《瑞鑫销售培训》课件

《瑞鑫销售培训》欢迎参加瑞鑫销售培训！by培训目标提升销售技能掌握销售技巧，提高业绩培养销售思维理解销售理念，树立信心增强团队协作共同学习进步，打造优秀团队培训内容概述1销售人员特质了解优秀的销售人员具备的素质2有效沟通技巧掌握与客户沟通的技巧3销售流程及技巧学习从预热到成交的各个环节4销售目标管理制定目标，实现销售增长销售人员特质1热情对工作充满激情2自信相信自己能力3沟通善于表达，建立信任4学习不断学习，提升自我5坚持不畏挑战，勇于拼搏有效沟通技巧积极倾听认真理解对方观点清晰表达语言简洁，逻辑清晰建立共鸣寻找共同点，拉近距离积极提问引导客户思考，促进沟通销售预热技巧1了解客户收集客户信息，进行分析2建立联系找到客户需求，创造机会3激发兴趣展示产品价值，引起注意4建立信任真诚沟通，赢得客户认可开场白的重要性吸引客户抓住客户注意力，留下好印象建立联系找到与客户的共同话题，拉近距离铺垫后续为后续的销售环节做好准备提出问题的艺术开放式问题引导客户表达想法，深入了解需求封闭式问题确认客户信息，获取关键答案引导式问题引导客户思考，推动决策倾听客户需求用心倾听专注于客户的声音，理解他们的感受提炼要点抓住客户的关键需求，记录重要信息确认理解用自己的语言总结，确保理解一致产品知识的重要性1了解产品熟悉产品特点，了解优势2掌握细节熟记产品参数，应对客户疑问3体验产品亲身感受产品，更好地介绍产品亮点讲解技巧1突出优势强调产品独特的价值和优势2生动展示运用图片、视频等形式进行演示3联系需求将产品特点与客户需求进行关联销售谈判的技巧了解目标明确谈判的目标和底线主动引导掌控谈判节奏，引导双方达成共识灵活变通根据实际情况调整策略，寻求最佳方案换位思考从客户角度出发，理解他们的需求如何克服客户异议保持耐心认真倾听客户的疑问，理解他们的想法积极应对用专业知识和技巧解决客户的疑虑最终目标帮助客户消除顾虑，达成合作成交的艺术时机把握抓住客户意向，引导成交方案定制根据客户需求，提供个性化方案信心表达自信地表达对产品的信心，消除客户顾虑跟进维护客户保持联系定期与客户沟通，了解他们的需求解决问题及时解决客户遇到的问题，提供支持增进感情建立良好的客户关系，提升客户忠诚度提升销售能力的建议1学习持续学习销售知识，不断提升技巧2实践积极参与实战，积累经验3总结反思销售过程，总结经验教训4创新尝试新方法，突破瓶颈5坚持持之以恒，不断进步客户关系管理1信息收集收集客户资料，建立客户档案2需求分析分析客户需求，制定个性化方案3互动管理通过多种渠道与客户保持联系4价值评估评估客户价值，进行分类管理销售礼仪规范热情友好用积极的态度迎接客户礼貌沟通用礼貌的语言与客户交流守时守信珍惜时间，遵守承诺形象得体保持良好的个人形象销售人员动力激励目标激励设定目标，激发团队士气认可奖励对优秀表现进行认可和奖励团队合作营造积极的团队氛围，促进合作销售目标管理目标设定根据公司目标，制定个人目标分解目标将目标分解成可操作的步骤跟踪进度定期跟踪目标完成情况总结反思分析原因，调整策略销售团队建设角色分配根据成员特长，分配合适角色沟通协作建立良好沟通机制，促进团队合作培训提升定期组织培训，提升团队技能销售技能实战演练情景模拟模拟真实销售场景，进行实战演练案例分析分析成功案例，学习经验互相评价互相学习，改进不足销售培训课后作业1复习内容巩固学习内容，加深理解2实践练习运用所学知识，进行实际操作3问题总结记录学习中遇到的问题，寻求帮助销售培训效果评估1知识掌握测试学员对知识的掌握程度2技能应用评估学员运用技能的能力3态度转变观察学员学习态度的变化4业绩提升跟踪学员销售业绩的提升情况培训总结1回顾要点回顾培训内容，总结重点2分享心得分享学习经验，互相启发3展望未来展望未来，继