汽车网络与新媒体营销 课件 6.2汽车微信公众号营销

项目六汽车微信营销主讲：任务二

汽车微信公众号营销一、微信公众号平台类型微信公众号是微信内的一个重要功能，允许个人、公司、组织等创建自己的官方账号，与用户分享内容、互动交流。根据内容和功能的不同，微信公众号可以分为以下平台类型：（一）订阅号订阅号主要用于发布信息和文章，类似于博客形式，但内容更新不频繁。（二）服务号服务号更适合企业和组织，具备更多的功能和定制选项。（三）企业号企业号旨在帮助企业内部沟通和协作，提供了更强大的企业级功能。二、汽车微信公众号的定位（一）用户定位：是指确定目标受众的属性、行为和需求特征，以便更好地为他们提供有针对性的内容和服务。1.用户属性年龄和性别：地理位置：职业和收入：2.用户行为阅读偏好：互动习惯：购车意向：二、汽车微信公众号的定位3.用户需求特征汽车知识需求：购车指导需求：驾驶体验需求：4.用户类型和偏好汽车爱好者：车主：潜在用户：行业专家：二、汽车微信公众号的定位（二）内容定位：汽车企业需要结合自身的品牌定位总结品牌的调性，还需要从与用户的关联性、内容的创新性、趣味性、实用性、互动性等方面选取内容。1.汽车评测：对不同品牌、型号汽车的评测，涵盖外观、性能、驾驶体验等。2.行业趋势分析：关注汽车产业的动态、技术发展趋势、市场变化等。3.驾驶体验分享：车主分享自己的驾驶经验、故事，鼓励互动和分享。4.维护保养知识：提供关于汽车维护、保养、故障排除等实用知识。5.购车指南：针对潜在购车者，提供选车建议、购车流程等内容。6.环保出行：强调环保、节能驾驶、可持续出行的相关内容。二、汽车微信公众号的定位（三）服务定位：服务定位强调在内容提供的基础上，为受众提供差异化的服务和独特活动。汽车微信公众号服务可以包括：答疑解惑：回答读者关于汽车的疑问，解决他们的问题。活动和互动：举办线上或线下的汽车相关活动，如知识竞赛、线下聚会等。合作和赞助：与汽车品牌、经销商等合作，为用户提供特别的优惠或服务。专家问答：邀请汽车领域的专家进行问答，为用户提供专业建议。会员服务：提供特别的会员权益，如独家内容、折扣等，增加用户黏性。实用工具：开发实用的汽车计算器、驾驶记录本等工具，为用户提供便捷的实用性服务。三、汽车微信公众号营销设计（一）名称设计设计汽车微信公众号名称的指导原则和创意思路：1.品牌定位相关：2.与内容相关：3.创意与独特性：4.简洁易记：5.地域特点：（二）头像设计1.企业名称头像：如果公众号代表企业，可以将企业名称作为头像，如图6-2-1是汽车之家公众号头像。图6-2-1企业名称公众号头像（二）头像设计2.品牌标志头像：大部分汽车企业和经销商采用汽车品牌标志作为头像。图6-2-2汽车logo公众号头像（二）头像设计3.汽车元素头像：使用简洁的汽车元素，如车辆轮廓、方向盘等，可以让用户一眼看出与汽车有关图6-2-3汽车元素头像（二）头像设计4.抽象化头像：使用抽象化的图形，如简单的线条组合，传达出现代感和科技感。图6-2-4懂车帝抽象化公众号头像（二）头像设计5.创意结合头像：将汽车元素与其他元素创意结合，如将轮胎与地球融合，表达出环保出行的理念、与文化元素结合来设计等。图6-2-5与中华传统书法文字结合设计头像四、汽车微信公众号运营（一）汽车微信公众号的菜单栏设计菜单栏设计是为了让用户更方便地浏览和访问内容，提供一个清晰的导航系统。1.主题分类：常见的主题分类可以包括汽车资讯、购车指南、驾驶技巧、车型介绍、活动与福利等。2.层次结构：主菜单可以是大的主题分类，子菜单则可以是具体内容。例如，主菜单是"购车"，子菜单包括"选车指南"和"车型介绍"。四、汽车微信公众号运营（一）汽车微信公众号的菜单栏设计3.关键内容优先：将最重要、最受欢迎的内容放在主菜单中，使用户在进入公众号时能够迅速找到核心内容。4.活动和特别内容：如果有特殊活动、抽奖、优惠等内容，可以在菜单中突出展示，吸引用户参与。在菜单中可以加入互动内容，如投票、问答等，鼓励用户参与，增加用户互动度。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文汽车微信公众号推文是汽车微信公众号营销内容的主要表现形式，新媒体营销者可以通过汽车微信公众号创作并发布新品推广、福利活动、经验分享等不同类型的文章，传达有价值的信息，并提升内容的影响力，吸引用户关注公众号并持续不断地推送文章来留住用户、提高用户对汽车微信公众号的忠诚度。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文1.确定选题（1）挖掘用户需求和痛点：通过搜索平台挖掘搜索意图高的话题。（2）热点搭载：关注当前汽车行业的热点事件、新闻、趋势等，利用这些热门话题作为背景，切入选题。（3）转换视角：从不同的角度来看待汽车话题，或者从人、物、反面、不同时空、微观特写等不同视角出发。（4）发散思维：曼陀罗思考法（MandalaThinking）也被称为九宫格思考法，是一种图形化的思考和记录方法，通过将一个主题分解为不同的方面或维度，以九宫格的形式展示，从而帮助全面思考和探索一个主题。想一想讨论常见的汽车微信公众号推文选题类型有哪些？四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文2.设计标题公众号文章标题含标点符号限制在64字内，标题简单、精炼，标题字数最好控制在20字左右为宜。（1）强调式标题：使用强调词汇来突出文章的重要性，制造一种必须点击的紧迫感，比如“最好”、“注意”、“必须”、“一定”等，利用损失厌恶心理，给读者造成不打开这篇文章，损失就大了的感觉。（2）数字式标题：使用数字来吸引读者的注意，数字具有直观的效果，把最核心的信息提炼成数字，穿插在标题，一目了然，降低用户理解门槛，能够快速传达信息。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文（4）设问式标题：以问题的形式开头，然后在标题中揭示答案，引起读者的兴趣。（5）制造反差式标题：创造意想不到的情况，制造情感冲突，前后信息的反差越夸张，用户的好奇心就越浓烈，越容易引发读者点击。（6）场景式标题：用具体细节描述一个跟读者息息相关的场景。（7）经验分享式标题：引用个人经验，让读者感受到实际应用的价值。（8）直言式标题：常用于新闻媒体、商城、活动促销类公众号。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文3.设计精美封面图（1）与主题相关：（2）突出视觉元素：（3）品牌一致性：（4）清晰简洁：四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文4.打造正文内容（1）清晰明了的结构：（2）吸引人的开篇：（3）简洁明了的语言：（4）图文并茂：（5）平衡专业性和普及性：（6）结束有力：四、汽车微信公众号运营（三）内容发布设计1.排版设计（1）文章排版要清晰易读，分段清晰，每段围绕一个主要观点或主题；（2）段落长度：控制段落长度，避免过长的段落；（3）项目列表：使用项目符号或数字，将重点内容以列表的形式呈现，或使用有序列表展示步骤、流程等内容，帮助读者理解顺序。（4）图片和图表：使用高质量的图片和图表，与内容相符，丰富阅读体验，首图按720×400像素设计，可以加入视频，另外为图片添加简短的注释或说明，帮助读者理解图片内容。（5）字体和字号：使用统一的字体风格，保持整体统一性，避免过多字体切换；使用适当的字号，确保文字在不同设备上都能清晰可读。（6）色彩和背景：使用背景色可以帮助营造阅读氛围，但要确保与文字对比度足够高，不影响可读性。四、汽车微信公众号运营（三）内容发布设计1.发布时间：选择在目标受众最活跃的上线时间段发布内容。2.发文数量及次数：制定合理的发文频率，并保持稳定的更新，保持内容的新鲜度3.内容多样性：提供多样性的内容以满足不同用户需求，并在文章中加入互动元素。4.关键词和标签：使用合适的关键词和标签，提升文章在搜索引擎中的可见性。想一想新能源汽车的微信公众号内容怎么做更有特色？四、汽车微信公众号运营（四）汽车微信公众号推广1.朋友圈圈粉创作有趣、引人入胜的推文，在朋友圈分享，并鼓励粉丝转发；2.其他新媒体平台圈粉在其他社交媒体平台如微博、抖音等分享你的微信公众号内容，吸引跨平台关注。3.微信个人号圈粉利