二零二五年度企业员工客户满意度对赌合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度企业员工客户满意度对赌合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、满意度目标描述1.满意度指标乙方应确保企业员工在二零二五年度的客户满意度达到甲方设定的目标值，具体指标为______分。2.满意度调查方式甲方将通过问卷调查、电话回访等方式对乙方企业员工进行满意度调查。乙方应积极配合甲方进行满意度调查，并提供必要的支持，如提供调查问卷、协助联系员工等。二、满意度目标达成条件1.满意度调查结果乙方企业员工满意度调查结果应达到甲方设定的目标值，即满意度得分不低于______分。2.满意度提升措施乙方应制定并实施有效的满意度提升措施，包括但不限于改进服务质量、加强员工培训、优化工作环境等。乙方应定期向甲方汇报满意度提升措施的实施情况和效果。三、满意度目标达成奖励1.奖励标准满意度得分达到目标值，奖励金额为______元。满意度得分超过目标值，每超过1分，奖励金额增加______元。2.奖励发放奖励金额将在乙方达到满意度目标后，由甲方在______个工作日内一次性支付给乙方。四、满意度目标达成惩罚1.满意度目标未达成满意度得分低于目标值，乙方需向甲方支付______元作为违约金。满意度得分低于目标值，每低于1分，乙方需向甲方支付______元作为违约金。2.惩罚执行惩罚金额将在乙方未达到满意度目标后，由甲方在______个工作日内一次性收取。五、满意度跟踪与评估1.满意度跟踪甲方应定期对乙方企业员工的满意度进行跟踪调查，以便及时了解员工对客户服务质量的反馈。乙方应配合甲方进行满意度跟踪调查，并提供必要的支持和信息。2.满意度评估甲方将根据满意度调查结果，对乙方的客户服务质量进行评估，并将评估结果反馈给乙方。乙方应根据评估结果，采取措施改进客户服务质量。六、满意度结果应用1.结果反馈甲方将满意度调查结果以书面形式反馈给乙方，乙方应在收到反馈后的______个工作日内提出改进措施。2.改进措施实施乙方应按照甲方反馈的满意度调查结果，制定并实施改进措施，以提高客户服务质量。七、满意度合同终止1.合同终止条件乙方若连续两个季度满意度得分低于甲方设定的目标值，甲方有权终止本合同。2.合同终止程序合同终止前，甲方应提前______个工作日书面通知乙方，并约定终止合同的具体时间和程序。八、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、满意度对赌合同变更与解除1.变更本满意度对赌合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本满意度对赌合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本满意度对赌合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、满意度对赌合同不可抗力1.定义本满意度对赌合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、满意度对赌合同争议解决1.协商本满意度对赌合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、满意度对赌合同保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于满意度调查结果、改进措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、满意度对赌合同生效与有效期1.生效本满意度对赌合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本满意度对赌合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：__