2024年铁路货运货物跟踪与查询服务合同示范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年铁路货运货物跟踪与查询服务合同示范文本本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1货物信息2.2跟踪查询服务内容2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1费用构成3.2支付方式3.3付款时间4.服务质量要求4.1跟踪查询的及时性4.2跟踪查询的准确性4.3跟踪查询的服务响应时间5.服务流程5.1货物信息录入5.2跟踪查询操作5.3跟踪查询结果反馈6.数据安全与保密6.1数据安全责任6.2数据保密义务6.3违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.合同附件12.1附件一：货物信息表12.2附件二：跟踪查询服务记录12.3附件三：费用清单13.合同其他事项13.1合同解释13.2合同份数13.3合同签订日期14.合同签署14.1合同签署人14.2合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1合同双方名称甲：[甲方全称]乙：[乙方全称]1.2合同双方地址甲：[甲方详细地址]乙：[乙方详细地址]1.3合同双方法定代表人甲：[甲方法定代表人姓名]乙：[乙方法定代表人姓名]1.4合同双方联系方式甲：[甲方联系电话]；[甲方电子邮箱]乙：[乙方联系电话]；[乙方电子邮箱]2.合同标的2.1货物信息货物名称：[具体货物名称]货物数量：[具体货物数量]货物类型：[具体货物类型]货物发运地：[货物发运地]货物目的地：[货物目的地]2.2跟踪查询服务内容服务内容包括但不限于：货物发运状态查询、途中信息跟踪、到达目的地通知等。2.3服务期限自合同签订之日起至[具体服务期限]止。3.服务费用及支付方式3.1费用构成服务费用为人民币[具体金额]元。3.2支付方式甲方向乙方支付服务费用，采用[支付方式，如银行转账、现金等]方式。3.3付款时间甲方应在货物发运前支付全部服务费用。4.服务质量要求4.1跟踪查询的及时性乙方应在货物发出后[具体时间，如24小时内]向甲方提供首次跟踪查询结果。4.2跟踪查询的准确性乙方提供的跟踪查询结果应与实际货物运输情况相符。4.3跟踪查询的服务响应时间乙方应在甲方提出查询请求后[具体时间，如2小时内]给予响应。5.服务流程5.1货物信息录入甲方应在货物发运前将货物信息完整录入系统。5.2跟踪查询操作甲方可通过电话、电子邮件或在线平台等方式向乙方提出跟踪查询请求。5.3跟踪查询结果反馈乙方应在收到查询请求后[具体时间，如2小时内]将查询结果反馈给甲方。6.数据安全与保密6.1数据安全责任乙方应采取必要的技术措施，确保甲方提供的数据安全。6.2数据保密义务乙方对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任如乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]仲裁。8.2争议解决机构争议提交至[具体仲裁机构名称]，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应遵循公开、公平、公正的原则，仲裁庭应在收到仲裁申请之日起[具体时间，如90日内]作出裁决。9.合同生效与解除9.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。9.2合同解除条件任何一方违反合同约定，致使合同目的不能实现时，另一方有权解除合同。9.3合同解除程序一方要求解除合同时，应提前[具体时间，如30日]书面通知对方，并说明解除合同的理由。10.违约责任10.1违约情形任何一方未按合同约定履行义务，均构成违约。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构根据实际情况裁决。11.合同变更与解除11.1合同变更程序任何一方要求变更合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2合同解除程序同第九条“合同解除程序”。12.合同终止12.1合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。12.2合同终止程序合同终止后，双方应相互确认并办理合同终止手续。13.合同附件13.1附件一：货物信息表附件一应详细列明货物信息，包括但不限于货物名称、数量、类型、发运地、目的地等。13.2附件二：跟踪查询服务记录附件二应记录每次跟踪查询的时间、内容、结果等信息。13.3附件三：费用清单附件三应详细列明服务费用构成，包括但不限于服务费、税费等。14.合同签署14.1合同签署人本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章。14.2合同签署日期本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，根据本合同约定参与合同履行或提供相关服务的任何自然人或法人。15.2第三方介入方式1.中介服务：第三方作为中介方，协助甲、乙双方达成交易或提供合同履行过程中的服务。2.专业服务：第三方提供专业咨询、技术支持、货物运输等与合同履行相关的服务。3.仲裁或调解：第三方作为仲裁员或调解员，处理合同履行过程中的争议。15.3第三方介入程序1.第三方介入前，甲、乙双方应书面通知对方，并明确第三方的介入目的、方式和责任。2.第三方介入后，甲、乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方权利义务。16.甲乙双方额外条款及说明16.1第三方选择权甲、乙双方有权选择是否引入第三方介入合同履行，并有权决定第三方的选择。16.2第三方责任1.第三方应遵守本合同约定，履行其职责，对因第三方原因导致的合同履行障碍或损失，第三方应承担相应责任。2.第三方责任限额：第三方责任限额由甲、乙双方在补充协议中约定，但不得低于合同总金额的[具体百分比]。16.3第三方介入费用第三方介入合同履行产生的费用，由甲、乙双方根据补充协议约定承担。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，甲方应按照合同约定向第三方支付服务费用。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供方与接受方，乙方应按照合同约定向第三方支付服务费用。17.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为共同履行合同的一方，甲乙双方应共同监督第三方履行合同义务。18.第三方责任明确18.1第三方责任范围第三方责任范围限于其提供服务的行为，不包括甲乙双方自身的违约行为。18.2第三方责任承担1.第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行失败的，应承担违约责任。2.第三方在履行合同过程中，因不可抗力导致合同履行失败的，应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。18.3第三方责任赔偿第三方责任赔偿由甲乙双方在补充协议中约定，赔偿金额应足以弥补因第三方违约给甲乙双方造成的损失。19.第三方变更与解除19.1第三方变更甲乙双方有权在合同履行过程中，经协商一致后，变更第三方的服务内容或方式。19.2第三方解除1.第三方在合同履行过程中，若发生重大违约行为，甲乙双方有权解除与第三方的服务协议。2.第三方在合同履行过程中，若发生不可抗力，导致无法履行合同，经甲乙双方协商一致，可以解除与第三方的服务协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：货物信息表详细要求和说明：表格应包括货物名称、数量、类型、规格、发运地、目的地、预计发运时间等信息。甲方应在货物发运前将货物信息完整、准确填写至表格中。表格应由甲方法定代表人或授权代表签字确认。2.附件二：跟踪查询服务记录详细要求和说明：记录每次查询的时间、查询内容、查询结果、反馈时间等信息。乙方应在收到查询请求后[具体时间，如2小时内]将查询结果反馈给甲方。记录应由乙方工作人员签字确认。3.附件三：费用清单详细要求和说明：列明服务费用构成，包括但不限于服务费、税费等。费用清单应由甲乙双方签字确认。4.附件四：第三方服务协议详细要求和说明：明确第三方服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。协议应由甲乙双方及第三方签字确认。5.附件五：争议解决协议详细要求和说明：约定争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。协议应由甲乙双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付服务费用。提供的货物信息不准确、不完整。未按合同约定提供货物。乙方违约行为：未按时提供跟踪查询服务。提供的查询结果不准确。未按合同约定提供服务。第三方违约行为：未按服务协议提供服务质量。提供的服务导致合同无法履行。2.责任认定标准：违约行为发生，经一方提出，另一方确认。违约方应根据违约程度，承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任示例：甲方未按时支付服务费用，逾期[具体天数]内仍未支付，乙方有权要求甲方支付[具体金额]的违约金。乙方提供的查询结果与实际货物运输情况不符，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方[具体金额]的损失。全文完。2024年铁路货运货物跟踪与查询服务合同示范文本1本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及地点1.3合同生效日期2.服务内容2.1货物跟踪服务2.1.1货物跟踪范围2.1.2货物跟踪方式2.1.3货物跟踪时效2.2货物查询服务2.2.1货物查询范围2.2.2货物查询方式2.2.3货物查询时效3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用支付期限4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期5.服务质量要求5.1货物跟踪准确性5.2货物查询及时性5.3服务稳定性6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的处理11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1附件一：货物跟踪服务协议12.2附件二：货物查询服务协议12.3附件三：其他相关协议13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效程序13.3合同生效日期14.其他约定14.1合同解释14.2合同未尽事宜14.3合同签署及生效第一部分：合同如下：第一条合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（服务提供方）：名称、住所、法定代表人、联系方式1.1.2乙方（服务接受方）：名称、住所、法定代表人、联系方式1.2合同签订日期及地点1.2.1合同签订日期：____年____月____日1.2.2合同签订地点：____市____区____街道____号1.3合同生效日期1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。第二条服务内容2.1货物跟踪服务2.1.1货物跟踪范围2.1.1.1跟踪国内铁路运输的货物2.1.1.2跟踪国际铁路运输的货物2.1.2货物跟踪方式2.1.2.1通过互联网平台实时查询货物位置2.1.2.2通过电话、短信等方式提供货物跟踪信息2.1.3货物跟踪时效2.1.3.1国内铁路运输货物，24小时内提供最新位置信息2.1.3.2国际铁路运输货物，48小时内提供最新位置信息2.2货物查询服务2.2.1货物查询范围2.2.1.1查询货物在铁路运输过程中的状态2.2.1.2查询货物到达目的地的预计时间2.2.2货物查询方式2.2.2.1通过互联网平台查询货物信息2.2.2.2通过电话、短信等方式查询货物信息2.2.3货物查询时效2.2.3.1查询结果即时反馈给用户第三条服务费用3.1费用计算方式3.1.1货物跟踪服务：按查询次数或月度套餐计费3.1.2货物查询服务：按查询次数或年费套餐计费3.2费用支付方式3.2.1通过银行转账支付3.2.2通过在线支付平台支付3.3费用支付期限3.3.1货物跟踪服务：每月或每季度支付一次3.3.2货物查询服务：每年支付一次第四条服务期限4.1服务起始日期4.1.1服务起始日期：____年____月____日4.2服务终止日期4.2.1服务终止日期：____年____月____日第五条服务质量要求5.1货物跟踪准确性5.2货物查询及时性5.2.1货物查询结果及时反馈给用户5.3服务稳定性5.3.1系统正常运行，故障率低于0.5%第六条违约责任6.1违约情形6.1.1甲方未按约定提供服务的6.1.2乙方未按约定支付费用的6.1.3因不可抗力导致合同无法履行的6.2违约责任承担6.2.1甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失6.2.2乙方未按约定支付费用的，应承担违约责任，支付滞纳金6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额由双方协商确定第七条保密条款7.1保密内容7.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密7.1.2双方在合同中约定的其他保密事项7.2保密期限7.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年7.3保密义务7.3.1双方应对保密内容采取保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1.1中国国际经济贸易仲裁委员会8.2.1.2乙方所在地的人民调解委员会8.3争议解决程序8.3.1双方应按照选择的争议解决机构的程序进行争议解决第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1甲方严重违约，经乙方催告后仍未改正的9.1.2乙方严重违约，经甲方催告后仍未改正的9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明解除理由9.2.2对方收到解除通知后，应在____日内作出书面答复9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应立即终止合同约定的服务9.3.2双方应按照合同约定结算剩余费用第十条合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，认为有必要变更合同内容的10.2合同变更程序10.2.1双方应签订书面变更协议，明确变更内容10.3合同变更后的处理10.3.1合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同第十一条合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满11.1.2双方协商一致解除合同11.1.3因不可抗力导致合同无法履行11.2合同终止程序11.2.1双方应签订书面终止协议，明确终止日期和后续处理事宜11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照协议处理剩余费用和未履行完毕的服务第十二条合同附件12.1附件一：货物跟踪服务协议12.1.1协议内容应包括但不限于货物跟踪服务的具体条款12.2附件二：货物查询服务协议12.2.1协议内容应包括但不限于货物查询服务的具体条款12.3附件三：其他相关协议12.3.1包括但不限于保密协议、知识产权协议等第十三条合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同符合法律法规规定13.2合同生效程序13.2.1双方在合同上签字盖章13.3合同生效日期13.3.1合同自双方签字盖章之日起生效第十四条其他约定14.1合同解释14.1.1合同条款如有歧义，应按有利于维护非违约方权益的原则进行解释14.2合同未尽事宜14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.3合同签署及生效14.3.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入目的1.1第三方定义1.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术支持方、咨询顾问、监管机构等。1.1.2第三方介入本合同，旨在协助甲乙双方履行合同义务，提高服务质量，解决争议，或实现合同目的。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应符合法律法规及本合同的规定。第三条第三方责任及权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合作协议及本合同的规定，履行相应的职责。3.1.2第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息及协助，以履行其职责。3.2.2第三方有权根据合作协议及本合同的规定，提出合理建议或解决方案。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方与甲方的关系由合作协议约定，与本合同无关。4.1.2第三方对甲方承担的责任，甲方应予以认可。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方与乙方的关系由合作协议约定，与本合同无关。4.2.2第三方对乙方承担的责任，乙方应予以认可。4.3第三方与甲乙双方的划分4.3.1第三方对甲乙双方均承担连带责任，除非合作协议另有约定。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额5.1.1第三方对甲乙双方的责任限额，由合作协议约定，但不得超过本合同约定的甲乙双方应承担的责任限额。5.1.2若合作协议未约定责任限额，则第三方对甲乙双方的责任限额，不得超过本合同约定的甲乙双方应承担的责任限额。第六条第三方介入程序6.1第三方介入程序6.1.1甲乙双方协商一致后，向第三方发出邀请函，邀请其介入本合同。6.1.2第三方接受邀请后，与甲乙双方签订合作协议。6.1.3第三方介入后，应按照合作协议及本合同的规定，履行其职责。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件7.1.1合同期限届满7.1.2双方协商一致解除第三方介入7.1.3第三方完成其职责，无需继续介入7.2第三方介入终止程序7.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议及本合同的规定，处理相关事宜。7.2.2第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方提交工作报告。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入费用8.1.1第三方介入费用由合作协议约定，但不得超过本合同约定的甲乙双方应承担的费用。8.1.2若合作协议未约定费用，则第三方介入费用由甲乙双方按比例承担。第九条第三方介入的保密9.1第三方介入保密9.1.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。9.1.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入争议解决10.1.1第三方介入过程中发生的争议，由合作协议约定争议解决方式。10.1.2若合作协议未约定争议解决方式，则按本合同的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：货物跟踪服务协议1.1详细要求：详细规定货物跟踪服务的具体内容、标准、费用及双方的权利义务。1.2附件说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：货物查询服务协议2.1详细要求：详细规定货物查询服务的具体内容、标准、费用及双方的权利义务。2.2附件说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：保密协议3.1详细要求：明确约定双方在履行合同过程中所涉及的保密信息范围、保密期限及违约责任。3.2附件说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：知识产权协议4.1详细要求：明确约定双方在合同履行过程中产生的知识产权归属、使用及保护等事项。4.2附件说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：技术支持服务协议5.1详细要求：详细规定技术支持服务的具体内容、标准、费用及双方的权利义务。5.2附件说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：争议解决协议6.1详细要求：明确约定争议解决方式、程序及费用承担等事项。6.2附件说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为1.1.1未按约定提供货物跟踪服务1.1.2未按约定提供货物查询服务1.1.3违反保密协议，泄露乙方商业秘密1.2乙方违约行为1.2.1未按约定支付费用1.2.2违反保密协议，泄露甲方商业秘密1.2.3未按约定履行合同约定的其他义务2.责任认定标准：2.1甲方违约责任2.1.1甲方未按约定提供货物跟踪服务，乙方有权要求甲方赔偿因此遭受的损失。2.1.2甲方未按约定提供货物查询服务，乙方有权要求甲方赔偿因此遭受的损失。2.1.3甲方违反保密协议，泄露乙方商业秘密，甲方应承担相应的法律责任。2.2乙方违约责任2.2.1乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。2.2.2乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。2.2.3乙方未按约定履行合同约定的其他义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.违约示例说明：3.1甲方未按约定提供货物跟踪服务，导致乙方无法及时了解货物状态，乙方因此遭受延误损失，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。3.2乙方未按约定支付费用，逾期未支付，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按日计收，利率为_____%。3.3甲方违反保密协议，泄露乙方商业秘密，导致乙方利益受损，甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、承担侵权责任等。全文完。2024年铁路货运货物跟踪与查询服务合同示范文本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1货物跟踪2.2货物查询2.3服务标准2.4服务范围3.服务期限3.1合同期限3.2服务开始日期3.3服务结束日期4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.货物信息5.1信息提供5.2信息更新5.3信息保密6.技术支持与维护6.1技术支持6.2系统维护6.3故障处理7.数据安全与隐私保护7.1数据安全7.2隐私保护7.3数据备份8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理11.3不可抗力通知12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同变更与补充14.4合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“铁路货运”指通过铁路运输方式进行的货物配送服务。1.1.2“货物跟踪”指对货物的运输过程进行实时监控和更新，确保货物安全、及时送达。1.1.3“货物查询”指用户通过指定渠道查询货物的运输状态、位置等信息。1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务提供时间范围。1.1.5“服务费用”指用户根据本合同约定向服务提供方支付的费用。1.1.6“货物信息”指货物的基本信息、运输状态、位置等。1.1.7“技术支持”指服务提供方对用户提供的技术咨询、故障排除等服务。1.1.8“数据安全”指保护用户数据不被未经授权的访问、泄露或破坏。1.1.9“隐私保护”指保护用户个人信息不被未经授权的收集、使用或披露。1.2解释1.2.1本合同中的术语如无特别说明，应按照通常含义解释。1.2.2如对本合同中的术语存在歧义，应按照有利于服务提供方的解释。2.服务内容2.1货物跟踪2.1.1服务提供方应确保货物跟踪系统正常运行，提供实时、准确的货物跟踪服务。2.1.2服务提供方应通过短信、电子邮件、网站等多种渠道，向用户提供货物跟踪信息。2.1.3用户可通过服务提供方提供的平台查询货物的实时位置、运输状态等信息。2.2货物查询2.2.1服务提供方应提供便捷的货物查询服务，用户可随时查询货物的运输状态。2.2.2用户可通过电话、在线客服、邮件等方式向服务提供方查询货物信息。2.3服务标准2.3.1服务提供方应确保货物跟踪和查询服务的准确性、及时性。2.3.2服务提供方应确保服务平台的稳定性，保证用户能够正常使用服务。2.4服务范围2.4.1服务提供方提供全国范围内的铁路货运货物跟踪与查询服务。2.4.2服务提供方可根据用户需求，提供定制化的服务内容。3.服务期限3.1合同期限3.1.1本合同有效期为自双方签订之日起至2024年12月31日止。3.1.2本合同期满后，如双方未提出终止合同，合同自动续签一年。3.2服务开始日期3.2.1本合同自双方签订之日起，服务提供方应立即开始提供服务。3.3服务结束日期3.3.1本合同期满或经双方协商一致终止，服务提供方应停止提供服务。4.服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括平台使用费、数据传输费等。4.2费用支付方式4.2.1用户应按月支付服务费用，于每月的5日前缴纳当月费用。4.3费用调整4.3.1如国家政策调整，服务费用可相应调整。5.货物信息5.1信息提供5.1.1用户应提供准确、完整的货物信息。5.2信息更新5.2.1用户应及时更新货物信息，确保信息的准确性。5.3信息保密5.3.1服务提供方应对用户提供的货物信息保密。6.技术支持与维护6.1技术支持6.1.1服务提供方应提供7x24小时的技术支持服务。6.2系统维护6.2.1服务提供方应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。6.3故障处理6.3.1用户在使用过程中遇到故障，应立即向服务提供方报告，服务提供方应在接到报告后及时处理。7.数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全。7.2隐私保护7.2.1服务提供方应遵守相关法律法规，保护用户隐私。7.3数据备份7.3.1服务提供方应定期对用户数据进行备份，确保数据不丢失。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1双方应自争议发生之日起30日内协商解决争议。8.2.2如协商不成，任何一方均可向对方发出书面通知，要求解决争议。8.3争议解决地点8.3.1本合同的争议解决地点为合同签订地。9.违约责任9.1违约行为9.1.1如一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。9.2违约责任承担9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金数额由双方协商确定。9.3违约赔偿9.3.1违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同前，守约方应书面通知违约方。10.3合同解除后的处理11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的事件。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并协商解决合同履行问题。11.3不可抗力通知11.3.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期满、双方协商一致解除合同或因不可抗力导致合同无法履行时，合同终止。12.3合同终止后的处理13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖13.2.1本合同的争议应提交合同签订地人民法院管辖。14.其他14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同变更与补充14.3.1本合同的任何变更或补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.4合同签署与生效14.4.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，甲乙双方同意引入第三方提供相关服务或协助。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入应符合国家法律法规和行业规范。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项、服务内容和费用。15.3.2甲乙双方应与第三方签订合作协议，明确各方的权利、义务和责任。15.4第三方责任界定15.4.1第三方在合同履行过程中，应遵守本合同及合作协议的约定。15.4.2第三方因自身原因导致违约，应承担相应的违约责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过本合同约定的甲乙双方责任限额。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲乙双方之间，应按照合作协议的约定划分责任。15.6.2第三方与甲乙双方之间，应明确各自的权利、义务和责任。15.6.3第三方与甲乙双方之间，应相互配合，共同确保合同目标的实现。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1甲乙方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.2甲乙方应与第三方签订合作协议，明确各方的权利、义务和责任。16.3甲乙方应监督第三方履行合同义务，确保第三方提供的服务符合合同要求。16.4甲乙方在第三方介入期间，应继续履行本合同约定的义务。16.5甲乙方应向第三方提供必要的协助，确保第三方能够顺利履行合作协议。17.第