不合格品索赔与持续改进

不合格品索赔与持续改进合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：____________________联系方式：________________乙方：（全称名称）地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为供应商，乙方为采购商，双方本着平等互利的原则，就甲方供应的不合格品事宜，达成如下协议：一、不合格品的定义1.不合格品：指乙方接收的，不符合甲方的产品规格、质量标准、包装要求或法律法规规定的产品。2.甲方应在生产过程中严格把控产品质量，确保供应给乙方的产品符合约定的质量标准。二、不合格品的处理1.乙方在接收货物后，如发现不合格品，应在收到货物的五个工作日内书面通知甲方。2.乙方应将不合格品妥善保管，并在通知甲方后等待甲方派人前来验收、回收。3.甲方应在收到乙方不合格品通知后的十个工作日内，安排人员到乙方处进行验收、回收不合格品。4.甲方应在验收合格后，根据实际情况，选择退货、换货或采取其他补救措施。三、索赔1.因不合格品给乙方造成损失的，乙方有权向甲方提出索赔。2.乙方应在发现不合格品后的十个工作日内向甲方提出索赔，并提供相关证据。3.甲方应在收到乙方索赔通知后的十个工作日内，根据实际情况，答复乙方是否认可索赔。4.甲方应在认可索赔后，按照双方约定的方式进行赔偿。四、持续改进1.甲方应对不合格品的原因进行分析，采取有效措施，防止不合格品的再次发生。2.甲方应定期对产品质量进行自检、互检和抽检，确保产品质量符合约定的标准。3.乙方有权对甲方的生产过程进行监督和检查，以确保甲方符合约定的质量要求。4.甲方应积极听取乙方的意见和建议，对产品质量管理体系进行不断完善和改进。五、违约责任1.甲方未按约定供应合格产品的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.乙方未按约定接收、保管不合格品的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。3.甲方未按约定处理不合格品或未按时答复乙方索赔的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。4.乙方未按约定提出索赔或未按时提供相关证据的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。七、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.不合格品报告2.产品质量检验报告3.索赔申请书4.违约金计算公式5.改进措施计划表6.质量监督记录7.合同履行证明8.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定供应合格产品：指甲方供应的产品不符合产品质量标准、规格要求或法律法规规定。2.乙方未按约定接收、保管不合格品：指乙方在接收货物后，未按约定对不合格品进行妥善保管。3.甲方未按约定处理不合格品或未按时答复乙方索赔：指甲方在收到乙方不合格品通知后，未按约定时间进行处理或答复。4.乙方未按约定提出索赔或未按时提供相关证据：指乙方在发现不合格品后，未按约定时间向甲方提出索赔或提供相关证据。三、法律名词及解释：1.不合格品：指不符合产品质量标准、规格要求或法律法规规定的产品。2.索赔：指合同一方因对方违约行为而要求对方承担违约责任的行为。3.违约金：指一方违约时，根据合同约定向对方支付的赔偿金额。4.持续改进：指合同一方对产品质量管理体系进行不断完善和改进的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方供应的不合格品数量较多，导致乙方损失较大。解决办法：甲方应加强产品质量控制，减少不合格品的产生；乙方应加强验收和保管环节，及时发现并处理不合格品。2.问题：乙方在发现不合格品后，未及时通知甲方。解决办法：乙方应按照合同约定，在发现不合格品后的五个工作日内书面通知甲方。3.问题：甲方在收到乙方索赔通知后，未按时答复。解决办法：甲方应按照合同约定，在收到乙方索赔通知后的十个工作日内答复乙方。五、所有应用场景：1.甲方为供应商，乙方为采购商的场景