二零二五年度工业园区物业管理与业主权益保护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度工业园区物业管理与业主权益保护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3服务标准及质量要求3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2费用支付方式及时间3.3逾期付款的违约责任4.业主权益保护措施4.1业主委员会的设立与职责4.2业主大会的召开与决策4.3业主投诉及处理机制5.物业维修及养护5.1维修养护范围及标准5.2维修养护申请及审批流程5.3维修养护费用承担6.安全管理6.1安全责任划分6.2安全管理制度6.3事故处理及责任追究7.环境保护与绿化7.1环境保护措施7.2绿化养护及管理7.3环境污染及违法行为处理8.物业使用与维护8.1物业使用规定8.2物业维护及保养8.3物业损坏及修复责任9.公共设施管理9.1公共设施使用及维护9.2公共设施损坏及修复责任9.3公共设施收费及使用规范10.附属设施及设备管理10.1附属设施及设备使用规定10.2附属设施及设备维护保养10.3附属设施及设备损坏及修复责任11.业主共同利益及费用分摊11.1业主共同利益事项11.2费用分摊原则及方法11.3费用分摊争议解决机制12.合同变更及解除12.1合同变更条件及程序12.2合同解除条件及程序12.3合同解除后的责任承担13.违约责任及争议解决13.1违约责任认定及承担13.2争议解决方式及程序13.3争议解决机构及管辖14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同履行期限14.3合同解除后的处理事项14.4合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：工业园区物业管理有限责任公司法定代表人：乙方：工业园区业主委员会法定代表人：1.2注册地址及联系方式甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年4月1日。2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为工业园区，包括住宅楼、商业楼、办公楼等。2.2物业管理服务内容（1）环境卫生：负责园区内公共区域的清扫、垃圾清运及垃圾分类；（2）绿化养护：负责园区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作；（3）设施设备维护：负责园区内公共设施的日常维护、检修及保养；（4）安全管理：负责园区内24小时巡逻，保障业主人身及财产安全；（5）公共秩序：负责园区内公共秩序的维护，包括交通、消防、治安等方面；（6）业主服务：提供业主咨询、投诉处理、意见收集等服务。2.3服务标准及质量要求（1）环境卫生：每日清扫公共区域，垃圾清运及时，保持园区整洁；（2）绿化养护：绿化带每月修剪一次，浇水、施肥不少于两次；（3）设施设备维护：设施设备每月检修一次，确保正常运行；（4）安全管理：24小时巡逻，确保业主安全；（5）公共秩序：定期开展安全检查，及时处理安全隐患；（6）业主服务：及时响应业主需求，提高服务质量。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准物业管理费用为每月每平方米人民币2元，按季度收取。3.2费用支付方式及时间业主应在每个季度第一个月的10日前将物业管理费用支付至甲方指定账户。3.3逾期付款的违约责任（1）向业主发出催款通知；（2）暂停提供物业管理服务；（3）追究违约责任，包括但不限于滞纳金、诉讼费用等。4.业主权益保护措施4.1业主委员会的设立与职责甲方应协助乙方设立业主委员会，负责监督物业管理工作的实施。4.2业主大会的召开与决策业主大会每年至少召开一次，讨论和决定物业管理事项。4.3业主投诉及处理机制业主对物业管理有投诉时，应向甲方提出，甲方应在接到投诉后的5个工作日内给予答复。5.物业维修及养护5.1维修养护范围及标准甲方负责园区内公共设施的维修养护，包括但不限于供水、供电、供暖、排水等。5.2维修养护申请及审批流程业主需向甲方提出维修养护申请，经甲方审批后方可进行。5.3维修养护费用承担维修养护费用由业主承担，具体费用根据实际情况由甲方与业主协商确定。6.安全管理6.1安全责任划分甲方负责园区内公共区域的安全管理，乙方负责业主自身及家庭的安全管理。6.2安全管理制度甲方制定安全管理制度，包括但不限于消防、治安、交通等方面。6.3事故处理及责任追究发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，并追究相关责任人的责任。8.环境保护与绿化8.1环境保护措施（1）严格执行国家及地方环保法规，确保园区内环境质量；（2）加强园区内噪声、废气、废水等污染物的治理；（3）推广使用环保材料和节能设备，减少污染排放。8.2绿化养护及管理甲方负责园区内绿化带的养护和管理，包括：（1）定期修剪、浇水、施肥，保持绿化带的整齐美观；（2）防治病虫害，确保绿化植物的健康生长；（3）合理配置植物种类，提高绿化效果。8.3环境污染及违法行为处理发生环境污染及违法行为时，甲方应立即采取措施进行处理，包括：（1）制止违法行为；（2）向相关部门报告；（3）协助调查处理。9.物业使用与维护9.1物业使用规定（1）合理使用物业，不得擅自改变物业用途；（2）爱护公共设施，不得损坏、占用；（3）维护园区秩序，不得从事违法活动。9.2物业维护及保养（1）保持住宅内部整洁，及时修复损坏的设施；（2）合理使用水电等资源，避免浪费；（3）参与园区绿化维护，共同维护园区环境。9.3物业损坏及修复责任物业损坏由责任人负责修复，包括：（1）业主个人损坏的，由业主自行修复或承担修复费用；（2）因第三方原因造成的损坏，由第三方承担修复责任；（3）因不可抗力造成的损坏，由甲方负责修复。10.公共设施管理10.1公共设施使用及维护甲方负责公共设施的使用及维护，包括：（1）定期检查公共设施，确保其正常运行；（2）及时修复损坏的公共设施；（3）提供公共设施的使用说明及操作指南。10.2公共设施损坏及修复责任公共设施损坏由责任人负责修复，包括：（1）业主个人损坏的，由业主自行修复或承担修复费用；（2）因第三方原因造成的损坏，由第三方承担修复责任；（3）因不可抗力造成的损坏，由甲方负责修复。10.3公共设施收费及使用规范（1）收费标准根据实际成本及市场行情制定；（2）业主应按规定缴纳公共设施使用费；（3）收费信息公开透明，接受业主监督。11.业主共同利益及费用分摊11.1业主共同利益事项业主共同利益事项包括：（1）园区内公共设施的维护及更新；（2）园区内绿化带的养护；（3）园区内安全设施的完善。11.2费用分摊原则及方法费用分摊原则为按实际使用情况及公平合理原则进行。具体分摊方法如下：（1）按房屋建筑面积分摊；（2）按业主实际使用情况调整分摊比例；（3）分摊费用每季度结算一次。11.3费用分摊争议解决机制业主对费用分摊有异议时，可向甲方提出，甲方应在接到异议后的10个工作日内给予答复。12.合同变更及解除12.1合同变更条件及程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除条件及程序合同解除条件包括：（1）合同到期；（2）双方协商一致；（3）法律法规规定的其他情形。12.3合同解除后的处理事项（1）甲方退还乙方已缴纳的物业管理费用；（2）乙方退还甲方已提供的物业服务；（3）双方结算其他应付款项。13.违约责任及争议解决13.1违约责任认定及承担双方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2争议解决方式及程序争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。具体程序如下：（1）协商：双方应友好协商解决争议；（2）调解：双方可申请第三方调解；（3）仲裁：双方可向仲裁机构申请仲裁；（4）诉讼：双方可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构及管辖争议解决机构为市仲裁委员会，管辖地为市。14.合同生效及其他14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同履行期限本合同履行期限为三年，自2024年4月1日起至2027年3月31日止。14.3合同附件及补充协议本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细表、费用分摊明细表等。双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，根据本合同约定参与物业管理与业主权益保护活动的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形（1）物业服务合同约定的事项需要第三方专业服务；（2）业主委员会或业主大会决定引入第三方提供服务；（3）因不可抗力或特殊情况，甲方或乙方无法履行合同义务，需第三方协助。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任（1）遵守国家法律法规和本合同的约定；（2）按照合同约定提供专业、高效的服务；（3）保证服务质量和安全；（4）对因自身原因造成的损失，依法承担赔偿责任。16.2第三方的权利（1）根据合同约定获得报酬；（2）在合同范围内独立行使职责；（3）根据实际情况调整服务方案，但需经甲方或乙方同意。17.第三方与其他各方的划分17.1职责划分（1）甲方负责监督和管理第三方的服务活动，确保其符合合同约定；（2）乙方负责配合第三方提供服务，保障其工作顺利开展；（3）第三方负责具体实施服务，与甲方、乙方保持良好沟通。17.2权利义务划分（1）甲方对第三方的服务承担监管责任，对第三方造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；（2）乙方对第三方的服务有监督权，对第三方的服务提出合理要求；（3）第三方对因自身原因造成的损失，自行承担赔偿责任。18.第三方的责任限额18.1责任限额的定义本合同所指责任限额，是指第三方因违约行为造成乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额的确定责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方服务内容、服务规模及潜在风险等因素确定。18.3责任限额的调整责任限额一经约定，未经甲乙双方协商一致，不得随意调整。19.第三方的资质要求19.1资质要求的内容（1）合法注册，具有独立法人资格；（2）具备相关专业能力，持有相关证书；19.2资质审查的程序甲方负责对第三方资质进行审查，审查内容包括但不限于第三方提供的资质证明文件、业绩证明等。审查合格后方可允许第三方介入。20.第三方的退出机制20.1退出条件（1）合同到期；（2）因不可抗力或特殊情况；（3）经甲乙双方协商一致。20.2退出程序第三方退出本合同约定的活动，应提前向甲乙双方提出书面申请，经甲乙双方同意后，方可正式退出。退出后，第三方应按照合同约定，妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表详细列出甲方提供的服务项目、服务标准、收费标准等信息。附件说明：本明细表作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.费用分摊明细表列出业主应分摊的各项费用，包括物业管理费、公共设施使用费等。附件说明：本明细表作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.业主委员会成员名单及职责说明列出业主委员会成员名单、联系方式及各自职责。附件说明：本名单及说明作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.安全管理制度详细规定园区内安全管理制度，包括消防、治安、交通等方面。附件说明：本制度作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.环境保护措施及绿化养护方案列出甲方采取的环境保护措施及绿化养护方案。附件说明：本方案作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.公共设施使用及收费规范规定公共设施的使用规则、收费标准及使用规范。附件说明：本规范作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.业主投诉及处理机制规定业主投诉的渠道、处理流程及处理时限。附件说明：本机制作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.第三方介入协议详细规定第三方介入的协议内容，包括第三方资质、服务内容、责任限额等。附件说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约行为：未按时缴纳物业管理费用；未按合同约定提供物业服务；未履行安全责任，导致安全事故发生；未按约定进行公共设施维护。（2）乙方违约行为：未按时缴纳物业管理费用；损坏公共设施，未及时修复；违反园区管理规定，影响他人正常生活；未按规定参加业主大会或业主委员会会议。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定标准：未按时缴纳物业管理费用的，按每日万分之五支付滞纳金；未按合同约定提供物业服务的，甲方应承担相应的赔偿责任；未履行安全责任的，甲方应承担相应的赔偿责任；未按约定进行公共设施维护的，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）乙方违约责任认定标准：未按时缴纳物业管理费用的，按每日万分之五支付滞纳金；损坏公共设施未及时修复的，乙方应承担修复费用；违反园区管理规定的，乙方应承担相应的赔偿责任；未按规定参加业主大会或业主委员会会议的，乙方应承担相应的责任。3.违约示例说明（1）甲方违约示例：甲方未按时缴纳物业管理费用，逾期30天，应向乙方支付滞纳金。（2）乙方违约示例：乙方损坏园区内公共设施，未及时修复，应承担修复费用。全文完。二零二四年度工业园区物业管理与业主权益保护合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方2.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费调整机制4.业主权益保护4.1业主权益内容4.2业主参与物业管理的方式4.3业主投诉处理流程5.物业维修与养护5.1物业维修责任5.2物业养护责任5.3物业维修养护费用6.物业安全与消防管理6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3应急预案7.物业环境与绿化7.1环境卫生管理7.2绿化养护管理7.3环境保护措施8.物业档案管理8.1档案管理职责8.2档案资料收集与整理8.3档案资料保管与利用9.合同履行与变更9.1合同履行期限9.2合同变更条件9.3合同解除条件10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定13.1合同附件13.2合同解释13.3合同签署日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同背景为我国某工业园区内物业管理的实施，鉴于园区内业主对物业管理服务的需求，以及物业管理公司为提供优质服务，经双方友好协商，达成一致意见，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确物业管理公司与业主在工业园区物业管理中的权利、义务和责任，保障业主权益，确保物业管理服务的质量和效率。1.3合同双方甲方：某工业园区物业管理公司乙方：某工业园区业主委员会2.物业管理服务内容2.1物业管理范围本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于园区内的住宅、商业、办公等物业的日常管理、维修、养护、安全保障、环境卫生、绿化等工作。2.2物业服务项目2.2.1日常管理：包括园区内公共区域的卫生、安全巡逻、秩序维护、绿化养护等。2.2.2维修养护：包括园区内公共设施的维修、养护，业主房屋及配套设施的维修指导等。2.2.3安全保障：包括园区内安全防范措施的实施，火灾、盗窃等突发事件的应急处理等。2.2.4环境卫生：包括园区内公共区域的清洁、垃圾清运、垃圾分类等。2.2.5绿化养护：包括园区内绿化的种植、修剪、浇水、施肥等。2.3物业服务标准2.3.1物业管理公司应按照国家相关法律法规和行业标准，提供规范的物业管理服务。2.3.2物业管理公司应定期对物业服务进行检查和评估，确保服务质量。2.3.3物业管理公司应建立健全服务标准，确保各项服务项目的实施。3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准物业管理费按平方米收取，具体收费标准由甲方根据市场行情及物业管理成本确定。3.2物业管理费支付方式物业管理费由乙方按月缴纳，具体缴纳时间和方式由双方另行约定。3.3物业管理费调整机制物业管理费调整应遵循市场变化、物价上涨等因素，经双方协商一致后方可进行调整。4.业主权益保护4.1业主权益内容本合同所涉及的业主权益包括但不限于：住宅使用、物业服务、安全保障、环境绿化、公共设施使用等方面。4.2业主参与物业管理的方式业主可通过业主大会、业主委员会等形式，参与物业管理的决策和监督。4.3业主投诉处理流程业主对物业管理服务有投诉时，应向物业管理公司反映，物业管理公司应在接到投诉后3个工作日内给予答复；如不满意，可向业主委员会投诉，业主委员会应在接到投诉后5个工作日内给予答复。5.物业维修与养护5.1物业维修责任物业管理公司负责园区内公共设施的维修和养护。5.2物业养护责任物业管理公司负责园区内绿化、环境卫生等方面的养护。5.3物业维修养护费用物业维修养护费用由物业管理费中列支，具体费用按实际发生计算。6.物业安全与消防管理6.1安全管理制度物业管理公司应建立健全安全管理制度，确保园区内安全。6.2消安全管理物业管理公司应按照消防法规，做好园区内消防安全工作。6.3应急预案物业管理公司应制定应急预案，应对突发安全事件。8.物业档案管理8.1档案管理职责物业管理公司负责园区内物业档案的收集、整理、保管和利用工作。8.2档案资料收集与整理物业管理公司应收集与物业管理相关的各类资料，包括业主资料、物业设施设备资料、维修记录、合同文件等，并按照规定的格式和标准进行整理。8.3档案资料保管与利用档案资料应分类存放，确保安全、完整。档案资料的查阅和使用应遵循保密原则，未经允许不得外传。9.合同履行与变更9.1合同履行期限本合同自双方签字之日起生效，合同期限为一年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更条件任何一方要求变更本合同时，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更合同内容。9.3合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在通知违约方后30日内未予纠正；（2）不可抗力事件导致合同无法履行；（3）法律法规或政策变更导致合同无法履行。10.违约责任10.1违约情形一方违反本合同约定，应承担违约责任。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿标准违约赔偿标准根据违约情形和实际损失确定，具体赔偿金额由双方协商解决。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序争议解决程序应遵循法定程序，包括起诉、答辩、举证、开庭审理等。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同时，合同终止。12.3合同终止程序合同终止时，双方应相互通知，并办理相关手续。13.其他约定13.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、业主公约等。13.2合同解释本合同条款如有歧义，应以书面解释为准。13.3合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.合同附件清单14.1物业管理服务标准14.2业主公约14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，为履行本合同或解决合同履行过程中产生的争议而介入的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、鉴定评估、法律咨询、仲裁、调解等。2.第三方介入程序2.1介入申请任何一方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和要求。2.2介入同意对方应在收到介入申请后5个工作日内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。2.3第三方选定如双方同意第三方介入，应由双方共同选定，或由一方选定后经对方同意。3.第三方责任限额3.1责任限额概念第三方责任限额是指第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，或由第三方在介入前提供相应的责任限额保证。4.第三方责任承担4.1责任承担原则第三方在介入本合同履行过程中，应遵循诚实信用原则，尽到专业、谨慎的义务。4.2责任承担方式第三方在介入过程中，如因自身原因造成损失，应按照约定的责任限额承担相应的赔偿责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与第三方的划分甲方与第三方之间的关系由双方另行约定，本合同不涉及甲方与第三方之间的权利义务。5.2乙方与第三方的划分乙方与第三方之间的关系由双方另行约定，本合同不涉及乙方与第三方之间的权利义务。5.3第三方与其他各方的划分第三方与甲方、乙方以及其他各方之间的关系，应遵循法律法规和合同约定。6.第三方介入费用6.1费用承担第三方介入产生的费用，由提出介入的一方承担，或由双方协商确定承担方式。6.2费用支付第三方介入费用应在介入前由提出介入的一方支付，或由双方另行约定支付方式。7.第三方介入的保密义务7.1保密原则第三方在介入本合同履行过程中，应遵守保密原则，不得泄露任何一方商业秘密。7.2保密责任如第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.第三方介入的终止8.1终止条件第三方介入结束后，或达到合同约定的终止条件时，第三方介入终止。8.2终止程序第三方介入终止时，应由双方共同确认，并办理相关手续。9.第三方介入的后续处理9.1后续处理原则第三方介入结束后，应由相关方按照合同约定或法律规定处理后续事宜。9.2后续处理责任后续处理责任由相关方根据合同约定或法律规定承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：列出物业管理服务的具体内容和质量标准，包括日常维护、维修保养、安全防范、环境卫生、绿化养护等方面。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.业主公约详细要求：明确业主在园区内的权利、义务和责任，包括物业使用、公共区域维护、邻里关系处理等。说明：本附件作为合同附件，用于规范业主的行为，维护园区秩序。3.物业管理费用明细详细要求：列出物业管理费用的构成、收费标准、支付方式及调整机制。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理费用的相关事宜。4.物业维修养护记录详细要求：记录园区内公共设施和业主房屋的维修养护情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。说明：本附件作为合同附件，用于跟踪和监督物业维修养护工作。5.业主投诉记录详细要求：记录业主对物业管理服务的投诉内容、处理结果及反馈。说明：本附件作为合同附件，用于反映业主对物业管理服务的满意度。6.安全管理制度详细要求：制定园区内的安全管理制度，包括防火、防盗、防自然灾害等。说明：本附件作为合同附件，用于保障园区内业主的生命财产安全。7.消防安全管理制度详细要求：制定园区内的消防安全管理制度，包括消防设施维护、消防演练等。说明：本附件作为合同附件，用于提高园区内消防安全水平。8.应急预案详细要求：制定园区内的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。说明：本附件作为合同附件，用于应对园区内可能发生的突发事件。9.物业档案清单详细要求：列出园区内物业档案的名称、数量、存放位置等信息。说明：本附件作为合同附件，用于管理园区内物业档案。10.合同签订证明详细要求：证明合同签订的日期、地点和双方签字盖章情况。说明：本附件作为合同附件，用于证明合同的真实性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按时支付物业管理费未按合同约定提供物业管理服务未履行安全管理责任1.2乙方违约行为未按时缴纳物业管理费损坏公共设施设备违反园区管理规定2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定甲方未按时支付物业管理费的，应按日支付滞纳金。甲方未按合同约定提供物业管理服务的，应赔偿乙方因此遭受的损失。甲方未履行安全管理责任的，应承担相应的法律责任。2.2乙方违约责任认定乙方未按时缴纳物业管理费的，应按日支付滞纳金。乙方损坏公共设施设备的，应承担修复费用或赔偿损失。乙方违反园区管理规定的，应承担相应的法律责任。3.违约示例说明3.1甲方违约示例甲方未在约定的物业管理费缴纳期限内支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。3.2乙方违约示例乙方在园区内损坏公共设施设备，应承担修复费用。全文完。二零二四年度工业园区物业管理与业主权益保护合同2本合同目录一览1.物业管理范围与内容1.1物业服务项目1.2物业服务标准1.3物业服务时间2.物业收费标准与支付方式2.1收费项目及标准2.2支付方式与期限2.3优惠措施3.物业管理费用预决算3.1费用预算编制3.2费用决算编制3.3费用审计4.业主权益保护4.1业主大会4.2业主委员会4.3业主代表5.物业维修与养护5.1维修养护责任5.2维修养护程序5.3维修养护费用6.物业安全与消防管理6.1安全管理制度6.2消防设施管理6.3应急预案7.物业环境与秩序管理7.1环境卫生管理7.2秩序维护管理7.3公共秩序维护8.物业档案管理8.1档案收集与整理8.2档案保管与利用8.3档案信息化管理9.业主投诉与处理9.1投诉渠道与方式9.2投诉处理程序9.3投诉处理结果10.物业合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.违约责任与赔偿11.1违约责任承担11.2违约赔偿标准11.3违约赔偿程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同份数与保管第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业服务项目（1）小区绿化、保洁、垃圾清运；（2）小区公共区域照明、供水、供电、供气；（3）小区消防、安防监控；（4）小区道路、停车场、公共设施维护；（5）小区业主活动组织与协调；（6）小区内商业设施管理；（7）小区内广告位管理；（8）小区内租赁房屋管理；（9）小区内突发事件处理；（10）其他经双方约定的物业管理服务项目。1.2物业服务标准（1）绿化：保持绿化面积整洁，定期修剪，绿化植被死亡率不超过5%；（2）保洁：每日进行公共区域保洁，保持公共区域干净整洁；（3）垃圾清运：每日两次清运垃圾，确保垃圾日产日清；（4）照明：确保公共区域照明设施完好，无损坏；（5）供水、供电、供气：确保供水、供电、供气设施正常运行，及时处理故障；（6）消防、安防监控：24小时监控，确保小区安全；（7）道路、停车场、公共设施维护：定期检查，及时维修；（8）业主活动：每年至少组织两次大型业主活动；（9）商业设施管理：保持商业设施干净、整洁，提供优质服务；（10）广告位管理：合理规划广告位，确保广告位使用合法合规；（11）租赁房屋管理：协助业主处理租赁房屋相关事宜；（12）突发事件处理：迅速响应，及时处理小区内突发事件。1.3物业服务时间（1）正常工作时间：每日8:0012:00，13:0018:00；（2）节假日及休息日：根据实际情况安排值班人员，确保24小时服务。第二条物业收费标准与支付方式2.1收费项目及标准（1）物业管理费：按建筑面积计算，收费标准为每月每平方米0.5元；（2）停车费：小型车每小时2元，大型车每小时3元；（3）其他服务费：根据实际服务项目另行计算。2.2支付方式与期限（1）物业管理费：业主应于每月1日前支付上月物业管理费；（2）停车费：业主应于每次停车后即时支付停车费；（3）其他服务费：根据实际服务项目，业主应于服务完成后即时支付。2.3优惠措施（1）连续缴费满一年的业主，可享受物业管理费5%的优惠；（2）停车费优惠：连续缴费满一年的业主，可享受停车费5%的优惠。第三条物业管理费用预决算3.1费用预算编制（1）物业管理公司应根据实际情况，编制物业管理费用预算；（2）预算应包括物业管理费用、维修基金、公共收益等；（3）预算编制完成后，应提交业主大会审议。3.2费用决算编制（1）物业管理公司应根据实际支出，编制物业管理费用决算；（2）决算应包括物业管理费用、维修基金、公共收益等；（3）决算编制完成后，应提交业主大会审议。3.3费用审计（1）物业管理费用预算、决算应接受第三方审计；（2）审计报告应提交业主大会审议。第四条业主权益保护4.1业主大会（1）业主大会是物业管理工作的最高决策机构；（2）业主大会由业主代表组成，业主代表由业主选举产生；（3）业主大会负责制定物业管理规章制度、监督物业管理公司工作。4.2业主委员会（1）业主委员会是业主大会的执行机构；（2）业主委员会由业主选举产生，负责执行业主大会决议；（3）业主委员会负责协调物业管理公司与业主之间的关系。4.3业主代表（1）业主代表是业主大会的代表，负责向业主大会汇报工作；（2）业主代表由业主选举产生，任期一年；（3）业主代表应积极参与物业管理活动，维护业主权益。第五条物业维修与养护5.1维修养护责任（1）物业管理公司负责小区公共设施的维修养护；（2）业主负责自用设施的维修养护。5.2维修养护程序（1）业主发现公共设施损坏，应向物业管理公司报告；（2）物业管理公司接到报告后，应及时安排维修养护；（3）维修养护完成后，应向业主反馈。5.3维修养护费用（1）公共设施的维修养护费用由物业管理费中支出；（2）业主自用设施的维修养护费用由业主自行承担。第六条物业安全与消防管理6.1安全管理制度（1）物业管理公司应建立健全小区安全管理制度；（2）业主应遵守安全管理制度，共同维护小区安全。6.2消防设施管理（1）物业管理公司应定期检查消防设施，确保设施完好；（2）业主应遵守消防规定，不擅自改动消防设施。6.3应急预案（1）物业管理公司应制定应急预案，应对突发事件；（2）业主应了解应急预案，积极配合物业管理公司处理突发事件。第八条物业档案管理8.1档案收集与整理（1）物业管理公司应收集业主的个人信息、房屋信息、物业服务合同等档案资料；（2）档案资料应按照规定的分类、编目、编号、归档；（3）档案资料收集整理后，应妥善保管。8.2档案保管与利用（1）档案资料应存放在安全、干燥、通风的场所；（2）档案资料借阅需经物业管理公司批准，并办理借阅手续；（3）档案资料不得外借，确需外借的，需经业主大会同意。8.3档案信息化管理（1）物业管理公司应逐步实现档案信息化管理；（2）档案信息化管理应确保档案资料的完整、准确、安全；（3）档案信息化管理系统应定期备份，防止数据丢失。第九条业主投诉与处理9.1投诉渠道与方式（1）业主可通过电话、书面、电子邮件等方式向物业管理公司投诉；（2）物业管理公司应设立投诉受理窗口，及时处理业主投诉。9.2投诉处理程序（1）物业管理公司接到投诉后，应在24小时内进行初步调查；（2）物业管理公司应在7个工作日内给予业主答复；（3）如需进一步调查，可延长处理时限，但最长不超过30个工作日。9.3投诉处理结果（1）物业管理公司应将投诉处理结果通知业主；（2）业主对处理结果不满意，可向业主大会或相关部门投诉。第十条物业合同解除与终止10.1合同解除条件（1）因物业管理公司违约，业主有权解除合同；（2）因业主违约，物业管理公司有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.2合同终止条件（1）物业服务期限届满，合同自然终止；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他合同终止情形。10.3合同解除与终止的程序（1）提出解除或终止合同的一方应提前30日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题；（3）合同解除或终止后，物业管理公司应退还业主已缴纳的物业管理费。第十一条违约责任与赔偿11.1违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2违约赔偿标准（1）违约金按合同约定比例计算；（2）赔偿损失按实际损失计算。11.3违约赔偿程序（1）违约方应在收到违约通知后10日内支付违约金或赔偿损失；（2）违约方未按时支付的，守约方有权向人民法院提起诉讼。第十二条争议解决12.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可向物业管理协会投诉；（3）投诉不成的，可向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序（1）争议双方应在争议发生后30日内协商解决；（2）协商不成的，可向物业管理协会投诉；（3）投诉不成的，可向人民法院提起诉讼。12.3争议解决机构（1）物业管理协会；（2）人民法院。第十三条合同生效与解除13.1合同生效条件（1）双方签订合同；（2）合同经双方签字盖章后生效。13.2合同解除条件（1）合同解除条件同第十条；（2）法律法规规定的其他合同解除情形。13.3合同解除程序（1）同第十条10.3；（2）法律法规规定的其他合同解除程序。第十四条其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。14.2通知与送达（1）通知应以书面形式进行；（2）送达方式包括但不限于邮寄、专人送达、电子邮件等；（3）通知送达后，即视为收到通知。14.3合同份数与保管（1）本合同一式两份，双方各执一份；（2）双方应妥善保管合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指非甲乙双方当事人，为履行本合同提供专业服务、咨询、中介或其他辅助作用的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）物业管理咨询；（2）物业服务评估；（3）物业管理招标；（4）物业维修养护；（5）物业保险；（6）法律法规规定的其他第三方服务。2.第三方介入的程序与要求2.1第三方介入的申请（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，可向第三方发出介入申请；（2）第三方应在收到介入申请后7个工作日内给予答复。2.2第三方介入的条件（1）第三方具备相应的资质和条件；（2）第三方同意按照本合同约定提供相关服务；（3）第三方同意承担相应的法律责任。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因履行本合同所承担的最大赔偿责任。3.2第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务标准及风险程度确定；（2）第三方责任限额应在本合同中明确约定。3.3第三方责任限额的履行（1）第三方在履行本合同时，应遵守合同约定的责任限额；（2）第三方超出责任限额承担的赔偿责任，由其自行承担。4.甲乙双方的责任与权利4.1甲方的责任与权利（1）甲方应按照本合同约定支付第三方服务费用；（2）甲方有权要求第三方按照合同约定履行服务义务；（3）甲方有权监督第三方的工作，并提出合理建议。4.2乙方的责任与权利（1）乙方应配合第三方履行服务义务；（2）