二零二五年度城市轨道交通人力资源规划与调度服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度城市轨道交通人力资源规划与调度服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方法定代表人或授权代表1.4协议双方联系方式2.协议目的与原则2.1协议目的2.2协议原则3.人力资源规划内容3.1规划范围3.2规划期限3.3规划内容3.4规划方法与程序4.人员招聘与配置4.1招聘方式4.2招聘条件4.3配置原则4.4配置计划5.人员培训与发展5.1培训内容5.2培训方式5.3培训计划5.4培训考核6.人员绩效管理6.1绩效考核指标6.2绩效考核方法6.3绩效考核结果运用6.4绩效改进措施7.人员薪酬福利7.1薪酬结构7.2福利待遇7.3薪酬调整机制7.4福利调整机制8.人员招聘与离职管理8.1招聘流程8.2离职流程8.3离职补偿8.4离职手续9.协议期限与生效9.1协议期限9.2协议生效条件9.3协议终止条件10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.其他约定13.1不可抗力13.2法律变更13.3通知方式13.4合同份数14.合同附件14.1附件一：人力资源规划详细方案14.2附件二：人员招聘与配置计划表14.3附件三：人员培训与发展计划表14.4附件四：人员薪酬福利标准14.5附件五：争议解决机构简介第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称（1）甲方：城市轨道交通集团有限公司（2）乙方：人力资源管理咨询有限公司1.2协议双方地址（1）甲方地址：市区街道号（2）乙方地址：市区街道号1.3协议双方法定代表人或授权代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4协议双方联系方式（1）甲方联系人：联系方式：138xxxx5555（2）乙方联系人：赵六联系方式：139xxxx66662.协议目的与原则2.1协议目的本协议旨在明确甲方与乙方在2024年度城市轨道交通人力资源规划与调度服务方面的合作内容、权利义务，确保人力资源管理的科学化、规范化，提升轨道交通运营效率。2.2协议原则（1）依法合规原则：遵守国家有关法律法规及政策规定。（2）公平公正原则：保障双方合法权益，公平合理分配责任。（3）务实高效原则：提高人力资源管理水平，实现人力资源效益最大化。3.人力资源规划内容3.1规划范围本协议人力资源规划范围包括甲方所属城市轨道交通系统中的所有岗位。3.2规划期限本协议人力资源规划期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.3规划内容（1）人员需求预测（2）招聘与配置方案（3）培训与发展计划（4）绩效管理体系（5）薪酬福利体系（6）招聘与离职管理3.4规划方法与程序（1）采用统计分析、专家咨询、岗位分析等方法进行人力资源规划。（2）制定人力资源规划方案，经双方协商一致后执行。（3）定期对人力资源规划方案进行评估和调整。4.人员招聘与配置4.1招聘方式（1）内部招聘：通过内部竞聘、内部调岗等方式选拔优秀人才。（2）外部招聘：通过社会招聘、校园招聘等方式引进外部人才。4.2招聘条件（2）具备岗位所需的专业技能和知识。（3）身心健康，符合岗位要求。4.3配置原则（1）按照岗位需求进行人员配置。（2）优化人员结构，提高团队整体素质。（3）注重人才培养和储备。4.4配置计划根据人力资源规划方案，制定年度人员配置计划，经双方协商一致后执行。5.人员培训与发展5.1培训内容（1）专业技能培训（2）管理能力培训（3）综合素质培训5.2培训方式（1）内部培训：由甲方内部讲师进行培训。（2）外部培训：委托乙方或第三方培训机构进行培训。5.3培训计划根据人力资源规划方案，制定年度培训计划，经双方协商一致后执行。5.4培训考核对培训效果进行考核，确保培训质量。6.人员绩效管理6.1绩效考核指标（1）工作质量（2）工作效率（3）工作态度（4）团队协作6.2绩效考核方法采用目标管理法、平衡计分卡等方法进行绩效考核。6.3绩效考核结果运用（1）作为薪酬调整、晋升、培训等方面的依据。（2）促进员工改进工作，提高工作效率。6.4绩效改进措施针对绩效考核中发现的问题，制定改进措施，提升员工绩效。8.人员招聘与离职管理8.1招聘流程（1）需求分析：根据岗位需求进行详细分析，确定招聘条件。（2）发布招聘信息：通过多种渠道发布招聘信息，包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。（3）简历筛选：对收到的简历进行筛选，确定初步候选人。（4）面试：对候选人进行面试，包括初试和复试。（5）背景调查：对通过面试的候选人进行背景调查。（6）录用通知：向录用候选人发出录用通知，并安排入职手续。8.2离职流程（1）离职申请：员工提出离职申请，填写离职申请表。（2）离职面谈：与离职员工进行面谈，了解离职原因。（3）离职手续：办理离职手续，包括工作交接、合同解除、薪资结算等。（4）离职证明：提供离职证明，证明离职员工的离职时间、离职原因等。8.3离职补偿（1）根据国家法律法规及公司政策，提供相应的离职补偿。（2）离职补偿的计算方式及标准。（3）离职补偿的支付时间和方式。8.4离职手续（1）员工需在规定时间内完成离职手续。（2）离职手续包括但不限于：归还公司物品、办理社保转移、解除劳动合同等。9.协议期限与生效9.1协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。9.2协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效，自双方签字盖章之日起生效。9.3协议终止条件（1）协议期满，双方无续签意向。（2）一方违约，另一方有权终止协议。（3）因不可抗力导致协议无法履行。10.保密条款10.1保密信息定义保密信息是指在本协议履行过程中，任何一方知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等。10.2保密义务（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）采取必要措施保护保密信息的安全。10.3违约责任（1）违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）违反保密义务，情节严重的，双方有权解除本协议。11.违约责任11.1违约情形（1）一方未按协议约定履行义务。（2）一方违反保密条款。（3）一方违反法律法规，给对方造成损失。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金。（2）违约方应承担相应的法律责任。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式（1）友好协商：双方应友好协商解决争议。（2）仲裁：协商不成时，可提交仲裁机构仲裁。（3）诉讼：仲裁不成或仲裁机构未成立时，可向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在30日内协商解决。（2）协商不成，提交仲裁机构仲裁。（3）仲裁机构应在收到仲裁申请之日起60日内作出仲裁裁决。12.3争议解决机构（1）双方可协商选择仲裁机构。（2）如未协商一致，可选择中国国际经济贸易仲裁委员会。13.其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难时，双方应协商解决，如协商不成，可免除责任。13.2法律变更如国家法律法规发生变更，影响本协议履行时，双方应协商解决。13.3通知方式（1）书面通知：以书面形式发送至对方指定地址。（2）电子邮件：以电子邮件形式发送至对方指定电子邮箱。13.4合同份数本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：人力资源规划详细方案14.2附件二：人员招聘与配置计划表14.3附件三：人员培训与发展计划表14.4附件四：人员薪酬福利标准14.5附件五：争议解决机构简介第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方之外的，在人力资源规划与调度服务过程中，因特定需求而介入的独立第三方机构或个人。15.2范围（1）提供人力资源咨询服务；（2）进行人才招聘与配置；（3）提供专业培训与开发服务；（4）提供薪酬福利管理服务；（5）提供相关技术支持服务。16.第三方介入的条件与程序16.1条件（1）第三方具备相应的资质和经验，能够满足甲乙双方的需求；（2）第三方同意遵守本合同的约定，并承担相应的责任；（3）甲乙双方同意引入第三方，并达成一致意见。16.2程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入的事项和具体要求；（2）甲乙双方共同邀请第三方参与，并签订相关合作协议；（3）第三方按照协议约定履行职责，甲乙双方监督执行。17.第三方的责任与权利17.1责任（1）第三方应按照协议约定，履行其职责，确保服务质量；（2）第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方应对其提供服务过程中产生的后果承担责任。17.2权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据服务内容，收取合理的服务费用；（3）第三方有权在协议约定范围内，自主决定服务方式和方法。18.第三方的责任限额18.1限额确定（1）直接经济损失；（2）因第三方原因导致的间接经济损失；（3）因第三方责任造成的人身伤害。18.2限额执行（1）第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应按照协议约定的责任限额承担赔偿责任；（2）如第三方责任超过协议约定的责任限额，甲乙双方可根据实际情况，要求第三方承担超出部分的赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方（1）第三方应按照本合同和合作协议，向甲方提供服务；（2）甲方有权监督第三方的工作，并对第三方的工作成果进行评估；（3）甲方有权要求第三方改正不符合要求的工作。19.2第三方与乙方（1）第三方应按照本合同和合作协议，向乙方提供服务；（2）乙方有权监督第三方的工作，并对第三方的工作成果进行评估；（3）乙方有权要求第三方改正不符合要求的工作。19.3第三方与甲乙双方（1）第三方应遵守本合同和合作协议，对甲乙双方负责；（2）甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保服务质量和效果；（3）甲乙双方应共同解决第三方服务过程中出现的问题。20.第三方变更与退出20.1变更如第三方需变更服务内容、服务方式或相关人员，应提前通知甲乙双方，并取得甲乙双方同意。20.2退出（1）如第三方因自身原因无法继续履行协议，应提前30日通知甲乙双方，并按照协议约定进行工作交接；（2）如第三方违反协议约定，甲乙双方有权要求其退出，并承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：人力资源规划详细方案详细要求：（1）包括岗位分析、人员需求预测、招聘与配置计划、培训与发展计划等内容；（2）方案需符合国家相关法律法规及政策要求；（3）方案需经甲乙双方共同确认。2.附件二：人员招聘与配置计划表详细要求：（1）列出招聘岗位、招聘人数、招聘时间、招聘渠道等信息；（2）计划表需与人力资源规划方案相一致；（3）计划表需经甲乙双方共同确认。3.附件三：人员培训与发展计划表详细要求：（1）列出培训课程、培训时间、培训对象、培训目标等信息；（2）计划表需与人力资源规划方案相一致；（3）计划表需经甲乙双方共同确认。4.附件四：人员薪酬福利标准详细要求：（1）列出各岗位的薪酬标准、福利待遇等信息；（2）标准需符合国家相关法律法规及政策要求；（3）标准需经甲乙双方共同确认。5.附件五：争议解决机构简介详细要求：（1）介绍争议解决机构的名称、性质、业务范围等信息；（2）简介需明确争议解决机构的联系方式；（3）简介需经甲乙双方共同确认。6.附件六：第三方合作协议详细要求：（1）明确第三方介入的事项、服务内容、费用标准等；（2）协议需经甲乙双方共同确认；（3）协议需符合国家相关法律法规及政策要求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：a.未按时支付乙方服务费用；b.未按协议约定提供相关信息和资料；c.未按协议约定配合乙方开展工作。（2）乙方违约行为：a.未按时完成人力资源规划与调度服务；b.提供的服务质量不符合协议约定；c.未按协议约定保密。（3）第三方违约行为：a.未按时完成第三方服务；b.提供的服务质量不符合协议约定；c.未按协议约定保密。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：a.甲方未按时支付乙方服务费用，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用的千分之五计算；b.甲方未按协议约定提供相关信息和资料，导致乙方工作延误，甲方应赔偿乙方因此造成的损失；c.甲方未按协议约定配合乙方开展工作，导致乙方工作延误，甲方应赔偿乙方因此造成的损失。（2）乙方违约责任：b.乙方提供的服务质量不符合协议约定，应承担相应赔偿责任；c.乙方未按协议约定保密，应承担相应赔偿责任。（3）第三方违约责任：b.第三方提供的服务质量不符合协议约定，应承担相应赔偿责任；c.第三方未按协议约定保密，应承担相应赔偿责任。示例说明：若甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的千分之五。例如，若甲方应支付乙方服务费用10万元，但未按时支付，则甲方应向乙方支付违约金5000元。全文完。二零二四年度城市轨道交通人力资源规划与调度服务协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3注册地址1.4联系方式2.协议标的2.1人力资源规划服务2.2调度服务2.3服务范围3.服务内容3.1人力资源规划3.1.1人员招聘与配置3.1.2培训与开发3.1.3绩效考核3.2调度服务3.2.1车辆调度3.2.2运营调度3.2.3应急调度4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期5.服务费用5.1费用总额5.2付款方式5.3付款期限6.服务质量与标准6.1人力资源规划6.2调度服务6.3服务质量考核7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效11.1生效条件11.2生效日期12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更内容13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他约定事项14.1协议附件14.2协议附件效力14.3协议解释权第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称甲方：城市轨道交通有限公司乙方：人力资源管理有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注册地址甲方注册地址：市区路号乙方注册地址：市区路号1.4联系方式第二条协议标的2.1人力资源规划服务甲方委托乙方提供人力资源规划服务，包括但不限于人员招聘与配置、培训与开发、绩效考核等。2.2调度服务甲方委托乙方提供调度服务，包括但不限于车辆调度、运营调度、应急调度等。2.3服务范围人力资源规划服务范围涵盖甲方公司内部员工，调度服务范围涵盖甲方所属轨道交通线路。第三条服务内容3.1人力资源规划3.1.1人员招聘与配置乙方根据甲方需求，协助甲方进行招聘渠道拓展、招聘流程优化、人才储备等工作。3.1.2培训与开发乙方为甲方提供培训需求分析、培训计划制定、培训效果评估等服务。3.1.3绩效考核乙方协助甲方建立绩效考核体系，对员工进行绩效评估，并提出改进建议。3.2调度服务3.2.1车辆调度乙方根据甲方运营需求，制定车辆调度方案，确保车辆运行安全、高效。3.2.2运营调度乙方负责运营计划的编制、执行与调整，确保运营平稳、有序。3.2.3应急调度乙方制定应急预案，对突发事件进行应急调度，确保乘客安全。第四条服务期限4.1开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。4.2结束日期本协议服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签。第五条服务费用5.1费用总额人力资源规划服务费用为人民币万元，调度服务费用为人民币万元，共计人民币万元。5.2付款方式双方约定采用银行转账方式支付，每月支付一次。5.3付款期限乙方应在每月一个工作日之前向甲方提供发票，甲方在收到发票后5个工作日内支付当月费用。第六条服务质量与标准6.1人力资源规划乙方应按照甲方要求，在规定时间内完成招聘工作，确保招聘质量。6.2调度服务乙方应确保车辆调度、运营调度、应急调度等工作的准确性和及时性。6.3服务质量考核双方约定定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果作为乙方服务质量评价的重要依据。第七条保密条款7.1保密内容双方在本协议履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息，均属保密内容。7.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后五年。7.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金人民币万元。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照协议约定的时间、质量完成人力资源规划或调度服务。8.1.2乙方泄露甲方商业秘密或其他保密信息。8.1.3甲方未按照协议约定支付服务费用。8.2违约责任承担8.2.2乙方泄露保密信息，乙方应立即采取措施停止泄露，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的千分之五，每日计算。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，应选择仲裁委员会作为仲裁机构。9.3争议解决程序仲裁程序应按照仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决。第十条合同解除10.1解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同。10.2解除程序10.2.1双方应书面通知对方解除合同。10.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。10.3解除后果10.3.2双方应相互返还因合同履行所获得的利益。第十一条合同生效11.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。11.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同变更12.1变更条件12.1.1双方协商一致变更合同内容。12.1.2法律法规或政策变化导致合同内容需要变更。12.2变更程序12.2.1双方应以书面形式提出变更要求。12.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。12.3变更内容变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。第十三条合同终止13.1终止条件13.1.1合同期限届满。13.1.2双方协商一致终止合同。13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2终止程序13.2.1双方应以书面形式通知对方终止合同。13.3终止后果13.3.1合同终止后，双方应相互返还因合同履行所获得的利益。第十四条其他约定事项14.1协议附件本协议附件包括但不限于服务内容明细、费用明细、保密协议等。14.2协议附件效力协议附件与本协议具有同等法律效力。14.3协议解释权本协议的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方定义15.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方引入的，为提供特定服务或协助合同履行而参与合同关系的独立第三方。第十六条第三方介入的情形16.1人力资源招聘服务中，第三方为招聘机构或人才中介。16.2车辆采购或维护服务中，第三方为供应商或维修服务商。16.3培训服务中，第三方为培训机构或讲师。16.4调度服务中，第三方为咨询公司或技术支持服务提供方。第十七条第三方责任限额17.1第三方在合同履行过程中因自身原因导致的损失，其责任限额由合同中约定，最高不超过乙方因第三方原因遭受损失的50%。17.2若第三方责任导致甲方损失超过上述限额，乙方应承担超出部分的相应责任。第十八条第三方权利和义务18.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。18.2第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。18.3第三方应配合甲乙双方的工作，及时沟通信息。第十九条第三方介入的程序19.1甲方或乙方需在引入第三方前与对方签订书面协议，明确第三方在合同中的角色、权利和义务。19.2第三方协议应与本合同一致，并作为本合同的附件。19.3引入第三方后，甲方或乙方应通知对方，并确保对方认可第三方的介入。第二十条第三方与其他各方的划分20.1第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方之间合同的权利义务。20.2第三方在合同履行过程中，其行为仅代表其自身，不代表甲方或乙方。20.3甲方或乙方对第三方的指示或要求，第三方应独立判断并自行承担责任。第二十一条第三方违约责任21.1若第三方违反合同约定，造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。21.2甲方或乙方可要求第三方赔偿因其违约行为而造成的直接经济损失。21.3甲方或乙方有权要求第三方承担因其违约行为而导致的合同解除后的责任。第二十二条第三方服务的监督22.1甲方或乙方有权对第三方的服务进行监督，包括但不限于服务质量、进度和成本控制。22.2甲方或乙方应定期对第三方的工作进行评估，并提出改进建议。22.3第三方应接受甲方或乙方的监督，并及时反馈工作进展。第二十三条第三方服务的终止23.1若第三方服务不符合合同约定，甲方或乙方有权终止第三方服务。23.2第三方服务终止后，甲方或乙方应按照合同约定处理相关事宜。23.3第三方应配合甲方或乙方处理服务终止后的后续工作。第二十四条第三方服务的保密24.1第三方在合同履行过程中，应遵守保密条款，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。24.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第二十五条第三方服务的法律适用25.1第三方服务的法律适用，应遵循本合同签订地的法律法规。25.2若第三方服务涉及跨境服务，则应遵循双方协商一致的国际惯例或法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细详细列明人力资源规划服务、调度服务的具体内容、服务标准、服务周期等。要求：附件应清晰、具体，便于双方理解和执行。2.费用明细列明人力资源规划服务、调度服务的费用构成、支付方式、付款时间等。要求：附件应详细列出每一项费用的计算方法和依据。3.保密协议明确双方在合同履行过程中应保守的商业秘密内容、保密期限、违约责任等。要求：附件应具备法律效力，双方签字盖章。4.第三方协议包含第三方介入的具体服务内容、服务期限、费用、责任等。要求：第三方协议应与本合同一致，并作为附件。5.服务质量考核标准详细规定人力资源规划服务、调度服务的质量考核标准、考核周期、考核方法等。要求：附件应具备可操作性，便于双方进行考核。6.应急预案针对可能出现的突发事件，制定相应的应急预案，包括应对措施、责任分工等。要求：附件应具体、可行，确保在紧急情况下能够迅速响应。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成服务示例：若乙方应在一个月内完成招聘工作，但实际完成时间为两个月，则乙方应支付甲方违约金。2.乙方泄露甲方商业秘密责任认定：乙方泄露甲方商业秘密，应立即停止泄露行为，并向甲方支付违约金，违约金为泄露秘密造成的损失的三倍。示例：若乙方泄露了甲方的客户名单，导致甲方遭受经济损失，则乙方应支付甲方相应的违约金。3.甲方未按时支付费用责任认定：甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的千分之五，每日计算。示例：若甲方应在每月5日前支付费用，但实际支付时间为每月10日，则甲方应支付乙方滞纳金。4.第三方违约责任认定：第三方违约，其责任由第三方承担，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。示例：若第三方在提供服务过程中出现重大失误，导致甲方遭受损失，则甲方有权要求第三方赔偿。5.不可抗力责任认定：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。示例：若发生自然灾害，导致乙方无法按时提供服务，双方互不承担责任。全文完。二零二四年度城市轨道交通人力资源规划与调度服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人或授权代表1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1城市轨道交通人力资源规划2.2城市轨道交通调度服务3.服务内容3.1人力资源规划服务3.1.1人员招聘与配置3.1.2培训与发展3.1.3绩效考核与激励3.2调度服务3.2.1轨道交通运营调度3.2.2客运服务调度3.2.3应急调度4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务质量要求6.1人力资源规划服务质量6.2调度服务质量7.违约责任7.1协议双方违约责任7.2违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违反保密责任的赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：人员招聘与配置方案12.2附件二：培训与发展计划12.3附件三：绩效考核与激励方案12.4附件四：轨道交通运营调度方案12.5附件五：客运服务调度方案12.6附件六：应急调度方案13.其他约定13.1其他条款13.2其他约定事项14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：城市轨道交通运营有限公司乙方：人力资源管理有限公司1.2协议双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式第二条协议标的2.1城市轨道交通人力资源规划2.1.1制定年度人力资源规划方案；2.1.2分析人力资源需求，提出招聘计划；2.1.3评估现有员工能力，制定培训计划；2.1.4设计绩效考核体系，提出激励措施。2.2城市轨道交通调度服务2.2.1轨道交通运营调度，确保列车运行安全、准点；2.2.2客运服务调度，优化乘客出行体验；2.2.3应急调度，处理突发事件。第三条服务内容3.1人力资源规划服务3.1.1人员招聘与配置乙方应根据甲方要求，在规定时间内完成招聘工作，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试、办理入职手续等。3.1.2培训与发展乙方应根据甲方需求，制定年度培训计划，包括但不限于新员工培训、专业技能培训、管理能力培训等。3.1.3绩效考核与激励乙方应协助甲方建立绩效考核体系，对员工进行考核，并根据考核结果实施激励措施。3.2调度服务3.2.1轨道交通运营调度乙方应确保列车运行安全、准点，包括但不限于制定运行图、监控列车运行状态、处理突发事件等。3.2.2客运服务调度乙方应优化乘客出行体验，包括但不限于制定客运服务标准、监控客运服务质量、处理乘客投诉等。3.2.3应急调度乙方应制定应急预案，并在突发事件发生时，迅速响应，确保乘客安全。第四条服务期限4.1服务开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。4.2服务结束日期本协议服务期限为一年，自服务开始日期起计算，至2024年12月31日止。第五条服务费用5.1费用总额本协议服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。5.2费用支付方式本协议服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额如下：5.2.1首期支付：合同签订后5个工作日内，支付总金额的30%；5.2.2第二期支付：2024年6月30日前，支付总金额的40%；5.2.3第三期支付：2024年12月31日前，支付总金额的30%。5.3费用支付时间双方应按照本协议约定的支付时间支付费用，如因乙方原因导致费用支付延迟，乙方应向甲方支付违约金。第六条服务质量要求6.1人力资源规划服务质量乙方应确保人力资源规划服务的质量，包括但不限于招聘到位率、培训效果、绩效考核准确性等。6.2调度服务质量乙方应确保调度服务的质量，包括但不限于列车运行安全、客运服务质量、应急响应速度等。第七条违约责任7.1协议双方违约责任7.1.1如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按每日千分之五计算；7.2违约赔偿如任何一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条保密条款8.1保密内容本协议签订后，双方对本协议内容、服务内容、商业秘密、技术秘密等负有保密义务。8.2保密期限本协议签订后，双方对保密内容的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。8.3违反保密责任的赔偿如任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，向对方支付赔偿金，赔偿金金额不低于泄露信息价值的两倍。第九条争议解决9.1争议解决方式本协议项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本协议争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序争议解决程序按照中华人民共和国相关法律法规及国际惯例执行。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除本合同；10.1.2一方违约，严重损害对方利益，另一方有权解除本合同；10.1.3发生不可抗力，导致本合同无法履行，双方可以解除本合同。10.2合同解除程序10.2.1双方协商解除的，应签订书面解除协议；10.2.2因违约解除的，违约方应承担相应的违约责任；10.2.3因不可抗力解除的，双方应提供相关证明材料。第十一条合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同附件12.1附件一：人员招聘与配置方案12.2附件二：培训与发展计划12.3附件三：绩效考核与激励方案12.4附件四：轨道交通运营调度方案12.5附件五：客运服务调度方案12.6附件六：应急调度方案第十三条其他约定13.1其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2其他约定事项本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第十四条合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点为市区街道号。14.3签署人员甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、咨询服务机构等。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的目的第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行本合同，提高服务质量，优化资源配置。15.2.2第三方介入的方式第三方可以以顾问、咨询、代理、执行等方式介入，具体方式由甲乙双方在合同中约定。第十六条甲乙双方与第三方的关系16.1合作关系甲乙双方与第三方之间的关系为合作关系，各方应本着诚实信用、平等互利的原则，共同履行本合同。16.2权利与义务16.2.1甲方的权利与义务甲方有权要求第三方提供专业服务，并监督第三方的工作进度和质量。甲方应按时支付第三方服务费用，并配合第三方工作。16.2.2乙方的权利与义务乙方应向甲方推荐合适的第三方，并协助甲方与第三方签订服务协议。乙方应监督第三方的工作，确保其符合本合同的要求。第十七条第三方的责任与责任限额17.1第三方的责任第三方应按照本合同