2024年网络安全服务外包合同技术规范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络安全服务外包合同技术规范本合同目录一览1.服务概述与范围1.1服务内容1.2服务目标1.3服务时间2.服务提供商的责任2.1服务人员的资质与培训2.2服务提供商的技术支持2.3服务提供商的安全保障措施3.客户的责任与义务3.1客户提供的资源与条件3.2客户的安全要求与标准3.3客户对服务人员的管理4.合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3价格调整机制5.服务成果与验收标准5.1服务成果交付5.2验收标准与流程5.3验收不合格的处理6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属7.违约责任与赔偿7.1服务提供商违约7.2客户违约7.3赔偿金额与方式8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止与续签10.一般条款10.1适用法律10.2合同的解释10.3合同的附件11.服务提供商信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.客户信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.附件13.1技术规范书13.2服务人员名单13.3其他相关文件14.签署页14.1服务提供商签署14.2客户签署第一部分：合同如下：第一条：服务概述与范围1.1服务内容本合同项下的网络安全服务外包包括但不限于：网络安全评估、安全策略制定、安全监控、安全事件响应、入侵检测与防御、防火墙管理、病毒防护、数据备份与恢复、漏洞扫描与修复等。1.2服务目标服务提供商应确保客户的网络安全体系达到行业标准，降低网络安全风险，保障客户网络和数据的安全。1.3服务时间本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，服务时间包括但不限于日常工作时间、紧急响应时间和系统维护时间。第二条：服务提供商的责任2.1服务人员的资质与培训服务提供商应保证其服务人员具备相应的专业资质和技能，定期进行网络安全培训，提高服务质量和效率。2.2服务提供商的技术支持服务提供商应提供7x24小时的技术支持，确保客户在遇到网络安全问题时能够得到及时有效的解决方案。2.3服务提供商的安全保障措施服务提供商应建立健全的网络安全管理制度，采取必要的技术措施和管理措施，确保客户网络和数据的安全。第三条：客户的责任与义务3.1客户提供的资源与条件客户应提供服务提供商履行合同所需的资源，包括但不限于网络环境、设备接入、业务数据等。3.2客户的安全要求与标准客户应向服务提供商明确传达其安全要求与标准，以便服务提供商根据客户需求提供相应的服务。3.3客户对服务人员的管理客户应对服务人员进行必要的管理，包括但不限于出入权限控制、行为规范约束等，以确保服务提供商的服务质量和客户网络的安全。第四条：合同价格与支付方式4.1合同价格本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于服务人员工资、技术支持、耗材费用等。4.2支付方式客户应按照本合同约定的付款期限和付款方式向服务提供商支付服务费用。4.3价格调整机制如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整合同价格。第五条：服务成果与验收标准5.1服务成果交付服务提供商应按照本合同约定向客户提供网络安全服务，并在服务期限内持续优化和改进服务。5.2验收标准与流程客户应按照本合同约定的验收标准对服务成果进行验收，如验收不合格，服务提供商应在规定时间内进行整改。5.3验收不合格的处理如服务提供商在规定时间内未能通过验收，客户有权按照本合同约定要求服务提供商支付违约金。第六条：保密与知识产权6.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2知识产权归属本合同项下的网络安全服务及相关成果的知识产权归客户所有，服务提供商不得侵犯客户的知识产权。第七条：违约责任与赔偿7.1服务提供商违约如服务提供商未能按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此造成的损失。7.2客户违约如客户未能按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿服务提供商因此造成的损失。7.3赔偿金额与方式违约方应按照本合同约定的赔偿金额和方式向受损方支付赔偿金，赔偿金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的补充赔偿责任。第八条：争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中发生纠纷时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。9.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容不得与法律法规相抵触。9.3合同终止与续签合同期满前，双方如需续签，应在本合同到期前30日内签订新的合同。如一方未提出续签要求，则本合同期满自行终止。第十条：一般条款10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的解释本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。本合同内的条款如需解释，应按照通常理解予以解释。10.3合同的附件本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十一条：服务提供商信息11.1名称服务提供商：网络科技有限公司11.2地址服务提供商地址：省市区路号11.3联系人及联系方式服务提供商联系人：X联系电话：X电子邮箱：X第十二条：客户信息12.1名称客户名称：有限公司12.2地址客户地址：省市区路号12.3联系人及联系方式客户联系人：X联系电话：X电子邮箱：X第十三条：附件13.1技术规范书技术规范书为本合同的有效组成部分，详细描述了网络安全服务的内容、标准和要求。13.2服务人员名单服务提供商应在本合同生效后10个工作日内向客户提交服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。13.3其他相关文件其他与本合同履行相关的文件，包括但不限于网络安全策略、操作手册、培训资料等。第十四条：签署页14.1服务提供商签署服务提供商代表（签名）：_________单位盖章：_________14.2客户签署客户代表（签名）：_________单位盖章：_________本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义及范围15.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：协助甲乙方进行网络安全评估、制定安全策略、提供技术支持、进行安全监控、响应安全事件等。第十六条：第三方的责任与义务16.1第三方责任第三方应按照本合同约定的范围和标准，履行其协助义务，确保网络安全服务的质量和效率。16.2第三方义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙方同意不得向任何第三方披露。16.3第三方权利第三方在本合同约定的范围内，享有获得相应报酬的权利。第十七条：甲乙方的权利与义务17.1甲方权利与义务甲方应按照本合同约定，向第三方支付相应的报酬，并负责对第三方的工作进行监督和评价。17.2乙方权利与义务乙方应按照本合同约定，向第三方提供必要的工作条件和技术支持，并协助第三方完成合同约定的义务。第十八条：第三方责任限额18.1第三方责任限额定义在本合同中，第三方责任限额是指第三方在履行合同义务过程中，因其过失导致甲方损失的最高赔偿额度。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定的服务内容、服务范围、服务期限等因素，由甲乙双方协商确定。18.3第三方责任限额的调整如第三方责任限额不足以弥补甲方损失，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。第十九条：第三方介入后的争议解决19.1第三方介入的争议解决如第三方介入引发合同纠纷，甲乙双方应尝试协商解决，如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。19.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告引发合同纠纷，甲乙双方应共同参与诉讼，并按照本合同约定的责任分配原则承担相应的法律责任。第二十十条：第三方介入的合同变更与终止20.1第三方介入的合同变更如因第三方介入需要变更本合同内容，甲乙双方应协商一致，并以书面形式作出，变更内容不得与法律法规相抵触。20.2第三方介入的合同终止如第三方介入导致本合同终止，甲乙双方应按照本合同约定的终止条款办理相关手续。第二十一条：第三方介入的附加条款21.1附加条款的制定甲乙双方可根据本合同的履行情况，制定相应的附加条款，以明确第三方介入的具体事项和责任。21.2附加条款的生效附加条款经甲乙双方签字或盖章后生效，成为本合同的有效组成部分。第二十二条：第三方与其他各方的关系22.1第三方与甲乙方关系第三方在履行合同义务过程中，应接受甲乙方的监督和管理，确保服务质量。22.2第三方与中介方关系如第三方为中介方引入的服务提供者，中介方应承担第三方未能履行合同义务的责任。22.3第三方与咨询方关系如第三方为咨询方提供技术支持，咨询方应承担第三方未能提供合格服务的主体责任。第二十三条：第三方介入的特别约定23.1特别约定的制定甲乙双方可根据本合同的履行情况，制定相应的特别约定，以明确第三方介入的特殊事项和责任。23.2特别约定的生效特别约定经甲乙双方签字或盖章后生效，成为本合同的有效组成部分。第二十四条：签署页24.1第三方签署第三方代表（签名）：_________单位盖章：_________24.2甲乙方签署甲方代表（签名）：_________乙方代表（签名）：_________单位盖章：_________本附加条款一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规范书详细描述了网络安全服务的内容、标准和要求，包括网络安全评估、安全策略制定、安全监控、安全事件响应等。附件二：服务人员名单列出了服务提供商派遣的服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。附件三：网络安全策略明确了客户应遵循的网络安全策略，包括访问控制、数据保护、漏洞管理等内容。附件四：操作手册提供了网络安全服务的操作指南，指导客户和服务人员如何进行日常的网络安全管理和操作。附件五：培训资料包括了网络安全培训的课程内容、讲义、案例等，用于提升客户员工的安全意识和技能。附件六：网络安全工具清单列出了用于网络安全监控和管理的工具名称、功能和版本信息。附件七：安全事件报告模板规定了服务提供商在发生安全事件时应提交的报告中应包含的内容和格式。附件八：服务记录日志记录了服务提供商在服务期限内提供的各项服务活动，包括服务时间、服务内容、服务人员等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照技术规范书提供约定的网络安全服务。2.服务提供商未能在约定的时间内完成服务成果的交付。3.服务提供商未能按照约定的标准通过客户的验收。4.客户未能按照约定提供服务提供商所需的工作条件和技术支持。5.客户未能在约定的时间内支付服务费用。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：服务提供商应按照合同约定承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此造成的损失。2.客户违约：客户应按照合同约定承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿服务提供商因此造成的损失。示例说明：如果服务提供商未能在约定的时间内完成安全策略制定，则构成违约。服务提供商应向客户支付违约金，并赔偿客户因安全策略延迟制定而导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.网络安全：指保护网络系统、网络设备、网络数据和网络资源免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏的技