美容美发服务免责承诺书

美容美发服务免责承诺书合同编号：__________甲方（美容美发店）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（客户）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、引言1.背景人们对美的追求不断提高，美容美发服务行业日益繁荣。为了明确双方的权利和义务，保障服务的质量和安全，特制定本免责承诺书。2.目的本免责承诺书的目的在于规范美容美发服务过程中的各项行为，避免可能产生的纠纷和风险，保证双方的合法权益得到充分保护。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“美容美发服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于发型设计、理发、烫发、染发、美容护理等相关服务。（2）“服务场所”指甲方为乙方提供美容美发服务的固定经营场所。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。2.解释规则（1）本免责承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本免责承诺书中的条款存在两种或两种以上的解释，应作出对乙方有利的解释。三、服务内容与范围1.美容美发服务项目（1）甲方将根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供以下美容美发服务项目：发型设计：根据乙方的面部特征、气质和个人喜好，为乙方设计适合的发型。理发：包括修剪、梳理等基本理发服务。烫发：使用专业的烫发产品和设备，为乙方进行烫发服务。染发：根据乙方的需求和肤色，为乙方选择合适的染发颜色，并进行染发服务。美容护理：包括面部清洁、保湿、按摩等基础护理服务，以及根据乙方需求提供的特殊护理服务，如祛斑、祛痘等。（2）甲方应保证所提供的服务项目符合国家相关标准和行业规范。2.服务时间与地点（1）服务时间：甲方的营业时间为______至______，乙方可在营业时间内前往甲方服务场所接受服务。（2）服务地点：甲方的服务场所位于____________________。四、客户的权利与义务1.客户的权利（1）乙方有权要求甲方按照本免责承诺书的约定提供优质的美容美发服务。（2）乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，甲方应认真听取并及时改进。（3）乙方有权了解甲方所使用的产品和设备的相关信息，甲方应如实告知。2.客户的义务（1）乙方应在预约时间内按时到达服务场所，如因特殊情况不能按时到达，应提前通知甲方并协商更改预约时间。（2）乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方为乙方提供合适的服务。（3）乙方应遵守甲方服务场所的规章制度，不得在服务场所内大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等。（4）乙方应按照甲方的要求配合服务，如在烫发、染发等服务过程中，应保持头部不动，以免影响服务效果。（5）乙方应按照本免责承诺书的约定支付服务费用。五、美容美发店的权利与义务1.美容美发店的权利（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供合适的美容美发服务方案。（2）甲方有权要求乙方如实告知自己的健康状况、过敏史等相关信息。（3）甲方有权按照本免责承诺书的约定收取服务费用。（4）甲方有权对乙方在服务场所内的行为进行监督和管理，如发觉乙方违反服务场所的规章制度，有权进行制止和纠正。2.美容美发店的义务（1）甲方应按照国家相关标准和行业规范，为乙方提供优质、安全的美容美发服务。（2）甲方应使用符合国家相关标准的产品和设备，并保证产品和设备的质量和安全性。（3）甲方应配备专业的美容美发师，为乙方提供专业的服务。美容美发师应具备相应的资质证书和从业经验。（4）甲方应在服务前向乙方详细说明服务的内容、流程、注意事项等相关信息，保证乙方充分了解服务情况。（5）甲方应尊重乙方的隐私，不得泄露乙方的个人信息。（6）甲方应在服务过程中，密切关注乙方的身体状况，如发觉乙方出现不适或异常情况，应及时采取相应的措施。（7）甲方应在服务结束后，为乙方提供必要的护理建议和注意事项。六、服务费用与支付方式1.收费标准（1）甲方的收费标准将根据服务项目的不同而有所差异，具体收费标准如下：发型设计：______元/次理发：______元/次烫发：______元/次染发：______元/次美容护理：______元/次（2）如乙方需要增加服务项目或使用特殊的产品和设备，甲方将根据实际情况另行收取费用。2.支付方式与时间（1）乙方可以选择以下支付方式：现金支付银行转账支付支付（2）乙方应在接受服务后______日内支付服务费用。如乙方逾期支付服务费用，甲方有权按照每日______%的标准收取滞纳金。七、免责声明与限制1.一般免责声明（1）甲方在为乙方提供美容美发服务过程中，将尽最大努力保证服务的质量和安全，但由于美容美发服务具有一定的风险性，甲方无法保证服务效果完全符合乙方的期望。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致甲方无法为乙方提供服务，甲方不承担任何责任，但应及时通知乙方并协商解决办法。2.特定情况下的免责（1）如乙方在服务过程中不遵守甲方的要求和注意事项，导致服务效果不佳或出现其他问题，甲方不承担任何责任。（2）如乙方在服务后未按照甲方的护理建议和注意事项进行护理，导致出现不良反应或其他问题，甲方不承担任何责任。3.责任限制的范围与金额（1）甲方对因服务质量问题给乙方造成的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过服务费用的______倍。（2）甲方对因服务过程中发生的意外给乙方造成的人身伤害承担赔偿责任，但赔偿金额不超过______元。八、服务质量与保证1.服务质量标准（1）甲方应按照国家相关标准和行业规范，为乙方提供优质、安全的美容美发服务。服务质量应符合以下标准：发型设计应符合乙方的需求和面部特征，具有时尚感和个性化。理发应整齐、干净，符合乙方的要求。烫发、染发应色泽均匀，持久度良好，对头发的损伤最小化。美容护理应使皮肤清洁、光滑、有弹性，达到预期的护理效果。（2）甲方应定期对服务质量进行检查和评估，不断提高服务水平。2.客户反馈与投诉处理（1）甲方应建立客户反馈机制，欢迎乙方对服务质量提出意见和建议。乙方可以通过以下方式向甲方反馈：服务场所内的意见箱甲方的客服电话：____________________甲方的电子邮箱：____________________（2）甲方应在收到乙方的反馈后______日内进行处理，并将处理结果及时告知乙方。如乙方对处理结果不满意，甲方应进一步协商解决。（3）如乙方对甲方的服务质量存在争议，可以向相关部门投诉。甲方应积极配合相关部门的调查和处理，并按照相关部门的要求进行整改。九、知识产权与保密1.知识产权的归属（1）甲方为乙方提供的美容美发服务中所涉及的知识产权，包括但不限于发型设计、美容护理方案等，归甲方所有。乙方不得擅自复制、传播或使用。（2）如乙方需要使用甲方的知识产权，应事先获得甲方的书面授权，并按照甲方的要求支付相应的费用。2.保密义务的范围与期限（1）双方应对在服务过程中知悉的对方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）保密期限为自本免责承诺书生效之日起______年。十、违约责任与赔偿1.客户的违约责任（1）如乙方未按照本免责承诺书的约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本免责承诺书的约定，擅自取消预约或未按时到达服务场所，应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。（3）如乙方在服务场所内违反规章制度，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.美容美发店的违约责任（1）如甲方未按照本免责承诺书的约定为乙方提供服务，应按照服务费用的______%向乙方支付违约金，并为乙方重新提供服务或退还服务费用。（2）如甲方违反本免责承诺书的约定，泄露乙方的个人信息或商业秘密，应按照______元的标准向乙方支付违约金，并承担相应的法律责任。（3）如甲方在服务过程中使用不符合国家相关标准的产品和设备，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.赔偿的计算与限制（1）双方同意，因违约行为给对方造成的损失，应按照实际损失进行计算。但双方另有约定的除外。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本免责承诺书的约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。十一、争议解决1.协商解决的程序（1）双方在履行本免责承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后______日内开始。（2）协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决争议的办法。如协商达成一致，双方应签订书面协议予以确认。2.仲裁或诉讼的选择（1）如双方在协商期限内无法达成一致，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的选择应符合法律规定，且一旦选择，双方应遵守仲裁机构或人民法院的裁决或判决。3.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择仲裁，应明确仲裁机构的名称和所在地。（2）如双方选择诉讼，应明确管辖法院的名称和所在地。本免责承诺书的签订地为____________________，如双方因本免责承诺书发生争议，应由签订地的人民法院管辖。十二、法律适用与管辖1.适用法律本免责承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.地域管辖如双方因本免责承诺书发生争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。十三、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方在本免责承诺书履行过程中需要通知对方的事项，应通过书面形式进行通知。书面通知可以通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。（2）通知的送达时间以通知发出后的第______日为准。如通知通过邮寄方式送达，送达时间以邮戳为准；如通知通过传真方式送达，送达时间以传真发送成功的时间为准；如通知通过邮件方式送达，送达时间以邮件发送成功的时间为准。2.送达的确认（1）双方应在收到对方的通知后及时予以确认。如对方在通知发出后的______日内未予以确认，视为通知已送达。（2）如双方对通知的送达存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.合同的变更与解除（1）本免责承诺书的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。（2）在履行本免责承诺书过程中，如出现不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本免责承诺书无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本免责承诺书，但应及时通知对方，并提供相关证明。2.合同的生效与期限（1）本免责承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。（2）本免责承诺书期满后，如双方无异议，则本免责承诺书自动延续______年。3.合