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文档简介
保洁部日常管理制度模版一、目标与适用范围本规定旨在规范保洁部门的日常运营,提升清洁工作的效率与质量,以创造一个整洁、舒适的公司环境。本制度适用于公司保洁团队的所有成员。二、保洁部管理责任1.负责制定保洁部门的工作计划和年度目标,并向上级管理层定期报告。2.确保保洁部日常工作的有效指导与监督,保证工作流程的顺畅运行。3.制定保洁人员的考核标准和奖惩机制,对保洁员工的工作表现进行评估。4.负责清洁用品和设备的采购与管理,确保清洁工作的物资供应。5.定期组织保洁人员的培训活动,提升其专业技能和服务意识。三、保洁人员职责1.按时按量完成清洁任务,保持办公区域的清洁卫生。2.确保使用正确的清洁剂和工具,未经许可不得擅自调整或替换。3.对工作效果进行细致检查,及时修正疏漏,持续改进工作质量。4.与其他部门协作,积极响应并提供高质量的服务。5.维护清洁设备的清洁度和功能,发现损坏设备立即报告并安排维修或更换。四、工作流程1.晨会:保洁团队每日早晨进行晨会,分享工作信息,安排当日工作计划,确保工作有序进行。2.清洁巡查:在工作期间,保洁人员应定期检查各办公区域,清除灰尘、垃圾等,确保全面清洁。3.设备保养:保洁人员需每日检查清洁用品和设备的使用状况,及时清洁保养,保证设备正常运行。4.消耗品采购:保洁部门应根据实际消耗情况,适时采购清洁用品和设备,并完成费用报销和物品领用手续。5.异常处理:发现任何异常情况,如漏水、设备损坏等,保洁人员应立即报告,以便及时处理。6.工作总结:每月末,保洁部门需总结当月工作,收集员工建议,向上级管理层报告。五、考核评估1.值班记录:每日记录保洁人员的工作表现和完成情况,作为考核评估的依据。2.个人评价:根据工作完成度和质量,保洁部门将依据既定的评分标准对每位保洁人员进行评价。3.客户反馈:定期收集客户对保洁服务的评价,以客户反馈作为保洁人员评估的一部分。六、奖惩机制1.优秀员工表彰:每月评选出表现优秀的保洁员工,给予相应的奖励和公开表彰。2.不合格员工处理:对未履行职责或工作质量不达标的员工,将按照规定采取警告、罚款直至解雇等处罚措施。七、其他条款1.本制度自发布之日起生效,如需修改,须经保洁部门负责人批准。2.本制度的解释权归公司保洁部门负责人所有。保洁部日常管理制度模版(二)第一部分总则第一条为确保保洁部的日常管理规范化,保证保洁工作的高效、有序运行,特制定本规定。第二部分职责与权限第二条保洁部为负责单位内部环境清洁卫生的部门,其主要职责与权限如下:1.制定及执行保洁工作计划与策略;2.组织与指导保洁人员的日常工作;3.协调处理保洁人员在工作中遇到的问题;4.对保洁工作质量进行监督与评估;5.负责保洁用品与设备的采购及维护管理;6.处理保洁人员的请假、岗位调整、劳动争议等相关事务;7.与其他部门建立并保持良好的协作与沟通关系。第三部分工作流程第三条保洁部的工作流程如下:1.每日早晨,部门负责人向保洁人员分配当日工作;2.保洁人员按照分配的任务进行清洁作业;3.部门负责人定期对保洁工作质量进行检查与审核;4.根据工作表现,部门负责人对保洁人员进行适当的激励或纠正措施;5.部门负责人与其它部门主管进行协调合作。第四部分考核与奖惩第四条保洁部将依据保洁工作的质量和效率对保洁人员进行定期考核,并据此实施奖惩措施。第五部分工作记录第五条保洁部需详细记录每位保洁人员的工作情况,包括工作时间、工作内容、工作效果等信息。第六部分保密规定第六条保洁部有责任对单位内部信息保密,禁止向外部任
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