合肥信息技术职业学院《社会政策分析》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《社会政策分析》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（）A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是2、在公共管理中，如何平衡公共部门的权威性和公众的参与权是一个重要问题。以下哪种做法更有助于实现这种平衡？（）A.加强政府管制B.扩大公众参与C.弱化公共服务D.减少信息公开3、公共危机管理中的恢复重建阶段需要综合考虑多方面的工作。对于受灾地区的经济恢复，以下哪个方面的工作最为基础和关键？（）A.基础设施修复B.产业扶持C.就业促进D.心理辅导4、公共服务外包在提高效率的同时也带来了一些风险。对于公共安全服务的外包，以下哪种风险最需要引起高度关注？（）A.服务质量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.责任界定不清5、公共服务的质量评估是提升公共服务水平的重要手段，以下关于公共服务质量评估指标的描述，不正确的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只关注服务的结果，不考虑服务的过程C.应根据服务对象的需求和期望来确定D.可以采用定量和定性相结合的方法进行评估6、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：（）A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担7、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.透明性原则8、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展9、公共部门的绩效管理面临着诸多挑战，以下关于公共部门绩效管理困难的原因，不正确的是：（）A.公共服务的产出难以量化B.公共部门目标的多元性和模糊性C.绩效管理的技术和方法不成熟D.公共部门员工缺乏绩效意识10、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信11、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化12、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是13、公共预算是公共管理中的重要环节，它不仅涉及资源的分配，还影响着政策的实施和政府的运作。在编制公共预算时，优先保障的应该是？（）A.经济建设项目B.社会福利项目C.国防安全项目D.教育文化项目14、公共管理中的行政监督体系包括内部监督和外部监督。以下关于内部监督的说法，正确的是（）A.内部监督的独立性较强B.内部监督主要依靠上级对下级的监督C.内部监督难以发现深层次的问题D.内部监督的效果不如外部监督15、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）公共管理中的组织文化对组织的运行和发展具有深远影响，请论述公共组织文化的内涵、特征和功能，分析如何塑造积极的公共组织文化。2、（本题5分）公共服务的提供方式多种多样，包括政府直接提供、市场购买、社会合作等，请比较这些提供方式的优缺点，并结合实际案例进行分析。3、（本题5分）公共服务的质量是公众关注的焦点，请阐述公共服务质量的内涵、构成要素和评价指标，分析影响公共服务质量的因素，以及如何提升公共服务质量。4、（本题5分）简述公共管理中的公共服务创新中的技术驱动，包括信息技术、生物技术、新能源技术等的应用，分析技术驱动对公共服务创新的影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述公共管理部门在交通运输领域的规划、建设和管理职责，包括公路、铁路、航空、水运等综合交通体系的构建，分析当前交通运输管理存在的拥堵、安全等问题及改进措施。2、（本题5分）探讨在公共服务需求管理中，公共管理部门如何准确把握公众的需求，建立有效的需求表达机制和需求反馈机制。3、（本题5分）分析在公共部门人力资源激励机制中，如何设计合理的薪酬体系、晋升制度和奖励措施，激发工作人员的积极性和主动性。4、（本题5分）公共项目的管理对于提高公共服务水平和社会效益具有重要意义。请论述公共项目的决策过程、实施管理和评估机制，分析如何提高公共项目的成功率和效益。5、（本题5分）论述在公共部门服务创新的合作治理模式中，如何明确各合作主体的权利义务，建立有效的监督和评估机制。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在某城市的河流治理中，存在多头管理、责任不清的问题。请分析如何明确管理责任，提高河流治理效果。2、（本题10分）某城市的公共厕所维护责任不明确，出现问题时相互推诿。请分析如何明确维护责任，确保厕所正常使用。3、（本题10分）某