2024版移动网络运营商服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版移动网络运营商服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.3设备1.4账户1.5费用1.6有效期限第二条服务范围2.1网络接入服务2.2增值服务2.3客户支持服务2.4服务更新与维护第三条服务条款3.1服务开通3.2服务使用3.3服务暂停与恢复3.4服务终止3.5设备使用要求第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整4.4逾期支付第五条用户义务5.1遵守法律法规5.2账户管理5.3设备管理5.4信息提供第六条用户隐私与数据保护6.1隐私保护政策6.2数据使用与保护6.3cookies与相似技术的使用第七条违约责任7.1用户违约7.2运营商违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条适用法律9.1合同成立的地点9.2法律适用第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址第十一条合同的修改与补充11.1修改11.2补充第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效12.2合同变更12.3合同终止第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力导致的后果第十四条其他条款14.1保密条款14.2知识产权保护14.3适用范围14.4合同解除14.5附则第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.3设备甲方同意使用乙方提供的设备（如手机、平板电脑等），并遵守相关的设备使用要求。1.4账户甲方同意在乙方开设账户，并按照本合同的规定进行操作。1.5费用甲方同意按照乙方的收费标准支付服务费用（如月租费、流量费等）。1.6有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自有效期届满之日起自动续约____年，除非一方提前终止本合同。第二条服务范围2.1网络接入服务乙方提供给甲方的移动网络接入服务应符合国家相关法律法规及行业标准，保证网络质量，满足甲方的合理使用需求。2.2增值服务乙方提供的增值服务包括但不限于短信、彩信、上网浏览、、游戏、音乐、视频等，具体服务内容、范围、费用等详见乙方官方网站公告。2.3客户支持服务乙方提供7x24小时的客户支持服务，解答甲方在使用服务过程中遇到的问题。2.4服务更新与维护乙方定期对服务进行更新与维护，以提高服务质量，甲方应配合乙方的相关工作。第三条服务条款3.1服务开通甲方在签订本合同并完成相关手续后，乙方应及时开通服务。3.2服务使用甲方应合法使用服务，不得利用服务从事违法活动，不得将服务转借、转让给他人。3.3服务暂停与恢复如甲方违反本合同的规定，乙方有权暂停提供服务，待甲方纠正违约行为后，乙方应及时恢复服务。3.4服务终止本合同的任何一方提前终止本合同的，应提前书面通知对方。合同终止后，乙方应及时为甲方办理相关手续，如退费等。3.5设备使用要求甲方应妥善使用乙方提供的设备，如因甲方原因导致设备损坏的，甲方应承担相应的维修或赔偿责任。第四条费用与支付4.1服务费用甲方同意按照乙方的收费标准支付服务费用，具体费用构成、计算方式等详见乙方官方网站公告。4.2支付方式4.3费用调整乙方如调整服务费用，应提前通知甲方，并按照本合同的规定进行。4.4逾期支付甲方逾期支付服务费用的，乙方有权按本合同的约定收取滞纳金，甲方还应承担因此产生的一切责任。第五条用户义务5.1遵守法律法规甲方应遵守国家法律法规、本合同的约定以及乙方的相关规章制度。5.2账户管理甲方应妥善保管自己的账户信息，防止泄露，如因甲方原因导致账户信息泄露的，甲方应承担相应责任。5.3设备管理甲方应妥善保管、使用乙方提供的设备，如因甲方原因导致设备丢失、损坏的，甲方应承担相应责任。5.4信息提供甲方同意向乙方提供真实、准确、完整的个人信息，并随时更新。第六条用户隐私与数据保护6.1隐私保护政策乙方尊重甲方的隐私权，除非法律另有规定，否则未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的个人信息。6.2数据使用与保护乙方对甲方在使用服务过程中产生的数据享有合法权益，但应保证甲方的数据安全，防止数据泄露、损毁、丢失等。6.3cookies与相似技术的使用乙方在使用cookies与相似技术时，应向甲方明示并尊重甲方的选择。甲方拒绝接受cookies的，乙方应提供相应的服务。第八条违约责任8.1用户违约甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方改正，并有权按照本合同的约定追究甲方的违约责任。8.2运营商违约乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方改正，并有权按照本合同的约定追究乙方的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的修改与补充11.1修改本合同的修改应采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.2补充本合同的补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更本合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。12.3合同终止本合同的任何一方提前终止本合同的，应提前书面通知对方。合同终止后，乙方应及时为甲方办理相关手续，如退费等。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。13.2不可抗力导致的后果由于不可抗力导致本合同不能履行或者部分不能履行的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十四条其他条款14.1保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2知识产权保护乙方提供的服务及相关设备可能涉及知识产权保护，甲方应遵守相关的法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。14.3适用范围本合同适用于乙方提供的所有服务以及相关的设备。14.4合同解除本合同的解除应采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.5附则本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出甲方应支付的各项服务费用，包括月租费、流量费、增值服务费等，以及费用的计算方式和收费标准。附件二：设备使用说明详细说明乙方提供的设备的使用方法、维护保养方法以及设备保修政策等。附件三：客户支持服务指南详细说明乙方提供的客户支持服务的范围、服务时间、服务方式等。附件四：隐私保护政策详细阐述乙方对甲方个人信息的保护措施，以及cookies和相似技术的使用规则。附件五：违约行为及责任认定细则详细列出本合同中各种违约行为，以及相应的责任认定标准和违约责任。附件六：争议解决方式说明详细说明双方在发生争议时，协商、调解和诉讼的具体流程和注意事项。附件七：不可抗力事件证明文件模板提供不可抗力事件证明文件的模板，以便在发生不可抗力事件时，双方可以据此提交相应的证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未按约定使用服务，或转借、转让服务给他人。3.甲方未按约定保管、使用乙方提供的设备。4.乙方未按约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。5.乙方未按约定调整服务费用，或未提前通知甲方。6.乙方未按约定保护甲方的个人信息和数据安全。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金或滞纳金。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并通知甲方支付违约金或滞纳金。如果乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失，如数据丢失、服务中断等。说明三：法律名词及解释：1.移动网络接入服务：指乙方提供给甲方通过移动网络进行通信的服务。2.增值服务：指乙方提供的除基础网络接入服务之外的其他服务，如短信、彩信、上网浏览、、游戏、音乐、视频等。3.客户支持服务：指乙方提供的为甲方解决使用服务过程中遇到问题的服务。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（