职业化素养提升培训课件6

企业职业化素养提升主讲人：小111

培训时间：2020.04.09WehaveorganizedandrearrangetheLoreipsumjusttomakethisParagraphlooksgoodbyaddingsomeEnglishhereandthere.So,ThisistherealLoreIpsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOGOImprovementofenterpriseprofessionalism目录CONTENTS如何提升职业素养职业人和职业素养一流员工的十大职业素养职业化沟通素养职业人和职业素养职业素养的本质职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保：建立同伴关系Siteyourtexthereforbetterresult.工作的有效实施Siteyourtexthereforbetterresult.在职场中得到他人的帮助Siteyourtexthereforbetterresult.建立良好的合作关系Siteyourtexthereforbetterresult.取得预期成果Siteyourtexthereforbetterresult.工作的有效实施Siteyourtexthereforbetterresult.培养高度“职业素养”对于个人的意义

企业对于人才的需求发生变化：所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！由开拓型到管理型；由关系型到知识型；由个人英雄型到团队合作型；由招募人才到培养人才。培养高度“职业素养”对于企业的意义

有效的管理体系；高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于：企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：职业人Exclusivelymadetoexceedyourneedswithtonsofmagnificentfeaturesandbenefits活着的呆人不经营自己也没有经营他的人活着的人不经营自己由别人来经营他老板经营自己也经营别人职业人经营自己的人WehaveorganizedandrearrangetheLoreipsumjusttomakethisParagraphlooksgoodbyaddingsomeEnglishhereandthere.So,ThisistherealLoreIpsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.职业道德Exclusivelymadetoexceedyourneedswithtonsofmagnificentfeaturesandbenefits忠诚是一种高贵的职业品质。滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗01020304职业素养中的领导力Exclusivelymadetoexceedyourneedswithtonsofmagnificentfeaturesandbenefits不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好一流员工的十大职业素养品格ExclusivelymadetoexceedyourneedswithtonsofmagnificentfeaturesandbenefitsLoremIpsumDolorSitAmetIpsumDolorIpsumDolor经得住考验才是真品格成为值得信赖的人坚守原则，即使天塌下来责任拿得起责任，放得下架子优秀者，就是优秀的责任承担者扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”“活儿是给别人做的，更是给自己做的”绩效“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向优化你的工作方式主动ExclusivelymadetoexceedyourneedswithtonsofmagnificentfeaturesandbenefitsLoremIpsumDolorSitAmetIpsumDolorIpsumDolor你是雇员，但你更是主人不是上级，但能影响上级老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空你的报酬会超过你的付出协作没有人能独自成功团队不是缩小了自我，而是放大了自我最佳团队精神，需要牺牲精神没有完美的个人，只有完美的团队Loremipsumdolorsitamet,consecteturconsecteturadipiscingelit,sedadipis“烧一壶开水”Loremipsumdolorsitamet,consecteturconsecteturadipiscingelit,sedadipis不是做事，而是做成事Loremipsumdolorsitamet,consecteturconsecteturadipiscingelit,sedadipis从考虑点到考虑系统Loremipsumdolorsitamet,consecteturconsecteturadipiscingelit,sedadipis四个“到位”执行力一流员工的职业素养DummyKeywordDummyKeywordDummyKeywordDummyKeyword31Inserttitlehere做智慧型员工2Inserttitlehere总会有更多的办法Inserttitlehere总有解决办法4Inserttitlehere总会有更好的办法Typethesubtitleofyourgreathere智慧形象不要往自己喝水的井里吐痰单位提前，自我退后你就是单位的“金字招牌”发展个人发展要跟上公司发展的主旋律是选择钱，还是选择路别太在乎自己，地球不会因你而不转动如何提升职业素养以空杯心态不断超越老话说得好“谦受益，满招损。”曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，学者一见到禅师，就滔滔不绝地说开了。禅师没有说话，只是静静地以茶相待。他把茶水缓缓地倒入这位学者的杯中，直到杯子满了。禅师停下看了一眼这位学者，学者并没有急着去喝茶。稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？”职业化沟通素养OurMissionExclusivelymadetoexceedyourneedswithtonsofmagnificentfeaturesandbenefits职业化沟通三原则精确简易迅速职业化沟通素养有效沟通02正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听话语的水准理解的水准如同身受的水准经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语010304不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的沟通禁忌和同事沟通和上司沟通技巧让对方说出期望用建议代替直言诉求共同的利益提问题代替批评顾及别人的自尊理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事

360°领导力领导者影响力、运营力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2页如何塑造你在团队中的影响力？如何激发和使用员工的智慧？如何提升管理的基本功？这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。

CONTENTS

PAGE

第2页人类三个时代管理的变迁领导者的影响力智慧领导者的运营力智慧领导者的管理力智慧01020304目

录

人类三个时代管理的变迁农业时代的管理模式——经验管理工业时代的管理——流程与品质管理知识经济时代的管理——人本管理第4页1PART1PART人类三个时代管理的变迁农业时代——经验管理

工业时代——流程与品质管理

知识经济时代——人本管理领导者的影响力智慧第4页2PART对你的下属有用包容力有结果领导者的影响力就是个人修养与内在品格的结晶，也是激励团队号召团队的一面旗帜，更是凝聚团队的核心力量。2PART领导者的影响力智慧令人折服的远见要让别人跟你走,就要让你比他看的远！眼界决定境界2PART领导者的影响力智慧人愿意跟随一个人，核心点就是对自己有用。激励你的下属，成为团队的精神领袖帮助你的下属不断成长，成为团队成长的导师善于挖掘下属潜能，成为团队走向卓越的教练成大事者不在于谁会驾驭君子,而在于谁会经营小人！2PART领导者的影响力智慧包容力容人之长容人之短容人之异容人之错一个人心里头能装多少人进来，就能成就多大的事业。容人之错，鼓励员工冒险创新容人之异，接纳不同意见与观点；容人之短，用人之长，对人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之长，内心谦恭，接纳和尊重优秀的人才；负责任

衡量一个人是否成熟的核心标准就是看他是否学会负责任！公司有问题,根就在于没有人负责任.解决问题就是负责任.2PART领导者的影响力智慧共赢就是你好\我好\世界好!2PART领导者的影响力智慧帮助员工厘清目标给员工想要的帮员工补齐能力帮助员工实现有结果你的部属不听你说什么,只看你怎么做!团队战斗力的最大杀手就是领导者说了不做!2PART领导者的影响力智慧取信于人，你说什么不重要，重要的是你怎么做。创造成果，让下属看到你的努力和成就；以身作则，身先士卒，身体力行，己所不能勿施于人；兑现承诺，一诺千金，势必达成；领导者的运营力智慧第4页3PART选人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART领导者的运营力智慧

运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。选认可企业文化、战略以及行为和企业一条心的人；选认可企业领导人的理念、工作作风并能保持一致的人；选认可团队能够融入团队的人；选有企图心、有想法、性格圆融的人；3PART领导者的运营力智慧01020304领导风范注重结果，过程授权不制造对立，减少内耗多提问，启迪员工智慧不轻易给答案，共商标准3PART领导者的运营力智慧01及时教育，耐心教化，训练下属是领导者的责任。02不轻易发火，让员工学会为错误承担责任。03用正确的思想武装大脑，占领高地，引导行为3PART领导者的运营力智慧不轻易发火员工犯错是让员工承担相应责任，不是批评。员工说我错了就是在推卸责任！只会“叫”的领导是在告诉身边的人他没有办法，宣告自己无能！3PART3PART领导者的运营力智慧领导者的管理力智慧第4页4PART两讲三做会议管理沟通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效，实现目标。4PART领导者的管理力智慧※讲清楚结果，让人知道我们想要的是什么；※讲清楚后果，让人知道没有结果将要面对的是什么；※做流程，让人知道该怎么行动；※做制度，让人知道在什么游戏规则下行动；※做检查，让人知道自始至终都有人在关注；4PART领导者的管理力智慧※