2024旅行社与单位合作协议范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024旅行社与单位合作协议范本本合同目录一览1.合作范围1.1旅游产品合作1.2宣传推广合作1.3客户服务合作2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作结束日期3.旅游产品定价3.1产品定价原则3.2产品定价流程3.3价格调整机制4.预订与取消4.1预订流程4.2预订确认4.3取消政策5.服务标准与质量5.1服务项目标准5.2服务质量保障5.3客户投诉处理6.宣传推广6.1宣传材料制作6.2宣传渠道与方式6.3宣传费用承担7.客户服务7.1客户咨询与解答7.2出行前指导7.3行程中服务8.权益保障8.1合同权益保障8.2隐私保护8.3法律适用与争议解决9.违约责任9.1旅行社违约9.2单位违约9.3违约责任免除10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径13.其他条款13.1合同的副本13.2合同的修改13.3通知与送达14.签字盖章14.1旅行社签字盖章14.2单位签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合作范围1.1旅游产品合作旅行社同意为合作单位提供各类旅游产品，包括但不限于国内旅游、出境旅游、主题旅游、定制旅游等。合作单位同意按照旅行社提供的产品进行销售。1.2宣传推广合作旅行社应根据合作单位的要求，提供相应的宣传材料，包括但不限于宣传册、海报、网络广告等。合作单位应充分利用自身资源和渠道，对旅行社提供的旅游产品进行宣传推广。1.3客户服务合作旅行社应提供专业的客户服务，解答合作单位提出的各类问题，并按照约定提供行程安排、预订酒店、交通接驳等服务。合作单位应协助旅行社进行客户需求收集和意见反馈，共同提升客户满意度。第二条合作期限2.1合作起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合作结束日期合作期限为____年，自合作起始日期起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合作协议。第三条旅游产品定价3.1产品定价原则旅游产品的定价应遵循市场规律，结合成本、市场竞争状况、产品特色等因素进行合理定价。3.2产品定价流程旅行社应根据产品特点和市场需求，制定旅游产品的价格。合作单位对旅行社的产品价格有异议时，双方可协商调整。3.3价格调整机制如遇市场变化、成本上升等不可抗力因素，旅行社有权对旅游产品价格进行调整。合作单位应予以配合，并做好相关解释工作。第四条预订与取消4.1预订流程合作单位应通过旅行社指定的预订系统进行预订。预订时需提供客户相关信息，并按照约定支付定金。4.2预订确认旅行社在收到预订信息后，应在____小时内确认预订。如预订成功，旅行社向合作单位提供预订确认信息。4.3取消政策（2）提前____天至____天取消，合作单位退还定金的一半；第五条服务标准与质量5.1服务项目标准旅行社提供的旅游服务应符合国家相关法律法规和行业标准。合作单位有权对旅行社的服务质量进行监督和评价。5.2服务质量保障旅行社应建立健全服务质量保障体系，确保旅游服务的稳定性。如合作单位收到客户投诉，旅行社应积极响应，及时处理。5.3客户投诉处理如客户对旅行社的服务不满，合作单位应及时告知旅行社，旅行社应在____小时内作出回应，并采取相应措施解决问题。第六条宣传推广6.1宣传材料制作旅行社应根据合作单位的要求，制作符合产品特点和市场定位的宣传材料。宣传材料的制作费用由旅行社承担。6.2宣传渠道与方式旅行社可通过线上线下渠道进行宣传推广，包括但不限于官方网站、社交媒体、合作单位网站等。6.3宣传费用承担旅行社负责宣传费用的支付，合作单位不得要求旅行社支付额外的宣传费用。如合作单位要求进行特殊宣传，双方可另行协商费用承担问题。第八条权益保障8.1合同权益保障双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，尊重对方合法权益，不得损害对方声誉和利益。8.2隐私保护旅行社与合作单位在合作过程中，应对客户个人信息予以保密，不得泄露给第三方。8.3法律适用与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1旅行社违约旅行社未按约定提供服务或违反国家法律法规的，应承担违约责任，向合作单位支付违约金，并赔偿因此给合作单位造成的损失。9.2单位违约合作单位未按约定支付定金或提前取消预订的，应承担违约责任，向旅行社支付违约金，并赔偿因此给旅行社造成的损失。9.3违约责任免除双方因不可抗力导致不能履行合同的，可根据实际情况部分或全部免除违约责任。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止本合同期满后，双方如需终止合作，应提前____天书面通知对方。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合作过程中获知的对方商业秘密、客户信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起计算，期限为____年。11.3泄密责任如一方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二条争议解决12.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。12.2调解解决如协商不成，双方可向所在地人民法院申请调解。12.3法律途径如调解不成，双方可通过法律途径解决争议。第十三条其他条款13.1合同的副本本合同一式两份，双方各执一份。13.2合同的修改如双方同意修改合同，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。13.3通知与送达双方之间的通知与文件送达，应以书面形式进行，送达至对方指定的联系地址。第十四条签字盖章14.1旅行社签字盖章旅行社负责人在本合同上签字并加盖公章，以示认可。14.2单位签字盖章合作单位负责人在本合同上签字并加盖公章，以示认可。14.3签字盖章日期本合同于____年____月____日签字盖章，双方予以认可。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《旅游产品清单》详细列出旅行社提供的所有旅游产品，包括旅游线路、景点、住宿、交通等。2.附件二：《宣传材料制作要求》详细规定宣传材料的制作标准，包括设计风格、尺寸、内容等。3.附件三：《预订确认流程》详细说明从预订到确认的流程，包括预订渠道、所需信息、支付定金等。4.附件四：《服务质量标准》列出旅行社服务项目的具体标准，包括客户服务、行程安排、住宿餐饮等。5.附件五：《客户投诉处理细则》详细规定投诉处理的流程，包括投诉渠道、处理时间、解决方案等。6.附件六：《保密协议》明确双方需要保密的信息内容，包括商业秘密、客户资料等。7.附件七：《违约金计算方式》详细说明违约金的计算方式，包括计算基础、计算比例等。8.附件八：《合同变更协议》规定合同变更的流程和要求，包括变更内容、双方确认等。9.附件九：《争议解决方式》详细列出争议解决的途径，包括协商、调解、法律诉讼等。10.附件十：《签字盖章授权书》授权书由合作单位负责人签字盖章，授权代表处理合同相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约如旅行社未按约定提供服务，或违反国家法律法规，构成违约。示例：旅行社未按时提供旅游服务，导致合作单位损失客户，需支付违约金。2.单位违约如合作单位未按约定支付定金，或提前取消预订，构成违约。示例：合作单位在旅游旺季提前取消预订，导致旅行社损失收入，需支付违约金。3.违约责任认定违约责任认定应根据合同约定和实际情况进行，双方可签订补充协议明确。示例：双方因宣传材料内容产生争议，经协商无法解决，可通过调解或法律途径解决。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。示例：因地震导致旅游活动无法进行，双方均可免除违约责任。2.合同生效指合同条款经双方签字盖章后，合同开始履行，具有法律约束力。示例：本合同自2024年1月1日起生效，双方应按照合同约定履行义务。3.违约金指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金，用于弥补损失。示例：旅行社未按约定时间提供服务，需向合作单位支付违约金。4.调解指通过第三方中立机构或个人协助解决双方纠纷的方式。示例：双方因合同履行产生纠纷，可向法院申请调解，寻求和解。5.法