酒店策划岗位职责规章制度

酒店策划岗位职责规章制度第一章总则为规范酒店策划岗位人员的工作行为，提高工作效率和服务质量，特订立本规章制度。本制度适用于酒店策划岗位人员，包含策划经理、策划主管以及其他相关职位。第二章岗位职责2.1策划方案订立负责组织订立酒店年度策划方案，包含酒店市场定位、推广计划和活动策划等内容；研究市场需求和竞争情况，订立针对性的策略，并提出创新性的推广活动方案；负责与相关部门协调沟通，确保策划方案的顺利实施；监测策划方案执行效果，及时调整和改进策划方案。2.2市场调研分析负责定期进行市场调研，了解消费者需求和市场趋势；收集、整理和分析市场数据，供应市场分析报告和决策参考；针对市场变动，提出相应的调整和改进看法；帮助订立酒店的市场推广计划。2.3策划项目管理帮助订立酒店各类活动的策划方案，包含会议、展览、宴会等；负责订立项目计划、预算和资源布置；组织订立项目执行计划和进度布置，确保项目定时完成；协调各部门资源，推动项目的顺利实施；监督项目进展，及时解决项目中的问题和风险；2.4品牌推广管理负责订立酒店品牌推广方案；策划并组织执行品牌推广活动，包含线上线下活动、广告宣传等；监测品牌推广效果，及时调整推广策略；组织开展与合作伙伴的联合推广活动；管理酒店品牌形象和品牌资产。2.5策划团队管理和培训组建和管理策划团队，包含岗位招聘、绩效评估和日常管理；设定团队工作目标和绩效指标，引导和监督团队成员的工作；组织策划团队的专业培训和提升，不绝提高团队的策划水平；促进团队成员间的沟通和协作，保持团队的凝集力。第三章工作流程3.1策划方案订立流程市场调研：收集市场数据，调研消费者需求和竞争情况；订立策略：依据市场调研结果订立酒店市场定位和推广策略；编制方案：依据策略订立年度策划方案，包含推广活动计划；协调沟通：与各相关部门协调沟通，确保方案的顺利实施；监测调整：监测策划方案执行效果，及时调整和改进方案。3.2策划项目管理流程策划项目准备：确定策划项目的目标、范围和资源需求；订立项目计划：订立项目的工作计划、预算和资源布置；组织执行：确保项目依照计划和进度执行，协调各部门资源；监督掌控：监督项目进展，及时解决项目中的问题和风险；项目总结：对项目进行总结评估，提炼经验教训。3.3品牌推广管理流程品牌定位：确定品牌定位与目标受众；策划推广方案：订立品牌推广方案，并进行执行计划布置；推广执行：组织品牌推广活动的具体执行，包含广告宣传等；监测反馈：监测品牌推广效果，及时调整推广策略；品牌管理：管理酒店品牌形象和品牌资产，确保品牌价值的连续提升。第四章绩效考核为了评估岗位人员的工作情况和工作绩效，订立以下绩效考核指标：4.1工作任务完成情况考核岗位人员定时、保质完成工作任务的情况。4.2策划方案创新性和执行效果考核岗位人员提出的策划方案的创新性和执行效果。4.3市场调研本领和数据分析本领考核岗位人员进行市场调研和数据分析的本领和水平。4.4项目管理本领和组织协调本领考核岗位人员在策划项目管理中的本领和表现。4.5品牌推广效果和形象管理本领考核岗位人员在品牌推广效果和品牌形象管理中的表现。4.6团队管理和协作本领考核岗位人员在团队管理和协作本领方面的表现。第五章奖惩制度酒店策划岗位人员依据工作表现和绩效考核结果，将实行奖惩制度。具体奖惩治法如下：5.1嘉奖优秀个人：表现突出并超额完成工作任务的个人将进行嘉奖，包含称赞信、物质嘉奖等；优秀团队：协作搭配良好并取得突出业绩的团队将进行嘉奖，包含集体奖金、团队旅游等。5.2惩罚违规违纪行为：对于违反工作纪律、严重失职的岗位人员将进行相应的惩罚，包含警告、记过、降职、解聘等；工作不达标：