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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024某互联网公司与某电信运营商关于网络服务的合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1互联网公司1.2电信运营商1.3网络服务第二条服务内容2.1网络接入服务2.2网络带宽保障2.3网络稳定性保障2.4网络安全保障第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服务续约条款第四条服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整条款第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护响应时间5.3维护处理结果第六条服务质量保障6.1网络延迟6.2丢包率6.3网络可用率第七条违约责任7.1互联网公司违约7.2电信运营商违约7.3违约责任免除第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露的责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件的后果第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修订历史记录第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义第二条服务内容2.1网络接入服务乙方应为甲方提供稳定、高速的互联网接入服务,确保甲方能够正常开展互联网业务。具体网络接入速率、IP地址分配等事项详见合同附件。2.2网络带宽保障乙方应保证甲方在合同有效期内享有约定的网络带宽,并确保带宽的稳定性和可靠性。具体带宽标准、保障措施等事项详见合同附件。2.3网络稳定性保障乙方应采取有效措施,确保向甲方提供的网络服务具有较高的稳定性,降低网络故障的发生率。具体稳定性保障措施、故障处理流程等事项详见合同附件。2.4网络安全保障乙方应采取必要的安全措施,保障甲方在使用网络服务过程中免受黑客攻击、病毒感染等安全风险。具体安全防护措施、安全事件处理流程等事项详见合同附件。第三条服务期限3.1合同生效日期为本合同签字盖章之日起。3.2合同到期日期为合同生效日期之日起三年。3.3服务续约条款:在合同到期前一个月,甲乙双方可就合同续约事项进行协商,达成一致后签署续约协议。第四条服务费用4.1服务费用计算:根据甲方实际使用的网络服务内容、带宽、时长等,按照乙方提供的费率表计算。4.2服务费用支付方式:甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用调整条款:在合同有效期内,如遇市场行情变化、政策调整等因素,乙方可根据实际情况对服务费用进行调整,并提前通知甲方。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围:乙方应为甲方提供网络服务相关的技术支持,包括网络设备配置、故障排查、技术咨询等。5.2维护响应时间:自甲方发现网络故障或问题起,乙方应在4小时内响应,并尽快解决故障或问题。5.3维护处理结果:乙方应确保网络故障或问题得到及时、有效的解决,并向甲方提供相关处理报告。第六条服务质量保障6.1网络延迟:乙方应保证网络延迟不超过合同约定的标准,具体指标详见合同附件。6.2丢包率:乙方应保证网络丢包率不超过合同约定的标准,具体指标详见合同附件。6.3网络可用率:乙方应保证网络可用率不低于合同约定的标准,具体指标详见合同附件。第七条违约责任7.1互联网公司违约甲方违反合同约定,导致乙方无法履行合同义务的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金。7.2电信运营商违约乙方违反合同约定,导致甲方无法正常使用网络服务的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。7.3违约责任免除双方因不可抗力导致无法履行合同义务的,不承担违约责任。不可抗力事件发生后,双方应尽快协商解决,并在必要时互相提供协助。第八条争议解决8.1协商解决:双方在合同履行过程中发生纠纷的,应通过友好协商解决。8.2调解解决:协商不成的情况下,双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决:调解不成的,任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径:如仲裁不成,任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件:合同履行过程中,如需变更合同内容,应书面签署变更协议,经双方确认后生效。9.2合同终止条件:合同到期或者双方协商一致解除合同的,合同即终止。9.3合同终止后的处理:合同终止后,乙方应按照甲方要求,提供相关网络服务转移、数据备份等服务,并协助甲方处理后续事宜。第十条保密条款10.1保密信息范围:合同履行过程中,双方获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密信息使用限制:双方不得将保密信息用于合同以外的用途,不得向第三方泄露。10.3保密信息泄露的责任:如一方违反保密义务,导致保密信息泄露的,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理:发生不可抗力事件的一方应及时通知对方,并提供相关证明文件。11.3不可抗力事件的后果:由于不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的,双方互不承担责任。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件:合同履行过程中,如需修改合同,应经双方协商一致,并书面签署修改协议。12.3合同解除条件:合同到期或者双方协商一致解除合同的,合同即解除。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用:本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式:如发生合同争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地的人民调解委员会申请调解;调解不成的,任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁或者依法向人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1通知与送达:双方通过合同附件明确各自的联系人和联系方式,以便于履行合同过程中的通知与送达。14.2合同附件:本合同附件包括网络服务内容、费用明细、技术参数等具体信息。14.3合同修订历史记录:本合同自签字盖章之日起生效,在此之前的相关谈判、讨论等记录均视为无效。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外,参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、维护服务方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1甲方和乙方如需引入第三方参与合同履行,应事先书面协商一致,并明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入前,甲方和乙方应共同签署书面协议,明确第三方的介入条件、范围、期限等。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲方和乙方的要求,履行其在合同中的职责,并确保其提供的服务或产品符合合同约定的质量标准。3.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。3.3第三方对甲方和乙方提供的技术秘密、商业秘密等保密信息,应承担与甲方和乙方相同的保密义务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间建立的是委托关系,第三方应独立承担其履行合同过程中的法律后果。4.2甲方和乙方对第三方的行为不承担连带责任,但甲方和乙方有权要求第三方履行合同约定的义务。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入的终止条件:a.合同履行完毕,第三方职责终止;b.甲方和乙方书面同意终止第三方介入;c.不可抗力事件导致第三方无法继续履行合同义务;d.法律、法规规定或其他双方约定的终止条件。5.2第三方介入终止后,甲方和乙方应与第三方办理相关手续,包括但不限于结算、移交等。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额,由甲方和乙方在书面协议中约定。6.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。6.3甲方和乙方应在书面协议中明确第三方责任限额的适用条件和限制条件。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方如违反合同约定,甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方如因违约导致甲方和乙方损失的,甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。7.3第三方如拒绝履行合同义务或无法履行合同义务的,甲方和乙方有权解除合同,并要求第三方承担相应的违约责任。第八条甲方和乙方的协助义务8.1甲方和乙方应协助第三方履行其在合同中的职责,提供必要的条件和便利。8.2甲方和乙方应对第三方提供的工作环境和条件负责,确保第三方能够顺利开展工作。第九条第三方介入的合同变更和解除9.1第三方介入的合同变更:a.甲方和乙方如需变更第三方介入的合同内容,应协商一致,并签署书面变更协议;b.第三方对变更协议有异议的,甲方和乙方应与其充分沟通,达成一致后签署变更协议。9.2第三方介入的合同解除:a.甲方和乙方如需解除第三方介入的合同,应协商一致,并签署书面解除协议;b.第三方对解除协议有异议的,甲方和乙方应与其充分沟通,达成一致后签署解除协议。第十条第三方介入的争议解决10.1甲方、乙方与第三方之间如发生合同争议,应通过友好协商解决。10.2协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3调解不成的,任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.4仲裁不成的,任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的合同附件11.1甲方和乙方与第三方签订的书面协议,作为本合同的附件。11.2附件应明确第三方的职责、权利、义务、责任限额等事项。11.3附件经甲方和乙方签字盖章后,与本合同具有同等法律效力。第十二条第三方介入的生效、修改与解除12.1第三方介入的合同生效:本合同自甲方和乙方签字盖章之日起生效。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:网络服务内容详细说明本附件详细列举了甲方应向乙方提供的网络服务内容,包括网络接入速率、带宽、IP地址分配、网络安全等具体技术要求和服务标准。附件二:费用明细表本附件详细说明了服务费用的计算方式,包括费率、计费周期、支付方式等。附件三:技术参数规格书本附件详细描述了网络设备、软件版本、技术规范等的技术参数和要求。附件四:维护服务协议本附件明确了乙方提供技术支持和维护服务的范围、响应时间、处理结果等要求。附件五:保密协议本附件规定了甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等保密信息的保护义务和责任。附件六:第三方服务协议本附件详细说明了甲方和乙方与第三方签订的书面协议,包括第三方的职责、权利、义务、责任限额等事项。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供网络服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定履行合同义务或提供的服务不符合质量标准。违约责任认定标准:1.甲方未按约定时间支付服务费用的,应支付迟延履行违约金,违约金计算方式详见附件二。2.乙方未按约定提供网络服务或服务质量不符合约定的,乙方应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。3.第三方未按约定履行合同义务或提供的服务不符合质量标准的,第三方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、消除影响等。示例说明:假设甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用,根据附件二的违约金计算方式,甲方应支付违约金5000元。乙方在提供网络服务过程中,若服务质量不符合约定,导致甲方损失10000元,乙方应赔偿甲方损失,并承担因违约产生的其他费用。说明三:法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.合同履行:指合同双方按照合同约定履行各自的义务。3.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的违约补
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