图书馆文献信息服务合同

图书馆文献信息服务合同合同编号：__________甲方（图书馆）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服务提供商）：_____________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章合同主体及定义1.1甲方：指甲方图书馆，为提供图书、文献信息资源服务的机构。1.2乙方：指乙方服务提供商，为向甲方提供文献信息服务的企业或机构。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方需求，为甲方提供以下文献信息服务：2.1.1提供图书馆管理系统软件及硬件支持；2.1.2提供文献资源采购、加工、整合、发布等服务；2.1.3提供文献资源检索、借阅、归还、逾期提醒等服务；2.1.4提供线上咨询、培训、技术支持等服务。第三章服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方在本合同服务期限内，应按照甲方实际需求提供相应服务。3.3甲方应按以下方式支付服务费用：3.3.1甲方按月支付服务费用，每月支付金额为人民币____元；3.3.2甲方支付方式为______（现金、转账、汇票等）。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质服务；4.1.2甲方应按时支付服务费用；4.1.3甲方应合理使用乙方提供的服务，不得从事违法活动。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方应按照合同约定，为甲方提供优质服务；4.2.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规；4.2.3乙方应对甲方提供的资料和业务信息保密。第五章违约责任5.1若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担逾期支付的违约金。5.2若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。5.3若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.4任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的图书馆管理系统软件符合以下标准：6.1.1软件应具备完善的功能，满足甲方日常管理需求；6.1.2软件功能稳定，系统故障率不超过__%；6.1.3软件应具备良好的兼容性和扩展性。6.2乙方应保证文献资源采购、加工、整合、发布等服务的质量：6.2.1乙方提供的文献资源应具备较高的学术价值和实用价值；6.2.2乙方应对文献资源进行严格的质量控制，保证资源的准确性和完整性；6.2.3乙方应定期更新文献资源，保持资源的时效性。6.3乙方应保证线上咨询、培训、技术支持等服务的质量：6.3.1乙方提供的咨询服务应准确、及时；6.3.2乙方应定期为甲方提供培训，提高甲方人员的服务水平；6.3.3乙方应在接到技术支持请求后__小时内予以响应。第七章信息安全与保密7.1乙方应对甲方提供的资料和业务信息严格保密，不得泄露给第三方。7.2乙方应采取以下措施保证信息安全：7.2.1乙方应对所提供的服务系统进行安全防护，防止黑客攻击；7.2.2乙方应对甲方数据进行备份，保证数据安全；7.2.3乙方应定期对系统进行安全检查，发觉并修复安全隐患。第八章维护与升级8.1乙方负责对图书馆管理系统软件进行定期维护和升级，保证系统稳定运行。8.2乙方应在以下情况下为甲方提供免费升级服务：8.2.1软件版本更新；8.2.2软件功能优化；8.2.3国家相关政策调整导致软件需要升级。8.3乙方应在软件升级前通知甲方，并在升级过程中提供技术支持。第九章合同变更、解除与终止9.1任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。9.2在合同履行过程中，如出现以下情况之一，任何一方有权解除合同：9.2.1合同一方违反合同规定，经另一方催告后仍未改正；9.2.2合同一方发生重大违约行为，导致合同无法履行；9.2.3因不可抗力因素导致合同无法履行。9.3合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清各自的权利义务。第十章争议解决与法律适用10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章违约赔偿11.1若乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应按照以下方式承担违约赔偿责任：11.1.1乙方未能按期提供服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款的__%作为违约金；11.1.2乙方提供的服务不符合合同约定标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付由此产生的额外费用；11.1.3乙方违反合同规定的其他义务，应按实际损失向甲方支付赔偿金。第十二章保险与风险承担12.1乙方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以保障因乙方原因导致甲方遭受损失时，甲方能够得到及时赔偿。12.2除非合同另有约定，乙方应承担因其服务导致的任何直接损失和合理费用。12.3甲方应承担因其自身原因导致的损失，包括但不限于因使用乙方服务不当造成的损失。第十三章合同的转让与分包13.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。13.2未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。13.3乙方经甲方同意可以进行分包，但分包商应具备相应的资质，且乙方应保证分包商的服务质量符合本合同的约定。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.2本合同的条款如有任何冲突，应以最新签署的有效文件为准。14.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1图书馆管理系统软件详细配置清单；15.1.2文献资源采购清单；15.1.3技术支持和服务流程说明；15.1.4其他双方认为需要附加的文件。15.2附件与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲