里程碑。附件三：软件界面设计稿本附件提供了软件的界面设计方案，包括页面布局、颜色搭配、字体大小等。附件四：技术支持服务协议本附件详细描述了技术支持服务的范围、方式、时间等，是乙方提供技术支持的依据。附件五：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务，包括保密信息范围、保密义务期限等。附件六：第三方介入协议本附件明确了第三方介入的情形、程序、责任及权利等，是甲乙双方选择和约定第三方的依据。附件七：合同变更协议本附件用于记录合同变更的事项、程序和生效条件等。附件八：合同解除协议本附件用于记录合同解除的事项、程序和生效条件等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定的时间、质量完成软件开发任务。2.甲方未按照合同约定的时间支付预付款或剩余款项。3.甲方未按照合同约定的方式使用软件，导致软件损坏或丢失。4.乙方未按照合同约定的方式提供技术支持服务，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方应承担违约责任。2.违约行为导致的损失，应由违约方赔偿。3.违约金的计算以合同总价为基数，按照违约行为的影响程度确定。示例说明：若乙方未按照合同约定的时间完成软件开发任务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算以合同总价的10%为基数。说明三：法律名词及解释：1.软件：指乙方根据甲方需求开发的计算机软件产品，包括、目标代码和相关的文档。2.技术支持：指乙方在软件交付后，为甲方提供的软件运行维护、技术咨询、人员培训等服务。3.交付日期：指乙方按照合同约定，将软件产品交付给甲方的日期。4.验收合格：指甲方按照合同约定的验收标准，对乙方开发的软件进行测试，确认软件满足合同约定的功能、性能和技术指标。5.知识产权：指软件的著作权、专利权等法律赋予的权利。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件、政府行为等。7.违约金：指违约方因违约行为