宠物美容服务特殊情况退费与免责合同

宠物美容服务特殊情况退费与免责合同合同编号：__________甲方（宠物美容服务提供方）：甲方名称：________________地址：________________联系方式：________________甲方营业执照号码：________________甲方法定代表人姓名：________________乙方（宠物主人）：乙方姓名：________________地址：________________联系方式：________________乙方宠物信息：宠物种类：________________宠物名称：________________宠物年龄：________________一、合同主体1.甲方（宠物美容服务提供方）1.1甲方名称为[甲方具体名称]，地址位于[甲方详细地址]，联系方式为[甲方联系电话]。甲方具备合法的营业执照，其营业执照号码为[具体执照号码]，甲方法定代表人姓名为[法定代表人姓名]。1.2甲方应按照本合同的约定，为乙方的宠物提供专业的美容服务，并保证服务的质量和安全性。1.3甲方有权根据实际情况调整服务价格，但应提前通知乙方，并经乙方同意后方可执行。2.乙方（宠物主人）2.1乙方姓名为[乙方具体姓名]，地址位于[乙方详细地址]，联系方式为[乙方联系电话]。2.2乙方的宠物种类为[宠物具体种类]，名称为[宠物具体名称]，年龄为[宠物具体年龄]。乙方应如实提供宠物的健康状况、行为习惯等信息，以便甲方能够更好地为宠物提供服务。2.3乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。二、服务内容与标准3.宠物美容服务项目3.1洗澡：甲方为乙方的宠物提供彻底的清洁洗澡服务，包括使用适宜的宠物沐浴产品，清洗宠物的身体、毛发，保证宠物的皮肤和毛发清洁健康。3.2修剪毛发：根据乙方的要求和宠物的实际情况，甲方为宠物进行毛发修剪，包括但不限于造型修剪、局部修剪等，以提升宠物的外观形象。3.3造型设计：甲方根据宠物的品种、体型和乙方的需求，为宠物设计独特的造型，使宠物更加可爱和吸引人。3.4其他服务项目（如有）：若乙方有其他特殊需求，如宠物指甲修剪、耳部清洁等，甲方应根据实际情况提供相应的服务。4.服务标准4.1服务流程：甲方应按照专业的宠物美容服务流程进行操作，包括宠物接待、健康检查、服务项目实施、服务后护理等环节，保证服务的规范性和专业性。4.2卫生与安全标准：甲方应保持服务场所的清洁卫生，使用的工具和设备应定期消毒，保证宠物在服务过程中的健康和安全。4.3使用的产品与工具：甲方应使用符合国家标准和宠物安全要求的产品和工具，如宠物沐浴露、洗发水、剪刀、梳子等，保证服务的质量和效果。三、服务费用与支付方式5.服务费用明细5.1各项服务的单价如下：洗澡服务单价为[具体金额]元；修剪毛发服务单价为[具体金额]元；造型设计服务单价为[具体金额]元；其他服务项目（如有）的单价根据实际情况确定。5.2总价及优惠政策（如有）：根据乙方选择的服务项目，总费用为各项服务单价之和。若甲方有优惠政策，如打折、满减等，应在合同中明确说明优惠的条件和幅度。6.支付方式6.1预付款：乙方应在预约服务时支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，预付款金额为[具体金额]元。6.2尾款支付时间及方式：乙方应在服务完成后，当场验收服务质量，如无异议，应在[具体时间]内支付剩余的服务费用。支付方式可以选择现金、银行卡转账、支付、支付等。四、服务时间与地点7.服务时间安排7.1预约时间：乙方应提前[预约提前时间]与甲方预约服务时间，甲方应根据乙方的预约时间安排合理的服务档期。7.2服务时长：根据不同的服务项目，服务时长会有所不同。洗澡服务时长约为[具体时间]；修剪毛发服务时长约为[具体时间]；造型设计服务时长约为[具体时间]。具体服务时长以实际操作情况为准。8.服务地点8.1具体地址：甲方的服务场所位于[详细地址]，乙方应将宠物送至该地址接受服务。8.2场地条件与设施：甲方的服务场所应具备良好的通风、照明条件，配备专业的宠物美容设备和工具，为宠物提供舒适的服务环境。五、特殊情况的定义与范围9.不可抗力事件9.1自然灾害：如地震、洪水、台风等不可抗力的自然现象，导致甲方无法正常提供服务的情况。9.2行为：如发布的紧急命令、管制措施等，导致甲方无法正常提供服务的情况。9.3社会异常事件：如战争、动乱、恐怖袭击等社会异常事件，导致甲方无法正常提供服务的情况。10.宠物健康问题10.1突发疾病：在服务过程中，宠物突然出现疾病症状，如呕吐、腹泻、抽搐等，需要立即进行治疗的情况。10.2传染病：宠物被确诊患有传染病，如犬瘟热、细小病毒等，为了防止疫情扩散，需要进行隔离和治疗的情况。11.其他特殊情况（如有）11.1服务提供方设备故障：甲方的设备在服务过程中突然出现故障，无法继续为宠物提供服务的情况。11.2服务人员突发状况：甲方的服务人员在服务过程中突然出现身体不适、意外受伤等情况，无法继续为宠物提供服务的情况。六、退费政策12.不可抗力事件导致的退费12.1退费比例与计算方式：若因不可抗力事件导致甲方无法正常提供服务，甲方应将乙方已支付的预付款全额退还。若服务已经部分进行，甲方应按照服务完成的比例，退还相应的费用。退费计算方式为：已支付费用已完成服务费用=应退还费用。12.2退费流程：乙方应在不可抗力事件发生后的[具体时间]内，向甲方提出退费申请，并提供相关证明材料，如发布的通知、自然灾害的报道等。甲方应在收到乙方的申请和证明材料后，[具体时间]内进行审核，如审核通过，应在[具体时间]内将退费金额退还至乙方指定的账户。13.宠物健康问题导致的退费13.1退费条件与证明材料：若宠物在服务过程中出现突发疾病或传染病，导致服务无法继续进行，乙方有权要求退费。乙方应提供宠物医院出具的诊断证明、治疗记录等相关证明材料。13.2退费金额的确定：若服务尚未开始，甲方应将乙方已支付的预付款全额退还。若服务已经部分进行，甲方应按照服务完成的比例，退还相应的费用。同时甲方应扣除因服务已经产生的合理费用，如宠物沐浴产品的使用、工具的损耗等。14.其他特殊情况导致的退费14.1具体情况的退费规定：若因服务提供方设备故障或服务人员突发状况导致服务无法继续进行，甲方应尽快安排维修或更换设备，调配其他服务人员继续为乙方提供服务。若无法在合理时间内解决问题，甲方应将乙方已支付的费用全额退还。14.2退费的申请与审批：乙方应在特殊情况发生后的[具体时间]内，向甲方提出退费申请，并提供相关证明材料。甲方应在收到乙方的申请和证明材料后，[具体时间]内进行审核，如审核通过，应在[具体时间]内将退费金额退还至乙方指定的账户。七、免责条款15.不可抗力事件的免责15.1服务提供方的责任免除范围：若因不可抗力事件导致甲方无法正常提供服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取必要的措施减少损失。15.2通知义务与证据保留：甲方应在不可抗力事件发生后的[具体时间]内，以书面形式通知乙方，并提供相关证明材料。乙方应在收到通知后，予以理解和配合。16.宠物健康问题的免责16.1服务提供方的注意义务与免责范围：甲方在为宠物提供服务前，应进行必要的健康检查，但对于宠物潜在的疾病或健康问题，甲方无法保证完全发觉。若因宠物自身的健康问题导致服务无法正常进行或出现其他不良后果，甲方不承担违约责任，但应积极协助乙方处理相关问题。16.2乙方的如实告知义务：乙方应如实告知甲方宠物的健康状况、过往病史等信息。若因乙方未如实告知导致服务出现问题或产生其他不良后果，甲方不承担责任。17.其他免责情况（如有）17.1双方协商一致的免责事项：若双方在合同中协商一致，对某些特定情况达成免责协议，按照协议执行。17.2法律规定的免责情形：根据相关法律法规的规定，甲方享有免责权利的情形，按照法律规定执行。八、违约责任18.甲方违约责任18.1未按照合同约定提供服务的责任：若甲方未按照合同约定的服务内容、标准和时间为乙方提供服务，甲方应承担违约责任，按照服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金，并采取补救措施，尽快为乙方提供符合合同约定的服务。18.2服务质量不符合标准的责任：若甲方提供的服务质量不符合合同约定的标准，乙方有权要求甲方重新提供服务或退还相应的服务费用。若给乙方造成损失的，甲方应按照实际损失进行赔偿。19.乙方违约责任19.1未按时支付费用的责任：若乙方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方应承担违约责任，按照未支付费用的[违约比例]向甲方支付违约金。若逾期超过[具体时间]，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。19.2违反合同其他约定的责任：若乙方违反合同的其他约定，如未如实提供宠物信息、擅自变更服务内容等，乙方应承担违约责任，按照服务费用的[违约比例]向甲方支付违约金。若给甲方造成损失的，乙方应按照实际损失进行赔偿。九、争议解决20.协商解决20.1协商的方式与期限：若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商的方式可以是面对面沟通、电话沟通或书面沟通等。协商的期限为自争议发生之日起[具体时间]内，若在协商期限内双方无法达成一致意见，则可以选择其他争议解决方式。21.仲裁或诉讼21.1仲裁机构的选择或诉讼管辖地：若双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁机构的选择应符合法律规定，诉讼管辖地应根据法律规定和合同约定确定。21.2仲裁或诉讼的程序与费用承担：仲裁或诉讼的程序应按照相关法律法规和仲裁机构或人民法院的规定进行。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。十、通知与送达22.通知的方式与要求22.1书面通知的地址与联系方式：双方确认，本合同项下的书面通知应以挂号信、特快专递或专人送达的方式送至对方的以下地址：甲方地址为[甲方详细地址]，联系人：[甲方联系人姓名]，联系方式：[甲方联系电话]；乙方地址为[乙方详细地址]，联系人：[乙方联系人姓名]，联系方式：[乙方联系电话]。22.2电子通知的方式与确认：双方同意，本合同项下的通知也可以以邮件、短信等电子方式发送。电子通知的发送地址为双方在本合同中约定的电子邮箱或手机号码。电子通知一经发送，即视为送达，但双方另有约定的除外。23.送达的时间与效力23.1送达的认定标准：书面通知以挂号信、特快专递方式送达的，以邮件签收日期为送达日期；以专人送达的，以对方签收日期为送达日期。电子通知以发送成功的日期为送达日期，但对方提出异议并提供证据证明未收到通知的除外。23.2送达的法律后果：通知送达后，即视为对方已经知晓通知的内容。对方应按照通知的要求履行相应的义务，否则应承担相应的法律后果。十一、合同变更与解除24.合同变更的条件与程序24.1双方协商一致的变更：本合同的任何变更或补充均需双方协商一致，并签订书面协议。书面协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。24.2法律法规规定的变更情形：若法律法规发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，双方应按照法律法规的规定进行变更。25.合同解除的条件与程序25.1双方协商一致的解除：双方经协商一致，可以解除本合同。解除合同的书面协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。25.2法定解除的情形：若发生法律法规规定的解除情形，如一方严重违约、不可抗力等，另一方有权解除本合同。解除合同的通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起，本合同解除。十二、保密条款26.保密信息的范围26.1双方在合同履行过程中知悉的商业秘密、个人信息、宠物信息等均属于保密信息。26.2保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、技术资料、服务流程、价格信息等。27.保密义务的期限与责任27.1保密期限的约定：双方的保密义务自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时间]内持续有效。27.2违反保密义务的责任：若一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。违约金的数额为[具体金额]元，若损失超过违约金的数额，违约方应按照实际损失进行赔偿。十三、其他条款28.法律适用与解释28.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、变更和解除均适用[具体法律法规]。28.2合同条款的解释规则：本合同的条款如有歧义或争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，按照法律法规的规定进行解释。29.合同的完整性与独立性29.1合同的完整性声明：本合同构成双方之间关于宠物美容服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。29.2合同各条款的独立性：本合同的各条款是相互独立的，若某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。30.合同