企业级数据库容灾备份协议

企业级数据库容灾备份协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：____________________地址：_____________________联系方式：____________________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：____________________地址：_____________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1“本协议”是指本企业级数据库容灾备份协议。1.2“数据库”是指甲方所使用的存储企业级数据的数据库系统。1.3“容灾备份”是指为保障数据库的安全性和可用性，对数据库进行的数据备份及恢复措施。第二章容灾备份目标2.1甲乙双方确认，本协议旨在保证甲方数据库在发生故障或灾难情况下，能够迅速恢复，以保障甲方业务的连续性和数据的安全性。第三章甲乙双方的权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供容灾备份服务。3.1.2甲方应向乙方提供数据库的相关信息，包括但不限于数据库类型、版本、数据量等。3.1.3甲方应协助乙方完成容灾备份的部署和实施。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照本协议约定提供容灾备份服务，保证甲方数据库的安全性和可用性。3.2.2乙方应保证备份数据的完整性和准确性，不得泄露甲方数据。3.2.3乙方应在约定的时间内完成备份任务，并及时通知甲方备份结果。第四章容灾备份方案4.1备份策略4.1.1乙方应根据甲方数据库的实际情况，制定合适的备份策略，包括备份频率、备份类型等。4.1.2乙方应保证备份策略的合理性和有效性，以应对不同级别的灾难情况。4.2备份存储4.2.1乙方应选择合适的备份存储介质，保证备份数据的安全存储。4.2.2乙方应定期对备份存储进行检查和维护，保证备份数据的可靠性。4.3备份恢复4.3.1乙方应在甲方数据库发生故障或灾难情况下，及时进行数据恢复。4.3.2乙方应保证数据恢复的完整性和准确性，以尽快恢复甲方业务。第五章质量保证与售后服务5.1质量保证5.1.1乙方应保证容灾备份服务的质量，保障甲方数据库的安全性和可用性。5.1.2乙方应在服务期间对备份方案进行持续优化，提高备份效率。5.2售后服务5.2.1乙方应提供7×24小时的售后服务，及时响应甲方的问题和需求。5.2.2乙方应定期对甲方进行备份知识培训，提高甲方员工的备份意识和技术水平。第六章数据安全与隐私保护6.1数据安全6.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据库的备份过程中的数据安全。6.1.2乙方应对备份数据实施加密存储，防止未经授权的访问和数据泄露。6.1.3乙方应定期对备份数据的安全性进行审计，保证备份方案符合最新的安全标准。6.2隐私保护6.2.1乙方承诺，在提供容灾备份服务的过程中，严格遵守相关隐私保护法律法规，不泄露甲方任何个人信息。6.2.2乙方应对甲方提供的敏感信息进行脱敏处理，保证个人隐私不被泄露。第七章服务费用与支付7.1服务费用7.1.1甲方应根据乙方提供的容灾备份服务内容，按双方协商确定的费率支付服务费用。7.1.2乙方应根据甲方实际使用情况，按月向甲方提供详细的服务费用清单。7.2支付方式7.2.1甲方应通过双方协商确定的支付方式，按时支付乙方服务费用。7.2.2乙方应在收到服务费用后，向甲方提供正规发票作为支付凭证。第八章服务期限与终止8.1服务期限8.1.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。8.1.2双方可根据实际情况和业务需求，协商一致后延长服务期限。8.2终止8.2.1除非本协议另有规定，任何一方在服务期限届满前至少30日书面通知对方，可终止本协议。8.2.2在服务期限内，如乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权立即终止本协议。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1如果甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供容灾备份服务。9.1.2甲方违反本协议的其他条款，乙方有权要求甲方承担违约责任。9.2乙方违约9.2.1如果乙方未能按照本协议约定提供容灾备份服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2.2乙方违反本协议的其他条款，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守中华人民共和国有关数据保护、网络安全等方面的法律法规。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。11.1.2保密义务在本协议终止后仍然有效，直至该等信息成为公开信息。11.2保密措施11.2.1双方应采取适当措施保护对方的保密信息，防止未经授权的泄露、使用或披露。11.2.2双方应仅将保密信息用于本协议目的，并限制访问保密信息的人员范围。第十二章数据归属与知识产权12.1数据归属12.1.1甲方拥有其数据库中数据的所有权，乙方不得主张对甲方数据的任何权利。12.1.2乙方对备份数据的处理和存储，仅为履行本协议目的，不构成对数据所有权的转移。12.2知识产权12.2.1本协议项下提供的容灾备份服务相关的任何知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等，均归乙方所有。12.2.2未经乙方书面同意，甲方不得侵犯或允许他人侵犯乙方的知识产权。第十三章不可抗力13.1定义13.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、社会动荡等。13.1.2如果发生不可抗力事件，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2法律后果13.2.1如果不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任。13.2.2双方应协商确定不可抗力事件对履行本协议的影响，并采取适当措施减轻损失。第十四章一般条款14.1完整协议14.1.1本协议构成双方关于容灾备份服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.1.2本协议的任何修改或补充，应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.2通知14.2.1双方之间的任何通知，应以书面形式通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的联系地址。14.2.2通知在送达指定地址后视为有效送