2024物联网智能家居产品销售与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物联网智能家居产品销售与服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物联网智能家居产品1.2销售与服务合同1.3甲方1.4乙方1.5甲方产品1.6乙方服务第二条产品的销售2.1产品类型与规格2.2销售数量与价格2.3交付期限与方式2.4质量标准与保修政策第三条服务内容3.1安装服务3.2售后服务3.3技术支持与培训3.4维修与保养第四条技术支持与培训4.1培训内容与方式4.2技术支持响应时间4.3培训与支持的有效期限第五条售后服务5.1售后服务承诺5.2退换货政策5.3售后服务联系方式第六条合同的有效期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3续约条款第七条付款方式与期限7.1付款金额7.2付款方式7.3付款期限第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿金额与方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3违约泄露的后果第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条合同的附件13.1附件一：产品清单13.2附件二：服务内容详细说明13.3附件三：培训计划表第十四条其他条款14.1通知与送达14.2完整协议14.3法律适用14.4合同的签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物联网智能家居产品：指通过物联网技术实现家居设备互联、智能化控制和远程监控的家居产品，包括但不限于智能灯光、智能安防、智能音响、智能家电等。1.2销售与服务合同：本合同是甲方将其生产的物联网智能家居产品销售给乙方，并由乙方提供相应的安装、售后、技术支持与培训等服务的合同。1.3甲方：指具有独立法人资格，生产并销售物联网智能家居产品的企业。1.4乙方：指购买甲方物联网智能家居产品，并接受甲方提供的安装、售后、技术支持与培训等服务的个人或企业。1.5甲方产品：指甲方生产的物联网智能家居产品，包括所有附件和配件。1.6乙方服务：指乙方根据本合同约定，为甲方产品提供的安装、售后、技术支持与培训等服务。第二条产品的销售2.1产品类型与规格：甲方应按照乙方订单要求提供相应的物联网智能家居产品，具体类型与规格详见附件一：产品清单。2.2销售数量与价格：双方按照附件一：产品清单中约定的数量和价格进行销售。数量和价格如有变更，应签订书面变更协议。2.3交付期限与方式：甲方应在合同约定的交付期限内将产品交付给乙方。交付方式可以是物流配送或甲方直接配送。2.4质量标准与保修政策：甲方产品的质量应符合国家相关法律法规和行业标准。甲方应提供不低于一年的保修服务，保修期自产品交付之日起计算。第三条服务内容3.1安装服务：乙方应在甲方产品交付后的一定期限内，按照甲方的安装要求和技术标准为甲方提供安装服务。3.2售后服务：乙方应在产品交付后的一定期限内，为甲方提供售后服务，包括故障排除、维修、更换配件等。3.4维修与保养：乙方应对甲方产品进行定期维修与保养，确保产品的正常运行和延长产品使用寿命。第四条技术支持与培训4.1培训内容与方式：乙方应根据甲方的需求提供产品使用、维护和故障排除等方面的培训。培训方式可以是线上培训、现场培训或远程培训。4.2技术支持响应时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内给予响应，并在48小时内提供解决方案。4.3培训与支持的有效期限：乙方提供的培训和技术支持的有效期限应不低于产品保修期限。第五条售后服务5.1售后服务承诺：乙方应对甲方产品提供全面的售后服务，包括故障排除、配件更换、维修等。5.2退换货政策：甲方产品自交付之日起7日内，如出现质量问题，乙方应负责退换货。如非质量问题，乙方应根据实际情况决定是否退换货。5.3售后服务联系方式：乙方应提供固定的售后服务联系方式，包括电话、邮箱等，以便甲方在需要时与乙方联系。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照约定交付产品或交付的产品不符合约定，应向乙方支付合同金额10%的违约金。8.2乙方违约：乙方未按照约定时间支付货款或未按照约定提供服务，应向甲方支付合同金额10%的违约金。8.3违约赔偿金额与方式：违约方应向守约方支付违约金，并且违约金支付后，违约方仍应履行合同约定的义务。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2管辖法院：本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.2合同终止条件：合同终止的条件应符合合同约定的终止条件，包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除等。10.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了结的事务，包括但不限于售后服务、赔偿责任等。第十一条保密条款11.1保密信息范围：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等。11.2保密期限：保密信息的保密期限应根据双方协商确定，但不得少于合同终止后的三年。11.3违约泄露的后果：泄露保密信息的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并且赔偿因此给守约方造成的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延长合同履行期限或部分免除违约责任。第十三条合同的附件13.1附件一：产品清单13.2附件二：服务内容详细说明13.3附件三：培训计划表第十四条其他条款14.1通知与送达：任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。14.2完整协议：本合同及附件是双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.4合同的签署日期与地点：本合同于2024年物联网智能家居产品销售与服务合同签订于北京。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个人或实体。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、维修服务方等。1.3第三方介入的目的是为了保证合同的顺利履行，提高合同履行的效率和质量。第二条第三方介入的程序与方式2.1甲乙方应在合同中明确第三方的介入程序和方式，包括但不限于选定方式、选定标准、介入时间、介入范围等。2.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。2.3甲乙方应确保第三方的介入不会对合同的履行产生不利影响。第三条第三方介入后的合同变更3.1当甲乙方根据本合同有第三方介入时，需对合同进行书面变更，明确第三方的权利、义务和责任。3.2合同变更应经过甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。第四条第三方的主要责任与义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或支持。4.2第三方应确保其提供的服务或支持符合国家相关法律法规和行业标准。4.3第三方应对其提供的服务或支持的质量负责，并承担相应的违约责任。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其违约行为造成的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同金额的10%。5.2第三方应对其侵权行为造成的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同金额的10%。5.3第三方应对其故意或重大过失行为造成的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同金额的10%。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方对甲方、乙方不承担任何合同义务。6.2甲方、乙方不免除对第三方的合同义务，第三方也不能免除对甲方、乙方的合同义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止应符合合同约定的终止条件，包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除等。7.2第三方介入的终止应经过甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方介入产生的争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第九条保密条款的适用9.1本合同保密条款适用于第三方，第三方应对本合同及合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。第十条不可抗力的适用10.1第三方因不可抗力事件导致不能履行合同义务的，应立即通知甲乙方，并尽最大努力减少损失。10.2根据不可抗力事件的影响，甲乙双方可协商延长合同履行期限或部分免除违约责任。第十一条其他条款的适用11.1本合同其他条款适用于第三方，包括但不限于合同的变更、解除、终止、违约责任等。第十二条合同的签署与生效12.1本合同由甲乙双方及第三方共同签署，并自签署之日起生效。12.2本合同的签署地点为合同签订地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细要求和说明：本附件详细列出了甲方销售的物联网智能家居产品的种类、规格、数量和价格等信息。乙方根据此附件确认购买的产品种类、规格和数量。附件二：服务内容详细说明详细要求和说明：本附件详细描述了乙方提供的安装、售后、技术支持与培训等服务的具体内容和标准。甲方根据此附件了解乙方的服务内容和标准，以确保合同的顺利履行。附件三：培训计划表详细要求和说明：本附件详细列出了乙方为甲方提供的产品使用、维护和故障排除等方面的培训计划。甲方根据此附件了解培训的时间、地点和内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约：违约行为：甲方未按照约定交付产品或交付的产品不符合约定。责任认定：甲方应向乙方支付合同金额10%的违约金，并承担因违约给乙方造成的损失。示例说明：如果甲方交付的产品数量少于约定数量，甲方应按照少交付的数量支付违约金。2.乙方违约：违约行为：乙方未按照约定时间支付货款或未按照约定提供服务。责任认定：乙方应向甲方支付合同金额10%的违约金，并承担因违约给甲方造成的损失。示例说明：如果乙方未能在约定时间内支付货款，乙方应按照未支付金额支付违约金。3.第三方违约：违约行为：第三方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定。责任认定：第三方应向甲方或乙方支付违约金，并根据实际情况承担因违约给甲方或乙方造成的损失。示例说明：如果第三方提供的安装服务不符合约定标准，第三方应承担重新安装的费用。说明三：法律名词及解释：1