2024年房地产经纪综合能力-房地产经纪概述专项试题及答案

房地产经纪综合能力■房地产经纪概述

一、选择题

1.房地产经纪在房地产业中的地位和作用，首先由（）决定，其次由（）决定。（）［单选题］*

A、房地产商品的特殊性，房地产交易的复杂性V

B、房地产交易的特殊性，房地产商品的复杂性

C、房地产交易的复杂性，房地产商品的特殊性

D、房地产商品的复杂性，房地产交易的特殊性

答案解析：在成熟的房地产市场中，房地产经纪业是房地产业的重要组成部分。房地产经纪在房地产

业中的地位和作用，首先是由房地产商品的特殊性决定。其次是由房地产交易的复杂性决定。

2.下列房地产经纪收费方式，符合规范的是（）［单选题］*

A、混合标价

B、捆绑标价

C、收取未标明的费用

D、收取佣金和代办服务费V

答案解析：一项服务包含多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目名称和收费标准，不得混合标

价、捆绑标价；代收代付的税、费也应予以标明。房地产中介服务机构不得收取任何未标明的费用。

3.房地产经纪专业人员资格证书实行（）［单选题］*

A、注册服务制度

B、注册执业制度

C、登记执业制度

D、登记服务制度，

答案解析：房地产经纪专业人员资格证书实行登记服务制度。中国房地产估价师与房地产经纪人学会

负责全国房地产经纪专业人员职业资格证书登记服务的具体工作，接受国务院住房城乡建设行政管理部门、

人力资源社会保障行政管理部门的指导和监督。地方房地产经纪行业组织等单位（以下称地方登记服务机

构）接受中国房地产估价师与房地产经纪人学会委托，协同做好本行政区域内房地产经纪专业人员职业资

格证书登记服务工作。中国房地产估价师与房地产经纪人学会建立全国房地产经纪专业人员信用档案，将

登记情况等信息通过信用档案及时向社会公布，提供社会查询，接受社会监督。

4.下列各项中，不属于房地产居间活动的是（）［单选题］*

A、向委托人报告订立房地产交易合同的机会

B、提供订立房地产交易合同的媒介服务

C、向委托人提供房地产交易信息

D、为委托人办理房地产交易登记V

答案解析：房地产居间是指房地产经纪机构和房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托

人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪

行为。房地产经纪机构和房地产经纪人员不仅向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行

情、交易方式等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产，而且为委托人提供订立房地产交易合同

的媒介服务。D项属于房地产代理活动。

5.房地产经纪的作用主要表现在（）［单选题］*

A、提高交易效率V

B、促使房地产价格下降

C、增加财政税收

D、促使房地产交易更复杂

答案解析：房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房

地产居间、代理等服务并收取佣金的行为,房地产经纪的重要作用包括:（1）降低交易成本，提高交易效率;

（2）规范交易行为，保障交易安全；（3）促进交易公平，维护合法权益。

6.目前，房地产经纪活动的主要客体是（）［单选题］*

A、住宅、房屋

B、工业用房、商业用房、写字楼

C、二手住房和新建商品住房V

D、房地产开发用地、房地产开发项目

答案解析：房地产经纪活动的客体包括各种类型的房地产，不仅包括二手房，还包括新建商品房；不

仅包括住宅，还包括商业用房、写字楼、工业用房等非住房；不仅包括房屋，还包括房地产开发用地、房

地产开发项目等。目前，二手住房和新建商品住房是房地产经纪活动的主要客体。

7.在国民经济产业分类中，房地产业属于第（）产业。［单选题］*

A、-

B、二

C、三V

D、四

答案解析：在国民经济产业分类中，房地产业属于第三产业，是为生产和生活服务的部门。房地产业

与属于第二产业的建筑业联系密切，建筑业是专门从事房屋等工程建筑、安装以及装饰装修等工作的生产

部门；房地产业则兼有生产（开发）、经营、服务和管理等多种性质，房屋建筑业与房地产业的业务对象都是

房地产。

8.查处房地产经纪机构的不正当竞争行为的机构是（）［单选题］*

A、建设（房地产）主管部门

化中介服务，在促进房地产市场健康发展、保障房地产交易安全、节约房地产交易成本等方面都发挥着日

益重要的作用。

11.房屋买卖中的首要问题是（）［单选题］*

A、确认产权是否存在瑕疵V

B、房屋的升值空间

C、房屋的结构质量

D、确认合同的合法性

答案解析：产权纠纷引起的风睑包括:（1）产权瑕疵风险；（2）产权转移风险。其中，房屋买卖中确

认房屋产权是否存在瑕疵是首要问题。存量房是否即将拆迁、是否已经抵押或涉案被查封、产权共有人的

意见等均将成为影响房屋能否顺利交易的重要因素，而有的产权证明有可能已无法清晰显示产权现有的状

态。

12.直营和特许经营模式的最大的不同之处在于（）［单选题］*

A、连锁店投资方不同V

B、管理控制方式不同

C、客户管理方式不同

D、业务拓展方式不同

答案解析：直营和特许经营模式的最大区别是连锁店投资方不同，由总部直接投资设立门店的是直营

模式，由被特许方投资设立门店的是特许经营模式。如果一家房地产经纪机构的连锁门店当中既有直营门

店也有特加盟的门店，则这家机构就是混合模式的房地产经纪机构。另外，由特许人和被特许人共同出资

设立门店的模式，介于直营和加盟之间，称为参股模式。

13.房地产居间服务的内容主要包括（\［多选题］*

A、代表委托人订立房地产交易合同

B、协助委托人办理房地产转移登记

C、向委托人报告订立房地产交易合同的机会V

D、向委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务V

E、代表委托人办理贷款

答案解析：房地产居间是指房地产经纪机构和房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托

人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的房地

产经纪行为。

14.房地产经纪服务的方式包括(\［多选题］*

A、房地产居间V

B、房地产代理V

C、房地产担保

D、房地产拍卖

E、房地产行纪

答案解析：按经纪活动方式分类，经纪可分为居间、代理和行纪。其中，行纪主要出现在普通商品的

对外贸易领域，其主要法律依据是《中华人民共和国合同法》，并不适用于房地产。因此，就房地产经纪而

言，按服务方式分类，主要分为两大类:(1)房地产居间；(2)房地产代理。

15.下列属于房地产经纪合同内容的有(\［多选题］*

A、房地产经纪人员资格证书

B、当事人的信息V

C、服务内容V

D、服务费用V

E、双方当事人的权利和业务V

答案解析：房地产经纪机构承接经纪业务，应当与当事人签订书面房地产经纪服务合同，优先选用房

地产管理部门或房地产经纪行业组织发布的房地产经纪服务合同示范或推荐文本。房地产经纪合同主要内

容应包括:（1）当事人的信息。包括房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、身份证件名称和号码、住所、

联系电话、承办房地产经纪人员的姓名和登记（注册）号等。（2）服务内容。包括服务的具体事项、内容要求

和完成标准。（3）服务费用。包括服务收费具体标准和金额、支付时间和支付方式。（4）双方当事人的权

利和业务。（5）违约责任和纠纷解决方式等。

16.房地产经纪人李某和王某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称A机构），办理了备

案手续，并聘用房地产经纪人协理方某作为该机构的负责人。赵某来A机构的门店，想把自己的房子以4000

元/月的价格出租；方某向赵某提出，如果按照4000元/月的价格租出房子后，赵某需要支付800元作为

个人奖励，赵某同意了方某的要求，方某代表A机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，方某把赵某的

房子以4000元/月的价格租给了钱某，赵某和钱某签订了房屋租赁合同，为比赵某向方某支付了800元奖

励金，关于方某收取奖励费的说法，不正确的有（1［多选题］*

A、方某向赵某收取800元作为奖励费是合理的。

B、应由A机构向赵某收取800元奖励费V

C、方某应将800元交给A机构，由A机构决定方某可以获得多少作为奖励V

D、方某不应收取800元奖励金

E、方某不可以以个人名义收取费用

答案解析：房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。房地产经纪人员不得

以个人名义收取任何费用。房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得赚取差价及谋取合同约

定以外的非法收益；不得利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用。

17.申请变更受聘机构的，应当提交的登记申请材料为（\［多选题］*

A、变更登记申请表影印件V

B、与新受聘机构的劳动关系证明影印件V

C、新受聘机构营业执照影印件和备案证明影印件V

D、与原受聘机构解除劳动关系的证明影印件或者原受聘机构依法终止的相关证明影印件V

E、公安机关出具的相关证明影印件

答案解析：申请变更受聘机构的，应当提交下列登记申请材料:（1）变更登记申请表影印件；（2）与

原受聘机构解除劳动关系的证明影印件或者原受聘机构依法终止的相关证明影印件；（3）与新受聘机构的

劳动关系证明影印件；（4）新受聘机构营业执照影印件和备案证明影印件。E项属于申请变更姓名或者身份

证件号码的，应当的登记申请材料。

18.申请参加房地产经纪人协理资格考试的条件有（\［多选题］*

A、遵守国家法律、法规和行业标准与规范V

B、具有中专或高中以上学历，

C、恪守职业道德V

D、取得中华人民共和国房地产经纪人职业资格

E、具有中华人民共和国国籍

答案解析：申请参加房地产经纪专业人员职业资格考试应当具备的基本条件有:（1）遵守国家法律、法

规和行业标准与规范；（2）秉承诚信、公平、公正的基本原则；（3）恪守职业道德。申请参加房地产经纪

人协理职业资格考试的人员，除具备上述基本条件外，还必须具备中专或者高中及以上学历。

19.发达国家的房地产经纪业的特点包括（1［多选题］*

A、建立完善的法律体系V

B、实行人员资格准入，

C、规范执业行为V

D、行业自律组织健全职责明确V

E、必须持有地产代理(个人)牌照或营业员牌照

答案解析：发达国家的房地产经纪业普遍建立了较为完善的房地产经纪制度，一般都以一定的法律形

式，对职业人员资格、执业保证金、佣金、契约等方面的内容进行规定，并由有关政府主管机关进行监管。

其特点主要为:(1)建立完善的法律体系；(2)实行人员资格准入;(3)规范执业行为；(4)行业自律组

织健全职责明确。E项属于我国香港地区的房地产经纪业的特点。

20.房地产经纪机构承接业务时，(\［多选题］*

A、可以接受交易一方委托的居间业务V

B、可以同时接受交易双方委托的居间业务V

C、以委托人的名义与第三人进行交易V

D、禁止向委托人提供房地产交易信息

E、委托人可选择符合自己交易目的的房地产V

答案解析：房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为房地产居间与房地产代理两大类。AB两项,

房地产居间与房地产代理在法律性质上有明显的差异。在房地产居间业务中，房地产经纪机构可以接受房

地产交易中的一方或同时接受房地产交易的双方的委托，向一方或双方委托人提供居间服务。C项，房地

产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进

行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。DE两项，房地产经纪机构和房地产经纪人员不仅向委托

人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等，使委托人能够选择符合自己交易目

的的房地产，而且为委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务。

21.在房地产经纪业务中，处理与同事关系的规范行为包括(\［多选题］*

A、禁止误导社会公众、扰乱市场秩序V

B、同行及同业间的尊重与合作V

C、配合监督检查

D、禁止不正当竞争V

E、承担社会责任

答案解析：在房地产经纪业务中，皿与同事关系的规范行为包括:(1)同行及同业间的尊重与合作;

(2)禁止不正当竞争;(3)禁止误导社会公众、扰乱市场秩序。

22.可以向中国房地产估价师与房地产经纪学会申请自选学时的继续教育培训资格的房地产经纪机构

应具备的条件为(X［多选题］*

A、具有一定规模且在住房城乡建设地产)主管部门备案V

B、具有一定数量的房地产经纪专业人员V

C、具有健全的内部培训制度和科学的培训计划V

D、高级房地产经纪人员占比达到40%以上

E、能够提供符合培训要求的师资、场地和设施V

答案解析：具备下列条件的房地产经纪机构，可以向中国房地产估价师与房地产经纪人学会申请自选

学时的继续教育培训资格:(1)具有一定规模且在住房城乡建设(房地产)主管部门备案；(2)具有一定数量

的房地产经纪专业人员；(3)具有健全的内部培训制度和科学的培训计划；(4)能够提供符合培训要求的

师资、场地和设施。

23.佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方的回报，一般应根据()进行确定。［多选题］*

A、服务的时间长短

B、服务的结果V

C、协商确定V

D、交易类型V

E、服务企业资质

答案解析：房地产经纪是一种市场化的有偿服务，经纪服务提供方所获得的报酬形式是佣金，一般根

据服务的结果来最终确定。经纪服务佣金的多少由委托人与经纪机构协商确定，一般与促成交易的类型和

成交额的大小有关。

24.房地产经纪业务中风险防范措施主要包括(I［多选题］*

A、合理承担风险

B、对外承诺标准化V

C、权限的控制与分配”

D、建立监察稽核体系。

E、风险与收益对等

答案解析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身

的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。常见的措施包括：(1)

对外承诺标准化；(2)权限的控制与分配；(3)门店责任人的培训；(4)建立监察稽核体系；(5)风险的

转移。AE两项属于正确对待风险中的要求。

25.下列情形中，属于中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公

示的为(\［多选题］*

A、涂改、转让、出租、出借登记证书的V

B、已与受聘机构解除劳动合同且无新受聘机构的

C、受到刑事处罚的V

D、法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形V

E、以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的V

答案解析：有下列情形之一的，中匡房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案

并向社会公示：(1)以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的；(2)涂改、转让、出租、出借登记证书的;(3)

受到刑事处罚的；(4)法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情

形。

26.房地产经纪人协理应该掌握的职业技能包括(1［多选题］*

A、了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定V

B、基本掌握房地产交易流程V

C、人际沟通中对不同的人说不同的话的技能

D、独立完成接听客户来电、接待客户,向客户推荐合适房源等业务V

E、独立完成寻找到有效的房源并获得业主委托，寻找合适的买家且在买卖双方之间牵线搭桥撮合成交

等经纪业务

答案解析：房地产经纪人协理的职业技能有:(1)了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定；(2)

基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力；(3)独立完成房地产经纪业务的一般性工作；

(4)在房地产经纪人的指导下，完成较复杂的房地产经纪业务。

27.设立房地产经纪机构应具有的条件有(\［多选题］*

A、有自己的名称和组织机构V

B、有固定的服务场所V

C、专业技术职称人员须占总人数的30%以上

D、有必要的财产和经费V

E、有足够数量的专业人员V

答案解析：房地产经纪机构属于房地产中介服务机构。设立房地产经纪机构应当具备的条件包括:(1)

有自己的名称和组织机构；(2)有固定的服务场所；(3)有必要的财产和经费；(4)有足够数量的专业人

员；(5)法律、行政法规规定的其他条件。

28.为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当

在其经营场所公示(1［多选题］*

A、房地产管理部门颁发的备案证明V

B、房地产经纪行业组织颁发的会员证书

C、房地产交易资金监管方式。

D、房地产经纪机构财务收支状况

E、房地产经纪收费V

答案解析：房地产经纪机构应在经营场所公示以下内容:(1)营业执照和备案证明文件；(2)服务项

目、内容和标准；(3)房地产经纪收费；(4)交易资金监管方式；(5)信用档案查询方式、投诉电话及12358

价格举报电话；(6)房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；(7)法律、法规、规

章规定应当公示的其他事项。现实中，还应公示的内容包括房地产经纪人员的姓名、照片、注册证书等。

29.房地产经纪机构的下列行为,符合房地产经纪服务标准的有(1［多选题］*

A、根据服务合同的约定，实现委托人的目的V

B、签订房地产交易合同V

C、收取委托人额外支付报酬

D、代理销售商品房项目无需出示商品房销售委托书

E、代理销售商品房项目无需出示批准销售商品房的有关证明文件

答案解析：房地产经纪服务的标准，应当符合国家公布的相关法律法规和行业组织公布的《房地产经

纪执业规则》。具体包括：(1)房地产经纪服务完成的标准是房地产交易合同(包括商品房期房买卖合同、商

品房现房买卖合同、存量房买卖合同、房屋买卖合同等)的签订；(2)其他服务的完成标准应当根据服务合

同的约定，实现委托人的目的；(3)对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，特别是售楼处，在销售

现场明显位置应明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件。

30.房地产经纪机构承接业务，在签订房地产经纪服务合同前，应当书面告知委托人(\［多选题］*

A、是否与委托房屋有利害关系V

B、委托房屋的市场参考价格，

C、房屋交易涉及的税费V

D、经纪服务收费标准和支付时间V

E、双方当事人的权利和业务

答案解析：房地产经纪机构承接业务时，在签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经

纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：（1）是否与委托房屋有利

害关系；（2）应当由委托人协助的事宜、提供的资料；（3）委托房屋的市场参考价格；（4）房屋交易的一

般程序及可能存在的风险；（5）房屋交易涉及的税费；（6）经纪服务的内容及完成标准；（7）经纪服务收

费标准和支付时间；（8）其他需要告知的事项，如法律、法规和政策对房地产交易的限制性、禁止性规定

等。

31.赵某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产经纪人。

赵某经过努力使用公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销

售委托合同，关于该销售委托合同的签订，表述正确的有（\［多选题］*

A、合同应由甲公司与乙公司签订V

B、李某可以个人的名义与乙公司签订合同

C、李某可以甲公司的名义与乙公司订立合同V

D、赵某在得到甲公司的授权后也可与乙公司订立合同

E、赵某可以个人的名义与乙公司签订合同

答案解析：房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接。分支机构应当以设立该分支机构的房地

产经纪机构名义承揽业务。房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务。房地产经纪机构承接业

务和房地产经纪人员承办业务，必须符合其所从事业务的执业标准和能力。

32.下列风险中，属于房地产交易风险的有（1［多选题］*

A、地震风险

B、当事人违约风险V

C、政策调控风险V

D、房屋保管风险V

E、汇率风险

答案解析：房屋交易存在的风险包括:(1)交易当事人违约风险；(2)房屋价格变动风险；(3)房屋

产权瑕疵风险；(4)政策调控风险；(5)交易资金的安全风险；(6)房屋的使用和保管风险等。根据交易

类型,房屋交易的一般程序包括买卖程序、租赁程序和抵担程序等。

33.房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示的内容包括(1［多选题］*

A、房地产经纪机构的注册资金及公司股东信息

B、营业执照和备案证明文件V

C、房地产交易资金监管方式V

D、服务项目、服务内容和服务标准

E、房地产经纪机构品牌标识

答案解析：《房地产经纪管理办法》要求房地产经纪机构应当遵守法律、法规和规意规定，在经营场所

醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准以及相关房地产价格和信息。房地产经纪机构应

当在其经营场所公示下列内容：(1)营业执照和备案证明文件；(2)服务项目、内容和标准；(3)业务流

程；(4)房地产经纪收费;(5)交易资金监管方式；(6)信用档案杳询方式，投诉电话及12358价格举报

电话；(7)房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；(8)法律、法规、规章规定的

其他事项。现实中，还应公示的内容包括房地产经纪人员的姓名、照片、注册证书等。

34.下列属于房地产经纪人员进行业务招揽时应注意的事项有(1［多选题］*

A、不得盲目拨打陌生客户电话V

B、对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户，不得再次滋扰V

C、不得招揽与其他经纪机构提供不同服务的客户

D、不得乱发广告传单、不得乱贴小广告V

E、不得虚假宣传V

答案解析：招揽房地产经纪业务，应当以不影响人民正常的生活工作秩序和市容市貌为前提。应注意

以下几点：（1）不得盲目拨打陌生客户电话，特别是对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户，不得再次滋

扰；（2）不得乱发广告传单、不得乱贴小广告；（3）不得虚假宣传，主要不得夸大自己的业务能力；（4）

不得为招揽业务故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和房地产经纪人员信誉、声誉；（5）不得招揽已经提

出"免中介”以及已有其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务。C项，房地产经纪人员可以招揽

与其他经纪机构提供不同服务的客户，例如招揽贷款代办或者登记代办服务。

35.下列内容为某房地产经纪机构发布的房屋出售广告，其内容不符合广告管理有关规定的有（\［多

选题］*

A、所售房屋套内建筑为100平方米

B、该房屋为名校学区房升值空间巨大V

C、购买该房屋需一次性付款

D、该房屋距离大型超市10分钟里程V

E、预计该房屋每年可升值10%V

答案解析：房屋出售广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、i吴导消费者。承办房屋出售、出

租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可以

对外发布相应的房源信息或广告。房源信息应当真实，面积应当表明为建筑面积或者套内建筑面积，并不

得含有升值或者投资回报的承诺，不得以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置，不得对规划

或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传等。

36.房地产经纪业务规范中业务办理的内容包括(1［多选题］*

A、安排办理人员V

B、资料签署和保存

C、发布房源信息或者房地产广告V

D、及时报告订约机会等信息V

E、交易资金监管V

答案解析：房地产经纪业务规范中对业务办理的内容包括:(1)安排办理人员；(2)发布房源信息或

者房地产广告；(3)及时报告订约机会等信息；(4)撮合交易;(5)交易资金监管。

37.就签订“阴阳合同”的行为，建设(房地产)主管部门应对房地产经纪机构进行的处罚有(X［多选

题］*

A、记入信用档案V

B、取消网上签约资格V

C、吊销营业执照

D、处以3万元罚款V

E、依法取缔

答案解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房

屋签订不同交易价款合同提供便利的，由县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门责令限期改正，记入

信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款。

38.下列房地产经纪人行为中，属于不正当竞争行为的有(1［多选题］*

A、通过赠送免费服务争取业务

B、故意诋毁、诽谤同行V

C、为获取业务恶意降低收费。

D、用支付好处费手段挖抢同行的客户。

E、设置障碍阻断同行促成的房地产交易V

答案解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员在与委托人及其他人员接触中，不得采用下列不正当手

段与同行进行业务竞争:(1)故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和房地产经纪人员信誉、声誉，散布、传

播关于同行的错误信息；(2)无正当理由，以低于国家规定收费标准或在同行业收费水平以下收费为条件

吸引客户，或采用商业贿咯的方式争揽业务；(3)房地产经纪人员与所受聘的房地产经纪机构解除劳动关

系后，诱劝原受聘房地产经纪机构的客户以取得业务；(4)故意在委托人与其他房地产经纪机构和房地产

经纪人员之间设置障碍，制造纠纷。

39.我国房地产经纪人员职业资格的级别有(工［多选题］*

A、房地产经纪人协理，

B、房地产经纪人助理

C、房地产经纪人V

D、高级房地产经纪人，

E、初级房地产经纪人

答案解析：我国的房地产经纪专业人员职业资格分为以下一个级别：(1)房地产经纪人协理；(2)房

地产经纪人；(3)高级房地产经纪人。房地产经纪人协理和房地产经纪人职业资格实行统一考试的评价方

式。高级房地产经纪人职业资格评价的具体办法另行规定。

40.取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力有(\［多选题］*

A、熟悉房地产经纪行业的法律法规和管理规定V

B、能在高级房地产经纪人的帮助下完成较为复杂的房地产经纪工作

C、熟悉房地产交易流程，处理解决房地产经纪业务的疑难问题V

D、指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作V

E、运用丰富的房地产经纪实践经验,分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务

答案解析：取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力包括：（1）悉房地产经纪行业的

法律法规和管理规定；（2）熟悉房地产交易流程，能完成较为复杂的房地产经纪工作，处理解决房地产经

纪业务的疑难问题；（3）运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创

新房地产经纪业务；（4）指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作。

41.房地产经纪专业人员职业道德的基本要求主要包括（I［多选题］*

A、诚实守信V

B、尽职尽责V

C、弄虚作假

D、公平竞争V

E、规范执业。

答案解析：房地产经纪专业人员职业道德是指房地产经纪业的道德规范，是房地产经纪专业人员就这

一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪专业人员职业道德的基本

要求主要包括：（1）遭纪守法，遵纪守法是每个公民的基本道德修养，更是房地产经纪专业人员应牢固树立

的思想观念。（2）规范执业,规范执业是保证房地产经纪行业或机构服务品质,保持或提升房地产经纪行

业或机构的社会形象的重要手段，是房地产经纪专业人员安身立命的根本。（3）诚实守信，诚实守信是房

地产经纪专业人员的立业和兴业之根本，是获得委托人和客户信任的最其本要素，也是房地产经纪专业人

员勤勉尽责的基础。（4）尽职尽责，尽职尽责是房地产经纪专业人员的职责得到社会认同、认可，并得以

进一步发展的必要且有效的途径。（5）公平竞争，公平竞争是指房地产经纪专业人员服务意识、专业能力、

管理水平的竞争，是房地产经纪行业健康发展的必要条件。

42.房地产经纪人协理享有（）权利。［多选题］*

A、获取劳动报酬V

B、以房地产经纪人的名义执业

C、以自己名义的收费

D、在房地产经纪服务合同上签名V

E、在多家经纪机构任职

答案解析：房地产经纪人协理只能受聘于一个经纪机构，并以房地产经纪机构的名义从事经纪活动，

不得以房地产经纪人协理的身份从事经纪活动或在其他经纪机构兼职。房地产经纪人协理加入房地产经纪

机构，协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬。

43.房地产经纪人协理在执业中应履行的义务有（1［多选题］*

A、遵守执业规则。

B、两个经纪机构兼职

C、参加继续教育V

D、降低佣金收费标准进行行业竞争

E、为委托人保守商业秘密V

答案解析：房地产经纪人协理在经纪活动中必须严格遵守法律、法规和行业管理的各项规定，坚持公

开、公平，公正的原则，恪守职业道德。房地产经纪人协理必须利用专业知识和职业经验协助处理房地产

交易中的细节问题，向委托人披露相关信息，诚实信用，恪守合同，完成委托业务，并为委托人保守商业

秘密，充分保障委托人的权益。房地产经纪人协理必须接受职业继续教育，K断提高业务水平。

44.房地产经纪业务中产生民事赔偿风险的情形包括（\［多选题］*

A、受到行政处罚的风险

B、未尽严格审直义务引起的风险V

C、协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险V

D、承诺不当引起的风险，

E、产权纠纷引起的风险V

答案解析：房地产经纪活动是一种民事行为，如在经纪业务中因不当行为导致委托人或相对人的利益

受损,则可能带来民事赔偿风险。民事赔偿风险主要有以下几种情形：(1)未尽严格审查义务引起的风险；

(2)协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险；(3)承诺不当引起的风险；(4)产权纠纷引起的风

险；(5)经纪业务对外合作的风险。A项属于房地产经纪业务中的常见风险。

45.房地产经纪业务中风险识别的切入点为(X［多选题］*

A、投诉处理V

B、赔偿处理

C、纠纷处理

D、收益管理

E、坏账处理V

答案解析：根据房地产经纪机构的经营特点，房地产经纪业务中风险识别的切入点为：(1)投诉处理；

(2)坏账处理。其中，房地产经纪机构面临的投诉主要来自两方面:(1)客户，最常见、最值得重视的方

面；(2)其他房地产经纪人员，虽比较少见，但也是识别风险的一个渠道。

A2

1.()指物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维

护环境卫生和相关秩序的活动。［单选题］*

A、地产经纪

B、房屋装修

C、地产开发

D、物业管理V

答案解析：物业管理是指物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、

养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。主要是对已建成并经竣工验收投入使用的各类房屋及配套

的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理境内的环境卫生和相关秩序，并提供相关服

务。

2.（）是房地产市场运行的润滑剂，是知识密集和劳动密集的行业。［单选题］*

A、房地产咨询

B、房地产价格评估

C、房地产经纪，

D、房地产开发

答案解析：房地产中介服务是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。其中，房地产经

纪主要是帮助房地产出售者、出租人寻找到房地产的购买者、承租人，或者帮助房地产的购买者、承租人

寻找到其欲购买、承租的房地产，房地产经纪是房地产市场运行的润滑剂，是知识密集和劳动密集的行业。

3.房地产经纪服务的报酬形式是（）［单选题］*

A、佣金V

B、差价款

C、信息费

D、回扣

答案解析：房地产经纪活动的主体是房地产经纪机构和房地产经纪人员，为促成房地产交易，向委托

人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金。

4.房地产经纪服务的活动主体是（）［单选题］*

A、房地产开发商

B、政府

C、二手住房和新建商品住房

D、房地产经纪机构和房地产经纪人员V

答案解析：房地产经纪活动的主体是房地产经纪机构和房地产经纪人员，为促成房地产交易，向委托

人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金。

5.房地产经纪机构及房地产经纪人员发照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地

产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为是()［单选题］*

A、代理V

B、居间

C、行纪

D、包销

答案解析：一般而言，房地产经纪服务最主要的方式包括:(1)居间，是指房地产经纪机构和房地产经

纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易

合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。房地产经纪机构和房地产经纪人员不能以一方的名义，

也不能以自己的名义或为委托人的利益而充当与第三人订立合同。(2)代理，是指房地产经纪机构及房地

产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣

金的经纪行为。

6.()是起源最早的房地产经纪方式.［单选题］*

A、房地产居间V

B、房地产代理

C、房地产行纪

D、房地产经销

答案解析：房地产居间，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委

托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经

纪行为。房地产居间是起源最早的房地产经纪方式。

7.房地产经纪机构以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的行为是（）［单选

题］*

A、房地产信托

B、房地产经销

C、房地产代理，

D、房地产居间

答案解析：房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托

人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。

8.张某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的房地产经纪人。房主王某准备出售其房屋,在电话中应

允张某可以为其代找买家、次日，张某便约自己的买房客户李某一起去看房，看房之后，李某对该房子十

分满意、经过讨价还价，最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议。下列关于甲机构、

张某、王某、李某关系的说法，正确的为（）［单选题］*

A、张某是王某的代理人

B、张某是李某的代理人

C、张某是居间方，不是任何一方的代理人

D、甲公司是李某的代理人V

答案解析：房地产代理可以定义为:房地产经纪机构以委托人的名义，在房地产经纪服务合同约定的权

限内，为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务，并向委托人收取服务费用的行为。李某与

甲机构签了房屋承购委托协议，因此构成了代理关系。房地产经纪人员不得以个人名义开展经纪活动。

9.下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是（）［单选题］*

A、房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为V

B、房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式

C、房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式

D、新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型

答案解析：房地产居间是指向委托人报告订立房地产交易活动的机会或者提供订立房地产交易合同的

媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金的经纪行为。

10.我国首部房地产经纪行业的专门法规是（）［单选题］*

A、《经纪人管理办法》

B、《城市房地产管理法》

C、《房地产经纪管理办法》V

D、《城市房地产中介服务管理规定》

答案解析：《房地产经纪管理办法》是整个房地产经纪行业发展多年以后第一部专门的房地产经纪行业

管理法规，经纪公司在操作业务时有明确的统一标准，对交易资金监管、经纪从业人员要求、资金监管等

再次作了要求，同时也有对构建统一的房地产经纪网上管理和服务平台等提出了新的举措。

11.在房地产活动监督管理部门中，监督价格政策执行属于（）部门的重要职责。［单选题］*

A、建设（房地产）管理

B、住房和城乡建设

C、价格主管V

D、人力资源和社会保障

答案解析：:房地产经纪活动监督管理部门主要涉及的部门包括：（1）建设（房地产）管理部门。职责是

制定行业管理制度、受理备案、对行业进行监督检查等。（2）价格主管部门,承担拟订并组织实施价格政

策，监督价格政策执行的重要职能，负责制定房地产经纪相关的价格政策。（3）人力资源和社会保障主管

部门。承担房地产经纪机构和房地产经纪人员劳动合同、社会保障关系的监督管理，承担完善职业资格制

度,拟订专业技术人员资格管理政策等职能。

12.我国的全国性房地产经纪行业组织是（）［单选题］*

A、中国房地产经纪人协会

B、中国房地产经纪人学会

C、中国房地产估价师与房地产经纪人学会V

D、中国房地产估价师与房地产经纪人协会

答案解析：2004年，经建设部同意、民政部批准，成立于1994年的中国房地产估价师学会更名为中

国房地产估价师与房地产经纪人学会。中国房地产估价师与房地产经纪人学会成为全国性房地产经纪行业

组织,会员由从事房地产估价或经纪活动的个人和有关单位自愿组成。

13.我国房地产经纪行业自律框架体系的核心是（）［单选题］*

A、房地产经纪专业人员职业资格制度V

B、诚信建设和资信评价

C、案件通报和风险提示

D、规则制定、制度设计

答案解析：中国房地产估价师与房地产经纪人学会开通了房地产经纪信用档案，开展了房地产经纪行

业资信评价，发布了交易风险提示、通报了房地产经纪违法违规案件。经过几年的不懈努力和探索，目前

初步形成了以房地产经纪专业人员职业资格制度为核心，以诚信建设和资信评价为基础，以案件通报和风

险提示为手段，以规则制定、制度设计为引导的房地产经纪行业自律框架体系。

14.（）是房地产经营模式中收益较低的经营模式。［单选题］*

A、直营连锁模式

B、特许经营模式V

C、混合模式

D、收购和参股模式

答案解析：

15.按照（）划分,房地产经纪机构可以分为中资企业和外资企业。［单选题］*

A、组织形式

B、注册资金的来源，

C、经营模式

D、主营业务

答案解析：根据不同的分类标准，房地产经纪机构可以分为不同的类型。具体包括：（1）按照组织形式

划分，理论上房地产经纪机构可以分为公司企业、合伙企业、个体工商户和独资企业。（2）按照注册资金

的来源划分，可以分为中资企业和外资企业。（3）按照经营模式划分，可以分为有店经营模式和无店经营

模式。（4）按照主营业务的不同，可以分为新建商品房销售代理机构、存量房（二手房）经纪机构和综合型经

纪机构。

16.房地产经纪机构的各家门店或分支机构可使用其品牌、标识和系统，并在统一的业务模式下从事经

营活动，并支付相应的费用，这种经营模式是（）模式。［单选题］*

A、无店铺经营

B、单店经营

C、直营连锁经营

D、特许经营V

答案解析：特许经营模式是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式

等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营

活动，并向特许者支付相应的费用。

17.下列关于房地产经纪机构设立分支机构的表述中，正确的是（）［单选题］*

A、分支机构解散后,房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务不承担责任

B、分支机构不可独立开展房地产经纪业务

C、合伙企业性质的房地产经纪机构不能设立分支机构

D、设立的房地产经纪分支机构实行浊立核算，不具有法人资格。

答案解析：《房地产经纪管理办法》规定，房地产经纪机构可以设立分支机构。但《个体工商户登记管

理办法》规定个体工商户经登记机关登记的经营场所只能为一处。因此，个体工商户性质的房地产经纪机

构不可以设立分支机构。需要注意的是，房地产经纪机构设立的分支机构可以独立开展房地产经纪业务、

单独核算，但不具有法人资格。分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责

任。

18.下列不属于房地产基本服务的是（）［单选题］*

A、提供房地产信息

B、房地产抵押贷款代办。

C、实地看房

D、代拟房地产交易合同

答案解析：按照服务性质,房地产经纪机构所提供的服务可以分为基本服务和其他服务。房地产其本

服务的内容包括：（1）提供房地产信息；（2）实地看房；（3）代拟房地产交易合同等。其他服务的内容包

括：（1）房地产抵押贷款代办；（2）房地产登记手续代办；（3）房屋交接手续代办等。

19.房地产经纪机构协助办理房地产贷款、房地产登记、房屋交接等服务属于（）［单选题］*

A、房地产经纪服务的延伸服务项目V

B、房地产经纪服务的基本服务项目

C、房地产经纪服务的补充服务项目

D、房地产经纪服务的必要服务项目

答案解析：按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务可以分为基本服务和其他服务（延伸服务\

房地产基本服务的内容包括提供房地产信息、实地看房、代拟房地产交易合同等。其他服务（延伸服务）

的内容包括房地产抵押贷款代办、房地出记手续代办、房屋交接手续代办等。

20.对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，在销售现场明显位置应明示（）的有关证明文件。［单

选题］*

A、房地产经纪机构合法经营

B、商品房销售委托书

C、批准销售商品房

D、商品房销售委托书和批准销售商品房V

答案解析：对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，在销售现场明显位置应明示商品房销售委托

书和批准销售商品房的有关证明文件。批准销售商品房的有关证明文件是指房地产管理部门签发的商品房

项目销售许可趣预售许可证。

21.房地产经纪机构及其分支机构应当自（）之起30日内，到相关机构备案。［单选题］*

A、开业

B、领取营业执照V

C、申请营业执照

D、房地产经纪行业协会备案

答案解析：房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县

人民政府建设（房地产）主管部门备案。直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当将房地产经纪机

构及其分支机构的名称、住所、法定代表人（执行合伙人）或者负责人、注册资本、房地产经纪人员等备案信

息向社会公示。

22.下列招揽房地产经纪业务中，符合规范的是（）［单选题］*

A、小张拨打电话给明确拒绝再次接受电话销售的受访客户

B、小红在社区规定的广告栏里贴虚假的宣传广告

C、小明在招揽房地产经纪业务时常常诋毁竞争对手

D、李某在招揽房地产经纪业务时明确表示，不招揽其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务V

答案解析：招揽房地产经纪业务，应当以不影响人民正常的生活工作秩序和市容市貌为前提。应注意

以下几点：（1）不得盲目拨打陌生客户电话,特别是对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户,不彳导再次滋

扰入（2）不得乱发广告传单、不得乱贴小广告；（3）不得虚假宣传，主要不得夸大自己的业务能力，不得

为招揽业务故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和房地产经纪人员信誉、声誉；（4）不得招揽已经提出“免

中介”以及已有其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务。

23.房地产分支机构承接业务时，应当以（）的名义承接业务。［单选题］*

A、设立该分支机构的房地产经纪机构V

B、该分支机构

C、承接完成业务的房地产经纪人本人

D、房地产经纪行业学会

答案解析：房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接。分支机构应当以设立该分支机构的房地

产经纪机构的名义承揽业务。房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务。房地产经纪机构承接

业务和房地产经纪人员承办业务，必须符合其所从事业务的执业标准和能力。房地产经纪机构承接经纪业

务，应当与当事人签订书面房地产经纪服务合同，并应尊重委托人的选择，优先选用房地产管理部门或房

地产经纪行业制定的或者推荐使用的房地产经纪服务合同示范文本。

24.房地产经纪机构提供代办贷款服务，未向委托人说明服务内容、收费标准，且未经委托人同意的，

对房地产经纪人员处以（）罚款。［单选题］*

A、2万元

B、1万元以上3万元以下

C、1万元V

D、1万元以上2万元以下

答案解析：房地产经纪机构承接房地产经纪业务，不向交易当事人说明和书面告知规定事项的，由县

级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案，对房地产经纪人员处以1万元罚

款:对房地产经纪机构处以1万元以上3万元以下罚款。

25.下列经纪行为中,不属于房地产经纪禁止行为的是（）［单选题］*

A、带客看房V

B、赚取差价

C、为不符合交易条件的房屋提供经纪服务

D、承购或者承租自己提供经纪服务的房屋

答案解析：B项，房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规,不得赚取差价及谋取合同约定以外

的非法收益；C项，房地产经纪机构以及人员严禁为不符合交易条件的房屋提供经纪服务；D项，房地产

经纪机构和房地产经纪人员不得直接参与自己提供经纪服务房屋的交易，如不得承购、承租自己提供经纪

服务的房屋。

26.房地产经纪机构对外发布房源信息，应当（）［单选题］*

A、经委托人口头同意

B、经委托人电话委托

C、经委托人书面同意V

D、向委托人书面告知

答案解析：承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，

并经委托人书面同意后，方可以对外发布相应的房源信息或广告。房源信息应当真实，面积应当表明为建

筑面积或者套内建筑面积，并不得含有升值或者投资回报的承诺，不得以项目到达某一具体参照物的所需

时间表示项目位置，不得对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传等。

27.就签订“阴阳合同”的行为，建设（房地产）管部门应对卢某处以（）罚款。［单选题］*

A、50007U

B、1万元V

C、1万元以上2万元以下

D、2万元

答案解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房

屋签订不同交易价款合同提供便利的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入

信用档案;对房地产经纪人员处以1万元罚款;对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款。

28.赵某来到甲房地产经纪机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租，房地产经纪人员田

某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某

的要求，关于田某收取奖励费行为的说法正确的是（）［单选题］*

A、田某向赵某收取700元作为奖励费是合理的

B、应由甲机构向赵某收700元奖励费

C、田某应将700元交给甲机构，由甲机构决定田某可以获得多少作为奖励

D、田某不应收取700元奖励金V

答案解析：:房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经

纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。房地产经纪人员不得以个人名义收取任何费用。房

地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益，不得利用

虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用。对于单边代理的房地产经纪业务，房地产经纪人员有义务

向交易相对人或者交易相对人的代理人披露佣金的安排。

29.两个或