深圳市天华科技有限公司笔记本出口新加坡市场营销方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1深圳市天华科技公司及产品情况.........................................................................1

1.1深圳市天华科技公司情况..........................................................................1

1.2产品情况......................................................................................................1

2产品新加坡市场情况分析.....................................................................................3

2.1新加坡市场宏观环境分析..........................................................................3

2.1.1新加坡人口情况...............................................................................3

2.1.2新加坡经济发展情况...................................................................................3

2.2竞争分析......................................................................................................3

3产品在新加坡市场SWOT分析及市场定位.......................................................4

3.1产品的SWOT分析....................................................................................4

3.1.1优势分析...........................................................................................4

3.1.2劣势分析...........................................................................................4

3.1.3机会分析...........................................................................................4

3.1.4挑战分析...........................................................................................5

3.2产品市场定位..............................................................................................5

3.2.1产品组合策略...................................................................................6

4产品在新加坡市场定价目标、定价策略及价格制定.........................................7

4.1产品定价目标..............................................................................................7

4.2产品定价策略..............................................................................................7

4.3产品价格制定..............................................................................................8

5产品在新加坡市场销售渠道、广告与服务.........................................................8

5.1产品销售渠道选择......................................................................................8

5.2产品广告形式选择......................................................................................8

5.3产品提供的服务..........................................................................................9

5.3.1产品售前服务...................................................................................9

5.3.2产品销中服务...................................................................................9

I

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5.3.3产品售后服务.................................................................................10

参考资料.....................................................................................................................11

II

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深圳市天华科技公司笔记本出口新加坡市场营销方

案

1深圳市天华科技公司及产品情况

1.1深圳市天华科技公司情况

深圳市天华科技有限公司的前身是深圳市天华电脑有限公司，成立于2001

年，是一家以IT、IA为主业，以电脑技术开发为核心，集研发、生产、销售为

一体的高科技企业

天华总资产超过4亿元人民币，拥有深圳市天华科技电脑设备有限公司、

昆山天华科技电脑有限公司、深圳市天华科技创新科技有限公司、深圳市天华

科技有限公司4家下属子公司。深圳市天华科技电脑股份有限公司的总部位于

深圳市龙华xx工业区，这一区域汇集了多家大型IT企业，地理位置十分优越。

天华科技是2003年8月进入电脑整机市场的，到2009年，天华科技已成

长为中国电脑产业的领导厂商之一，并将业务延伸到韩国、德国等120多个国

家和地区的海外市场。现在的天华科技拥有深圳天华工业园，昆山天华工业园

等三大生产基地，遍布全国的3000多家销售店面，已成为中国电脑产业的领导

厂商之一！2020年6月18日，获评艾媒金榜(iiMediaRanking)发布的《2020

“618”中国电商消费十大3C数码品牌排行榜单》前10名。

1.2产品情况

在进行产品的推广和销售时我们需要格外注意产品的授权问题，由于近年

来对各国对知识产权的愈发看重，产品的知识产权受到严格的保护，取得产品

授权，保证产品的正当渠道和来源。

神舟笔记本主打高性价比游戏本，这里以神舟K670E系列为例，

神舟系列型号:战神系列

型号:K670E

内存容量:8GB

硬盘容量:512GB纯固态

CPU:英特尔酷睿i5-8400

售后服务:全国联保

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屏幕尺寸:15.6英寸

屏幕比例:16:9

分辨率:1920x1080

显存容量:4G

光驱类型:无光驱

厚度:20.0mm及以上

颜色分类:K670C-G6A1(I5/8G/512G/MX250)K670T-G6A1(I5/8G/512G/1050Ti)

TX6-CT5DA(I5/8G/512G/1650电竞)TX6-CT5A1(I5/8G/512/1650）

K670C-G4E1(G5420/8G/256/MX250)K670C-G4A1(G5420/8G/512/MX250)

K670D-G4E7(G5420/8G/256/1050)K670E-G6A6(I5/8G/512/1050)670T-G4A2

重量:2.5kg及以上

套餐类型:官方标配

输入设备:全尺寸键盘

是否触摸屏:非触摸屏

固态硬盘:512GB

能效等级:无

是否超极本:否

笔记本电脑类型:二合一

显卡类型:NVIDIAGeForceGTX1050(Notebook)

版本类型:中国大陆

操作系统:windows10

适用场景:家庭影音学生商务办公家庭娱乐

通信技术类型:无线网卡

能效备案号:无

屏幕刷新率:144HZ

2产品新加坡市场情况分析

2.1新加坡市场宏观环境分析

2.1.1新加坡人口情况

截止2018年12月31日，新加坡的人口已经达到五百六十四万人。新加

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坡是一个民族繁多的国家。新加坡的华人居多，新加坡华人汉族占新加坡公民

总人口的74.1%，马来西亚、印度裔、欧亚裔占总人口的百分之25.9%，另外新

加坡的外籍人士很多，据统计有170万人。

新加坡人口死亡率：4.4%，人口增长率：0.8%，平均年龄：38岁，识字率

96.1%，男女比例为0.972:1，出生率为9.5%，其中人口年龄层结构为口结构14

岁或以下儿童达63万人，280万人介于15-64岁，65岁或以上老年人达35万

人。

总结：新加坡人口结构偏年老化，人均知识水平高，出生率大于死亡率，

没有性别歧视和种族歧视。

2.1.2新加坡经济发展情况

新加坡的经济在1960-1984年期间GDP年均增长9%，1977年遭受亚洲金融

风暴危机冲击。2010年经济增长14.5%；2011年受欧债危机负面影响，经济增

长再度放缓。2012年至2016年经济增长率介于1%-2%之间。2017年2月，新加

坡“未来经济委员会”发布未来十年经济发展战略，提出经济年均增长2%至

3%、实现包容发展、建设充满机遇的国家等目标，并制定深入拓展国际联系、

推动并落实产业转型蓝图、打造互联互通城市等七大发展战略。新加坡在东南

亚是经济最为发达的国家，人均GDP也是最高的。

2.2竞争分析

目前新加坡市场上存在的电脑销售额最大的有三星，苹果这两家公司为主

流，由于华人较多，经济水平较高，一般消费者在进行电脑选购的时候只会选

择这两个品牌，其实在一定程度上形成了寡头市场，进入市场相对来说比较困

恼，但是要改变这种局面一旦进入市场，利润巨大。

根据市场调研，虽然市场上大多数人选择三星和苹果，但是还有一些人群

表示愿意购买中国制造的电脑，可能是由于华人居多的原因，最近中国在世界

的声音越来越大，一部分消费群体对中国制造情有独钟，所以这是我们品牌进

入市场的一个契机。

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3产品在新加坡市场SWOT分析及市场定位

3.1产品的SWOT分析

3.1.1优势分析

价格优势分析：神舟笔记本具有极高的性价比，价格低配置高，搭配最新

的硬件和全球通售后服务。对比同级别的电脑索尼和苹果在新加坡的价格均为

1600新币左右，约为人民币8000元；而神舟笔记本价格为1000-1200新币左

右，约为人民币5000元。神舟公司在中国已经成立20年，在全球已经具备成

熟的运输链、供应链；同时企业的研发深入广泛，涉及有主机板、显卡板、驱

动板、散热模组等等，涉及有台式机，个人笔记本电脑；公司拥有172个商标

信息、117份专利信息，其中实用新型专利占四成，拥有10份软件著作权，其

中五成为操作系统著作权，在国际上为高科技新型企业。公司的产品质量一直

在国内具有良好的口碑，由于生产线和采购方大多数为自己所用，所用成本较

低。

文化优势分析：当地人口的语言和文化我们相对来说比较了解，由于新加

坡有百分之七十多的华人，所以在文化沟通这一方面我们相对其他外商来说具

有一定的优势，可以更快的融入其中，营造氛围从而促进消费。

3.1.2劣势分析

售后服务劣势分析：神州公司的售后问题一直是为人逅病的，由于公司缺

少专门的本地维修部，只在总公司设置了维修地点，在售后方面有一定的不足。

在全球神舟还未踏出国门，主要销售在中国大陆，所用对国外的销售情况还没

有经验，缺乏应对国际风险的能力和经验。在新加坡常见的有Sony,Toshiba,

Acer,Lenovo,IBM,HP,DELL,Compaq,Fujitsu,Asus,Apple等，这些品牌大多

为国际笔记本大牌，神舟目前在中国只能属于中端产品，在国外能发展怎样尚

未可知，品牌竞争力较低，产品的市场份额占有率接近0.

3.1.3机会分析

改革发展机会分析：随着中国的经济发展愈来愈好，更多的华人对国产品

牌的认可度增高，神舟为中国本土品牌，传承了中国产品一直以来物美价廉的

特性，又加之新加坡的华人占新加坡的百分之七十，海外华人对国产品牌的认

可度是较高的。另外新加坡本国还具有《公司竞争法》，也就是由于我们刚进

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去的企业不能收到原有企业的压迫，竞争环境透明，活力高。

全球经济全球化机会分析：随着全球电子商务的兴起，新加坡的电子商务

环境目前来说是整个东南亚最好的环境，拥有最成熟的电子商务环境。由于新

加坡本身富裕的人口、完善的基础设施、高达将近百分之九十的互联网普及率，

降我们的产品放在互联网平台上去销售，更是一大好时机。而且近几年新加坡

对外来资本征收的税率较低，适合神舟的生存和发展。

这几年中国华人到新加坡的留学生增多，也是新需求的体现。

3.1.4挑战分析

新的竞争对手：苹果，三星，索尼等国际巨头公司在新加坡占有很高的市

场份额，相比国内虽然少了国内的竞争对售后，但是多了其他复杂的国际巨头

作为新的竞争对手。

代替品的增多：由于新加坡为高度发展的国家，大多数人追求移动办公、

移动学习，所以很多时候回选择手机、平板为工具来进行学习，办公，而神州

电脑普遍偏重，人们可能不愿拿来便携。

进入新市场的风险：深圳市神舟电脑股份公司之前一直在中国本地进行销

售，缺少对新市场涉猎的经验，如果处理方式和进入时机不对可能会对公司造

成一定程度的影响和损失。

新加坡的人民普遍喜欢高质量，高价格的商品，对质量和服务比较敏感。

我们的神舟笔记本质量并没有其他大品牌的笔记本电脑那么好，而且价格也低，

所以一般的家庭一般不会选择我们，所以如何让他们也看向我们，选择我们也

就成了一大挑战。

3.2产品市场定位

产品的市场定位中心思想为在客户心目中树立独特的形象。神舟笔记本是

一款高性价比的笔记本电脑，配置高端，外观硬朗，但是由于机身和售后等服

务的问题公司将其定位在中端产品，目标客户为资金不太丰厚，囊中羞涩但是

又想使用到高端性能笔记本的学生群体和社会人士。

3.2.1产品组合策略

我们在进行产品组合时，应该遵循既有利于促进销售，又有利于增加企

业的总利润的基本原则。

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 如图，我们需要将我们的产品线处在1,2,3,4的位置上，这样才是最好

的状态。作为一家专门生产电脑的公司来说，我们选择扩大产品组合策略。

首先，除了游戏本之外再根据不同的人群需求推出其他系列的产品。上班

族追求便携，我们就推出轻薄笔记本电脑，工程师们需要高性能，外观简单的

电脑，我们就推出移动工作站笔记本，满足他们的需求，增加两根生产线，满

足了其他消费者的需求偏好扩大我们的产品组合深度。达到减小市场需求变动

性的影响，分散了市场风险，降低损失程度。

参数产品神舟战神G8神舟优雅X5

CPU英特尔酷睿i7-9750H酷睿i5-9750H

显卡类型NVIDIAGTX1660Ti核芯显卡

显存容量8GB8GB

硬盘容量512G固态硬盘256G固态硬盘

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屏幕尺寸15.6英寸13.3英寸

重量2kg1kg

对于神舟G8系列的产品来说，性能强，但是便携性较差，重量重，适用于

喜欢玩游戏的游戏玩家消费群体。而神舟优雅系列的电脑适用于办公，她的CPU

和显卡都是为办公的消费者来定制的，适合白领和上班办公的人士使用，同时

它还具有便携性，重量只有G8系列的一半，续航也较G8来说更为持久。

这G8产品满足了消费想用笔记本玩大型游戏的需求，它强悍的性能和显示

器都足以支持我们的产品在游戏玩家心中的选择。X5系列的轻薄本则满足了白

领上班族的需要，颜值高，轻薄，便携。

增加笔记本电脑的附带品销售，例如鼠标垫、鼠标、键盘等，我们可以根

据现在市场上较为流行的‘联名’方式，和年轻人喜欢的品牌进行联名，在销

售增长的同时，也促进品牌的知名度。

4产品在新加坡市场定价目标、定价策略及价格制定

4.1产品定价目标

目前神舟笔记本电脑在新加坡市场的占有率还比较低，大多数新加坡外籍

甚至华人痘痘没有听说过神舟这个品牌，所以我们的定价策略不能过高，要以

占领市场为目的，获取投资收益为目的去制定定价，所以我们采用以获取投资

收益为定价目的。市场占有率关系到企业在新加坡市场的兴亡。

4.2产品定价策略

产品定价策略选用的是市场渗透定价法。市场渗透定价法意味着我们的产

品价格是比较低的，以低价格进入市场，为了在短期内占领市场份额，这和那

些高定价产品所瞄准的市场不同不冲突，此定价策略牺牲了高利润来获取高销

量，在短期内产品的市场成长率得到大幅度的增长，但是我们的产品不意味就

是非低廉，只是相对来说比较低廉，比如苹果，微软等定价为1500新币，我们

定价为1000新币，这一切都是在保证在盈利不亏损的条件下制定的。其次我们

的低价策略也防止了其他同样的竞争者进入市场，一方面也增加了自己产品本

身的市场竞争力。

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4.3产品价格制定

产品的价格制定需要遵循市场的规律来制定，分为四步：明确定价目标，

计算需求、成本和收益、选择合适的价格策略决定基础价格，后期选用合适的

定价方法调整价格。

产品的目标：我们以投资收益率为定价目标，以占领市场占有率为首要目

的。据数据表明日本的市场空缺还较大，整体市场接近饱和，但是低价笔记本

市场在新加坡市场还呈现蓝海的状态，因为进入国际市场的电脑价格普遍偏高。

按照神舟笔记本在中国大陆的定价为4500元左右，在新加坡根据他国的GDP高

于我国，加上其他费用（运费，人工费，广告费等），所以定价会比在国内相

对高一点，按照实时汇率4500元换算成新加坡币为922新币，定价为1000新

币买最为合适。

5产品在新加坡市场销售渠道、广告与服务

5.1产品销售渠道选择

由于企业目前的市场规模较小，为了进一步的提升性价比和客户的体验，

我们选择零中间商的销售渠道，让我们的产品从工厂流向消费者的的过程变得

短和简洁。具体措施：1.消费者可以通过东南亚网上购物平台或者亚马逊平台来

到我们在平台上开设的官网或指定店铺进行购买。2.在线下设立直营店，由国内

工厂直接发货，在京销售人员和营销人员进行导购，指导消费者进行购买。另

外一方面，直接将产品卖到消费者手上也加快了企业的资金回笼，加快企业的

发挥发展，减少风险。

5.2产品广告形式选择

广告的形式主要分为线上广告和线下广告。线上广告第一种就是互联网广

告，互联网广告我们主要是通过在亚马逊等购物网站和搜索引擎上投放，另外

一种线上广告我们可以在电视上广告进行轮播投放，但是由于我们的目标客户

大多数年轻群体，以学生和上班族为主体，而看电视的人群大多数为居家妇女，

儿童，所以在电视上投放广告不为精准，可以放弃。在亚马逊等购物网站上我

们可以通过关键词竞价的方式来获得排名，关于神舟我们主要需要竞价的关键

词为‘笔记本，便携，高性能’等关键词来进行竞价，其次非常火的短视频广

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告也是在考虑之中的，可以通过和在新加坡有名的短视频制作者进行合作，将

我们的产品让其代言或者打广告，转化率也是极高的。搜索引擎的广告投放主

要归于工具类，当潜在客户搜索笔记本或者其关键词时，我们的产品将会在搜

索页的顶端展示，客户很可能会选择忽视，但是当他有需求的时候他会想起，

这样虽然不能够精确的找到潜在客户但是涉及的人群范围非常广泛。

线下的广告主要投放在学校周围的公交站广告牌，居民楼和写字楼，营销

人员发送的邮件或者传单，尽量靠近潜在客户的地点进行活动才能最大可能的

进行用户的抓取。但是随着互联网的兴起，线下广告的作用和效果已经明显不

如线上广告显著。

5.3产品提供的服务

5.3.1产品售前服务

产品的售前服务主要是做一些刺激消费者购买产品的服务工作，首先我们

的销售人员可以到当地的大学和上班地域进行实时的市场调研，进行问卷调查

等，了解到相关人员的喜好根据消费者偏好来进行引导，同时也更好的了解到

了我们的竞争对手。根据当地消费者的消费能力和性格制设计出符合消费者的

产品，这里指的是手机消费者的