2024年酒店会员储值卡协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店会员储值卡协议样本版B版本合同目录一览1.会员储值卡的发放1.1会员储值卡的种类1.2会员储值卡的发放条件1.3会员储值卡的发放数量2.会员储值卡的使用2.1会员储值卡的有效期限2.2会员储值卡的使用范围2.3会员储值卡的使用方法3.会员储值卡的充值与退款3.1会员储值卡的充值方式3.2会员储值卡的充值金额3.3会员储值卡的退款条件4.会员储值卡的权益4.1会员储值卡的会员等级4.2会员储值卡的会员权益4.3会员储值卡的特权服务5.会员储值卡的挂失与补办5.1会员储值卡的挂失流程5.2会员储值卡的补办条件5.3会员储值卡的补办费用6.会员储值卡的退卡与销卡6.1会员储值卡的退卡条件6.2会员储值卡的销卡条件6.3会员储值卡的退卡与销卡流程7.会员储值卡的转让与继承7.1会员储值卡的转让条件7.2会员储值卡的继承条件7.3会员储值卡的转让与继承流程8.会员储值卡的风险承担8.1会员储值卡的遗失风险8.2会员储值卡的盗用风险8.3会员储值卡的责任承担9.会员储值卡的客服与咨询9.1会员储值卡的客服电话9.2会员储值卡的客服邮箱9.3会员储值卡的咨询服务10.会员储值卡的修改与终止10.1会员储值卡的修改条件10.2会员储值卡的终止条件10.3会员储值卡的修改与终止流程11.会员储值卡的违约责任11.1会员储值卡的违约行为11.2会员储值卡的违约责任11.3会员储值卡的违约处理12.会员储值卡的争议解决12.1会员储值卡的争议类型12.2会员储值卡的争议解决方式12.3会员储值卡的争议处理流程13.会员储值卡的法律法规适用13.1会员储值卡的法律法规13.2会员储值卡的法律法规解释13.3会员储值卡的法律法规适用范围14.会员储值卡的其他条款14.1会员储值卡的其他规定14.2会员储值卡的其他说明14.3会员储值卡的其他条款说明第一部分：合同如下：第一条会员储值卡的发放1.1会员储值卡的种类本协议所涉及的会员储值卡分为普通会员储值卡、银卡会员储值卡、金卡会员储值卡和白金卡会员储值卡。1.2会员储值卡的发放条件会员储值卡的发放条件如下：（1）普通会员储值卡：凡年满18周岁的个人，均可申请普通会员储值卡。（2）银卡会员储值卡：凡一次性充值金额达到5000元的普通会员，可升级为银卡会员。（3）金卡会员储值卡：凡一次性充值金额达到10000元的银卡会员，可升级为金卡会员。（4）白金卡会员储值卡：凡一次性充值金额达到30000元的金卡会员，可升级为白金卡会员。1.3会员储值卡的发放数量会员储值卡的发放数量不受限制，但需满足相应的发放条件。第二条会员储值卡的使用2.1会员储值卡的有效期限会员储值卡的有效期限为自发放之日起三年。2.2会员储值卡的使用范围会员储值卡可在酒店的客房、餐饮、娱乐等场所消费时使用，具体使用范围以酒店公告为准。2.3会员储值卡的使用方法会员储值卡的使用方法如下：（1）持卡人需在消费时出示会员储值卡。（2）酒店工作人员将根据会员储值卡的等级，为持卡人提供相应的服务。（3）持卡人如需进行消费结算，请将会员储值卡放置在POS机上，输入密码后即可完成支付。第三条会员储值卡的充值与退款3.1会员储值卡的充值方式会员储值卡的充值方式如下：（1）持卡人可通过酒店前台为会员储值卡充值。（2）持卡人可通过酒店官方网站或客服电话为会员储值卡充值。3.2会员储值卡的充值金额会员储值卡的充值金额最低为100元，最高为50000元。3.3会员储值卡的退款条件会员储值卡的退款条件如下：（1）退款金额不得超过会员储值卡内剩余金额的80%。（2）持卡人需在会员储值卡有效期内办理退款手续。（3）退款产生的手续费由持卡人承担。第四条会员储值卡的权益4.1会员储值卡的会员等级会员储值卡的会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同等级的会员享有不同的权益。4.2会员储值卡的会员权益会员储值卡的会员权益如下：（1）普通会员：享受酒店客房、餐饮、娱乐等场所的折扣优惠。（2）银卡会员：享受酒店客房、餐饮、娱乐等场所的折扣优惠，并享有优先预订权。（3）金卡会员：享受酒店客房、餐饮、娱乐等场所的折扣优惠，享有优先预订权，并获得生日礼物。（4）白金卡会员：享受酒店客房、餐饮、娱乐等场所的折扣优惠，享有优先预订权，并获得生日礼物、免费升级房型等服务。4.3会员储值卡的特权服务（1）专属客服：提供一对一的专属客服服务。（2）免费早餐：享有每日免费早餐。（3）免费下午茶：享有每周一次的免费下午茶。（4）免费WiFi：享有高速免费WiFi服务。第五条会员储值卡的挂失与补办5.1会员储值卡的挂失流程持卡人如发现会员储值卡丢失或被盗，应及时拨打客服电话进行挂失，并按照客服人员的指引完成挂失手续。5.2会员储值卡的补办条件会员储值卡的补办条件如下：（1）持卡人需提供挂失时所填写的挂失申请表格及相关证明材料。（2）补办的新会员储值卡将按照原会员储值卡的等级发放，但需重新充值。5.3会员储值卡的补办费用会员储值卡的补第八条会员储值卡的退卡与销卡8.1会员储值卡的退卡条件会员储值卡的退卡条件如下：（1）持卡人在会员储值卡有效期内，可申请办理退卡手续。（2）持卡人需向酒店前台提交退卡申请，并提供会员储值卡、身份证等相关证明材料。8.2会员储值卡的销卡条件会员储值卡的销卡条件如下：（1）持卡人在会员储值卡有效期内，可申请办理销卡手续。（2）持卡人需向酒店前台提交销卡申请，并提供会员储值卡、身份证等相关证明材料。8.3会员储值卡的退卡与销卡流程会员储值卡的退卡与销卡流程如下：（1）持卡人向酒店前台提交退卡或销卡申请。（2）酒店工作人员审核持卡人提供的材料，确认无误后办理退卡或销卡手续。（3）持卡人如需退款，工作人员将在三个工作日内将退款金额退至原支付账户。第九条会员储值卡的转让与继承9.1会员储值卡的转让条件会员储值卡的转让条件如下：（1）持卡人需将会员储值卡以及与会员储值卡关联的所有权益一并转让。（2）持卡人需向酒店前台提交转让申请，并提供会员储值卡、身份证、受让人身份证等相关证明材料。9.2会员储值卡的继承条件会员储值卡的继承条件如下：（1）持卡人因死亡等原因需继承会员储值卡的，持卡人的继承人可向酒店前台提交继承申请。（2）酒店工作人员将根据法律法规和相关政策，审核继承申请并提供必要的协助。9.3会员储值卡的转让与继承流程会员储值卡的转让与继承流程如下：（1）持卡人或继承人向酒店前台提交转让或继承申请。（2）酒店工作人员审核持卡人或继承人提供的材料，确认无误后办理转让或继承手续。（3）转让或继承手续完成后，新的持卡人即可享有会员储值卡的相应权益。第十条会员储值卡的风险承担10.1会员储值卡的遗失风险持卡人应妥善保管会员储值卡，如因持卡人保管不善导致会员储值卡遗失，持卡人需自行承担相应风险。10.2会员储值卡的盗用风险持卡人如发现会员储值卡被盗用，应及时挂失并报警，持卡人需自行承担相应风险。10.3会员储值卡的责任承担持卡人因故意或重大过失导致会员储值卡损失的，持卡人需自行承担相应责任。第十一条会员储值卡的客服与咨询11.1会员储值卡的客服电话会员储值卡的客服电话为，持卡人可通过该电话咨询相关事宜。11.2会员储值卡的客服邮箱会员储值卡的客服邮箱为X，持卡人可通过该邮箱咨询相关事宜。11.3会员储值卡的咨询服务持卡人可随时向酒店前台咨询会员储值卡的相关事宜，酒店工作人员将竭诚为您解答。第十二条会员储值卡的修改与终止12.1会员储值卡的修改条件会员储值卡的修改条件如下：（1）持卡人因特殊情况，需修改会员储值卡的权益。（2）持卡人需向酒店前台提交修改申请，并提供会员储值卡、身份证等相关证明材料。12.2会员储值卡的终止条件会员储值卡的终止条件如下：（1）会员储值卡有效期届满。（2）持卡人自愿申请终止会员储值卡。12.3会员储值卡的修改与终止流程会员储值卡的修改与终止流程如下：（1）持卡人向酒店前台提交修改或终止申请。（2）酒店工作人员审核持卡人提供的材料，确认无误后办理修改或终止手续。第十三条会员储值卡的违约责任13.1会员储值卡的违约行为会员第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员储值卡发放证明详细说明：该附件为会员储值卡发放的证明材料，包括但不限于会员储值卡的种类、数量、发放条件等。2.附件二：会员储值卡使用指南详细说明：该附件详细介绍了会员储值卡的使用范围、使用方法以及使用注意事项。3.附件三：会员储值卡充值与退款申请表详细说明：该附件为会员储值卡充值与退款时需填写的表格，包括充值金额、退款金额等。4.附件四：会员储值卡权益明细表详细说明：该附件详细列出了不同等级会员储值卡所享有的权益，包括但不限于折扣优惠、优先预订权、生日礼物等。5.附件五：会员储值卡挂失与补办申请表详细说明：该附件为会员储值卡挂失与补办时需填写的表格，包括挂失原因、补办条件等。6.附件六：会员储值卡退卡与销卡申请表详细说明：该附件为会员储值卡退卡与销卡时需填写的表格，包括退卡原因、销卡条件等。7.附件七：会员储值卡转让与继承申请表详细说明：该附件为会员储值卡转让与继承时需填写的表格，包括转让原因、继承条件等。8.附件八：会员储值卡风险承担声明详细说明：该附件详细说明了会员储值卡遗失、盗用等风险以及持卡人需承担的责任。9.附件九：会员储值卡客服与咨询联系方式详细说明：该附件列出了会员储值卡的客服电话、邮箱以及咨询服务的内容。10.附件十：会员储值卡修改与终止申请表详细说明：该附件为会员储值卡修改与终止时需填写的表格，包括修改条件、终止条件等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：持卡人未按约定使用会员储值卡，超出使用范围或使用方法。责任认定：持卡人需承担超出部分费用，并可能面临会员权益的扣除。2.违约行为：持卡人未按约定时间充值或退款。责任认定：持卡人需支付延迟充值或退款所产生的利息或手续费。3.违约行为：持卡人未按约定进行挂失、补办、退卡、销卡、转让或继承。责任认定：持卡人需承担由此产生的损失，并可能面临会员权益的扣除。4.违约行为：持卡人提供虚假信息进行会员储值卡的发放、充值、退款等。责任认定：持卡人需承担由此产生的损失，并可能面临法律责任。5.违约行为：酒店未按约定提供会员储值卡服务。责任认定：酒店需承担违约责任，包括但不限于赔偿持卡人损失、恢复会员权益等。说明三：法律名词及解释：1.会员储值卡：指由酒店发行的，持卡人可用于在酒店消费的储值卡。2.持卡人：指购买或接受会员储值卡的个体或单位。3.充值：指持卡人向会员储值卡内添加金额的行为。4.退款：指持卡人要求将会员储值卡内剩余金额退回到原支付账户的行为。5.挂失：指持卡人报告会员储值卡丢失或被盗，要求暂