2024年网络游戏公司客服人员派遣协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络游戏公司客服人员派遣协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：2024年网络游戏公司1.2乙方：X客服人员派遣公司第二条：派遣人员及职责2.1乙方根据甲方需求，派遣一定数量的客服人员至甲方公司工作2.2派遣客服人员应具备相应的专业技能和服务态度，满足甲方对客服岗位的要求2.3客服人员的工作职责包括但不限于：解答玩家问题、处理玩家投诉、提供游戏指导等第三条：派遣期限及工作地点3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年3.2派遣客服人员应在甲方指定的工作地点开展工作第四条：派遣人员的工资、福利及保险4.1乙方应确保派遣客服人员的工资水平符合当地法律法规及行业标准4.2乙方负责为派遣客服人员缴纳社会保险和公积金4.3乙方应保障派遣客服人员享有法定节假日、年假、病假等福利待遇第五条：合同的变更和解除5.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认5.2在合同有效期内，如甲方因业务需要减少客服人员，应提前通知乙方，并按照约定方式进行协商第六条：违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金第七条：争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第八条：保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第九条：合同的生效、修改及终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效9.2本合同的修改、补充应书面签署，并经双方确认9.3合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助处理与派遣客服人员相关的善后事宜第十条：其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十一条：法律适用及争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条：合同的签署日期本合同于____年____月____日签署，并由双方盖章确认第十三条：附件本合同附件包括：派遣客服人员名单、工作职责说明、工资福利标准等第十四条：甲方授权代表甲方授权代表：________乙方授权代表：________第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义第二条：派遣人员及职责2.1乙方根据甲方需求，派遣一定数量的客服人员至甲方公司工作，具体派遣人数、岗位及职责详见附件。2.2派遣客服人员应具备相应的专业技能和服务态度，满足甲方对客服岗位的要求，具体要求详见附件。2.3客服人员的工作职责包括但不限于：解答玩家问题、处理玩家投诉、提供游戏指导、开展线上活动等，具体工作内容详见附件。第三条：派遣期限及工作地点3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2派遣客服人员应在甲方指定的工作地点开展工作，工作地点为：________。第四条：派遣人员的工资、福利及保险4.1乙方应确保派遣客服人员的工资水平符合当地法律法规及行业标准，工资构成包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等，具体工资标准详见附件。4.2乙方负责为派遣客服人员缴纳社会保险和公积金，社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，公积金缴纳比例按当地政策执行，具体缴纳标准详见附件。4.3乙方应保障派遣客服人员享有法定节假日、年假、病假等福利待遇，具体福利政策详见附件。第五条：合同的变更和解除5.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。5.2在合同有效期内，如甲方因业务需要减少客服人员，应提前通知乙方，并按照约定方式进行协商。5.3合同解除后，乙方应按照甲方要求，协助处理与派遣客服人员相关的善后事宜，包括但不限于办理离职手续、支付剩余工资等。第六条：违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。6.2乙方未能按照约定时间、数量派遣客服人员的，应按照甲方要求承担违约金，违约金计算方式详见附件。6.3甲方未按时支付工资、福利及保险的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付应付金额的赔偿金。第七条：争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密义务不因合同的终止、解除或终止而失效，继续有效直至双方书面同意保密义务的解除。第九条：合同的生效、修改及终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同的修改、补充应书面签署，并经双方确认。9.3合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助处理与派遣客服人员相关的善后事宜，包括但不限于办理离职手续、支付剩余工资等。9.4合同终止或解除不影响双方在合同有效期间产生的权利和义务。第十条：其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同的签署、盖章地点为：________。第十一条：法律适用及争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3双方同意，争议解决过程中，不得泄露对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第十二条：合同的签署日期本合同于____年____月____日签署，并由双方盖章确认。第十三条：附件本合同附件包括：派遣客服人员名单、工作职责说明、工资福利标准、保密协议等。第十四条：甲方授权代表甲方授权代表：________乙方授权代表：________第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1本合同所述第三方，指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、保险公司等。1.2第三方介入时，应严格遵守国家相关法律法规，以及本合同的约定，履行相应的职责。1.3第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合法性，并对其提供的服务或产品承担相应的法律责任。第二条：第三方介入的程序2.1甲乙双方同意，第三方介入需经过双方书面同意，并明确第三方介入的职责、权限、期限等相关事项。2.2第三方介入前，应向甲乙双方提交详细的服务方案或产品说明，包括但不限于服务内容、方式、时间、费用等。2.3甲乙双方应对第三方提交的服务方案或产品说明进行审查，并在合理时间内给予回复。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方有权按照本合同约定的条款，要求甲乙双方提供必要的协助和支持。3.2第三方应履行合同约定的职责，并接受甲乙双方的监督和管理。3.3第三方不得利用本合同项下的服务或产品，侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第四条：第三方的责任限额4.1第三方对甲乙双方承担的责任，以其在合同中的承诺范围为限。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3第三方赔偿责任的上限，不得超过其收取甲乙双方的费用总额。第五条：第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙双方承担的责任，不影响甲乙双方之间的权利义务。5.3甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入的终止，应提前书面通知甲乙双方。6.2第三方未履行合同约定职责，或甲乙双方书面同意第三方终止介入的，第三方应及时退出。6.3第三方终止介入后，应按照甲乙双方的要求，协助处理与第三方介入相关的善后事宜。第七条：附件本合同附件包括：第三方服务方案或产品说明、第三方责任限额确认等。第八条：合同的签署日期本合同于____年____月____日签署，并由双方盖章确认。第九条：甲方授权代表甲方授权代表：________乙方授权代表：________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：派遣客服人员名单详细列出派遣客服人员的姓名、性别、出生日期、联系方式、学历、专业等相关信息。附件二：工作职责说明详细描述客服人员的工作职责，包括但不限于解答玩家问题、处理玩家投诉、提供游戏指导、开展线上活动等。附件三：工资福利标准列出客服人员的工资构成、福利政策，包括但不限于基本工资、岗位工资、绩效奖金、社会保险、公积金等。附件四：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件五：第三方服务方案或产品说明详细描述第三方提供的服务内容、方式、时间、费用等信息。附件六：第三方责任限额确认明确第三方对甲乙双方承担的责任限额，包括但不限于赔偿责任的上限。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定时间、数量派遣客服人员。2.乙方未能保证派遣客服人员的专业技能和服务态度。3.乙方未按时支付客服人员的工资、福利及保险。4.乙方未按照约定方式处理与派遣客服人员相关的善后事宜。5.第三方未履行合同约定职责，或未提供符合约定的服务或产品。违约责任认定：1.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.第三方违约行为导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任的计算方式，按照附件六中的第三方责任限额确认执行。示例说明：若乙方未能在约定时间内派遣足够数量的客服人员，导致甲方无法正常开展业务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件六。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.营业执照：甲乙双方的工商注册证明，用于证明甲乙双方的合法经营资