2024航空快递服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024航空快递服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1航空快递服务1.2货物1.3收件人1.4发件人1.5快递公司1.6工作日1.7延误1.8损坏1.9丢失1.10保险第二条服务范围与内容2.1快递公司的服务范围2.2快递公司的服务内容2.3不予承运的货物2.4特殊货物的运输要求第三条服务时效3.1快递公司的服务时效3.2不可抗力因素影响下的服务时效调整3.3节假日及特殊情况下的服务时效第四条货物包装与标识4.1发件人的包装责任4.2包装要求及标准4.3货物的标识要求第五条运费与支付5.1运费计算方式5.2运费支付方式5.3变更或取消服务的费用处理5.4欠款处理第六条风险与责任6.1快递公司的责任范围6.2快递公司不承担的责任6.3货物价值声明6.4保险购买及索赔程序第七条投诉与纠纷解决7.1投诉方式7.2投诉处理时限7.3纠纷解决途径第八条隐私与信息安全8.1发件人与收件人的隐私保护8.2信息保密要求8.3数据共享与使用限制第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条一般条款11.1通知义务11.2合同转让11.3第三方受益人11.4完整协议第十二条附加条款12.1附加服务12.2附加费用12.3附加服务条款的生效与变更第十三条特殊条款13.1战争与重大灾害下的服务变更13.2海关与边境检查的影响13.3重大事件通知第十四条附件14.1货物运输保险条款14.2服务收费标准14.3合同履行凭证第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1航空快递服务1.2货物货物是指寄件人交寄的任何物品，包括但不限于文件、包裹、物品等。1.3收件人收件人是指本合同中指定的货物接收方。1.4发件人发件人是指本合同中指定的货物寄送方。1.5快递公司快递公司是指本合同中承担货物运输义务的一方。1.6工作日工作日是指星期一至星期五，不包括法定节假日和快递公司公告的休息日。1.7延误延误是指服务未能在约定的服务时效内完成。1.8损坏损坏是指货物在运输过程中因不当原因导致货物表面或内在价值的减少。1.9丢失丢失是指货物在运输过程中未能送达收件人，也无法找回的情况。1.10保险保险是指为货物运输过程中可能发生的损失或损坏购买的保险。第二条服务范围与内容2.1快递公司的服务范围快递公司提供的服务范围包括但不限于国内外城市间的航空快递服务。2.2快递公司的服务内容快递公司的服务内容包括货物接收、分类、打包、运输、配送等环节。2.3不予承运的货物快递公司不予承运的货物包括但不限于易燃易爆危险品、液体、粉末、、活体动物等。2.4特殊货物的运输要求对于特殊货物，寄件人应提前告知快递公司，并按照快递公司的要求进行包装和标识。第三条服务时效3.1快递公司的服务时效快递公司承诺在收到货物后，根据货物类型、重量、目的地等因素，合理安排运输时效。3.2不可抗力因素影响下的服务时效调整如因不可抗力因素导致服务时效延误，快递公司应及时通知寄件人和收件人，并采取适当措施减少损失。3.3节假日及特殊情况下的服务时效在节假日和特殊情况下，快递公司会根据实际情况调整服务时效，并提前通知寄件人和收件人。第四条货物包装与标识4.1发件人的包装责任发件人应按照快递公司的要求对货物进行妥善包装，确保货物在运输过程中不受损失或损坏。4.2包装要求及标准货物包装应符合国家相关法律法规和快递公司的要求，确保货物在运输过程中安全可靠。4.3货物的标识要求发件人应在货物上清晰标注收件人姓名、地址、电话、货物名称、重量、体积等信息。第五条运费与支付5.1运费计算方式运费根据货物重量、体积、目的地等因素计算，具体标准详见附件。5.2运费支付方式运费可通过现金、转账、、等多种方式支付。5.3变更或取消服务的费用处理如寄件人要求变更或取消服务，快递公司有权收取相应的手续费。5.4欠款处理如发件人欠款，快递公司有权依法追讨，并有权暂停提供服务。第六条风险与责任6.1快递公司的责任范围快递公司应对运输过程中的货物损失或损坏承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过货物价值。6.2快递公司不承担的责任（1）货物本身缺陷或自然损耗；（2）寄件人未按照本合同要求包装货物；（3）不可抗力因素导致的损失或损坏；（4）收件人未按时签收导致的损失或损坏。6.3货物价值声明寄件人应在货物上声明货物价值，如未声明，视为货物价值不超过快递公司规定的最低赔偿金额。6.4保险购买及索赔程序如需购买保险，寄件人应提前告知快递公司，并按照快递公司的指引购买。货物损失或损坏的索赔程序详见附件。第八条隐私与信息安全8.1发件人与收件人的隐私保护快递公司应保护发件人与收件人的隐私，不得泄露其个人信息，除非依法需要向有关政府部门提供。8.2信息保密要求快递公司应对运输过程中获取的货物信息予以保密，不得泄露给无关第三方。8.3数据共享与使用限制快递公司可依法将发件人与收件人的信息用于提供服务、改进服务、internalbusinesspurposes等，但需确保信息的安全与保密。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.3合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条一般条款11.1通知义务双方应及时向对方发出与合同履行有关的通知、文件和其他信息。11.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利与义务全部或部分转让给第三方。11.3第三方受益人本合同的任何条款均不得视为第三方受益人的权利，除非合同中明确提及。11.4完整协议本合同及附件为双方就本合同主题事项所达成的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的讨论与协议。第十二条附加条款12.1附加服务双方可协商提供除本合同规定以外的其他服务，并另行签订附加协议。12.2附加费用附加服务的费用根据具体服务内容协商确定。12.3附加服务条款的生效与变更附加服务条款的生效与变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第十三条特殊条款13.1战争与重大灾害下的服务变更在战争或重大灾害等不可抗力因素下，快递公司有权变更或暂停提供服务。13.2海关与边境检查的影响如因海关或边境检查原因导致货物延误或损坏，快递公司不承担责任。13.3重大事件通知如发生可能影响合同履行的重大事件，一方应及时通知对方。第十四条附件14.1货物运输保险条款详见附件中的货物运输保险条款。14.2服务收费标准详见附件中的服务收费标准。14.3合同履行凭证包括但不限于运单、发票、签收单等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方第三方是指除甲乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、海关、边境检查机关、保险公司等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）货物运输过程中，因海关或边境检查原因导致的延误或损坏；（2）货物运输过程中，因保险公司原因导致的赔偿纠纷；（3）货物运输过程中，需要中介方协助完成的服务事项。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方对于货物运输过程中的损失或损坏承担责任，但赔偿金额不得超过第三方承诺的责任限额。2.2第三方责任限额第三方责任限额根据第三方的性质、行业标准等因素确定，具体限额在第三方与甲乙方签订的补充协议中明确。第三条第三方介入后的权利与义务3.1甲乙方的权利与义务甲乙方在第三方介入后的权利与义务不变，仍按照本合同的规定执行。3.2第三方的权利与义务第三方在介入后的权利与义务，以及与甲乙方的关系，应在第三方与甲乙方签订的补充协议中明确。第四条第三方介入的程序与条件4.1第三方介入的程序（1）及时通知对方第三方介入的情形；（2）提供与第三方介入相关的文件和证据；（3）协助对方与第三方进行沟通和协商。4.2第三方介入的条件第三方介入的条件如下：（1）甲乙方无法单独解决第三方介入的问题；（2）第三方介入的事项与本合同有关；（3）第三方介入的事项不属于甲乙方的责任范围。第五条第三方介入的赔偿与责任5.1第三方介入的赔偿当第三方介入导致甲乙方损失时，甲乙方有权向第三方索赔，但赔偿金额不得超过第三方承诺的责任限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应在第三方与甲乙方签订的补充协议中明确，如未明确，第三方责任限额根据行业标准和法律规定确定。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式当甲乙方与第三方在介入事项发生争议时，可通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入的争议处理时限甲乙方与第三方介入的争议应在介入事项发生后30日内解决，如超过30日，甲乙方均有权向法院提起诉讼。第七条第三方介入的记录与保存7.1记录保存甲乙方均有义务保存与第三方介入相关的所有记录，包括但不限于文件、邮件、短信等。7.2记录的提供当发生争议时，甲乙方应按照对方的要求提供与第三方介入相关的记录。第八条第三方介入的告知义务8.1告知义务甲乙方均有义务及时告知对方第三方介入的情形，以及第三方介入事项的处理进展。8.2告知方式甲乙方可通过电话、邮件、短信等方式履行告知义务。第九条第三方介入后的合同修改9.1合同修改当甲乙方与第三方介入事项有关时，甲乙方均有权根据实际情况修改本合同的相关条款。9.2合同修改的程序合同修改需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第十条附件10.1第三方责任限额证明附件中应包含第三方责任限额的证明文件，如保险单、担保函等。10.2第三方介入事项的补充协议附件中应包含甲乙方与第三方签订的补充协议，明确第三方介入后的权利与义务、责任限额等事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：货物运输保险条款详细说明：本附件包含货物运输保险的保险范围、保险金额、保险费率、索赔程序等内容。附件2：服务收费标准详细说明：本附件详细列出各项服务的收费标准，包括重量、体积、目的地等因素的收费计算方式。附件3：合同履行凭证详细说明：本附件包括但不限于运单、发票、签收单等，用于证明合同的履行情况。附件4：第三方责任限额证明详细说明：本附件包含第三方责任限额的证明文件，如保险单、担保函等。附件5：第三方介入事项的补充协议详细说明：本附件包含甲乙方与第三方签订的补充协议，明确第三方介入后的权利与义务、责任限额等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.快递公司未能按照约定时间、地点、方式送达货物；2.快递公司未能妥善保管货物，导致货物损失或损坏；3.寄件人未按照合同要求包装货物，导致货物损失或损坏；4.寄件人未按时支付运费或其他费用；5.收件人未能按时签收货物，导致货物延迟或损坏；6.第三方介入事项导致货物损失或损坏，且超出第三方责任限额。违约责任认定标准：1.根据合同约定的服务时效，超出约定时间视为违约；2.根据合同约定的货物损失或损坏赔偿标准，超出标准的部分由违约方承担；3.如因寄件人原因导致货物损失或损坏，快递公司有权扣除相应的赔偿金额；4.如因收件人原因导致货物延迟或损坏，快递公司不承担责任；5.如第三方介入事项导致货物损失或损坏，且超出第三方责任限额，由违约方承担超出部分的责任。示例说明：1.如果快递公司未能在约定时间内送达货物，视为违约，需按照合同约定支付违约金；2.如果货物在运输过程中因快递公司未能妥善保管而损失或损坏，快递公司需按照合同约定的赔偿标准进行赔偿；3.如果寄件人未按照合同要求包装货物，导致货物损失或损坏，快递公司有权扣除相应的赔偿金额；4.如果收件人未能按时签收货物，导致货物延迟或损坏，快递公司不承担责任；5.如果第三方介入事项导致货物损失或损坏，且超出第三方责任限额，由违约方承担超出部分的责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙方之间关于货物运输服务的协议。2.货物：指甲乙方交寄的任何物品，包括但不限于文件、包裹、物品等。3.快递公司：指本合同中承担货物运输义务的一方。4.工作日：指星期一至星期五，不包括法定节假日和快递公司公告的休息日。5.延误：指服务未能在约定的服务时效内完成。6.损坏：指货物在运输过程中因不当原因导致货物表面或内在价值的减少。7.丢失：指货物在运输过程中未能送达收件人，也无法找回的情况。8.保险：指为货物运输过程中可能发生的损失或损坏购买的保险。9.第三方：指除甲乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、海关、边境检查机关、保险公司等。1.合同：指本合同及其附件