销售合同管理与履约制度

销售合同管理与履约制度一、目的与背景为规范企业的销售合同管理与履约行为，提高销售合同的执行效率和风险掌控本领，订立本制度。本制度适用于全部与企业签订销售合同的相关部门和个人，旨在保障销售合同的有效履行，维护企业声誉，促进企业的可连续发展。二、销售合同签订2.1合同签订权限销售合同的签订权限由企业管理层依据岗位职责和授权范围进行确定。各部门负责人有权依据职责范围内的业务需要，与客户签订销售合同，但需确保合同内容符合企业政策和法律法规的要求。2.2合同核对与审批合同签订前，销售部门应认真核对并确保合同中的信息准确无误，并与客户共同确认。合同签订前，销售部门负责人应将合同提交给合同管理部门进行审批。合同管理部门有权对合同内容进行审核，确保其符合企业政策和法律法规的要求。合同管理部门应及时审批合同，原则上不得超出三个工作日。如存在特殊情况需要延迟审批的，应及时通知销售部门，并说明延迟原因及估计审批时间。2.3合同备案与归档审批通过的销售合同应在签订后三个工作日内进行备案和归档。合同管理部门负责将合同备案并归入合同档案管理系统，确保合同的安全性和可追溯性。合同管理部门应依照合同存档要求，对合同进行分类、整理和编号，以便后续管理和查询。三、销售履约管理3.1合同履行义务销售部门应依照合同商定的内容和要求，履行合同中的义务。销售部门应及时向其他相关部门供应销售合同相关的信息和资料，以便其他部门能够顺利履行合同中的责任。销售部门应确保向客户供应的产品和服务符合合同商定的质量标准和交付时间要求。3.2履约信息的收集与反馈各部门应及时收集与合同履约相关的信息，包含但不限于交货情况、客户满意度、合同履行进度等。相关部门应向销售部门供应与合同履约相关的信息，并及时反馈履约情况。销售部门应将履约信息进行汇总和分析，及时发现并解决履约问题，并向管理层报告。3.3合同更改管理合同更改指在合同履行过程中，双方协商全都，依据实际情况对原合同内容进行调整的行为。合同更改应经过合同管理部门的审批，并签署更改协议。销售部门在发现需要进行合同更改时，应及时与客户进行沟通，并将更改申请书提交至合同管理部门。合同管理部门对合同更改申请进行审批，确保更改内容符合法律法规和企业政策，并及时将更改结果通知销售部门和其他相关部门。3.4履约追踪与评估销售部门应建立合同履约跟踪机制，定期对合同履约情况进行评估和汇报。合同管理部门应定期对销售部门的合同履约情况进行评估，发现问题及时进行矫正和引导。相关部门应乐观搭配合同履约的评估和反馈工作，确保合同的及时履约。四、合同履行与风险掌控4.1风险评估与防范在与客户签订销售合同之前，销售部门应对客户的信誉和资信情形进行评估，并订立相应的风险防范措施。销售部门应及时向合同管理部门汇报与客户的风险情况，并提出看法和建议。合同管理部门应定期对客户风险进行评估，采取必需措施防范风险的发生，确保企业的利益不受损失。4.2合同履约管理风险销售部门应建立健全的合同履约管理制度，明确履约责任和风险掌控措施。合同管理部门应对合同履约过程中显现的风险进行监控和评估，并及时采取相应的措施进行应对，确保合同履约的顺利进行。显现合同履约风险的情况下，相关部门应及时与客户进行沟通，寻求解决方案，并将风险情况报告给业务负责人和合同管理部门。4.3合同纠纷处理显现合同履约纠纷时，销售部门应及时向合同管理部门报告，并搭配合同管理部门进行调查和处理。合同管理部门应依据合同商定和相关法律法规，乐观与客户进行协商，寻求解决方法，并确保企业的合法权益。五、违约责任与惩罚5.1违约责任合同履约过程中，如有一方未按合同商定履行义务的，应承当违约责任。违约责任可包含但不限于赔偿损失、解除合同、延后履行等。5.2惩罚措施合同管理部门对于违反合同管理制度和履约制度的行为，有权采取相应的惩罚措施，包含但不限于警告、罚款、降职、辞退等。惩罚决议应经合同管理部门审批，并及时通知被惩罚人和相关部门。六、附则对于与客户签订的特殊合同，应依据具体情况订立相应的管理方法，并经合同管理部门审批后执行。本制度的解释权归企业管理层全部，如有需要调整或修改，应及时通知相关部门，并报经相关部门审批后