物流管理信息系统（第2版）习题答案 王道平 第1-4章

习题答案第1章选择题ABDBDA判断题对错错对对对对错简答题举例说明按结构划分的3种数据类型。①结构化数据：关系型数据库中的数据。②半结构化数据：HTML、XML文件等。③非结构化数据：语音、图像文件等。简述信息和知识的特征。①信息具有客观性、依附性、价值性、时效性和时滞性、扩散性和可共享性、可传递性、可加工性和可变换性、可再现性、积累性和可存储性、延续性和继承性、不完全性以及可增值性的特征。②知识具有可多次利用性、无实体性和不确定性三个特征。简述数据和信息的区别和联系。1)区别：①概念不同。数据是原始资料的直接记载，是未经组织的、不相关的符号；信息是数据进一步加工处理后的资料，是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是可感知的。②特点不同。数据以客观事实为依据，不以人的意志为转移，但信息常常带有主观性，同一个数据会被赋予不同的含义。另外，数据不会解释任何东西，是无意义的实体；而信息则会为数据提供语义解释，且会有人为调解。③结构不同。数据结构简易，是个别且分散的，通常数量很多，且数据与属于之间无相关性；而信息是系统的，且要求意义上有一致性，连续的信息会成为管理决策中有用的信息流。2)联系：①信息是加工后的数据。信息是数据经过筛选、分析以及综合后的结果，它使得用户清楚了解数据代表的含义和解释的客观事物。数据是原材料，信息是加工后的产品。②数据和信息是相对的。同样的记载资料，对某些用户来说是信息，而对另一些用户而言只是数据。③信息是带有主观性的数据。信息在对数据加工的过程中，采用不同的模型、经过不同的时间间隔或人对客观事物变化规律的认识差异会产生不同的结果。也就是说信息的表达受到用户的影响，在揭示数据内在含义的同时带有一定主观性。信息系统是由哪些部分组成的？信息系统是一个由人、软件、计算机、网络设备、数据资源等部件组成的系统，是以实现信息流处理为目的的一体化系统。包括计算机硬件、计算机软件、网络和通信设备、信息资源、信息用户以及规章制度6个要素组成。一般的信息系统具有哪些功能？信息系统是由系统工程理论结合计算机技术而形成并逐步完善起来的，具有输入、存储、处理、输出和控制5个基本功能。管理信息系统经历了怎样的发展历程？1）起步阶段（20世纪50年代中期～60年代中期）1954年美国通用电气公司安装的第一台商业用数据处理计算机，开创了信息系统应用于企业管理的先河。在这一时期，管理信息系统以商业企业中的单项事务子系统为主，主要利用电子计算机代替局部数据量大、操作方法简单的业务处理，如工资核算、物料管理等。其目的主要是单纯用计算机代替人的重复性劳动，减轻工作强度，提高工作效率，这也是管理信息系统的萌芽时期。这个阶段管理信息系统的主要特点是：集中批处理；计算机的普及率很低，设备功能简单且运行效率很低；在软件上没有操作系统，应用软件是个空白；数据无法共享，对数据采用文件式的管理；没有现在意义上的数据库系统。2）发展阶段（20世纪60年代中期～70年代中期）在这一时期，计算机在商业、企业以及各领域中得到了较广泛的应用。管理信息系统的特点是以计算机为中心，实现分散管理和集中服务相结合的形式，针对不同的业务建立以数据处理为基础的各种业务信息系统。这个阶段的主要特点是：实时处理；硬件方面有了很大的发展，出现了大容量的磁盘，数据以文件方式储存在磁盘上，实现了初步的数据共享；在软件方面出现了操作系统。3）定型阶段（20世纪70年代中期～70年代末期）在这一时期，管理信息系统从以处理事务为主开始转向以管理控制为主。这一时期IBM公司开发的COPICS是有代表性的管理信息系统的成功范例之一。这个阶段管理信息系统的特点是：计算机在性能上的提高和价格上的进一步降低为计算机的广泛使用铺平了道路；分布式系统技术的出现使操作系统更加完善；数据库、各类应用软件也逐渐兴起。4）成熟阶段（20世纪80年代至今）在这一时期，管理信息系统开发的基本理论、方法和手段已经趋于完善，人们开始广泛地运用计算机网络和数据库技术，并注重运用数学模型进行预测和辅助决策。其特征是个人计算机更加普及，数据库技术有了很大的发展，网络技术得到普遍的应用。这个阶段管理信息系统的特点体现在：具有更高水平的跨平台功能整合；具有重新分配关键计算任务的能力，例如数据存储、处理和提交报告；最大限度地利用商业战略机会。网络技术的发展使得信息系统边界不再受地理位置的局限，形成了整个组织范围的集成化信息系统；智能决策支持系统和群体决策支持系统的出现，为组织提供更具智能分析能力的信息支持。第2章选择题CDCDBD判断题对错对错对对错对简答题简述物流信息的概念和功能。①物流信息的定义为“物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据的总称”。②物流信息系统作为通道将某个一体化过程贯穿到各个物流活动中，此一体化过程体现在4个层次上：基础作业层、管理控制层、决策分析层和战略支持层。简述物流信息的基本特征。物流信息具有信息量大、分布广，具有很强的时效性，物流信息种类多以及更新速度快的特征。物流管理具有哪些特点？物流管理具有以实现客户满意为第一目标、以企业整体最优为目的、以信息为中心、重效率更重效果的特点。物流管理的内容包括哪几方面。物流管理的内容主要包括以下6个方面：物流作业管理、物流战略管理、物流成本管理、物流服务管理、物流组织与人力资源管理、供应链管理。简述物流管理信息系统的功能。物流管理信息系统的功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、接收货物、入库保管、货物盘点、出库管理、配送管理、配送路线选择、配送车辆安排、财务会计系统以及运营、绩效管理的功能。物流管理信息系统经历了哪几个阶段？根据IT设备与系统的应用范围，可以把物流管理信息系统的发展阶段分为单点应用阶段、流程优化阶段以及综合管理阶段。①单点应用阶段。物流信息化的第一阶段是针对个别的信息处理活动，引入各种软件工具，建设各种单点应用系统。②流程优化阶段。物流信息化的第二阶段是针对物流企业的个别业务流程或管理职能，实施部门级的信息系统建设，通过信息处理活动的改进来优化和改善各业务流程或管理职能的运行。③综合管理阶段物流信息化的第三阶段是针对整个物流企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设。第3章选择题BDCAAB判断题错错对对对错错错简答题简述大数据的特征。①数据体量大（Volume）②处理速度快（Velocity）③数据多样化（Variety）④数据具有价值（Value）⑤数据具有真实性（Veracity）简述物联网技术在物流中的应用。仓储管理在物流仓储中应用物联网技术，组成能够提高货物基础效率的智能仓储管理系统、增加储存量、降低人力强度，降低人力强度和成本，并可实时显示、监控货物的进出量，提高发货精度，完成收货入库、盘点和调拨、拣货出库及全系统数据查询、备份、统计、报表制作、运输管理通过在物流车辆管理系统中使用物联网技术，可以完成车辆和货物的实时定位跟踪，监控货物状况和温湿度状况，同时监控运输车辆的燃油消耗、行驶速度、驾驶行为等情况。在货物运输过程中将货物、司机、车辆驾驶状况等信息有效结合起来，提高运输效率，降低运输成本，更好地组织运输流程。配送管理配送中心可利用物联网技术，实现货物进出、库存、配送的一体化管理。在配送过程中，智能软件系统根据客户需求自动安排货物出库计划，可在物联网中实现智能码垛机器人、无人搬运车等智能物流终端设备与操作软件相结合，进一步提高物流配送中心的智能化程度。产品追溯性管理应用物联网建立一个可追踪的智能系统，主要目的是在智能物流流程中实现质量管理和责任问责。利用产品追溯系统，可在物流中实现产品质量、效率等智能化保障。简述云计算的特征。①弹性服务。服务的规模可快速缩放，以自动适应业务负载的动态变化。②资源池化。以共享资源池的方式统一管理资源。③按需服务。④服务可计费。监控用户的资源使用量，并根据资源的使用情况对服务计费。⑤泛在接入。简述区块链技术的特征。区块链具有去中心化（分布式；去中心化是区块链最突出的本质特征）、开放性、独立性、开源可编程、时序不可篡改、可追溯性、安全性和准匿名性的特征。人工智能的发展经历了哪5个阶段？①20世纪50年代，人工智能的兴起和冷落。②20世纪60年代末到70年代，专家系统出现，使人工智能研究出现新高潮。③20世纪80年代，随着第五代计算机的研制，人工智能得到了飞速的发展。④20世纪80年代末，神经网络飞速发展。⑤20世纪90年代，人工智能出现新的研究高潮。简述人工智能技术在物流中的应用。①物流仓储地址选择。②物资管理。③仓储作业。④物流运输。⑤物流数据追溯。第4章选择题BABCDAD判断题对对对简答题什么是条码扫描技术？条码是一种信息代码，由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息，它是一种用光电扫描阅读设备识读并使数据输入计算机的特殊代码。举例说明条形码的应用案例。①表单应用。如公文表单、商业表单等；②保密应用。如商业情报、经济情报等；③追踪应用。如公文自动追踪、生产线零件自动追踪等；④证照应用。如护照、身份证等；⑤盘点应用。如物流中心、仓储中心等；⑥备援应用。如文件表单资料若不能以磁碟、光碟等电子媒体储存备援时，可利用二维条码来储存备援等）。介绍射频技术在物流管理中的应用。①集装箱自动识别系统。②智能托盘系统。③通道控制系统。④配送过程贵重物品的保护。⑤货物防盗系统。什么是数据仓库？数据仓库技术是从数据库系统发展而来的，基于数学及统计学的思维逻辑实现数据整合、知识管理的应用技术。说明全球定位系统的原理和在物流中应用。1）GPS的基本定位原理是：卫星不间断地发送自身的星历参数和时间信息，用户接收到这些信息后，经过计算得出接收机的三维位置、三维方向以及运动速度和时间信息。2）全球定位系统在物流中的应用：①用于车辆的自定位、跟踪调度；②用于铁路运输；③用于军事物流。什么是地理信息系统？并简述该技术的应用。地