2025年现代教育技术导论09信息化教育管理与评价-吴涛-上海师范大学

现代教育技术导论(IntroductiontoEducationalTechnology

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1．阐述管理的一般含义。

2．描述信息化教育管理的基本内容,并能够用自己的语言描述学习信息化教育管理的现实意义。

3.了解进行信息化教育管理应遵循的基本原理.

4.分析在信息化教育管理过程中如何体现以人为本的思想。

5．分析学校信息化教育管理的基本目标。

6.结合实际描述人、物、信息等领域的管理过程及方法。

7.简述评价管理效果的基本方法。

8.根据具体管理对象编制评价量规，并开展效果评价。一、对管理的基本认识

（一）对管理的一般认识

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管理的定义：管理，就是计划、组织、指挥、协调和控制。

（法约尔）一、对管理的基本认识管理的性质：

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效率论：资源是有限的，效率论强调管理是通过制定一定的计划，并通过建立适当的组织机构与指挥系统，协调和控制某一群体间各成员间的关系，充分发挥群体中各成员的职能，通过对有限资源的合理组合运作，以追求最大效率的产生。

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目标论：目标是对个体或群体在特定行为后的能力或结果的具体表述，它是人类一切行为的出发点与归宿，管理也不例外，目标论强调管理是为了实现预期目标而开展的一系列行动，管理必须受制于目标，同时又将服务于目标

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决策论：在现代教育或企业运作过程中，是什么在影响和决定着投入产出比，许多人可能会认为是人员的效率，但决策论认为，在提高效率之前，还需要进行合理决策，任何企事业在投资的方向与规模等方面的决策如果出现失误，效率再高也不能取得预期结果。

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优化论：对于一定的组织结构而言，可以将其看作是一个系统，每一个系统又可能会包含许多子系统，同时它也可能包含于更大的系统之中，优化论强调在管理过程中通过重组或优化系统的诸要素，高效实现预期结果。

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激励论：在组织运作过程中，要实现群体的整体效益，必须发挥各成员的最大工作效率，激励论强调在管理过程中要关注人，了解人，通过适当的激励机制调动和发挥组织中各成员的积极性。管理的对象：

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人

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财

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物的管理

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时间的管理

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信息的管理

二、对信息化教育管理的一般认识

（一）信息化教育管理的定义优化信息化教育系统的各种协调活动的过程

（二）信息化教育管理的基本内容

1、信息化教育资源管理

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人力资源管理

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信息资源管理

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环境资源管理

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时间资源管理

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教学资源开发项目管理

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信息化教育研究管理

2、信息化教育过程管理

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学校信息化教育管理

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网络教育管理

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远程教育管理

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个别化学习管理

（三）信息化教育管理的基本原理

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决策原理：在现代信息化教育管理过程中，管理者总是通过决策使各组织机构得以正常运转。决策是一个动态持续的发展过程。根据所面临的问题的不同，决策的要求也不相同。

决策的基本过程主要包括：

（1）发现决策需求（2）确定决策目标（3）根据决策目标拟定实施方案（4）选择和确定方案（5）运行并修正方案

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系统原理：

信息化教育管理中的系统原理，主要是强调运用系统的理论，对各管理对象进行系统分析，研究系统内部及其外部环境的有机联系，充分发挥系统的整体功能，以达到管理效果的最优化。

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激励原理：任何一个组织或团体，如果要提高员工的积极性与主动性，都需要充分考虑员工的各种个人或社会需求，并充分调动员工的责任意识。在现代信息化教育过程中，调动各管理对象的积极性，激发他们的责任心与主人意识，同样显得十分重要。它是信息化教育管理机构具有活力的源泉，也是人才管理的关键。目标激励、奖惩激励、榜样激励

•翁格玛丽效应有个名叫“翁格玛丽”的女孩，本来长得不是很美。但是，她的家人和朋友，都给她信心，从旁鼓励，每个人都对她说：“你真美。”由此，女孩有了信心，每天照镜子的时候，都觉得自己很漂亮，也在心里对自己说：“其实，你很漂亮。”渐渐地，女孩真的越来越漂亮。由此，“翁格玛丽效应”成了教育心理学上一个重要的名词，说的是鼓励给人的心理暗示作用。又经常被译为“皮格马利翁”效应，皮格马利翁是塞浦路斯的国王，他爱上了自己雕塑的一个少女，并且真诚地期望自己的爱能被接受。这种真挚的爱情和真切的期望感到了爱神阿芙罗狄忒，她给了雕像以生命，皮格马利翁的希望了变成了现实。这一法则本是一个著名的教育心理学术语，意思是对受教育者进行心理暗示：“你很行，你能做得更好”，从而使受教育者认识自我，挖掘潜力，增强信心，并从而产生良好的结果。•

动态原理

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现代信息化教育管理系统所涉及到的各种要素和外部环境都处于不断的运动和变化中，因而管理过程是一个动态的过程。现代信息化教育管理者需要不断调节和适应，在动态中做好各项管理工作，这就是信息化教育管理中必须遵循的动态原理。•

效益原理

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信息化教育管理的效益原理强调，在管理过程中，必须根据管理目标的要求，追求效益的最大化。这里所强调的效益，主要包括社会效益、经济效益与工作效率等方面。二、以人为本的信息化教育管理

（一）以人为本含义和渊源古希腊春秋战国美国，罗杰斯：人本主义二、以人为本的信息化教育管理

（一）人本主义管理的基本理念

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以人为本的教育管理理念源于人们对二十世纪二三十年代的企业科学管理方法的反思与研究。研究者的结论表明，物理工作条件的改善不能导致产量的提高，提高产量的主要原因是改变工人的社会条件，工人的动机和满意度等的提高就可以促进工人提高产量。采用民主的、富有人情味的监督管理方式与采用物质刺激、严格的控制等管理方式都是有效果的，但前者效果更佳。

马斯洛：人的需求层次理论（二）以人为本的信息化教育管理必须注意的几个问题

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自由与约束相结合

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个别与集体相结合

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学校、家庭与社区相结合

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接受、发现与探究相结合

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分散与集中相结合

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合作与竞争相结合

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自由与约束相结合

人本主义认为，学习是自我发起的。虽然在学习过程中常常会出现来自外界的刺激或推动力，但学生所想要达到的发现、获得、掌握和领会等感觉应当是来自内部的。在学习过程中，应当主张让学生自由学习。管理的职能应当体现在两个方面：

（1）是为自由学习的种子提供土壤；

（2）是为自由学习的种子提供发芽的各种自然生长条件。•

个别与集体相结合人本主义强调要培养“完整的人”，而不是要把人分解成各个孤立的方面分别进行研究，应当关注学习内容与个人的关系。同时，人本主义还认为，在一定的学习集体中，学习同伴之间的相互指导和帮助也是促进学习的一种有效方式。

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学校、家庭与社区相结合

人本主义认为，充分利用社区资源，将有助于学生自由学习。在教育信息化进程中，人们会将学校、家庭、社区资源结合起来，为学生提供更加广阔的学习空间。学习空间的扩大与开放，对管理提出了更加复杂化的要求。在信息化管理过程中，需要处理好学生在学校、家庭和社区中获取信息的关系，包括时间分配、人力分配、信息量分配等，并要求考虑好在不同学习空间中的知识积累问题。

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接受、发现与探究相结合

人本主义的研究表明，如果给学习者自由选择认知方式的话，他们常常会得到由他们自己设计的、令人兴奋的学习经验。由于深入到了具体的活动中，学习者可以体验到只有探险者才会发现的东西，对应于不同的信息内容，人们也存在着不同的认知方式。认知方式的不同，会对认知过程提出不同的管理要求。在管理过程中，教师可以通过参与活动设计，帮助学习者建立最佳活动方案，并监控学习的全过程。•

分散与集中相结合

在学习群体中的每一个学习者都处于分散状态的情况下，同样可以较好地培养学习者的各种综合能力。关键是教师在管理学习活动的过程中，应当指导学生设计独立学习的基本过程和认知方式，并通过网络等多种渠道为学生提供各类资源，同时又要指导学生做好集中学习的各种准备，确定交流的主题和需要求助的主题，从而全面提高自身的综合素质。•

合作与竞争相结合

教育意义上的竞争应当是一种良性竞争，即培养学习者学会通过正当的手段来谋求自身的发展，学会生存。良性竞争并不排斥合作，有时甚至只有通过广泛的合作才能在竞争中获胜。在现代教育管理过程中，教师应当通过设计适当的活动，引导学习者进行合作学习，并学会竞争，对于学习活动过程中出现的不良行为，应当通过引导加以控制，培养学生的适应能力。三、学校信息化教育管理教育部《教育管理信息化标准》学校管理信息标准、教育行政管理部门管理信息标准、信息交换标准、管理软件设计规范。三、学校信息化教育管理学校信息化教育管理也需要考虑以下几个方面：

（一）学校组织机构：学校组织机构是根据学校发展需要对学校的职能、岗位与人员等进行科学配置与有机组合所形成的社会性协作系统。建立合理的组织机构，将有助于明确学校各部门的关系，发挥学校的整体管理职能，实现学校的发展目标要求。

在未来学校教育过程中，学校组织机构将会表现出许多典型特征：

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管理结构的网络化

在学校的网络化管理机构中，包括三大具体职能系统:

(1)决策指挥系统

(2)运作执行系统

(3)监督系统

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管理理念的人文化

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职能部门的协作化

（二）学校信息化教育管理的基本目标

1、学校信息化教育管理目标主要包括三个基本方面：

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国家和社会赋予的教育目标，即坚持正确的教育方针和改革方向；

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学校关系学校生存的功能目标，即学校的自我发展目标；

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学校应当承担的社会责任目标，如辐射社区的教育目标与信息资源的挖掘和贡献等。

2、学校管理者在制定信息化教育目标的过程中，应当考虑以下几个方面：

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及时追踪世界各国信息化发展动态、并关注国家相关机构制定的信息化教育目标，制定学校的信息化教育目标，激发学校师生员工实现目标的热情；

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积极开展信息化教育的推广工作，包括动员和组织全校教师关注信息化发展现状与趋势，改革教学方法，促进教育过程信息化；

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广泛收集、加工和组织信息化教育资源，并根据需要组织制作学校信息化教育所需的各种信息资源，开展校际间的信息化教育交流；

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制定学校教师信息化能力的培养计划和实施计划；

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制定学校的硬件资源配置与管理计划；（三）管理涉及的领域

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人力资源管理

HR

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物质资源管理

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个人信息资源管理

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事务的管理

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人力资源管理（HR）

学校管理过程中，对人力资源的管理需要考虑以下几个方面：

(1)是满足教职员工的自我发展需要

(2)是满足教师的自由发展需要

(3)是满足教师的自我实现的需要

学校管理过程中，还需要考虑对学生的管理,在现代学校管理过程中，如何对学生进行管理是十分重要的研究课题。

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物质资源管理学校信息化教育设备、器材与教材是学校开展信息化教育教学与科研的物质基础,其管理，包括以下具体任务：

（1）是根据学校的任务和发展规划，制定设备、器材与教材建设规划，并做好设备器材购置的论证、招标、安装调试与验收等工作，形成教材引进与制作具体措施；（2）是开展人员培训，合理正确地使用各种设备、器材与教材，并加强各运行环节的管理，充分发挥各设备、器材和教材的使用效率（3）是要建立设备、器材与教材的使用管理档案与运行记录，及时把握各种设备的运行状况，适时更新相关设备，又要防止设备器材的浪费，及时更新和修订教材；（4）是建立健全设备、器材与教材的管理规章制度。•

个人信息资源管理在现代信息化社会，个人拥有的信息资源形式将会越来越多，因此同样需要养成良好的信息资源管理习惯。个人拥有的资源形式一般有书籍、光盘资料、计算机文件资料等。在建设个人资源中心的过程中，应当注意以下几个方面：（1）注意处理好多个资源中心间的结构关系（2）形成明确的资源目录脉络（3）定期进行资源维护•

事务的管理

事务管理主要是指对有关信息化教育的活动或事件等的管理，包括信息化教学管理、项目管理、评价管理、教育研讨与科研管理等方面。

（四）信息化教育评价1、主要类型：面向学习过程的评价面向学习资源的评价2、评价工具：电子学档-学习成果和作品集学习契约-学习保证书概念图-表征知识量规-结构化定量评价标准（P353量规范例）评估表-以问题或评价条目组织的表单信息化教育评价的应用：

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自我评价与外部评价

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单一评价与综合性评价

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绝对评价与相对评价

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诊断性评价、形成性评价与终结性评价

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定性评价与定量评价

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静态评价与动态评价

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自我评价与外部评价：在信息化教育评价过程中，根据参与评价活动的主体与客体的类型不同，可以将评价分为自我评价和外部评价两种类型。

自我评价也称为自评，是指管理者根据相应的评价指标体系，对自身的管理水平进行的局部或整体评价。

外部评估也称为他评，是指上级管理部门或其他单位的同级部门参照相关的指标体系对管理者的管理水平与效果的局部或整体评价。

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单一评价与综合性

评价根据评价的全面性程度的不同，可以把评价分为单一评价和综合评价。

单一评价也可以称为局部评价，它主要是指根据相应的指标体系，通过对信息化教育管理的某一个侧面的实施情况进行的评价。

综合性评价也可以称为整体性评价，它主要是指根据相应的指标体系，通过对信息化教育管理的整体性实施情况进行的评价。

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绝对评价与相对评价根据评价过程中所选择的参照标准的不同，可以把评价分为绝对评价与相对评价。绝对评价是指在评价对象之外事先确定相应的评价标准，然后对照管理过程中的各项具体指标的落实情况进行的评价，绝对评价可以不受时间地域的限制。

相对评价则是选择了特定的被评对象组成一定的集合体，并以其中的某一个对象作为基准，然后将集合体中的其他对象与基准进行比较，从而判断每一个被评者在群体中的位置。•

诊断性评价、形成性评价与终结性评价

根据评价在管理工作中出现的时段和功能等的不同，评价可以分为诊断性评价、形成性评价与终结性评价。诊断性评价一般是在确定管理目标与规划前对管理活动进行的前置性评价，包括对管理者的管理水平与能力等所进行的预测评价。形成性评价是指在目标实现过程中开展的阶段性评价，其目的是为了更好地发挥评价的调节与控制功能，确保信息化教育目标的实现。终结性评价一般是在某一规定的周期内或某些管理目标任务完成后所进行的总结性评价。•

定性评价与定量评价根据评价中结果表述方式的不同，可以将评价分为定性评价与定量评价。

定性评价是指在评价过程中对难以用数量进行表述的内容所进行的描述性表述。

定量评价是根据在评价过程中所搜集到的数据资料的科学分析，并借助于教育测量与统计等方法的支持，对管理效果作出数量性的表述的评价方式，如传统的以分数来评价学习结果就属于定量评价。•

静态评价与动态评价根据评价时管理目标的实现情况的不同，可以采用静态评价和动态评价两种不同的评价方式。

静态评价是指通过广泛收集资料，对被评价对象已经达到的实际水平或条件的价值判断过程。

动态评价则是指具体的管理过程进行的评价。

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信息化教学教案评价量规请阅读教材P353《信息化教学教案评价量规》时间3分钟。质量管理（QualityManagement）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理一、以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。二、领导作用领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。三、全员参与各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。质量管理的八大原则四、过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。五、管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。六、持续改进持续改进整体绩效应当是组织的一个永恒目标。七、基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。八、与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。PDCA循环又称为戴明环（DemingCircle），是由美国著名管理学专家戴明博士（W.E.Deming）提出的。质量管理中的PDCA循环PDCA循环认为质量管理工作须顺序经过四个阶段：计划（Plan）阶段，明确所要解决的问题或所要实现的目标，并提出实现目标的措施或方法；执行（Do）阶段，贯彻落实计划阶段提出的措施和方法；检查（Check）阶段，对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效果，及时发现问题和总结经验；纠偏（Action）阶段，把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训。（1）周而复始（2）大环带小环（3）阶梯式上升PDCA循环的特点基于设计的研究的迭代过程迭代1迭代2迭代增量（1）周而复始循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。PDCA循环的特点（2）大环带小环类似行星轮系，一个组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。（3）阶梯式上升循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。复杂问题简单化，固然不对；简单问题复杂化，也同样不对。PDCA循环之所以具有如此长久的生命力，我们认为，其原因之一就是在于简洁性。一般的质量管理理论都认为，质量存在于过程之中，而PDCA循环正是这一过程的体现和具体化。并且这种过程的循环不是原地踏步，而是体现了对于质量的“持续改进”原则。同时，PDCA循环非常重视反思的作用，也正是反思推动着循环的不断进展。它是一个通用的工作过程，基于设计的研究同样可以采用这个工作过程。将设计研究的框架映射到PDCA循环这一不断循环、提高的过程，一方面简化了基于设计的研究复杂性，使之更方便实用，更容易为广大研究者和一线教师掌握；另一方面，又使基于设计的研究获得了质量管理体系强有力的支持，保障和提高教育研究的质量，亦即提高了基于设计的研究效果，或者说是提高了基于设计的研究应对复杂情境的能力。经常听到有的研究人员提出疑问“我的研究只是做了两轮，算不算是基于设计的研究呢？”。实际上，我们认为，如果在大循环之中嵌入一些小循环，就可以说是把握住了设计研究的要义。在运用PDCA循环进行教育研究时，不应忘记基于设计的研究在教育领域内的两个诉求，一是丰富理论，二是指导实践，更重要的是要实现两者的相互作用和良性发展。另外需要注意的是，PDCA循环不是简单地循环，而是伴随着水平的不断提高，也就是一个迭代的增量过程。为了使基于设计的研究更加“落地”，成为每一位教育研究者和一线教师都能够掌握的利器，我们将基于设计的研究取向与项目管理的思想有机地结合在一起，运用项目管理思想推动教育研究的进展。项目管理（ProjectManagement）项目(Project)是完成某个独特的产品或服务所做的一次性努力。项目管理（ProjectManagement）就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。有效的项目管理是指在规定的时间（Time）和成本（Cost）内，在保证质量（Quality）的前提下，完成项目目标，达到用户满意。其中的“要求”有两层含义一是指已知需求，二是指潜在需求。项目和项目管理

(ProjectManagement)项目管理概观从时间维度，项目管理可以分为五大过程，每个过程又包含一个或多个程序。(l)启动过程(InitiatingProcesses)批准一个项目或项目中的一个阶段可以开始。它包含有:定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等工作。项目管理的管理过程(2)计划过程(PlanningProcesses)定义和完善项目目标，从可选行动路线中选择最佳路线以获得项目所需要达到目标。它含有:拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。(3)执行过程(ExecutingProcesses)协调人力和其它资源，执行计划。它包含有:组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等方面的工作。(4)控制过程(ControllingProcesses)为了确保达到项目目标，必需有规律地监督和检测项目进展，识别进展情况与计划之间的偏差，必要时采取纠正措施。它包括:制定标准、监督和测量项日工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。这些都是保障项目目标得以实现，防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。(5)结束过程(ClosingProcesses)正式认可项目或阶段，并且有序地结束该项目或阶段。它包括:制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束的管理工作和活动。项目管理过程及其重叠关系从涉及的知识领域来看，项目管理的体系结构包含九大知识领域:(1)项目综合管理(projectIntegrationManagement)项目综合管理要求确保对项目的各种不同构成要素进行正确的协调。主要包括:项目计划的开发、项目计划的执行、整体变更控制等过程。项目管理的知识领域(2)项目范围管理(ProjectScopeManagement)项目范围管理是为确保该项目成功所需要的所有工作，而且仅仅是必需的工作。主要包括:启动过程、范围计划、范围界定、范围核实、范围变更控制等过程。(3)项目时间管理(ProjectTimeManagement)项目时间管理是确保按时完成项目的过程。主要包括:活动定义、活动排序、活动历时估计、进度编制、进度控制等过程。(4)项目成本管理(ProjectCostManagement)项目成本管理是要确保在批准的预算内完成项目。主要包括:资源计划、成本估算、成本预算、成本控制过程等。(5)项目质量管理(ProjectQualityManagement)项目质量管理要求保证该项目满足它所承诺的各种需求。主要包括:质量计划、质量保证、质量控制等过程。(6)项目人力资源管理

(ProjectHumanResourceManagement)项目人力资源管理要求有效发挥项目参与人员及其他相关人员的作用。主要包括:组织规划、人员获取、团队开发等过程。(7)项目沟通管理

(ProjectCommunicationsManagement)项目沟通管理为了确保项目信息及时适当地产生(Generation)、收集(Collection)、传播(Dissemination)、保存(Storage)和最终处理(UltimateDisposition)所必需的过程。主要包括:沟通计划、信息分发、绩效报告、行政收尾等过程。(8)项目风险管理(ProjectRiskManagement)项目风险管理是指对项目风险进行识别、分析和采取应对措施的有系统的过程，主要包括:风险管理计划、风险识别、风险评估、风险量化、风险响应计划、风险监控等过程。一每个项目都有具体的制约因素；制约（Constraint）：指已发生的风险。假设（Assumption）:指未发生的可能变成的风险；风险（Risk）：指100%确定的。(9)项目采购管理

(ProjectProcurementManagement)项目采购管理包括为了达到项目范围从执行组织之外获取货物(Goods)和服务(Services)的过程。主要包括:采购计划、询价计划、询价、渠道选择、合同管理、合同收尾等过程。项目管理的十大知识领域教育技术学综合了教育学、心理学和计算机科学等多学科内容，教育技术项目需要协调多个学科的专家共同完成，教育技术专业人员由于具备多学科的知识而最具综合优势，能够轻松地与各个学科专家进行沟通，能够从总体上把握项目的进展，因而，教育技术专业人员是项目经理或者称为项目管理者(ProjectManager)的最佳人选，是教育技术项目管理的主体。为什么需要学习“项目管理”管理就是协商！管理（Management）与领导（Leadership）不同什么是管理？矩阵式项目组织结构克服了职能型组织结构的不足。由于教育技术项目具有跨学科等特点，教育技术专业人员是教育技术项目经理的最佳人选，以便与各个学科的专家进行沟通。矩阵式项目组织结构吴涛.项目管理在我国教育技术领域应用研究[D].南京师范大学,2004.PM=PowerMan进一步阅读MichaelGeer把教学设计划分成三个阶段十个步骤:第一阶段:项目计划(ProjectPlanning)(1)确定项目范围(DetermineprojectScope)包括初步确定教学材料(即教学设计成果)规格说明书，和估算项目的进度、预算、成本。(2)组织项目(OrganizetheProject)包括最终确定教学材料规格说明书，和项目的进度、预算、成本;组织项目成员;建立项目日记;召开项目启动/动员会议(KickOffMeeting)，明确各自责任。《ID，ProjectManagement》

（MichaelGeer）

（教学设计项目管理）第二阶段:教