定制旅游服务安全免责条款

定制旅游服务安全免责条款合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅游服务提供者）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（旅游者）信息甲方作为旅游者，应向乙方提供真实有效的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系地址、联系电话及电子邮箱等，以便乙方为甲方提供更好的旅游服务。2.乙方（旅游服务提供者）信息乙方作为旅游服务提供者，应向甲方提供公司的详细信息，包括公司名称、法定代表人、公司地址、联系电话及电子邮箱等。乙方应具备相应的旅游服务资质和能力，保证能够按照合同约定为甲方提供优质的旅游服务。二、服务内容与标准1.旅游行程安排乙方应根据甲方的需求和要求，为甲方制定详细的旅游行程安排。行程安排应包括出发时间、行程路线、景点介绍、停留时间、交通方式、住宿安排等内容。乙方应保证行程安排合理、安全、舒适，符合甲方的期望和要求。例如：出发时间：[具体出发日期和时间]行程路线：[详细的行程路线，包括途经的城市和景点]景点介绍：[对每个景点的简要介绍，包括历史文化、自然风光等方面]停留时间：[在每个景点的停留时间，以保证甲方有足够的时间参观和欣赏]交通方式：[明确使用的交通工具，如飞机、火车、汽车等]住宿安排：[提供住宿的酒店名称、地址、星级标准等信息]2.服务项目及标准乙方应按照合同约定为甲方提供各项旅游服务，服务项目及标准应明确、具体。服务项目包括但不限于交通接送、导游服务、餐饮安排、门票预订等。服务标准应符合国家相关标准和行业规范，保证甲方能够享受到高质量的旅游服务。例如：交通接送：乙方应安排专业的司机和车辆，保证甲方的交通接送安全、准时。车辆应具备合法的运营资质，司机应具备相应的驾驶资格和经验。导游服务：乙方应安排具备专业资质和丰富经验的导游为甲方提供导游服务。导游应熟悉旅游行程路线和景点情况，能够为甲方提供详细的讲解和介绍，解答甲方的疑问。餐饮安排：乙方应根据甲方的口味和需求，为甲方安排合理的餐饮。餐饮应符合卫生标准，菜品应丰富多样，能够满足甲方的饮食需求。门票预订：乙方应根据旅游行程安排，为甲方预订所需的景点门票。门票价格应合理，预订流程应便捷、高效。三、旅游费用1.费用明细甲方应按照合同约定向乙方支付旅游费用，费用明细应明确、具体。费用明细包括但不限于旅游行程费用、服务项目费用、保险费用等。乙方应在合同中明确列出各项费用的收费标准和金额，保证甲方清楚了解费用的构成和支付方式。例如：旅游行程费用：[具体金额]服务项目费用：交通接送费用：[具体金额]导游服务费用：[具体金额]餐饮安排费用：[具体金额]门票预订费用：[具体金额]保险费用：[具体金额]2.付款方式及时间甲方应按照合同约定的付款方式和时间向乙方支付旅游费用。付款方式可以包括现金支付、银行转账、支付、支付等。付款时间应根据旅游行程的安排和乙方的要求进行确定，一般分为预付款和尾款两部分。预付款应在签订合同后[具体时间]内支付，尾款应在旅游行程结束后[具体时间]内支付。例如：付款方式：甲方选择以下付款方式：（1）现金支付：甲方应在乙方指定的地点以现金方式支付旅游费用。（2）银行转账：甲方应将旅游费用转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号]（3）支付：甲方应通过扫描乙方提供的二维码进行支付。（4）支付：甲方应通过扫描乙方提供的二维码进行支付。付款时间：（1）预付款：甲方应在签订本合同后[具体时间]内，向乙方支付旅游费用的[具体比例]作为预付款，预付款金额为[具体金额]。（2）尾款：甲方应在旅游行程结束后[具体时间]内，向乙方支付旅游费用的剩余部分，尾款金额为[具体金额]。四、安全责任与免责条款1.乙方的安全保障义务乙方作为旅游服务提供者，应承担保障甲方人身安全和财产安全的义务。乙方应采取合理的安全措施，保证旅游行程的安全进行。具体措施包括但不限于对旅游车辆进行定期检查和维护、对导游进行安全培训、对旅游景点进行安全评估等。例如：乙方应保证旅游车辆符合国家安全标准，定期进行检查和维护，保证车辆功能良好，安全可靠。乙方应为导游提供安全培训，使其熟悉旅游行程中的安全注意事项和应急处理措施，能够有效地保障甲方的人身安全。乙方应对旅游景点进行安全评估，提前了解景点的安全状况，采取相应的安全防范措施，保证甲方在景点内的安全。2.甲方的自身安全责任甲方作为旅游者，应承担自身的安全责任。甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。甲方应听从乙方导游的安排和指挥，不得擅自离队或进行危险行为。例如：甲方应遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。甲方应尊重旅游目的地的风俗习惯和宗教信仰，不得因文化差异而产生冲突和纠纷。甲方应听从乙方导游的安排和指挥，按时集合，不得擅自离队。如因甲方擅自离队而导致的人身伤害和财产损失，由甲方自行承担责任。甲方不得在旅游行程中进行危险行为，如攀爬陡峭山峰、游泳等。如因甲方的危险行为而导致的人身伤害和财产损失，由甲方自行承担责任。3.不可抗力及意外事件的免责范围如因不可抗力或意外事件导致旅游行程无法正常进行，乙方不承担违约责任，但应及时采取措施妥善处理，尽量减少甲方的损失。不可抗力及意外事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、突发公共卫生事件等。例如：如因自然灾害（如地震、洪水、台风等）导致旅游行程无法正常进行，乙方应及时调整行程安排，将甲方转移至安全地带，并积极协助甲方解决相关问题。如因不可抗力导致旅游行程取消，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用，但不承担其他赔偿责任。如因战争、恐怖袭击、行为等不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行，乙方应及时通知甲方，并按照相关法律法规和政策的规定进行处理。如因不可抗力导致旅游行程取消，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用，但不承担其他赔偿责任。如因突发公共卫生事件（如传染病疫情等）导致旅游行程无法正常进行，乙方应按照国家相关部门的要求进行处理，及时通知甲方，并协助甲方办理退票、退房等相关手续。如因不可抗力导致旅游行程取消，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用，但不承担其他赔偿责任。五、行程变更与取消1.行程变更的条件与程序如因不可抗力、天气原因、交通管制等不可预见的因素导致旅游行程需要变更，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商变更方案。行程变更应符合法律法规和行业规范的要求，不得损害甲方的合法权益。例如：如因不可抗力因素导致旅游行程需要变更，乙方应在第一时间通知甲方，并提供相关证明文件。甲方应理解并配合乙方的变更安排，双方应共同协商确定新的行程方案。如因天气原因导致旅游行程中的某些景点无法正常参观，乙方应及时调整行程安排，为甲方安排其他替代景点或活动。乙方应向甲方说明变更的原因和替代方案，征得甲方的同意后进行变更。如因交通管制等原因导致旅游行程中的交通方式需要变更，乙方应及时通知甲方，并为甲方安排其他合适的交通方式。乙方应向甲方说明变更的原因和新的交通方式，征得甲方的同意后进行变更。2.行程取消的情形及处理方式如因不可抗力、旅游目的地发生重大安全、旅游目的地发布旅游禁令等原因导致旅游行程无法正常进行，乙方有权取消旅游行程。乙方应及时通知甲方，并按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用。如因甲方原因导致旅游行程取消，甲方应承担相应的违约责任。例如：如因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行，乙方应在第一时间通知甲方，并按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用。乙方不承担其他赔偿责任，但应积极协助甲方解决相关问题。如因旅游目的地发生重大安全，如地震、火灾、恐怖袭击等，导致旅游行程无法正常进行，乙方应及时通知甲方，并按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用。乙方不承担其他赔偿责任，但应积极协助甲方办理退票、退房等相关手续。如因旅游目的地发布旅游禁令，导致旅游行程无法正常进行，乙方应及时通知甲方，并按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用。乙方不承担其他赔偿责任，但应积极协助甲方了解相关政策和规定。如因甲方原因导致旅游行程取消，如甲方未按时支付旅游费用、甲方擅自变更行程等，甲方应承担相应的违约责任。甲方已支付的预付款不予退还，如给乙方造成其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。六、旅游保险1.保险购买的要求与责任乙方应按照国家相关规定和合同约定，为甲方购买旅游保险。保险内容应包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、财产保险等。乙方应在合同中明确列出保险的购买要求和责任，保证甲方在旅游过程中的人身和财产安全得到有效保障。例如：乙方应根据旅游行程的安排和甲方的需求，为甲方购买足额的旅游保险。保险金额应不低于国家相关规定的最低标准，保险期限应覆盖整个旅游行程。乙方应在签订本合同后[具体时间]内，为甲方办理旅游保险的投保手续，并将保险凭证及时交付给甲方。甲方应配合乙方提供相关的个人信息和资料，以便乙方顺利办理保险投保手续。乙方应保证所购买的旅游保险符合国家相关法律法规和行业规范的要求，保险条款应明确、具体，不存在任何歧义。如因乙方未按照合同约定为甲方购买旅游保险或购买的旅游保险不符合要求而导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.保险理赔的协助与配合如甲方在旅游过程中发生意外或遭受财产损失，乙方应协助甲方进行保险理赔。乙方应及时通知保险公司，并提供相关的证明文件和资料，协助甲方办理理赔手续。甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的协助和信息。例如：如甲方在旅游过程中发生意外或遭受财产损失，乙方应在第一时间通知保险公司，并协助甲方进行报案。乙方应向保险公司提供旅游合同、行程安排、证明等相关文件和资料，协助甲方办理理赔手续。甲方应在发生后及时向乙方提供相关的证明文件和资料，如医院诊断证明、医疗费用发票、财产损失清单等。甲方应积极配合乙方和保险公司的调查和核实工作，如实提供相关信息和情况。如因乙方未及时通知保险公司或未提供相关证明文件和资料而导致甲方无法获得保险理赔，乙方应承担相应的赔偿责任。如因甲方未积极配合乙方和保险公司的工作而导致保险理赔受阻，甲方应自行承担相应的后果。七、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照合同约定支付旅游费用、擅自变更行程、擅自离队或进行危险行为等，甲方应承担相应的违约责任。甲方应按照合同约定向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。例如：如甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。如逾期超过[具体天数]天，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已发生的旅游费用及违约金。如甲方擅自变更行程或擅自离队，乙方有权根据实际情况采取相应的措施，如终止旅游服务、要求甲方自行承担相关费用等。如因甲方的擅自行为给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。如甲方在旅游行程中进行危险行为，导致自身或他人人身伤害或财产损失，甲方应承担全部责任。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。2.乙方的违约责任如乙方未按照合同约定为甲方提供旅游服务、擅自变更行程、未履行安全保障义务等，乙方应承担相应的违约责任。乙方应按照合同约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。例如：如乙方未按照合同约定为甲方提供旅游服务，如未按照行程安排提供交通、住宿、餐饮等服务，乙方应按照未提供服务的价值向甲方支付违约金，并采取补救措施弥补甲方的损失。如因乙方的违约行为给甲方造成严重影响，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的旅游费用及支付违约金。如乙方擅自变更行程，未征得甲方同意，乙方应按照行程变更对甲方造成的影响向甲方支付违约金，并承担由此产生的额外费用。如因行程变更给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。如乙方未履行安全保障义务，导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。乙方应按照国家相关法律法规和行业规范的要求，向甲方支付赔偿金，并承担甲方因此产生的医疗费用、交通费用、误工费用等相关费用。八、争议解决1.争议的解决方式本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。如协商不成，双方均可向合同签订地的旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。如调解不成，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。例如：双方在履行本合同过程中如发生争议，应本着平等、互利、互谅的原则进行友好协商。协商应在一方提出书面协商请求后[具体时间]内进行，协商地点为合同签订地。如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地的旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。调解申请应在争议发生后[具体时间]内提出，调解应在旅游行政管理部门或消费者协会受理申请后[具体时间]内进行。如双方经调解仍无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应在争议发生后[具体时间]内提起，诉讼地点为合同签订地的人民法院。2.诉讼管辖地的约定如双方选择向人民法院提起诉讼，双方同意以合同签订地的人民法院为管辖法院。合同签订地为[具体地点]。例如：双方明确约定，如因本合同发生争议，双方选择向人民法院提起诉讼，应以合同签订地的人民法院为管辖法院。合同签订地为[具体地点]，双方对此无异议。九、通知与联络1.双方的通知方式与联络信息双方应在本合同中明确各自的通知方式和联络信息，包括联系人、联系电话、电子邮箱、通讯地址等。双方应保证所提供的通知方式和联络信息真实、有效，如发生变更，应及时通知对方。例如：甲方的通知方式和联络信息：联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]通讯地址：[甲方通讯地址]乙方的通知方式和联络信息：联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]通讯地址：[乙方通讯地址]2.通知的生效时间通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达时间以通知发出后的第[具体天数]天为准。如通知以邮件形式发出，以邮件进入对方指定电子邮箱的时间为送达时间。例如：双方之间的通知应以书面形式作出，并按照双方在本合同中约定的通知方式和联络信息进行送达。通知的送达时间以通知发出后的第[具体天数]天为准。如通知以信函形式发出，以邮戳日期为准；如通知以传真形式发出，以传真发送成功的时间为