医疗美容咨询业务免责协议

医疗美容咨询业务免责协议合同编号：__________甲方（咨询方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（客户）：名称：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲方为乙方提供医疗美容咨询服务的相关事宜，明确双方的权利和义务，保证服务的顺利进行，并对可能出现的风险和责任进行合理的划分。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“医疗美容咨询服务”指甲方根据乙方的需求，为其提供有关医疗美容方面的信息、建议和指导。（2）“保密信息”指双方在本协议履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他未公开的信息。二、服务内容1.咨询服务的范围甲方将为乙方提供以下医疗美容咨询服务：（1）针对乙方的个人需求和状况，提供专业的医疗美容建议和方案。（2）解答乙方关于医疗美容项目的疑问，包括但不限于手术流程、风险、效果等方面的问题。（3）为乙方介绍相关的医疗美容机构和医生，并提供客观的评价和建议。2.服务的提供方式甲方将通过以下方式为乙方提供咨询服务：（1）面对面咨询：在双方约定的时间和地点进行面对面的交流和沟通。（2）电话咨询：乙方可通过甲方提供的电话号码进行咨询。（3）网络咨询：甲方将通过邮件、即时通讯工具等网络方式为乙方提供咨询服务。三、双方的权利和义务1.咨询方的权利和义务（1）权利有权要求乙方提供真实、准确的个人信息和需求，以便为其提供有效的咨询服务。有权按照本协议的约定收取咨询费用。（2）义务应具备相关的专业知识和技能，为乙方提供专业、客观、准确的医疗美容咨询服务。对乙方的个人信息和咨询内容严格保密，不得泄露给第三方。应根据乙方的需求和实际情况，为其提供合理的医疗美容建议和方案，不得夸大效果或隐瞒风险。应及时回复乙方的咨询，保证服务的及时性和有效性。2.客户的权利和义务（1）权利有权获得甲方提供的专业医疗美容咨询服务。有权对甲方的服务质量进行监督和评价。有权要求甲方对其个人信息和咨询内容进行保密。（2）义务应向甲方提供真实、准确的个人信息和需求，不得隐瞒或虚报。应按照本协议的约定支付咨询费用。应尊重甲方的专业意见和建议，不得强迫甲方提供不符合实际情况的咨询服务。应配合甲方的咨询工作，如按时参加面对面咨询、及时回复电话和网络咨询等。四、免责声明与限制1.一般免责声明甲方在提供医疗美容咨询服务过程中，将尽最大努力提供准确、可靠的信息和建议，但不保证所提供的信息和建议的绝对准确性和完整性。乙方应自行对甲方提供的信息和建议进行评估和判断，并承担由此产生的一切风险和后果。2.特定情况下的免责（1）如因不可抗力、行为、法律法规的变更等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。（2）如因乙方自身的原因，如提供虚假信息、不配合咨询工作等，导致甲方无法为其提供有效的咨询服务，甲方不承担责任，且乙方已支付的咨询费用不予退还。3.责任限制的范围甲方对因本协议的履行而产生的任何直接或间接的损失、损害或费用，包括但不限于利润损失、数据丢失、名誉损害等，承担的赔偿责任总额不超过本协议约定的咨询费用的两倍。五、知识产权1.咨询服务中涉及的知识产权甲方在为乙方提供咨询服务过程中所产生的一切知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，归甲方所有。但甲方应保证其提供的咨询服务不侵犯第三方的知识产权。2.客户对知识产权的使用限制乙方未经甲方书面同意，不得擅自使用、复制、传播或转让甲方的知识产权。如乙方违反本条款的约定，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此所遭受的一切损失。六、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息，是指双方在本协议履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他未公开的信息，包括但不限于客户名单、经营策略、技术方案、财务数据等。2.双方的保密义务（1）双方应采取合理的保密措施，妥善保管对方的保密信息，不得向任何第三方泄露或披露。（2）双方仅可将对方的保密信息用于本协议约定的目的，不得用于其他任何目的。（3）如因工作需要，双方确需向第三方披露对方的保密信息，应事先获得对方的书面同意，并与第三方签订保密协议，保证第三方对保密信息的保密义务不低于本协议的约定。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起五年。在保密期限届满后，双方仍应对在本协议履行过程中所知晓的对方的保密信息承担保密义务，直至该保密信息已为公众所知悉。七、协议的变更与终止1.协议的变更方式（1）本协议的任何变更或补充均须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如一方提出变更本协议的要求，应提前[X]天书面通知对方，并说明变更的原因和内容。对方应在收到通知后的[X]天内予以答复，如逾期未答复，则视为同意变更。2.协议的终止条件（1）本协议期满后，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（4）如因不可抗力、行为、法律法规的变更等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法继续履行，本协议自动终止。八、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议约定的义务，如一方未履行或未完全履行本协议约定的义务，即构成违约。（2）违约行为包括但不限于：未按时支付咨询费用、提供虚假信息、泄露保密信息、擅自使用对方的知识产权、未履行保密义务等。2.违约责任的承担方式（1）如一方违约，应向对方支付违约金，违约金的数额为本协议约定的咨询费用的[X]%。（2）如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应承担相应的赔偿责任，赔偿对方因此所遭受的一切直接和间接的损失，包括但不限于利润损失、名誉损害、律师费用等。（3）如一方违约，对方有权采取相应的措施，包括但不限于要求违约方继续履行本协议、解除本协议、要求违约方承担违约责任等。九、争议解决1.争议的解决方式双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择本协议的争议解决方式为诉讼，双方同意将争议提交至甲方所在地的人民法院进行审理。3.法律适用本协议的签订、履行、变更和终止均适用中华人民共和国法律。十、通知与送达1.通知的方式双方之间的一切通知和文件均应以书面形式通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知和文件交付给对方指定的联系人。（2）邮寄送达：通知方应将通知和文件通过挂号信或特快专递的方式寄往对方的注册地址或联系地址。（3）邮件送达：通知方应将通知和文件以邮件的方式发送至对方指定的电子邮箱。2.送达的确认（1）如采用专人送达的方式，通知和文件在交付给对方指定的联系人时视为送达。（2）如采用邮寄送达的方式，通知和文件在寄出后的第[X]天视为送达，无论对方是否实际收到。（3）如采用邮件送达的方式，通知和文件在发送成功后的第[X]小时视为送达，无论对方是否实际收到。但如对方提供的电子邮箱地址不正确或无法接收邮件，导致通知和文件无法送达的，通知方不承担责任。十一、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于医疗美容咨询服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。2.可分割性如果本协议的任何条款或部分被认定为无效、非法或不可执行，该条款或部分应被视为从本协议中分割出来，不影响本协议其余条款的有效性、合法性和可执行性。双方应尽力通过友好协商，以合法有效的条款替代被认定为无效、非法或不可执行的条款。3.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有任何法律约束力，也不应被用于解释本协议的任何条款。十二、协议的生效1.生效的条件本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.生效的时间本协议的生效时间为双方签字（盖章）的日期。十三、附录1.相关附件的清单本协议的附件包括但不限于：（1）咨询服务的详细内容和流程。（2）咨询费用的收费标准和支付方式。（3）双方的营业执照复印件（如有）。（4）其他与本协议相关的文件和资料。2.附件的内容说明（1）咨询服务的详细内容和流程应包括咨询服务的具体项目、服务的时间安排、服务的质量标准等内容。（2）咨询费用的收费标准和支付方式应明确咨询费用的金额、支付方式、支付时间等内容。（3）双方的营业执照复印件（如有）应作为本协议的附件之一，以证明双方的主体资格和经营范围。（4）其他与本协议相关的文件和资料应根据实际情况进行确定，并在附件