员工操作培训材料

员工操作培训材料员工操作培训材料篇一一、背景为了全面提升生产一线员工操作技能和综合素养，保证公司的正常生产和产品质量，同时为了员工更好的适应公司的快速发展，满足二期投产需要，使现有员工进一步了解公司的发展愿景、管理制度、操作流程、设备工具、专业知识等。特开设此次培训课程，以提高员工的职业素养、业务技能。二、目的提高员工职业素养、业务技能。应对公司快速发展步伐、保证工作和产品质量。进一步优化公司人力资源配置，团队协作能力，了解公司企业愿景与发展方向。三、适用范围各车间一线生产员工。四、实施流程1、培训时间：4月20日开始，每天下午18：00―18：40。（实际的培训时间可由车间结合人力资源部灵活安排）2、培训地点：各车间办公室、生产现场等。3、培训讲师：公司领导、行政管理部、车间主任、技师（班组长）。4、组织部门：生产副总、车间主任。5、其他事项：企业文化及素养培训以讲授法为主，结合案例分析进行；技能提升培训为现场讲解与操作结合进行，培训时间算正常加班，培训期间要进行拍照及签到。6、培训内容：五、培训纪律1、学员在培训过程中注意做好笔记。2、不得无故不参加培训，否则旷工处理。3、不得出现迟到、早退、中间离场等现象，否则按考勤规定处罚。4、在培训开始前需将手机调成静音或震动模式；5、培训期间任何员工不得出现睡觉、随意讲话等情形。6、在考试过程中，严禁有作弊、抄袭或交头接耳现象。一旦发现，将严格按照《行政奖励与处罚管理规定》进行处罚。六、考试1、现场操作考试成绩不合格者，留岗查看三个月，仍不合格者辞退；2、笔试考试成绩60分及格，不及格的须要补考，补考不及格另行安排工作；3、所有员工成绩记录在档，做为调岗、加薪、晋升的依据。七、本方案最终解释权归属行政管理部。员工操作培训材料篇二一、指导思想结合新一轮基础教育课程改革的要求和我校教育教学工作的实际，立足于全面提高教育教学质量，进取创造条件，努力构建我校教师的终身学习框架，造就一支结构合理，素质精良，乐于奉献，开拓创新，能够适应新时代要求的教师队伍，整体提升我校的师资水平，打造出一支优秀的教师群体。二、总体目标(一)提高思想政治素质、职业道德水准，依法治教，推出一批敬业爱生的师德标兵，杜绝违规教育行为。(二)以新课程标准的实施为切入点，促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式和教学手段，加快知识更新与拓展。(三)加强教研活动的开展，提高教育教学科研本事，增强创新意识和自我发展本事。(四)建立健全有效合理的机制，实施“青蓝工程”，加强青年教师培训，促进青年教师尽快成为“青年骨干教师”。(五)以教育科研改造课堂教学，引导教师向学术型、科研型的转变。三、具体目标任务及措施(一)教师全员培训目标：经过培训，提高全体教师思想政治素质、职业道德水准，依法办学，依法治教，推出一批敬业爱生的师德标兵，杜绝违规的教育行为。促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段的转变。资料：政治思想与师德教育。方式：讲座、研讨会等，并与自学相结合，侧重于实践活动(力求结合学校实际，为提高教师实施素质教育的本事服务)。时间安排：每教研时间。(二)新课程标准培训目标：进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念，帮忙教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的提议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践，制定相应的教学及评价策略。资料：各学科新课程标准及新课程标准解读，省、市级新课程培训学习材料等。活动形式：以单位集中学习与自学相结合。时间：每周业务学习、各教研组活动时间、课余时间。(三)教师信息化培训目标：要求教师实现“四会”：会文字处理，会制作简单的课件，会上网查阅、下载资料，会收、发电子邮件。同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。方式：1、定期开展教师电脑知识及实际操作的培训。2、采取定期练习及考核的办法相结合。(四)教师读书活动目标：要求40周岁以内的教师每月读两本书;40周岁以上的教师每月读一本书。资料：优秀学科书籍。方式：教师自学与团体组织相结合，并组织读书沙龙、读书征文、“书走动”起来等活动调动教师读书的进取性。(五)教研与科研活动目标：经过教科研活动的开展，全体教师中的学科带头人、教育教学能手要占教师总数的%―%，骨干教师要占教师总数的60%，中青年教师参与课题研究的到达50%，中青年教师要熟练掌握并运用多媒体网络技术辅助教学。资料：1、每学期集中组织教师团体学习各科《课程标准》、《教学常规》及有关的教育教学理论的文章等。2、继续加强校内、外教研活动，坚持教师要走出去、请教师走进来的教学活动。3、开展“人人上一堂好课”的活动，组织一次全校性的教学评优活动。4、每学期组织一次教学开放日活动。每次活动时家长、教师参与听课、评课，共同探讨教法与学法，不断丰富认识，提高教育教学水平。员工操作培训材料篇三为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开业前准备，为此做以下培训。一、餐饮总监在驻店经理的领导下，全面负责酒店餐饮的一切经营管理，了解餐饮市场的现状及发展趋势，了解对客的服务状况以及餐饮产品的创新情况，改进服务及操作程序，确保产品质量标准和卫生要求，合理控制成本及毛利率，提高宾客满意度，增加经济效益。职责:规划和报告、政策、标准和流程、绩效评估、人力资源、业务管理。二、餐饮总监助理协助餐饮总监负责餐饮服务的运营和管理，负责改善和提高各营业点的服务，确保为客人提供优质的服务和优质的产品。三、行政总厨1、在餐饮总监的领导下，全面负责厨房组织和运作的指挥和管理，拟定厨房人员编制，提出厨房管理人选，组织制定厨房管理制度和工作程序，并监督下属执行。通过设计和制作有特色的菜肴来吸引顾客，并控制食品成本。2、根据餐饮部的经营目标和下达的生产任务，负责中西餐市场开发及发展计划的制定。3、会同餐厅经理，根据各餐厅的预算和档次，研究确定零点、宴会、团队等餐饮毛利率标准，控制成本核算，报餐饮总监审批，监督各厨房执行。四、餐饮部文员1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。2、在餐饮总监(经理)的领导下，负责餐饮部的文书工作，协助餐饮总监处理相关信件和公文的收发和管理；做好月度和年度计划及总结的整理和打印工作，负责建立和整理餐饮部的文件和档案。3、制作部门的各种报表，并分类保存，定期装订归档。4、参加部门例会并做好会议记录。5、做好各种文件、报表的英文翻译工作，并负责收集和购买资料。6、负责餐饮部人员的考勤，员工奖金和工资、补贴及员工劳保福利用品的核算发放工作。7、做好餐饮部办公室各类办公用品的收集、保管和记录工作，控制办公费用，搞好办公室卫生。8、做好办公室日常接待、接听电话，接待来访，做好记录，妥善处理，准确传达上级的指示。五、中餐厅经理1、职责概述:负责中餐厅的日常经营管理，确保舒适的用餐环境和良好的服务吸引游客，通过为客人提供程序和高标准的服务获取最佳利益。2、具体职责：3、在餐饮总监助理的领导下，负责中餐厅的日常经营管理工作。4、制定中餐厅年度和月度管理计划，带领餐厅员工积极完成各项接待任务和业务指标，努力增加餐厅销售收入；分析和报告餐厅的年度和月度管理情况。5、参加餐饮总监(经理)主持的定期工作会议，提出合理化建议。全面掌握中餐厅的预订和重要接待活动，主持中餐厅的相关会议。六、中餐厅领班1、在餐厅经理的领导下，贯彻酒店管理方针和各项规章制度，负责团队的日常管理和接待工作。2、根据餐厅的年度和月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和业务指标，努力提高餐厅的销售收入，汇报日常业务接待情况。3、参加部门例会，提出合理化建议，了解每日接待、预订情况并召开班前例会。4、组织并带领员工完成日常接待工作，及时检查物品和设施的节能状况、清洁度和服务质量，使其符合规定的规范和标准，确保高效、安全、可靠。5、全面掌握本区域内客人用餐状况，及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉。6、合理安排员工的排班，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成。7、每日填写工作日志，做好餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作。8、定期对本班组员工进行考勤和绩效评估，组织、实施相关的培训活动，及时掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，做好餐厅人才开发和培养工作。七、中餐厅迎宾员1、服从领班的安排，按工作程序和标准做好介绍工作。2、全面掌握预订信息，在用餐期间接受并安排客人预订，登记并通知服务人员。3、主动热情地迎接客人，及时向客人介绍餐厅或酒店设施，回答客人的询问，保持良好的服务形象。4、及时准确地为就餐客人选择并引领至客人满意的餐位，安排客人就餐并递上菜单、酒水单。处理好没有餐位时的宾客关系。5、负责保管菜单和酒水单，发现破损及时更换，使之保持良好状态。6、适时征询宾客的意见、建议，记录客人的相关信息，做好客史档案的信息收集工作，及时与服务人员沟通，提高宾客满意度。7、调换并保管餐厅布草，保证其正常使用量，及时向领班报告不足和损耗情况。8、当班结束后，与下一班做好交接工作。营业结束，搞好所管辖区域卫生，做好收尾工作。八、中餐厅服务员1、服从领班安排，与传菜员密切合作，按照工作程序与标准为宾客提供高效、优质的点菜、上菜、酒水服务、结账等环节的餐饮服务，保持良好的服务形象。2、认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开