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文档简介

精选制度1:雇用管理制度1、本公司雇用员工,由用工单位提出用工计划送人事部,经批准后办理招聘或内部调配。2、本公司应聘人员须经体检、考试或测试合格,并经审查核定后方可雇用。3、凡应聘人员有下列情形之一者,不予雇用:1)政府规定不得雇用者。2)经公司医疗或指定医院实施体格检查不合格者或发现有恶性传染病者。4、聘用程序:1)经人事部审查有关证件。2)依需要作工作性测验或专业知识测验。3)用人部门面试、笔试。4)主管领导审查、面试。5)资料送回人事部。5、应聘人员经核准雇用,应于接到通知后按其指定日期及地点亲自办理报到手续,并缴验下列文件,否则视为拒绝受雇,该通知因而失其效力。1)人事资料卡。2)身份证。3)学历、经历证件。4)职称证。5)寸照片。6)结婚证(离婚证)或未婚证明。8)介绍担保书(由公司视实际需要而定)。9)其他经指定应缴验的文件。6、本公司雇用人员除特殊情形经总经理核准免予试用、缩短试用期者外,均应试用三个月(含受训期)。在试用期间,请事、病、伤假不予列计,试用期间公司派专人辅导或培训并作试用考核送人事部。考核不合格者不予雇用,不发任何补偿费。试用人员不得提出异议。考核合格者,于考核合格之翌月一日起转正为本公司正式员工。7、经本公司雇用经管财务的人员、电脑工作人员、职位等级在五职等(含五职等〉以上职务及公司认定其经办职务或担任工种有担保必要者,应于到职七日内办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:1)具有本市户口。2)经本公司认定有正当职业者。8、被保证人在本公司期间任职,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带赔偿责任,此责任明定于连带保证书:1)侵占或亏欠公款(物)者。2)不法毁损公物者。3)不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者。4)不依本公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者。9、人事单位接到保证书后应即予对保,如有不合格者,应立即通知换保。10、被保证人中途换保,应俟新保证书经人事单位对保合格,并经过六个月之后查无本规则第十条情形者,始得取回原保证书。精选制度2:人力资源编制管理制度一、总则1、为确保(以下简称集团公司或公司)发展需要,有效掌握和控制人力资源配置状况,特制订本制度。2、公司人力资源规划编制的管理遵循“因事设岗、以岗定人、适当从紧、兼顾储备”的原则。3、本制度适用于集团公司本部及所属项目公司。4、综合管理部为公司人力资源规划编制的归口管理部门。二、申报与审批1、公司实行人力资源规划编制定期申报和审批制度。2、各单位(或部门)须在组建成立后,及时设置本单位的组织管理架构,并进行岗位设置和人员编制设定。3、新组建单位的组织管理架构设置、岗位设置及人员编制设置方案,应报送公司综合管理部,由公司综合管理部填写《项目公司组织管理架构及人员编制审批表》,经综管分管领导审核后,报公司总经理审批。经批准实施的方案应报送公司综合管理部备案。4、各单位(部门)须根据年度经营管理计划、人员流动及岗位职能变更等情况,制订年度人员编制、用人计划,并填报年度《人力资源编制与规划审批表》。5、各单位(部门)填报的年度《人力资源编制与规划审批表》须经本单位(部门)负责人签署意见后,于每年1月15日前报送公司综合管理部。6、公司综合管理部须对各单位(部门)的《人力资源编制与规划审批表》进行统一汇总、核定和统筹调控,并与各单位(部门)充分沟通后,提出意见,经公司综管分管领导审核后,报公司总经理审批。7、各单位(部门)在审定的编制范围内招聘、录用人员,按照公司《人才招聘录用管理办法》有关规定执行。8、公司综合管理部应监督各单位(部门)严格执行经批准的人力资源编制。各单位(部门)因特殊情况确需突破编制的,填写《人员编制调整审批表》,并按照本制度规定的人力资源编制审批程序报批。9、公司综合管理部应通过不定期调查走访和定期报表的形式,及时了解各单位(部门)人力资源编制规划执行情况,具体按《人力资源信息统计管理办法》有关规定执行。三、附则本制度由公司综合管理部负责解释与修订。精选制度3:出勤管理制度一、工作时间1、本公司实行每日八小时工作时间制度。2、作息时间为:08:50-18:00,其中12:00-13:30为午休用餐时间,若工作时间需要可适当调整,由总经办根据季节和其他情况,提出实施方案报总经理批准后执行。二、休假1、排休日:公司实行排休制,每位转正后的员工享受每月四天排休假,当月(周)调休时间必须当月(周)完成,不能累积,且原则上不允许连续排休(特殊情况除外)。2、例假日:(1)节日:元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。(2)假日:1)婚假:转正后正式员工可享受结婚十五天假;不扣除底薪工资,婚假应一次性休完、一年内有效。2)丧假:直系亲属(父母、配偶、子女)给予三天,旁系亲属(爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女)给予一天。3)产假:按照国家有关法律规定,女职工带薪产假为30天,产假期内发放基本工资的70%,产假应一次性休完,产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4)符合法律、法规规定的其他情形(或参照员工手册)。3、公司自定的其它休假日:1)带薪病事假:必须按照正常程序审批。2)出差假:连续出差一个月的转正员工可休假一天,可累计,但不能预用,不能跨年度使用。4、以上休假中,均应按公司制度要求履行申请程序;休假申请时,申请人应事先填写统一格式的请假条,由员工直接上级书面批准同意,交人事部核准备案后执行。5、员工休假提前回公司后,应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续,否则视为在休状态,超过假期不按时销假,一律按旷工处理。三、请假1、除休假或因公出差外,因故(包括因事及因病)不能按规定时间出勤者,均应事先填写统一格式的请假条,并办理相关请假手续:一天或以下的由部门经理批准同意,三天或以下的由部门总监批准同意,三天以上由总经办批准同意,所有已请假手续(请假条)必须交人事部复核备案,否则视为旷工。2、如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的,在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续,逾期无效。3、凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者,均以旷工论处。4、员工请假回公司后,应在人事部及时办理销假手续。5、病假(包括带薪病假)须出具当事人的病历及病休单,并报请所在部门和人事部确认。6、员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位,不足1小时的以1小时计。7、凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资;超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。8、捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的,可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵,则与直接当事人承担同等过错责任。四、缺勤1、员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到;在规定下班时间半小时内离岗视为早退。2、5分钟以内的迟到每次处罚20元,5-30分钟50元,30分钟以上100元,迟到第二次起,金额翻倍,迟到、早退全年累计达30次者,予以辞退。3、未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工,旷工一天按日工资的3倍扣发工资。4、一个月旷工三天或全年累计旷工五天,予以辞退。5、部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的,应向直接上级汇报,然后由人事部备案。五、考勤打卡规定1、为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况,由人事部统一收集打卡数据。2、公司是采用灵活的营运方式,每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的,公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行,若考勤异常请第一时间联系人事部协调,若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案,否则一律视为旷工处理。3、作息时间:08:50—18:00其中12:00—13:30(午休/用餐)4、条公司各部门将在每周日下午18:00前将下周之排休表报备到人事部备案,若您在下(周)月有任何个人事务需要处理,请提前告知相关主管,以便安排。5、对于已经排定的公休日,不得私下随意调动,若您确实有紧急事件需要处理,请告知您的主管,以取得妥善安排,同时请您将处理结果报备到人事部存档,否则视为旷工处理。6、在服务行业,没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要,有时候,您会遇到同事或其它部门协助要求,此时,您必须请告之上级主管,得到主管的同意和安排后全力协助,这种行为将被您的主管关注,成为考核的衡量标准之一。7、除规定的假日和符合程序的请假外,请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗,否则也将视为迟到。8、每迟到一次五分钟以内,每次乐捐20元,5-30分钟乐捐50元,30分钟以上乐捐100元,迟到第二次起,乐捐金额翻倍,旷工一天乐捐三天底薪,一个月无故旷工3次,直接开除。9、超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者,并处以口头警告。10、超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者,视作缺勤1个工作日,并记1个工作日的事假记录,按事假规定扣基本工资。11、超过2小时仍未到岗者,视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的,视作旷工。旷工时数不发工资,并按奖惩条例奖惩。12、公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班,禁止在规定用餐时间未到时用餐,这样造成的职缺,将会直接影响对客服务的质量。13、当您进入公司,必须依规定穿着制服,配戴名牌、公司徽章,这是我们专业性的外形体现,若您不按要求着装,我们也将视为缺勤处理。14、公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的,我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量,这是对您个人处事方式、时间安排的考验,亦是对您个人能力的历练。15、在某些特定情况下,公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班,请您配合出勤,出勤的时数都将统计预留,事后可以在不影响营运情况下申请调休。16、公司不提倡加班,但是工作完成进度情况由个人跟进落实,保障工作顺利开展,不影响公司业务。17、加班的时间,根据工作内容自行调整。18、加班时间的调休,请您在不影响工作情况下,申请调休,调休的具体时数,请征询您的主管,您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数,若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用,若未征得主管同意擅自调休的,以旷工处。19、当月的调休时间原则上在当月必须完成,不能累积至下一个月使用,且连续排休时间不得连续超过两天。六、附则1、员工的考勤记录记入员工个人档案,作为考绩、激励、晋升等的依据之一。2、人事部保持对本规定的解释权。精选制度4:任职资格评审制度一、目的与原则1)岗位任职资格评定的目的在于评定任职人员与岗位所需能力的匹配程度,提升各岗位员工的任职能力,保证公司整体经营目标的实现。2)公司对员工的任职资格评定遵循以下原则:公正性原则:公司对员工任职资格的评定针对员工个人特质与岗位所需素质的做出评定,评定不受任何非客观因素的影响;公开性原则:任职资格评定在被评定人知晓并参与的前提下进行;公平性原则:任职资格评定是对被评定人针对评定岗位所需能力进行,而非与其他被评定人对比进行。客观性原则:用事实说话,切忌主观武断,缺乏事实依据二、评定者与组织者1)任职资格评定者新应聘者、转正员工任职资格由人力资源部协同用人部门经理共同完成;基层员工由其直接业务主管或部门经理进行资格评定;业务主管任职资格由部门经理进行资格评定;部门经理任职资格由总经理进行评定;总经理任职资格由董事会进行评定。2)任职资格评定的组织者为公司人力资源部三、岗位任职资格评审标准1)新聘员工任职资格标准参见《招聘管理规定》参见《转正管理规定》2)正式员工任职资格标准公司规定的工作业绩指标和态度考评指标、能力考评指标标准四、任职资格定期评定程序1)公司员工任职资格年度评定程序人力资源部将组织各部门对各岗位的任职资格进行年度评定。人力资源部在每年12月30号将岗位任职资格评定表下发给各部门经理;任职资格的评定将以各岗位工作业绩及态度与能力的考核为基础进行(工作业绩及态度能力的考核参见《绩效考核手册》);各岗位员工任职资格由其直接主管或经理评定;评定人在完成评定后,将评定结果交于被评定人确认,如有部门内不能解决的问题提交人力资源部进入复议程序;岗位任职资格的评定在次年2月10号前完成并提交人力资源部;人力资源部对各部门提交的评定进行整理;人力资源部将调研其间接上级、同部门员工、业务关联部门以及评定人对评定结果进行重新审核;重新审核的结果如与初次评定结果不符者交由公司考核委员会处理;整个复议过程将在2周内结束。各岗位具体任职资格由各部门在职位说明书的基础上制定;各部门制定的任职资格标准在人力资源部统一审核的基础上确定五、任职资格不定期评定程序1)新聘员工的资格评定程序在新进员工的招聘过程中,由人力资源部和用人部门主管或经理对应聘人员的资格能力进行审核测试,参见《招聘管理规定》。2)转正员工的资格评定程序在试用期(公司规定为2月)结束的前1周,部门主管或经理与申请转正人进行谈话,部门经理填写试用期评定,申请人填写转正申请并提交转正报告。参见员工《转正管理规定》。精选制度5:解雇与退休管理制度一、本公司遇有下列情形之一者,可以解雇员工:1、歇业或转让时。2、亏损或业务紧缩时。3、不可抗力需暂停工作在一个月以上时。4、因生产、技术之变化,有减少员工必要,又无适当工作可供安置时。5、员工经教育培训仍不能胜任职务工作,亦不宜改调其他工种职务时。二、因前条原因终止劳动合同、解雇员工时,应在三十天前书面预告本人,未经预告即终止劳动合同者,发给相当于本人一月工资的经济补偿金。三、本公司员工经预告被终止劳动合同时,依下列规定发给经济补偿金:1、在本公司(本厂)或分公司(分厂)连续工作,工龄每满一年,发给相当于本人一个月工资的经济补偿金。2、依前项计算的剩余月数,未满半年者以半年计,满半年者以一年计。四、本公司员工欲主动终止劳动合同辞职时,亦应提前三十天书面告知本公司批准办理辞职手续,未经预告批准立即终止劳动合同时,应赔偿本公司相当于该员工一月工资的经济补偿金。若导致公司遭受损失时,依法诉诸司法机关追偿。五、本公司员工自动辞职或离职时,可要求发给本公司工作证明。六、本公司员工自动辞职或因违反本手册第四章第三十四条各项规定而被解雇时,不发给预告期间工资及资遣费。七、本公司员工有下列情形之一者,可申请退休:1、在本公司服务工龄满三十年。2、在本公司服务工龄满二十年,男员工年满五十五周岁,女员工年满五十周岁。八、在本公司员工有下列情形之一者,本公司可规定退休:1、男员工年满六十周岁,女员工年满五十五周岁。2、神志不清或身体残废,不堪胜任工作者。九、本公司员工退休金给付标准如下:1、按服务本公司(本厂)或分公司(分厂)工龄计,每满一年给付一个月平均工资,其超过十五年服务工龄,每满一年给付一个半月平均工资,最高总数以三十五个月平均工资为限。2、依前项计算的剩余月数,未满半年者以半年计,满半年者以一年计。十、自请退休人员应填具“退休申请书”,经核定后执行。十一、本公司规定退休的员工应由人事部签报,经核定后通知退休人员办理退休手续。十二、退休人员经核定并办妥离职手续后,本公司得在三十日内一次全部给付或分期给付退休金。十三、本公司员工离职应办理离职手续,依下列程序办理:1、至原所任部门移交与公司有关的文件或使用工具。2、至总务部门办理公司宿舍和福利设施移交手续。3、至内务部门结清本人财务账目。4、至人事部门办理离职确认。精选制度6:管理干部选拔与员工晋升管理制度第一、总则1、为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制,充分发掘公司内部人力资源潜能,特制订本制度。2、管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。3、管理干部选拔是指公司主管及以上管理职级的选拔,员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。4、本制度适用于集团公司及所属项目公司。5、综合管理部为公司管理干部选拔与员工晋升的归口管理部门。第二、管理干部的选拔1、管理干部选拔的基本形式有:逐级推荐、公开竞聘。2、逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、综合管理部推荐、员工推荐或自荐等途径进行。3、根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求情况,推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后,由公司综合管理部办理聘任或任命手续。4、集团公司部门副经理、项目公司部门经理及以上管理职位的选拔,原则上应实行公开竞聘。5、以公开竞聘方式产生的人选,应经过3个月的考察期进行综合考评后,依照公司聘任审批权限予以聘任或任命。6、公开竞聘程序和方法(1)在公司综合管理部发布竞聘信息后,符合竞聘条件的员工均可向综合管理部申领《竞聘报名表》报名,并按竞聘要求准备竞聘材料;(2)综合管理部负责依据岗位任职条件及对员工情况的了解,对所有报名者进行竞聘条件综合评分,总分值为20分;(得分将计入竞聘者最后总得分)(3)竞聘工作的组织及程序1)根据竞聘岗位的专业性质和任职条件,由综合管理部拟订名单并经集团公司总经理批准组成竞聘考评小组。基本成员应包括集团公司领导、用人部门分管领导、用人单位(部门)负责人、竞聘岗位的直接领导、综合管理部负责人等;2)综合管理部负责拟订竞聘具体计划安排并报经公司总经理批准,以确定时间、地点、考评小组组成、员工评委范围、各类评委评分的权重分配、最低录取分数线、现场答辩题目及计票、监票人员等;3)岗位竞聘原则上均采取现场公开竞聘大会的形式,由考评小组、公司领导及员工评委依据不同的权重进行现场评分,现场评分总权重为80%;4)原则上每次公开竞聘均设定最低录用分数线,所有竞聘人员的最终得分(即竞聘条件综合评分与现场评分之和)均未达到规定的最低录用分数线,则应考虑重新竞聘或采取其他方式选拔;竞聘人员最终得分达到预定录取分数线以上的,应以最终得分最高者为竞聘优胜者并在竞聘现场公布和确定。5)竞聘大会基本程序竞聘大会主持人介绍评分原则、竞聘大会议程及各竞聘人员基本情况等事项;参加竞聘的人员进行现场随机抽签,并依照顺序依次发表演讲。演讲内容根据竞聘要求确定,一般包括管理纲要、计划与目标、保障措施及承诺等;竞聘人进行现场答辩。答辩内容一般包括考评小组成员针对演讲内容的随机提问和组合测试题目;各类评委进行现场独立评分;计票、监票人员进行得分统计;主持人宣布竞聘成绩,确定优胜者。7、竞聘结束后,由公司发文明确由优胜者承担竞聘职位的工作职责并进行3个月的考察,考察期内优胜者履行新职位的岗位职责并享受相应的待遇。8、考察期满后,由综合管理部组织进行综合考评并填写《干部考察期综合考评表》,逐级作出考评意见。胜任新职位要求的,公司予以正式聘任。其余根据具体情况确定延长考察期或另行安排。第三、员工晋升管理1、公司原则上每年进行一次员工薪资提升调整,公司员工在符合条件的情况下均有机会获得薪资的提升。2、符合下列条件之一者,经审批后可获得职级晋升:1)在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者;2)提出合理化建议被公司采纳使公司获得较大效益者;3)为公司赢得较高社会荣誉或挽回较大经济损失者。3、员工职级晋升的审批程序为:1)由用人单位(部门)负责人填写《员工晋升审批表》,提交集团公司综合管理部。推荐意见应包括考核情况、突出业绩、工作能力和业绩评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面;2)集团公司综合管理部根据用人单位(部门)的推荐意见,对员工的工作情况等进行调查了解和核实并提出审核意见,并办理逐级审批手续。其中,晋升为集团公司财务负责人、总经理助理及以上职级,以及项目公司副总经理及以上职级的,经综管分管领导审核、总经理复核后,报集团公司董事长审批;晋升为集团公司部门经理(不含财务负责人)及以下职级、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)至总经理助理职级的,由集团公司总经理审批;晋升为项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级的,由所在公司总经理审批。3)集团公司外派人员的薪资、职级晋升,由集团公司业务分管部门或用人单位提交推荐意见后,由公司综合管理部对员工的工作情况等进行调查了解和核实并提出审核意见后,酌情办理晋升审批手续。4)综合管理部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。四、附则本制度由公司综合管理部负责解释和修订。精选制度7:考勤管理制度一、为加强公司员工考勤管理,建立专业化、规范化、执行力强的员工队伍,根据《中华人民共和国劳动法》以及《劳动合同法》的相关规定,特对员工考勤管理规定如下,请全体员工严格遵照执行。二、公司行政人事部负责员工的考勤、休假管理,掌握员工考勤动态,并将结果作为员工考核的依据之一。公司各部门分别按以下工作时间进行安排:1、生产部、经营部、技术部、设备部等部门工作时间按8小时/日轮班计算,实行轮休。2、总经理室、行政人事部、财务部等部门实行一周五天工作制,周六、日及法定节假日休息。特殊情况,另行通知。具体标准作息时间为:上午08:30—12:00;下午14:00—17:30。三、各部门员工上班每天实行统一签到制度,考勤通报由部门经理负责(因公外出时由部门考勤员代行职责)。原则上不允许代假、电话请假,特别紧急的公务处理需向部门领导报告。四、各部门应指派一名责任心强的员工负责本部门的考勤管理,如实记录员工出勤情况。按月填报《考勤统计表》,经部门负责人签字后于次月5日前将上月考勤情况报行政人事部。五、对违反考勤者,按如下规定执行:1、公司员工未提前经部门负责人批准,上下班迟到早退者,每次处罚20元(部门领导40元)。员工漏签到每次处罚10元(部门领导20元)。当月迟到早退累计达到10次者,公司有权与员工解除劳动合同。当年迟到早退累计达25次者,扣除全部年终奖金。同时当年的考勤结果将作为其年终考核的一项依据。2、员工无故不上班,亦不请假,作旷工处理,按日双倍扣发月薪。当月旷工三天(含)以上者,当月工资按违纪人所在地最低工资标准发放。员工连续旷工时间超过7天,或者一年内累计旷工时间超过15天的,公司有权与员工解除劳动合同。六、员工请假应按不同假别填写《请假单》(请病假须附医院证明)并提前履行相应的审批手续。员工请假时,应告知考勤员和部门经理,部门经理应予核实请假事由;因故未能事先请假,或请假期间需要续假者,应于当日电告部门经理,返回公司上班2日内办理补(续)假手续,过期未办理手续作旷工处理。七、部门负责人请假的,须将《请假单》报公司分管领导批准,同时报行政人事部备案。其它员工请假,应按以下流程审批:1、一天以内由部门负责人审批,交部门考勤员与月度考勤表一同交办公室备案;2、一天以上由所在部门负责人加具意见,报行政人事部审批、备案。3、员工返回公司上班后应及时告知部门考勤员并到行政人事部核请销假。八、公司副总请假须报总经理审批,并报行政人事部备案。续假或事后补假应参照上述程序执行。九、员工轮休必须持部门领导签署意见的轮休批准单,到办公室备案后方可轮休,否则视为旷工。十、本制度的由行政人事部负责制定与解释,总经理负责修订。精选制度8:员工培训管理制度一、总则1、培训目的为进一步开发人力资源,提高员工的能力和素质,同时结合员工的职业发展,以适应公司发展需要,按照各岗位的要求,有计划地对员工分别进行培训。2、培训原则1)公司员工每年必须参加在职培训。2)员工参加培训的考核成绩,由人力资源部记入员工培训档案,作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。3)培训要有针对性,根据公司实际需要组织培训,使培训与实际工作紧密结合,做到学以致用。4)培训要分类指导,分别对公司中高层管理人员、专业技术人员、一般员工进行分类培训。5)员工培训的内容要全面,包括知识、工作技能和工作态度等的内容。3、培训对象、师资与组织者1)培训的对象为公司的全体员工,包括中高层管理人员和基层员工。2)公司可使用的培训师有公司内部和公司外部两种。3)公司内部培训师,指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工,可以担任部分内容的讲师。4)公司外部的培训师,指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。5)人力资源部主要负责公司整体培训活动的筹划、组织协调、具体实施和控制等工作。6)各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪,同时负责组织部门内部的培训。二、培训内容1、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。2、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。3、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。4、基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力。5、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,学会业务知识和操作技能。6、公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应得培训。三、培训方法1、专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。2、本公司业务骨干介绍经验,传帮带。3、组织员工到优秀企业参观学习,实地观摩。四、培训形式1、长期脱产培训长时间(一个月以上)离开工作岗位到相关机构、学校进行学习。2、短期脱产培训段时间(一个月以下)离开工作岗位到相关机构、学校进行学习。3、在岗培训利用工作闲时或在工作过程中进行学习。4、业余培训利用休息时间集中学习。五、培训计划1、计划编制程序。2、《人力资源培训与开发课程体系》的编制人力资源部进行深入的调查研究,切实了解和掌握公司发展和员工有关基本情况,其主要内容如下:1)预测次年度公司的新建项目的情况;2)预测拟建项目对各种人员的需要数量;3)了解员工在行为表现、文化、专业技术和管理等方面的现有水平状况;4)了解员工个人对培训与发展的要求;5)确定公司在培训方面的条件,如自行培训的能力、培训设备、经费等。在以上基础上编制《人力资源培训与开发课程体系》。3、制订培训计划注意事项培训计划应当与公司正常工作相平衡、公司需求与员工需求相平衡、培训效果和培训投入相平衡,最后进行综合平衡以后确定。4、计划书包括的内容;1)年度培训所要达到的总体目标;2)年度培训课程安排;3)季度和每月的分解培训计划;4)培训经费预算。5、培训计划编制的日期年度培训计划:本年度末编制下一年度全年的培训计划,年度计划应根据执行的实际情况半年调整一次。季度培训计划:每季末结合年度计划编制,进行目标分解,可根据执行情况每月做出调整。六、培训分类1、通用类培训1)通用类培训是指利用公司内部讲师(外部培训师)组织开展的全员适用的通用类知识、技能的培训,如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。2)通用类培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。2、专业类培训1)专业类培训是指利用内部讲师(外部讲师)开展的与业务、技术相关的知识和技能培训,包括财会知识、市场营销、产品研发等。2)专业类培训是由人力资源部负责计划制订、实施和评估工作。3、新员工培训(新进员工培训与招聘体系结合)1)新员工培训是指对新入职的员工进行的培训。2)新员工培训内容参照招聘制度规定。3)由人力资源部利用公司内部培训师资,统一组织、实施和评估。4)本培训的实施得斟酌新进员工每批的报到人数的多寡另行排定时间。4、部门内部培训1)部门内部培训是指各部门根据实际工作需要,利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。2)部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施,定期向人力资源部汇报。5、部门交叉培训1)部门交叉培训是指利用公司内部培训师资,在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。2)部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源,统一组织、实施、控制和评估。七、培训组织程序1、通用类培训组织程序(1)根据培训计划,人力资源部负责安排培训实施,各部门要积极配合,确保效果。(2)培训的实施步骤1)选择培训负责人(一般情况下右培训专员担任)。2)选择培训地点、讲师。3)选择受培训人员。4)和受训人员所在的相关部门衔接,以保证受训人员培训时间。5)发布培训通知,通知包括:培训名称、培训起止时间、培训地点、讲师、培训对象、培训主要内容、培训方式、培训注意事项。6)培训场地布置。7)培训情况记录;对培训效果进行总结评价,以及时发现问题,改进培训工作,提高下一次培训效果。(3)对培训机构(外部培训时)和讲师必须进行评审,相关评审要素如下:1)师资力量:师资储备、讲师专业素质、从教年限、知名度、影响力等。2)培训经验:曾培训过的知名企业、典型个案培训及相关业绩资料。3)专业与强项:考察培训机构培训重点项目、擅长项目,按所需培训项目选择合适的培训机构。评审合格的培训机构及讲师资料由人力资源部进行收集保存,建立合格机构与讲师档案。2、新员工培训组织程序1)凡新入职的员工,都要参加人力资源部组织的新员工培训,使之对公司的运作有整体的了解,适应公司的企业文化和人际关系,尽快适应工作环境以提高工作绩效。2)新员工入职前一周,人力资源部组织适当内部培训师,制定不少于8学时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。3)人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作,并对每位新员工的表现情况做下记录。4)培训结束时,人力资源部将综合评估新员工的培训效果,成绩合格者准许回部门参加工作,人力资源部将其《培训成绩单》提交各部门,同时为新员工建立培训档案,并留存此次培训记录。5)因任何原因未能参加新员工培训的员工,不得转正。6)未参加新员工培训的员工,不得参加公司组织的其他培训。7)新员工培训的内容包括:公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位(职务)的业务知识和工作责任制等。3、部门内培训组织程序1)各部门根据人力资源部《年度培训计划表》负责其业务范围内具体培训项目的实施,人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。2)部门内部培训的形式,可以使小规模、灵活实用的,例如部门例会、业务小组沟通等。3)培训的实施步骤(参照通用类培训的实施步骤)4)部门经理负责内部培训计划的组织实施。5)部门经理或指定员工填写《培训报告单》,每季度结束时3天内汇总至人力资源部。4、部门交叉培训组织程序人力资源部根据《年度培训计划表》组织部门之间的交叉培训。当工作中遇到部门内部难以解决的问题时,各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请,填写《临时培训申请单》八、培训评估1、新员工培训评估(1)对培训实施的评估培训结束后,人力资源部组织新员工填写《培训评估表》。人力资源部负责收集、分析《培训评估表》,得到评估成绩。(2)对新员工的评估1)在培训内容结束后,人力资源部组织员工进行考试,主要涉及培训内容中一些重要的知识点。2)人力资源部收集考试卷,对其进行评分。3)人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。4)以上培训评估结果,人力资源部归档保存,并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。2、部门内部培训评估1)季度结束3日内,各部门向人力资源部提交《培训报告单》(内容包括员工成绩)。2)人力资源部整理抽查记录,结合《培训报告单》,得到评估成绩。3)以上培训评估结果,人力资源部通知部门,并归档保存,于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。3、部门交叉培训评估(1)对培训实施的评估1)培训结束后,人力资源部组织受训员工填写《培训效果调查问卷》。2)人力资源部负责收集、分析《培训效果调查问卷》,得到员工评估成绩。3)按照《培训评估表》,人力资源部对培训实施过程打分。(2)对受训员工的评估1)在培训内容结束后,人力资源部组织员工进行考试,主要涉及培训内容中一些重要的知识点;或者要求员工按时提交培训总结。2)人力资源部收集考试卷,对其进行评分。3)人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。4)以上培训评估结果,人力资源部归档保存,并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。4、员工培训情况将纳入个人绩效考核档案。九、培训考勤规定1、学员应按时参加培训,如有事不能参加者,应提前三天以上填写《员工请假单》向部门经理请假,经批准报人力资源部备案;如有特殊原因,不能提前请假者,必需及时向人力资源部申明,并及时补办请假手续。2、培训期间,迟到、早退、缺勤等情况,参照《考勤管理制度》中的处理办法处理。3、员工培训严格执行考勤制度,无故不参加培训或缺课者,按旷工对待,并记入员工个人档案,扣减年终考核评分。十、培训奖惩规定1、被培训者成绩不合格,必须自学重修,直至成绩合格。2、人力资源部在年末,将员工年度培训档案提交部门,参与其年度绩效评估,奖惩办法参阅《绩效考核管理制度》。十一、培训档案管理1、人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容,记录汇总成员工培训档案。2、员工培训档案由人力资源部保管,允许个人和上级领导查阅,对其余人员保密。十二、本制度适用于集团公司本部及下属公司。十三、本制度有公司人力资源部负责解释。精选制度9:医院考勤管理制度为了加强劳动纪律的管理,严格考勤制度,建立良好的工作秩序,不断提高工作效率,确保工作任务的完成,做到有章可循,制定本制度。(一)考勤方法及注意事项1.考勤实行“签到”制度,除部分职能科室人员实行“刷卡”签到外,其他科室人员一律实行科室签到薄“签到”,不签到者视为缺勤。各科室负责人负责科室人员考勤工作,认真、及时、准确记录员工的出勤情况,每月如实填写考勤表,并于次月3日前上报人力资源部。2.职工每日在规定的作息时间内,严格按单位的规定进行“签到”。(总值班负责上班前20分钟内的“刷卡”签到监督工作)。3.职工上下班不得迟到、早退,未按时签到者视为迟到,未经批准提前下班者视为早退。4.“刷卡”签到人员应亲自打卡,任何人不许替未上班者打卡,上班者也不得委托他人打卡。如因事不能按时打卡者,应事先和科主任说明,并由科主任向人力资源部请假。5.人力资源部每周随值周院长对科室考勤情况进行检查;每天对职工打卡情况进行检查;随时对科室考勤情况进行抽查,并如实记录存在的问题,在周五职能科室会上汇报。(二)考勤处罚的管理1.上下班每迟到或早退一次(不超过30分钟时),扣科室绩效考核分数1分,同一人当月累计迟到与早退5次,在扣除科室绩效考核分数的同时,对当事人按旷工半天处理。2.一次性迟到或早退超出30分钟时,对当事人按旷工半天处理并扣科室绩效考核分数1分。3.如发现有考勤弄虚作假者,每次扣科室绩效考核分数1分并对当事人按旷工一天处理,如因事不能按时打卡者,应事先请假,否则扣科室绩效考核分数1分并按旷工一天处理。精选制度10:离职管理制度一、总则本制度所指的员工离职是指员工因发生以下情况时离开公司。本制度同时适用于离职程序管理。1、员工辞职:是指员工因个人原因在合约规定的服务期内主动提起申请,要求离开公司。2、约满解聘:是指依据公司与员工签订的服务合同,合约期满后,公司或员工任何一方提出不再续签合同,双方解除聘任关系。3、辞退:是指与公司签有试用期服务合同或正式服务合同的员工,在发生以下情况时被公司要求离开公司。(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。(2)严重违反用人单位的规章制度的。(3)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的,但其违纪程度不足以依违纪开除程序处理的。(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。(5)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。(6)被依法追究刑事责任的。有下列情形之一的,公司需提前30天以书面形式通知员工本人。1)劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作;2)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作。3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。4)违纪开除:是指公司员工严重违反公司工作纪律,或因违反国家法律被执法部门裁定承担刑事责任,公司要求员工离开公司。5)自动离职:员工连续旷工五日或年度累计旷工15日为自动离职。二、离职申请审批程序1、员工辞职1)员工在服务合同期满前因个人原因提出辞职,应提交书面的《辞职申请》,辞职申请应写明辞职理由、拟离职时间及其妥善工作移交办法。2)辞职员工最迟应于拟离职时间前一个月提出辞职申请;担任部门主管、经理及以上重要岗位、参与公司重大技术或经营项目的岗位人员最迟应于拟离职时间前两个月提出申请。3)辞职员工应向公司人力资源事部递交辞职申请。人力资源部接到申请后,及时通知辞职员工部门主管领导,并组织离职面谈,了解员工真实辞职理由,尝试挽留员工,并就员工工作移交事宜做出协商安排。4)公司部门主管、经理(含)以上级别员工辞职应安排与公司总经理或总经理指定委托人面谈,并经公司总经理签署书面批准意见后,方可办理离职交接手续。5)基层岗位员工辞职,部门负责人和人力资源事部负责离职面谈,面谈结束签署意见后,报主管副总经理审批,方可办理离职交接手续。2、约满解聘1)公司与员工间的服务合同即将届满,则公司人力资源部应最迟于合同届满前两个月与公司主管及员工商讨合约续签事宜。2)如果公司与员工双方均同意续签服务合同,则按照员工招聘管理办法规定的签约审批程序再次办理员工签约事宜。3)如果公司不同意续聘员工,则按照本管理办法辞退员工的内部申请审批程序,办理相关批准手续。如果员工不同意约满续约,则应提出《约满辞职申请》,按照本管理办法员工辞职的内部申请审批程序,办理相关批准手续。4)经批准解聘,人力资源部应向员工及相关部门发出《约满解聘通知单》,由总经理书面签署同意意见。其后由员工依离职交接程序办理工作交接。3、辞退1)当公司及员工发生符合辞退规定的情

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