试卷参考答案-物流管理信息系统试卷-B

物流管理信息系统参考答案_试卷B第6页共6页物流管理信息系统试卷_B参考答案一、名词解释（每个2分，共20分）1.信息信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。2.信息系统信息系统是进行信息处理的系统，它是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）和传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。3．物流管理信息系统物流管理信息系统是通过对物流相关信息的收集、存储、加工、处理以便实现物流的有效控制和管理，并提供决策支持的人机系统。4.人工智能人工智能是利用数字计算机或者由数字计算机控制的机器，模拟、延伸和扩展人类的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术和应用系统。5.数据挖掘数据挖掘就是从超大型数据库（VLDB）或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。6.诺兰阶段模型诺兰于20世纪80年代初提出了企业MIS建设的阶段划分理论，通称“诺兰模型”，把信息系统建设划分为初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段六个阶段。7.数据字典数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。8.区间码区间码将数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义，如电话号码、邮政编码等。9.逻辑结构设计逻辑结构设计的主要目标是把概念设计中建立的概念模型，转换为与选定的数据库管理系统所支持的数据模型相符合的模式。10．系统测试系统测试是为了发现错误而进行系统实验的过程。二、判断对错（每题1分，共15分）1．╳2．╳3．╳4．√5．√6．╳7．√8．√9．╳10．√11．√12．√13．√14．╳15．√三、单项选择题（每题1分,共15分）1．D2．D3．C4．B5．C6．A7．B8．D9．C10．C11．D12．B13．B14．A15．C四、简单题（每题6分，共30分）1．管理信息系统经历了怎样的发展历程？答：1）起步阶段（20世纪50年代中期～60年代中期）1954年美国通用电气公司安装的第一台商业用数据处理计算机，开创了信息系统应用于企业管理的先河。在这一时期，管理信息系统以商业企业中的单项事务子系统为主，主要利用电子计算机代替局部数据量大、操作方法简单的业务处理，如工资核算、物料管理等。其目的主要是单纯用计算机代替人的重复性劳动，减轻工作强度，提高工作效率，这也是管理信息系统的萌芽时期。2）发展阶段（20世纪60年代中期～70年代中期）在这一时期，计算机在商业、企业以及各领域中得到了较广泛的应用。管理信息系统的特点是以计算机为中心，实现分散管理和集中服务相结合的形式，针对不同的业务建立以数据处理为基础的各种业务信息系统。3）定型阶段（20世纪70年代中期～70年代末期）在这一时期，管理信息系统从以处理事务为主开始转向以管理控制为主。这一时期IBM公司开发的COPICS是有代表性的管理信息系统的成功范例之一。4）成熟阶段（20世纪80年代至今）在这一时期，管理信息系统开发的基本理论、方法和手段已经趋于完善，人们开始广泛地运用计算机网络和数据库技术，并注重运用数学模型进行预测和辅助决策。其特征是个人计算机更加普及，数据库技术有了很大的发展，网络技术得到普遍的应用。2．简述物流管理信息系统的功能和特点。答：物流管理信息系统的功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、接收货物、入库保管、货物盘点、出库管理、配送管理、配送路线选择、配送车辆安排、财务会计系统以及运营、绩效管理的功能。物流信息系统所要解决的问题是：缩短从接受订货到发货的时间，库存适量化，提高装载和搬运作业效率，提高运输效率，使接受订货和发出订货更为省力，提高订单处理的精度，防止发货、配送出现差错，调整需求和供给，信息查询。一个功能完善、强大的物流信息系统还应该在简单的物流信息管理之上，具备管理控制、信息决策以及制定战略计划等功能和特点。3．介绍射频技术在物流管理中的应用。答：①集装箱自动识别系统。②智能托盘系统。③通道控制系统。④配送过程贵重物品的保护。⑤货物防盗系统。4.简述数据库设计的主要步骤。答：数据库设计包含6个阶段：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库实施、数据库运行维护。5.简述业务流程重组的含义和过程。答：①业务流程重组的含义：业务流程重组是指将业务流程看作改造对象和焦点，以满足顾客需求为目标对现有流程施行全方位的再思考和再设计，从而实现各经营指标间的均衡协调。②过程：项目启动、流程诊断、设计新流程、实施新流程、流程评估、持续改善。6.程序开发阶段的主要依据是系统设计阶段的哪些内容？答：程序开发阶段的主要依据是系统设计阶段的系统流程图、模块结构图、模块说明书、数据库设计说明书以及代码设计说明书等内容。五、论述题（每题10分，共20分）1．云计算的有哪些部署模型？阐述它在物流中的应用。答：云计算根据服务的消费来源可划分为3种部署模型，分别是私有云、公有云和混合云。（1）公有云是指基础设施被一个销售云计算服务的组织所拥有。该组织将云计算服务销售给广泛群体。（2）私有云是云基础设施被一个单一的组织拥有或租用，该基础设施完全由该组织管理。（3）混合云的基础设施由私有云和公有云组成，每种云仍然保持独立，但用标准的或专有的技术将它们组合起来，具有数据和应用程序的可移植性。目前，在物流领域有些运作已经有“云”的身影，例如车辆配载、运输过程监控等。借助云计算中的“行业云”，多方收集货源和车辆信息，并使物流配载信息在实际物流运输能力与需求发生以前得以发布，加快了物流配载的速度，提高了配载的成功率。“云存储”也是可以发展的方向之一，利用移动设备将在途物资作为虚拟库存，即时进行物资信息交换和交易，将物资直接出入库，并直接将货物运送到终端用户手中。从快递业应用物流云的实例来看，物流云的作用主要体现在物流信息方面。在实际运作中，快递行业中的某个企业首先搭建一个“行业云”的平台，集中行业中的私有数据，即集中来自全球发货公司的海量货单；其次，对海量货单和货单的目的路径进行整理；再次，指定运输公司发送到快递公司，最后送达收件人。在这一过程中，物流云对快递行业的收货、运输、终端配送的运作模式进行了整合，实现了批量运输，部分解决了我国运输行业长期存在的空驶（或是半载）问题，提高了运输公司的效率，降低了成本。2.论述物流管理信息系统安全管理的措施。答：（1）人员及制度的安全控制1）企业应当依照国际、国家和行业法规，制定严密的信息系统安全制度，并对信息系统相关人员进行深入的教育，提高相关人员的安全意识。2）企业应对使用信息系统的全部人员进行明确的权力区分和规章制度，以提高企业资产的安全性。例如，负责信息系统运行的人员不应该具有通过该系统使资产发生变化的交易权力。也就是说，企业要把负责系统数据和程序文件的IT技术部门的人员和具有执行交易权力的用户在职能上严格区分开。3）企业应当建立严格的责任机制，以确保在发生安全事故时能够查定责任人，避免责任不清的情况。4）制定信息系统损害恢复规程，明确在系统遇到自然的或人为的破坏而遭受损害时应采取的各种恢复方案与具体步骤。（2）硬件设备的安全控制1）加强机房的安全管理。机房的安全管理包括了对机房访问人员的控制，如进入机房时的身份验证，为计算机设置开机密码等；机房的灾害防范工作，如防水、防火、防湿和防鼠等措施。2）保管好系统的存储介质。系统存储介质中往往存放有大量敏感数据，容易遭到篡改、破坏和窃取。因此，需要采取一系列安全措施对系统的存储介质进行妥善保管。一些保密数据也要由专人保管。（3）软件的安全控制1）保证软件来源的安全性。在为系统选用软件时应保证软件的安全性，选择来源可靠的软件，避免使用盗版软件，进行严格的病毒和漏洞检测。2）建立日志文件，做好数据备份。日志文件能够对系统操作进行详细的记录，它不仅能够帮助追踪系统故障，还有助于系统数据的恢复。数据备份能够防止重要数据的丢失，在系统出现故障时及时帮助系统恢复最近的数据状态。3）设置切实可靠的系统访问控制机制，包括系统功能的选用与数据读写的权限、用户身份的确认等。（4）数据的安全控制1）严格的访问控制，保证数据安全。访问控制可以保证主体只能在一定范围和权限内对数据进行访问，防止越权访问。2