2023质量手册换版修订模板

XX市XXX检测公司

质量手册

版次：第2版

文件编号：XXXJCGS/OM-2023

主编：_________________________

审核：_________________________

批准：_________________________

受控状态：口受控口非受控

受控号：_________________________

持有人：_________________________

2023年8月1日发布2023年8月15日实施

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

共3页第2页

质量手册

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.0目录

版本号：V2.0

1.0目录

章节号章节名称RB/T214—2017《评审准则》

1.0目录

1.1修订页

1.2法人授权书

1.3独立性声明

1.4颁布令——

第八条（二）（三）（四）:

1.5公正性与诚实性声明4.1.3；4.1.4：4.1.5

附件42.8.2,283,284

1.6质量方针声明452附件42.12.1

1.7员工行为规范—

1.8机构概况—

第十二条附件4

1.9质量手册管理4.5.1

7）

2参考文件—

3术语定义—

第八条附件

4.1组织机构4.1

42.8.1*-2.8.4

第九条附件

4.2人员4.2

42.9.1*-2.9.3

第十条附件

4.3环境场所4.3

42.10.P-2.10.2

第十一条附件

4.4设备设施4.4

42.11.1*211.3

4.5.1总则4.5.1第十二条附件42.12

4.5.2方针目标4.5.2附件42.12.1

第十二条附件

4.5.3文件控制4.5.3

42.12.128）a）

第十二条（二）附件

4.5.4合同评审4.5.4

42.12.2

第十二条（二）附件

4.5.5检测分包4.5.5

42.12.231）

4.5.6服务和供应品采购4.5.6第十二条（三）附件

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共3页第2页

质量手册

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.0目录

版本号：V2.0

章节号章节名称RB/T214—2017《评审准则》

42.12.3

第十二条（三）附件

4.5.7服务客户4.5.7

42.12.）28）b）

第十二条（三）附件

4.5.8处理投诉4.5.8

42.12.128）b）

第十二条（三）附件

4.5.9不符合工作控制4.5.9

42.12.128）c）

纠正措施、应对风险和第十二条（三）附

4.5.104.5.10

机遇的措施和改进42.12.128）d）

第十二条（七）附作

4.5.11记录控制4.5.11

42.12.742）

第十二条（一）附件

4.5.12内部审核4.5.12

42.12.128）0

第十二条（一）附件

4.5.13管理评审4.5.13

42.12.128）g）

第十二条（四）附件

4.5.14方法选择、验证和确认4.5.14

42.12.4*

4.5.15测量不确定度4.5.15第十二条（五渊件42.12.5

第十二条（A）附件

4.5.16数据信息管理4.5.16

42.12.8

第卜二条（一）附件42.12.1

4.5.17抽样4.5.17

28）e）

第十二条（一）附作

1.5.18样品处置4.5.18

42.12.128）c）

第十二条（九）附伫•

4.5.19结果有效性4.5.19

42.12.9

第十二条（六）fffr-4

4.5.20检测报告4.5.20

2.12.6

第十二条（五）附件4

4.5.21结果说明4.5.21

2.12.537）

4.5.22抽样结果4.5.22附件42.12.640)

4.5.23意见和解释4.5.23

第十二条（六）附24

4.5.24分包结果4.5.24

2.12.640）

第卜二条（八）附伫4

4.5.25结果传送和洛式4.5.25

2.12.845）

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质量手册32

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.0目录

版本号：V2.0

章节号章节名称RB/T214—2017《评审准则》

4.5.26结果修改4.5.26

第十二条（七）附色

4.5.27记录归档和保存4.5.27

42.12.7

附件1组织机构框图——

附件2质量职能分配表——

部门人员岗位职贡和任

附件3——

职要求

附件4授权签字人一览表——

附件5程序文件目录

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质量手册31

发布日期：2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.1修订页

版本号：V2.0

L1修订页

序号章节号修订内容修订人批准人批准日期

初版XXXXXX2013.10.20

1

第2版依据《评审准则》XXXXXX2023.08.01

2

2023版全面换版

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

受控质量手册的持有人应负贡在收到修订页次后立即各旧页次换下。

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质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.2法人授权书

版本号：V2.0

1.2法人授权书

为使XX市XXX检测公司建立的管理体系有效运行,确保检验检测工作不

受任何内外部因素的干扰，经XX市XX区XX局局长办公会议决定，授权XX

nXXX检测公司，独立对外开展大气、水体、噪声等各种环境要素检验检测

业务活动，授权XXX同志为XX市XXX检测公司委托代理人，全权负责XX

□XXX检测公司检验检测工作，在授权范围内诚信守法的开展检验检测业务

活动，XX市XXIXXX局承担其检验检测工作所涉及的法律责任，并确保其代

理人独立、公正、诚实守信地履行职责，不受来自行政、商业、财务和其它任何

方面的不正当压力的影响。

XX市XX区XX局XX市XXX检测公司

委托授权人（答字）：受权人（答字）:

授权F1期：2023年08月01F1授权F1期：2023年08月01FI

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.3独立性声明

版本号：V2.0

1.3独立性声明

（XX市XX区XX局关于不干预XX市XXX检测公司检测分析结果独立性、公正性

声明）

我作为XX市XXX检测公司所属机关的法定代表人，要求XX市XXX检测

公司制定弁贯彻检测工作公正性和诚买性的行为准则，并在为客户服务中严格遵

循和维护。按照资质认定要求建立管理体系，贯彻“方法科学、行为公正、数据

推确、服务规范”的质量方针。我保证给予检测公司以完全独立自主的开展检测

业务，并要求检测公司坚持公正、诚实、务实的服务宗旨，严守公正性政策和立

场，杜绝检测公用内外领导和所属机构其他部门小怡当地十惯检测活动，小给员

二施加经济、财务和精神上的压力。我耍求人事、后勤和物资管理部门对检验检

测工作给予大力配合和支持，在人力资源、能源保证、物资采购、设施修缮、交

通运输等诸多方面给予充分的保障：要求检测公司全体员工在检测活动中尊重和

保护客户的知识产权、专利权和所有权，积极进取地开展检测工作。

XX市XX区XX局

法定代表人（签字）：

授权日期:2023年08月010

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发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.4颁布令

版本号：V2.0

1.4颁布令

为使检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求，保证检测工作质

XX市XXX检测公司根据《检验检测机构资质认定管理办法》《检验检测

机构监督管理办法》《检验检测机构能力验证管理办法》《检验检测机构资质认

足评审准则》《检3佥检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T

214-2017)《检验检测机构资质认定生态环境监机构评审补充要求》(国市监

检测(2018)245号)等要求修订了本公司《质量手册》第I版，《质量手册》

XXXJCGS/QM-2023(V2.0)已经审定，现予批准发布。

本手册阐明了本公司的质量方针和质量目标，规定了本公司全部检测工作及

管理体系活动的要素和要求，是保证环境检测质量和水平的规范性文件，全体人

员应认真学习并严格遵照执行，以确保环境检测各项工作的公正性、科学性和准

痛性。

XX市XXX检测公司

经理:

XXXJCGS/QM-2023

XX市XXX检测公司

质量手册共1页第1页

版本：1修订状态：0

题目：1.4颁布令

实施口期：2023-08-01

H期：2023年08月01日

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

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题目：1.5公正性与诚实性发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

声明版本号：V2.0

1.5公正性与诚实性声明

本人是经法人授权，为XX市XXX检测公司最高管理者并负全责。

为保证本公司所有业务开展的合法性、公正性、诚实性、规范性，确保检验

检测质量，提高服务水平，现代表本公司向社会公正性声明如下：

I、本公司系XX市XX区XX局领导下的『.独立法人单位，在XX市XX

区XX局的授权下具有独立开展检测也务工作的权力，法人注册经营范围不得包

含生产、销售等影响公正性的内容。检验检测结果不受行政干预，保证检测数据

的公正性、客观性和准确性。本检测公司注册的机构名称、地址与资质认定申请

书一致，且登记、注册证书在有效期内。

2、严格按照《检验检测机构资质认定管理办法》《检验检测机构监督管理

办法》《检验检测机构能力验证管理办法》《检验检测机构资质认定评审准则》

^RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》

《检验检测机构资质认定生态环境监机构评审补充要求》(国市监检测(2018)

245号)规范检险检测行为。按照资质认定批准的检验范围承担检验检测，不超

范围开展检验检测活动并向社会出具具有证明作用的数据和结果，不涂改、例卖、

日租、出借资质认定和检验检测资质证书。

3、遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验检测活动，恪守职

业道德，承担社会贡任，保证所用标准、技术规范符合资质认定要求。保证在用

仪器设备、计量器具正常完好并依法让行计量检定或校准。按照监管部门的要求

足期参加检验检测能力验证和比对试验。确保检验检测记录真实、规范，确保检

验检测结果正确、公正、客观，并对检验检测结果负责。

4、本公司有措施确保全体人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务

和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。

5、加强内部管理，建立健全各项规章制度，按照档案管理办法管理检验检

测档案，所有人员对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密履行保密

义务.JL休执行《机密信息和专有权保护程序》.

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

题目：1.5公正性与诚实性发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

声明版本号：V2.0

6、自觉履行法律、法规、规章规定的其它要求，自觉接受公众、客户、媒

体的监督，欢迎提出改进意见和建议。

XX市XXX检测公司

经理:

日期：2023年08月01日

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.8机构概况

版本号：V2.0

1.6质■方针声明

1.6.1质量方针

本公司遵循的质量方针为:行为公正、方法科学、数据准确、服务

规范。

行为公正——不受任何行政、商业、财务和其他压力的影响，•呆

证检验检测活动的独立性和诚实性；

方法科学——优先使用国家、行业、地方颁布的标准方法和其也

被证明是可靠的方法；

数据准确一检验检测结果的准确度应满足约定采用的检验检测

方法耍求：

服务规范--以“用户至上''为服务宗旨，严格履行检验检测合同，

向用户提供优质、规范的服务。

1.6.2质量目标

全面贯彻质量方针，建立符合要求的管理体系并确保其运行,不断

提高捡测质量，提高服务水平，为社会及时提供准确、有效的检测数据。

其总体目标如下：

<1）报告一次交验合格率>98%；

（2）检验报告客户反馈差错率<0.5%：

<3）设备计量溯源率100%

1.6.3质量服务承诺

在检测工作中全面贯彻质量方针,对所有委托方提供同等服务，把公正服

务作为行为准则.保持独立性和诚实性不受来自行政、商务和委托方等方面的干

扰和压力影响。

严格执行检测合同，按规定的或与委托方商定的标准或方法检测，依据

检测结果按时提交检测报告。

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.6质量方针声明

版本号：V2.0

对受检方或委托方的检测数据和结论负有保密的责任，不得向外界公布

和泄潞：在执行国家和省巾级监督检直时，仅向上级主管部门报告检杳结果，无

权向外界公布和泄露。

对委托方提供的与检测有关的技术资料负有保密责任，不准利用

其技术资料，更不允许提供给第三方。

I.6.3.5遵守有关环境检测的法律、法规，奉公守法、秉公办事、不循私

情。

不从事检测范围内的产品的开发、生产、技术咨询和经营活动。

本公司所有检验检测有关的人员要熟悉与工作职责有关的质殳文

件，并在工作中严格执行有关制度、程序、检验检测方法和操作规程。

L6.3.8本公司努力实J见各阶段质量目标，严格按照《检验检测机构资质认定管

理办法》《检验检测机构监督管理办法》《检验检测机构能力验证管理办法》《检

验检测机构资质认定评审准则》《检验检测机构资质认定能力评价检险检测机

构通用要求》(RB/T214-2017)《检验检测机构资质认定生态环境监机构评审

补充要求》(国市监检测(2018)245号)持续保持并不断改进管理体系，加强

检验检测工作控制能力，深入识别并控制影响检验检测工作质量的各种因素，不

断提高检验检测结果质量:，持续满足'客户要求。

XX市XXX检测公司

经理：

日期：2023年08月01日

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发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.7员工行为规范

版本号：V2.0

1.7员工行为规范

为了确保检测公司检验检测的公正性、保密性、诚信度的实现，本公司制定

并发布了《员工行为规范》，其内容如下：

1.本公司及人员遵守国家的有关法律、法规，对所有客户提供相同的质量服

务，一视同仁，不附带任何不合理条件，按照标准和规程开展检测活动：

2.全体人员遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担

社会责任：

3.质量手册是本公司的纲领性文件，全体员工要严格执行：

4.本公司全体人员应不受任何可能影响其技术判断的、不正当的商业、财务

或其他方面的压力，不得参与任何可能损害本公司判断独立性和检测诚信度的活

动：

5.本公司全体人员均有责任和义务保护客户机密和所有权，不伤害客户利

益，严格执行保密程序，禁止无关人员进入工作现场，不向笫三方展示检验检测

样品，对检验检测数据和结果、记求、客户提供的技术资料及所搜集到的信息保

不泄漏本公司的任何属丁保密的检验检测数据和结果及相关信息：

6.本公司全体人员应理解工作中各岗位的相互关系及重要性，以及如何为管

理体系质量目标的实现做出贡献，包括实施、保持和改进管理体系的职责、识别

偏离管理体系或偏离检测工作程序情况,并能采取措施预防或尽可能减少这类偏

离；

7.不在两个及以上的检验检测机构从业；

8.坚持热情为客户服务的宗旨，提高服务效率：

9.刻苦钻研技术，提高检验检测质量。

XX市XXX检测公司

经理：

口期：2023年08月01口

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.8机构概况

版本号：V2.0

1.8机构概况

XX市XXX检测公司（以卜简称检测公司）成立于2008年6月，本

公司定编18人,现有在编人员II人.为XX市XX区XX局下属全额拨款事

业单位。本公司在岗9人，其中本科以上学历9人.占职工总数的75%洪中

二程师7人，助理工程师1人。

XX市XXX检测公司业务上受XX市XX区XX局指导。本公司主

要职能是对XX区辖区内大气、水体、噪声等各种环境要索的质量状况进

行检测，承担本辖区内各工业企业的污染源检测、建设项目"三同时''竣工

验收检测及有关治理工程睑收检测，收集、整理、汇总和储存本区的环境

检测数据资料，编制各类检测报告和报表，为社会提供科技服务并承担委

托性检测任务，为XX区的环境管理和决策提供技术支持和技术服务，

本公司站内设有综合室、质控室、检测室，拥有固定资产200万元，

已开展大气、水体、噪声等检测项目30项。

本公司位于XX市XXIXXX踏，实验室使用面积1160平方米。

机构名称：XX市XXX检测公司

地址:XX区XX路

站长:XXX

邮政编码：

电话:

传真:

电子邮箱：XXXJCGS@126.com

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.9质量手册管理

版本号：V2.0

1.9质■手册管理

1.9.1主要内容及适用范围

质量手册是指导本公司质量活动的规范性文件，其管理主要是保持

手册的现时有效性并明确管理者和持有者的责任，从而确保管理体系的

持续适用性和有效性。

本手册是以《检验检测机构资质认定评审准则》《检验检测机构资

质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T214-2017)《检验检

测机构资质认定生态环境监机构评审补充要求》(国市监检测(2018)

245号)为依据编写的，是本公司的纲领性文件，结合本公司实际对机

构、人员、场所环境、设备设施、管理体系5大要索作出了描述，并对

检测工作进行了全过程的质量控制。

质量手册的适用范围为质量管理和向委托方、认证机构及其它方展

示或证明本机构管理体系符合评审准则的要求。

1.9.2职责

质量手册由经理授权质量负责人组织编写，技术负责人组织审核，

白质量负贡人保持它的现时有效性，由经理批准、发布实施并负责解释。

192.2质量手册由综合室统•登记、发放并回收。

1.9.3手册的版本

同一版本的手册分为受控和非受控两种版本，受控本首页盖有“受

控”章。

受控本编号并登记发放，内容更改时，应及时用更改页换回受控

本持有者手册中的被更改页，以保持质量手册的现时有效性。

1.9.33非受控本仅作发放登记，不编号。

1.9.4手册的发放与回收

质量手册由质量负责人提出分发范围(原则上所有检测公司人员均

此配备，做到人手一册)，并经经埋批准。具体分发由综合室负贡，

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发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.9质量手册管理

版本号：V2.0

1.9.5手册的修订

1.9.5,I手明的修订应任技术负责人的直接领导下进行。手册的批也、发

放和宣传贯彻执行均应遵循规范、有效、实用、保密的原则。

1.9.5,2站内工作人员如认为手册的某些内容需要修改或补充时，以书面

的形式向质量负贡人或监督员提出修改建议和意见。

1.9.53质量负责人负责收集修改意见，一般在每年的管理体系内审后召

笑布•关人员讨论一并提出修改意见。

1.9.5.4质量负责人负责起草修改稿并报经理审定、审批。

1.9.5.5质量手册为活页装订，按页控制。修订稿经批准后，由综合室负

员为仝部受控本持有者更换有关部分，旧页次回收并注销。

1.9.6手册的换版

1.9.6.1当工作类型、范围和工作量变化较大，现有管理体系与之不相适

应时，当站内体制或组织结构有变化时,质量手册应予换版。

1.9.6.2当外部环境发生变化时，如评审依据换版，质量手册应予换版。

1.9.6.3手册换版后修订页清空，原修订旧页由综合室负责回收并存档。

1.9.7持有者的贡任

1.9.7.1全站人员必须认真学习，了解质量方针和目标、岗位职责，熟悉

其它各项规定并严格遵照执行。

1.9.7.2受控本限在站内使用，持有者必须妥善保管，不得自行更改.涂

划，不得遗失、外借或翻印，如意外丢失，应及时报告并作书面检杳，

经质量负责人核实后方可补发。

1.9.73更改页下发后，应按更改后要求执行。

1.9.7.4持有者调离检测公司时必须交回质量手册。

1.9.8质量手册宣贯与实施

质量手册的宣贯由质量负贲人主持实施：组织本公司全体人员学习，经理及

有关编写人员进行重点部分的讲解、宣贯。

1.9.9文件的编号说明

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.9质量手册管理

版本号：V2.0

所有文件前面均加木公司中文代号XXXJCGS冠前

代码说明：

XXXJCGS——XXX检测公司（本公司中文代码）

引用的英文代码:

QM：质量手册(QualityManual)

PF：程序文件(ProcedureFile)

WI：作业指导书(WorkInstruction)

RF：记录表格(RecordForm)

S：标准(Standards)

I；使用说明(Instructicn)

CMA：中国计量认证(ChinaMetrologyAccrediialion)

0：其它（Other）

程序文件中引用的英文代码

1.AP代表“管理规定”---AdministrativeProvision

2.IOP代表''操作规程”---InstrumentOperationProcedures

3.MR代表“检测报告”---MonitoringReport

4.IC代表“期间核查”---intermediateCheck

5.IR代表“验收报告”---InspectionReport

6.EI代表"环境影响"---EnvironmentImpact

199.2质量手册文件序号后取两位，为顺序号。

1.993程序文件文件序号后取两位，为顺序号。

作业指导书文件编号为:

（I）XXXJCGS（本公司中文代码）+WI（作业指导书英文代码）

+具体章节英文代码+顺序号，此顺序号后取三位，其中1开头代表管理

规定，2开头代表仪器操作规程，3开头代表期间核杳方法，4开头代

表检测报告；

（2）表格文件编号为：①质量表格编号为：XXXJCGS（本公司中

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

题目：1.9质量手册管理

版本号：V2.0

文代码）

+WI（作业指导书英文代码）+R卜（表格英文代四）+两位文件飒序号；

②原始记录表格编号为：XXXJCGS（本公司中文代码）+WI（作业指导

书英文代码）+RF（表格英文代码）+4.9-01（“记录”的程序文件顺序号）

十三位顺序号（1开头代表水，2开头代表气，3开头代表噪声，4开头

代表其他）。

1.9.10手册名词说明

本手册中的检骏检测、检验、检测和检测为等同意义，无论描述

如何均表示相同意思。

本手中的抽样和采样为等司意义，无论描述如何均表示相司意

恩。

XX市XXX检测公司XXXJCGS/QM-2023

质量手册共3页第1页

题目：2.0资质认定标志和发布日期:2023-08-01实施日期：2023-08-15

检验检测专用章使用规定版本号：V2.0

2.0资质认定标志和检验检测专用章使用规定

1.本公司指定专人管理资质认定标志和检验检测专用章并加锁，不得随意

摆放。

2.本公司资质认定标志和检验检测专用章使用必须经法人或法人授权人批

准：任何人不得私刻印章，一经发现承担相应法律责任。

3.本公司检验检测专用章必须专人专用、专岗专用，不得随意转借、转交

他人。

4.木公司向社会出具具有■证明作用的检验检测数据.结果的，应在检测报

告或证书上加盖资质认定标志、检验检测专用章，并对其负责。

5.本公司所有检验检测工作通过审核、批准并由授权签字人签字方可加盖

检验检测专用章。

6.检验检测专用章加盖在检测报告或者证封面的机构名称位置或检验检测

结论位置，并加盖骑缝章。机盖印章必须清晰、整洁，不能倒盖、歪盖和缺盖，

要易于识别具有溯源性。批注|小名检脍检测机构资质认定检就检测专用章使

7.需带章外出时，须填写印章使.用审批表，并经技术负责人书面同意方可

用要求3：.、检验检测沙川章应表明桧就枪测机构完侪

使用，任何人不得私白带章外出。

的、准确的名称。检验检测6用章加击在检脸检测报告

8.检验检测专用章如丢失必须发布遗失声明，相关人员要立即进行书面报