在线教育平台课程结业证书续费流程协议

在线教育平台课程结业证书续费流程协议合同编号：__________甲方（证书颁发方）：__________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（续费申请方）：__________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章总则1.1定义1.1.1在线教育平台：指甲方运营的，提供在线教育课程及证书服务的网络平台。1.1.2课程结业证书：指甲方根据乙方完成在线教育平台指定课程所颁发的证明文件。1.1.3续费：指甲方为乙方提供的课程结业证书有效期限延长服务。1.2目的1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在课程结业证书续费流程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章证书续费流程2.1续费申请2.1.1乙方应在课程结业证书有效期届满前至少30日向甲方提出续费申请。2.1.2乙方提交的续费申请应包含以下内容：（1）乙方基本信息；（2）课程结业证书编号；（3）续费原因及说明；（4）乙方联系方式。2.2审核与批准2.2.1甲方收到乙方的续费申请后，应在5个工作日内完成审核。2.2.2甲方根据乙方提交的续费申请内容，决定是否批准续费。2.2.3若甲方批准续费申请，甲方应通知乙方并告知续费金额及支付方式。2.3续费支付2.3.1乙方应在收到甲方批准通知后5个工作日内，按照甲方指定的付款方式支付续费金额。2.3.2乙方支付续费后，甲方应在收到款项后3个工作日内为乙方办理续费手续。2.4证书更新2.4.1甲方为乙方办理续费手续后，应在5个工作日内向乙方颁发更新后的课程结业证书。2.4.2更新后的课程结业证书有效期自原证书有效期届满之日起计算。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权根据乙方提交的续费申请，决定是否批准续费。3.1.2甲方应保证乙方在支付续费后，及时办理证书更新手续。3.1.3甲方应妥善保管乙方的个人信息及课程结业证书信息，未经乙方同意不得向第三方透露。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权在课程结业证书有效期届满前申请续费。3.2.2乙方应按照甲方要求提供真实、完整的续费申请材料。3.2.3乙方应按照甲方指定的付款方式支付续费金额。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按照约定时间办理证书更新手续的，应向乙方支付违约金，违约金为续费金额的10%。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按照约定时间支付续费金额的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为续费金额的5%。第五章争议解决5.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。5.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章续费服务的变更与终止6.1服务变更6.1.1甲方有权根据在线教育行业的发展及平台运营需要，对续费服务内容进行变更。6.1.2甲方应在变更续费服务前至少30日通过在线教育平台公告等方式通知乙方。6.1.3乙方有权在接到服务变更通知后15日内，选择接受变更后的服务或终止本协议。6.2服务终止6.2.1除非本协议另有约定，甲乙双方均可提前30日书面通知对方终止本协议。6.2.2若乙方未按照约定支付续费金额，甲方有权立即终止本协议，并保留追究乙方法律责任的权利。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后继续保密1年。7.2保密例外7.2.1法律、法规要求披露的信息，不视为违反保密义务。7.2.2已成为公开信息的内容，不视为违反保密义务。第八章免责条款8.1系统故障8.1.1因网络、系统等原因导致在线教育平台无法正常提供服务，甲方不承担任何责任。8.1.2甲方应尽快修复故障，保证在线教育平台的正常运行。8.2不可抗力8.2.1由于自然灾害、行为、战争或其他不可抗力因素导致本协议无法履行，甲乙双方互不承担违约责任。8.2.2不可抗力事件结束后，甲乙双方应共同努力恢复本协议的履行。第九章其他条款9.1法律适用9.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2若本协议的部分内容与现行法律、法规相抵触，该部分内容无效，但不影响其他部分的效力。9.2合同修改9.2.1本协议的修改需经过甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。9.2.2修改后的协议经双方代表签字盖章后生效。9.3通知与送达9.3.1甲乙双方的通知、函件等应以书面形式作出，并通过邮件、快递等方式送达对方。9.3.2通知、函件送达对方指定的联系地址或电子邮箱即为有效送达。9.4附件9.4.1本协议附件包括但不限于课程结业证书样本、续费申请表等，附件与本协议具有同等法律效力。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1本协议履行过程中发生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2协商解决期间，本协议的其他条款继续履行。10.2法律途径10.2.1若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2.2诉讼费用由败诉方承担。第十一章证书使用规范11.1证书使用11.1.1乙方获得更新后的课程结业证书后，应按照甲方规定的使用范围和方式使用证书。11.1.2乙方不得将证书用于非法目的，或进行任何可能损害甲方声誉的行为。11.2证书的真伪11.2.1甲方应保证颁发的课程结业证书真实有效，不得颁发虚假证书。11.2.2乙方如发觉他人使用虚假证书，应及时通知甲方，甲方有权追究相关责任。第十二章证书的更换与补发12.1证书更换12.1.1乙方因个人原因需要更换证书的，应向甲方提出书面申请，并说明更换原因。12.1.2甲方应在收到更换申请后15个工作日内，为乙方办理证书更换手续。12.2证书补发12.2.1乙方因遗失、损坏等原因需要补发证书的，应向甲方提出书面申请，并提交相关证明材料。12.2.2甲方应在收到补发申请后15个工作日内，为乙方办理证书补发手续。第十三章服务的改进与升级13.1服务改进13.1.1甲方应根据市场反馈和技术进步，不断改进在线教育平台的服务质量。13.1.2甲方应在改进服务时，保证不影响乙方已享有的服务内容。13.2服务升级13.2.1甲方有权根据在线教育行业的发展趋势，对在线教育平台进行功能升级。13.2.2甲方应提前通知乙方服务升级的相关信息，并保证升级过程不影响乙方的正常使用。第十四章赔偿与责任限制14.1赔偿责任14.1.1如因甲方的原因导致乙方未能按时获得更新后的课程结业证书，甲方应承担相应的赔偿责任。14.1.2甲方对乙方的赔偿，应以乙方实际遭受的损失为限。14.2责任限制14.2.1除非法律法规有明确规定，甲方对乙方因使用在线教育平台服务而产生的任何间接损失不承担责任。14.2.2甲方对乙方因不可抗力因素导致的损失，不承担赔偿责任。第十五章终止与解除15.1终止协议15.1.1在本协议有效期内，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。15.1.2协议终止后，甲乙双方应按照法律法规和本协议的约定，处理相关事宜。15.2解除协议15.2.1若乙方违反本协议的约定，甲方有权立即解除本协议，并保留追究乙方法律责任的权利。15.2.2协议解除