商场员工管理制度范文（2篇）

商场员工管理制度范文一、总则本制度旨在规范商场员工的行为与管理流程，确保商场运营的顺畅进行，并有效保障员工的合法权益。所有员工均须严格遵守本制度之规定，积极配合商场管理部门的各项管理工作，并承担向管理部门提供必要信息及配合检查工作的义务。商场管理部门保留根据实际情况对员工进行管理与监督的权利，并对违反本制度的行为采取相应处罚措施。二、入职管理1.招聘商场依据岗位需求及既定招聘标准开展招聘工作，此过程由商场管理部门全权负责。招聘过程中，我们坚持公平公正原则，严禁任何形式的歧视行为。2.聘用商场将根据招聘结果及实际情况，对符合条件的候选人进行聘用，并通过签订劳动合同的形式确立雇佣关系。员工在聘用前，需如实提供包括但不限于身份证、学历证书等在内的相关证明材料。三、工作管理1.工作时间员工需严格遵循商场制定的工作时间表，按时上下班，严禁迟到早退。如遇特殊情况需请假，应提前向上级经理提交申请并获得批准。未经批准擅自请假或旷工者，将视为违纪行为，并依据相关规定予以处罚。2.工作安排商场根据员工的能力及工作需求进行合理安排，员工应积极配合完成领导分配的工作任务，不得擅自更改工作内容或工作时间。3.工作纪律员工需严格遵守商场工作纪律，包括但不限于禁止私自使用商场资源、泄露商场机密信息、接受贿赂或谋取私利等行为。对于违反纪律的员工，商场将依据情节轻重采取包括但不限于警告、停职、辞退等处罚措施。四、绩效考核1.绩效标准商场依据员工的工作表现及业绩情况制定绩效考核标准，确保考核过程的公平公正，并向员工详细解释考核标准。绩效考核结果将作为编制优化、职务晋升及薪资调整的重要依据。2.考核程序商场制定明确的绩效考核程序，包括考核时间、方式、评分标准及结果通知等环节。员工需积极参与绩效考核，并按要求提供相关工作资料及信息。五、培训管理1.培训计划商场根据员工的工作需求及职业发展规划制定培训计划，明确培训目标、内容及方式。员工应积极参与培训活动，不断提升自身工作能力及综合素质。2.培训记录商场将详细记录员工的培训情况，包括培训项目、时间及成绩等。员工需保持培训记录的完整与真实，如有虚报或故意隐瞒行为，将受到相应处罚。六、奖惩管理1.奖励商场根据员工的工作表现及业绩情况给予奖励，奖励形式包括但不限于表彰、奖金及晋升等。奖励过程坚持公平公正原则，确保公开透明及竞争有序。2.处罚对于违反本制度及职业道德的行为，商场将依据违规行为的严重程度及情节轻重采取相应处罚措施，包括但不限于扣减工资、停职、降职及辞退等。处罚过程将确保公开公正，维护员工权益。七、福利待遇商场根据员工的贡献及业绩情况提供相应福利待遇，包括但不限于工资、保险、奖金及年假等。福利待遇将随员工工作年限及履职表现的提升而逐步增加，并及时向员工公示及支付。八、解释与修订本制度的解释与修订权归商场管理部门所有。员工应及时了解并接受修订后的制度内容。对于制度条款的争议，员工可向商场管理部门提出申诉，管理部门将进行公正客观的调查与处理。本制度自发布之日起生效，有效期为三年。商场员工管理制度范文（二）I.引言员工是商场运营的核心资源，其工作效率与态度直接影响商场的运营效能和客户满意度。因此，建立一套完整的员工管理制度对于确保员工的优良工作状态和提升工作效率至关重要。本文将详细阐述该制度的详细内容和规定。II.入职程序1.招聘流程（1）当出现职位空缺时，商场将通过内部推荐及外部招聘的方式进行人员招聘。（2）应聘者需提交个人简历及相关的证明文件，并通过面试、考核等环节的评估。（3）录用决定将以公示的形式通知候选人。2.试用期规定（1）新入职员工将经历三个月的试用期。（2）试用期内，将对员工的工作表现和素质进行评估，以确定是否转为正式员工。III.考勤管理1.考勤规则（1）商场配备有打卡设备，员工上下班需通过刷卡记录考勤。（2）员工应遵守规定的上下班时间，迟到早退将受到纪律处分。（3）请假需提前向直属上级申请，并填写正式的请假申请表。（4）员工应按照规定的休假政策享受假期。2.加班规定（1）在特殊情况下，员工可能需要加班，但加班时间不得超过法定工作时间，需提前申请并获得上级批准。（2）加班工资将按照相关法律法规进行支付。IV.培训管理1.培训规划（1）商场将根据员工的职位需求制定相应的培训计划。（2）培训计划涵盖新员工培训、岗位培训及提升培训等。2.培训方式（1）培训方式包括内部培训、外部培训及在线培训等。（2）商场将根据实际情况选择合适的培训方式。V.绩效管理1.绩效评估（1）商场将定期对员工进行绩效评估，包括工作业绩和工作态度。（2）绩效评估方法包括上级评价、同事评价和客户评价。2.绩效激励（1）商场将依据员工的绩效表现进行相应的薪资调整、奖金发放和晋升机会。（2）表现优秀的员工将被视为重点培养对象。VI.奖惩管理1.奖励机制（1）商场设立奖励机制，以表彰和激励员工的优秀表现和创新精神。（2）奖励形式包括荣誉表彰、奖金及晋升等。2.处罚规定（1）商场将建立严格的纪律和处罚制度，对违规行为进行处理。（2）处罚措施包括口头警告、书面警告、停职直至解雇等。VII.福利管理1.员工福利（1）商场将提供基本的员工福利，如社会保险、年假和病假等。（2）商场会根据实际情况提供其他福利，如员工购物优惠、定期健康检查等。2.心理关怀（1）商场将建立员工心理关怀体系，定期进行心理健康检查和辅导。（2）商场将设立员工心理援助热线，提供专业的心理咨询服务。VIII.退出程序1.辞职（1）员工如欲辞职，需提前书面通知直属上级，并按要求办理离职手续。（2）辞职员工需在离职前完成工作交接，并履行相关义务。2.解雇（1）商场将严格按照规定程序处理员工的解雇事宜。（2）解雇