SaaS软件年度销售协议详例2024年版一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONALSaaS软件年度销售协议详例2024年版一本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.销售条款2.1销售数量与金额2.2销售价格2.3支付方式与期限2.4销售折扣与优惠3.服务支持与维护3.1技术支持3.2系统升级与维护3.3客户服务4.信息安全与隐私保护4.1数据保护4.2网络安全4.3隐私权保护5.违约责任5.1销售方的违约责任5.2购买方的违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.解除与终止7.1合同解除的条件7.2合同终止的条件8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况10.知识产权保护10.1软件知识产权10.2商标与专利权10.3侵权责任11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知有效期限12.其他条款12.1合同的修改与补充12.2合同的继承与转让12.3合同解除或终止后的权利与义务13.附件13.1技术支持服务说明13.2销售折扣政策13.3服务升级与维护计划14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方本协议由甲乙双方于2024年1月1日签订，甲方为【甲方名称】，乙方为【乙方名称】。1.2协议期限本协议自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限为一年。1.3服务内容乙方根据甲方需求，向甲方提供SaaS软件产品，并按照本协议约定的条款和条件提供技术支持与维护服务。第二条销售条款2.1销售数量与金额甲乙双方约定，乙方在协议期内向甲方销售SaaS软件产品，总销售数量为【数量】，总销售额为【金额】。2.2销售价格SaaS软件产品的销售价格为【价格】，该价格为本协议唯一有效价格。2.3支付方式与期限甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付软件购买费用。付款周期为每季度一次，付款方式为银行转账。2.4销售折扣与优惠甲乙双方可根据实际销售情况协商给予甲方一定的销售折扣和优惠。具体折扣和优惠方案由双方另行签订补充协议确定。第三条服务支持与维护3.1技术支持乙方应为甲方提供SaaS软件产品的技术支持服务，包括软件安装、使用培训、问题解答等。3.2系统升级与维护乙方负责定期对SaaS软件产品进行系统升级和维护，以保证软件的稳定运行和功能完善。3.3客户服务乙方设有专门的客户服务团队，负责处理甲方在使用SaaS软件过程中遇到的问题和困难。第四条信息安全与隐私保护4.1数据保护乙方应对甲方在使用SaaS软件过程中产生的数据保密，不得泄露给任何第三方。4.2网络安全乙方应采取必要措施保障SaaS软件产品的网络安全，防止网络攻击和数据泄露。4.3隐私权保护乙方尊重甲方的隐私权，不得非法收集、使用甲方个人信息。第五条违约责任5.1销售方的违约责任乙方如违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。5.2购买方的违约责任甲方如违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。6.2调解解决如协商不成，甲乙双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方可向乙方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。6.4法律途径如仲裁不成，甲乙双方可依法向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决本协议项下发生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密义务甲乙双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，无论书面或口头，均为保密信息。9.2保密期限甲乙双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后五年止。9.3例外情况法律法规要求披露的、法院或政府机关要求披露的、或者双方另有约定的情况除外。第十条知识产权保护10.1软件知识产权乙方保证其提供的SaaS软件产品不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权，乙方应承担全部责任。10.2商标与专利权乙方应确保其提供的SaaS软件产品不侵犯任何第三方的商标与专利权。10.3侵权责任如因乙方提供的SaaS软件产品侵犯第三方的知识产权，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的侵权责任。第十一条通知与送达11.1通知方式甲乙双方之间的通知、声明、要求或其他书面通信，应以书面形式送达对方指定的地址。11.2送达地址甲乙双方的送达地址为【地址】。11.3通知有效期限甲乙双方收到通知后，应在七个工作日内予以回复，否则视为收到。第十二条其他条款12.1合同的修改与补充本协议的修改或补充须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。12.2合同的继承与转让本协议项下的权利义务不得转让，但甲方将其在本协议项下的权利义务转让给其子公司的，需提前三十日通知乙方，并取得乙方的书面同意。12.3合同解除或终止后的权利与义务本协议解除或终止后，甲乙双方仍应履行本协议项下尚未履行完毕的义务，并承担相应的违约责任。第十三条附件附件为本协议的组成部分，与协议具有同等法律效力。附件包括：13.1技术支持服务说明13.2销售折扣政策13.3服务升级与维护计划第十四条签署14.1签署日期本协议于2024年1月1日签署。14.2签署地点本协议于【地点】签署。14.3签署人甲方代表：【甲方代表姓名】乙方代表：【乙方代表姓名】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务说明详细描述乙方为甲方提供技术支持服务的具体内容，包括但不限于软件安装、使用培训、问题解答等，并明确服务响应时间、服务quality等指标。附件二：销售折扣政策详细列出乙方给予甲方的销售折扣和优惠政策，包括折扣率、优惠条件、适用范围等。附件三：服务升级与维护计划详细描述乙方对SaaS软件产品进行系统升级和维护的计划，包括升级时间、维护周期、升级内容等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.销售方的违约行为：迟延交付SaaS软件产品、提供的软件存在缺陷、未按约定提供技术支持与维护服务、违反保密义务等。2.购买方的违约行为：未按约定支付软件购买费用、未按约定使用SaaS软件产品、违反保密义务等。违约责任认定：1.销售方的违约责任：根据违约行为的严重程度，乙方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿甲方损失等。示例：乙方迟延交付SaaS软件产品，应支付甲方迟延履行的违约金，每延迟一天，支付合同总价款的0.5%。2.购买方的违约责任：根据违约行为的严重程度，甲方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿乙方损失等。示例：甲方未按约定支付软件购买费用，应支付乙方逾期付款的违约金，按照中国人民银行同期贷款利率的两倍计算。说明三：法律名词及解释：1.SaaS软件：指乙方提供的云计算软件服务，即SoftwareasaService，甲方通过互联网访问并使用该软件服务。2.技术支持服务：指乙方为甲方提供SaaS软件产品的安装、使用培训、问题解答等帮助服务。3.保密信息：指本协议签订和履行过程中，甲乙双方所获悉的对方的商