2022年铁路青工考试题库（浓缩600题版）

2022年铁路青工考试题库(浓缩600题版)

一、单选题

1.使用网上银行、银行卡支付有关收、退款等事项按照()与银行之间签订的合同

处理。

A、旅客

B、付款人

C、注册人

D、持卡人

答案:B

2.列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为。。

A、1000mm

B、1500mm

C、1800mm

D、2000mm

答案：A

3.()包裹由旅客自行装卸。

A、鱼苗

B、鲜活

C、带运

D、自押

答案：C

4.生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责，导致发生一

般事故的，由应急管理部门处以（）罚款。

A、上一年年收入百分之四十

B、上一年年收入百分之三十

C、上一年年收入百分之二十

D、上一年年收入百分之五十

答案：A

5.关于安全生产领域有关协会组织发挥的作用，表述错误的是。。

A、为生产经营单位提供安全生产方面的信息服务

B、为生产经营单位提供安全生产方面的培训服务

C、为生产经营单位提供安全生产管理

D、发挥自律作用

答案：C

6.一批包裹原则上限派。名押运人

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

7.对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、

车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相

应的记载，运输合同即行终止。

Ax不予退还

B、退还未使用区间的票价

C、退还已收票与与已乘区间票价差额

D、全部退还，核收退票手续费

答案：A

8.旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期,

但最多不超过()。

A、5天

B、8天

Cv10天

Dt15天

答案：C

9.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，进入站台

的作业车辆及移动小机具、小推车不影响(),不堵塞通道。

A、旅客出站

B、旅客乘降

C、旅客上车

D、旅客下车

答案：B

10.在包房内发现应办而未办手续的带运包裹，应按()处理。

A、旅客携带品

B、四类包裹

C、三类包裹

D、二类包裹

答案：A

11.当制票机票号小于计算机票号时，应当（）。

A、空白票处理

B、补记一条空白票存根

C、补制空白票

D、手工调整制票机票号

答案：C

12.保障人民群众（）安全，是制定《安全生产法》的目的之一。

A、生命

B、财产

C、生命和财产

D、生命和健康

答案：C

13.高速站场站台客运人员应配备动车司机值守频率（）对讲设备，以便在紧急

情况下直接与司机联系。

A、467.200MHz

B、457.700MHz

C、457.950MHz

D、457.725MHz

答案：A

14.任何单位、（）都有参加有组织的灭火工作义务。

A、公民

B、少年儿童

C、成年公民

答案：C

15.车站应按照“（）”的原则不断优化完善反恐工作预案。

A、责任明确、针对性强、操作复杂、实际实用

B、责任明确、针对性强、操作简单、理论上实用

C、责任明确、针对性强、操作简单、实际实用

答案：C

16.客运电梯故障应急演练每年不少于（）次，原则覆盖本单位电梯安全管理、

现场作业和相关运营服务人员。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

17.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）

交列车行李员签收。

A、客运记录

B、行李、包裹托运单

C、行李、包裹交接证

D、客运记录和行李、包裹交接证

答案：D

18.在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且

不满（）周岁的子女（经二代身份证核验），可在其购票账户的“我的保险”中领

取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。

A、14

B、15

C、16

D、10

答案：D

19.列车编组计划是全路的。计划。

A、客流组织

B、车流组织

C、运输组织

D、运行图组织

答案：B

20.在《客运运价里程表》中，△表示（）。

A、旅客乘降所

B、不办理行李和包裹业务的车站

C、不办理包裹业务的车站

D、不办理客运业务的线路连接点车站

答案：D

21.发售始发签证时，系统还原票面，操作员核对无误后，系统根据旅客要求售

（取）票，（）O

A、原席位不返库

B\原席位返库

C、原席位不处理

D、原席位丢失

答案：B

22.我国第一条电气化铁道，是于1961年建成的（）线中的一段。

A、成渝

B、宝成

C、贵昆

D、内昆

答案：B

23.中铁银通卡申请表商户联由车站留存（）年，到期销毁。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：D

24.窗口POS机购票后，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员可（）。

A、作废，重新换票

B、做误售处理，重新购票

C、作废，重新购票

D、退现金

答案：B

25.佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿

距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、2厘米

B、1厘米

C、1.5厘米

D、0.5厘米

答案：B

26.旅客持“挂失补”车票到站后（），凭客运记录、新车票和购票时所使用的有

效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

A、24小时内

B、一天内

C、48小时内

D、2小时内

答案：A

27.在电子客票试点车站现金购买的电子客票，在非试点车站换取纸质车票时，

票面打印“0”字样，表示为现金购买的电子客票。该纸质车票办理退票时，系

统提示“这是一张现金支付的电子客票”。

A、网现

B、现

C、网

D、现金

答案：A

28.电气化铁路附近，若用砂土灭火，距接触网在。m以上者，可不停电。

A、1

B、2

C、5

D、10

答案：B

29.红线内容公共部分规定禁止作业中违章。。

A、坐卧钢轨、轨枕头

B、钻、扒车

C、坐卧道床边坡

答案：B

30.售票员启动应急售票时在需要调整()才能使用应急售票程序。

Ax应急启动密码

B、售票员工号

C、售票员密码

D、下一票号

答案：D

31.《铁路运输收入管理规程》第十七条规定，发站发现品名、重量不符造成运

输费用多收或少收时，应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或（）

进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。

A、退款收据

B、车站退款证明书

C、代用票

D、货票

答案:B

32.（）计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A、收规

B、价规

C、客规

D、管规

答案：B

33.残军旅客只需做。次购票优惠资质核验即可。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

34.给水站设置水井间距以（）米为宜

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：C

35.下列哪一个违章行为触及安全红线？

A、高铁区段作业违规进入防护栅栏或遗留作业机具、材料

B、错误设置防护信号

C、上班穿高跟鞋

D、当班期间无故迟到早退

答案：A

36.在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务的时间为。。

A、6:00-23:00

B、7:00-23:00

C、6:00-23:30

D、6:30-23:30

答案：C

37.旅客通过铁路互联网购票，并换取报销凭证后，不能在0办理退票手续。

A、铁路互联网

B、车站售票窗口

C、代售点

D、自动售票机

答案：C

38.0为特种乘车证。

A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、全年定期乘车证

C、离休人员使用的软、硬席乘车证

D、便乘证

答案：A

39.旅客退还票价时，按客、快、卧()分别计算。

A、已乘区间

B、票价差额

C、已乘里程

D、起码里程

答案：D

40.在12306.cn网站已投保旅客，可在不晚于自火车票所载乘车日期之日起()

天内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口补领保险发票。

A、10

B、15

C、30

D、31

答案：D

41.售票系统中票种“集”指什么

A、集体票

B、团体票

C、集中购买车票

D、优惠票

答案：B

42.候补订单提交成功后需在()分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候

补购票订单立即生效。

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：D

43.中国特色社会主义最本质的特征是什么？

A、中国共产党的领导

B、人民民主专政

C、人民当家作主

D、改革开放

答案：A

44.铁路军事运输是()运输的组成部分。

A、铁路

B、铁路旅客

C、国家

D、交通

答案：C

45.0的儿童应买全价票。

A、超过A5米

B、1.5米以上

C、超过1.4米

D、1.4米以上

答案：A

46.票额共用是指车站（）用途票额，允许被列车运行径路前方多个车站使用，

旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。

A、共用

B、公用

C、机动

D、控轴

答案：B

47.凡触碰安全红线的人员至少（）个月内不得从事本岗位或其他涉及高铁和旅

客列车安全的关键岗位，同时追究相关管理人员责任。

A、1

B、2

C、3

答案：C

48.打印应急凭证的旅客，需援销时可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在（）

天内到任一可办理电子客票换票的车站换票车票。

A、7

B、10

C、15

D、31

答案：B

49.在香港西九龙站发现乘车条件不符的，按《香港铁路附例》收取附加费，广

深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为()港元；其他线路各站至香港

西九龙站的车票，附加费为0港元；

A、1500、3000

B、1000、2000

C、1500、2000

D、1000、3000

答案：A

50.电子支付的车票在低改高时，新票票款。。

A、可用现金支付

B、只能用购票原卡支付

C、可用现金支付也可用银行卡支付

D、可用原银行卡，也可用其它银行卡支付

答案：D

51.车票误售误购时，现金购买车票在车站售出()小时以内，应先办理误售误

购车票的作废，再发售新票。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：A

52.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的

物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持。以上的距离。

Ax1米

B、2米

C、3米

D、4米

答案：B

53.新《中华人民共和国残疾军人证》为（）色，采用（）汉语拼音底纹。

A、军绿，CJJRZ

B、深褐,CJJR

C、大红，CJJRZ

D、大红，CJJR

答案：C

54.旅游列车中途站停留（）小时、折返站停留。小时以内的，免收停留费

A、6/12

B、12/24

C、24/48

D、48/72

答案：C

55.自助核验闸机空闲时声功率级应不大于()，工作时声功率级应不大于()o

A、55dB(A),70dB(A)

B、55dB(A),75dB(A)

C、50dB(A),75dB(A)

D、50dB(A),80dB(A)

答案：A

56.发生线路中断旅客要求退票时，在发站()，不收退票费。

A、不办理退票

B、退还部分票价

C、退还全部票价

D、退还卧铺票价

答案：C

57.现金支付的所有车票在窗口办理退签时，票面还原展示界面增加“()”字样，

方便作业人员办理业务。

A、现

B、现金

C、网

D、网现

答案：B

58.客货运输票据的保管期限售出卡片式车票报告、票据整理报告、票据收发月

报、铁路客货运输票据请领单为。年。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

59.站车广播员应取得普通话水平测试（）以上等级证书。

A、二级乙等

B、二级甲等

C、一级乙等

D、一级甲等

答案：B

60.安全红线内容公共部分规定禁止（）冒险放行列车。

A、无发车人员

B、不按规定；联控司机

C、不具备列车放行条件

答案：C

61.运价里程2005KM的行李一批，逾期3日到达，应支付运费（）的违约金。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：C

62.红线内容公共部分规定禁止当班打牌、（）o

A、脱岗、睡觉

B、饮酒、脱岗

C、饮酒、睡觉

答案：B

63.《铁路行包运输管理办法》规定，（）不能免费托运行李。

A、铁路乘车证

B、车票票面“残”

C、车票票面“助”

D、车票票面“学”

答案：A

64.步行上下班时，区间应在（）或路旁走行。

A、钢轨

B、路肩

C、道床

D、道心

答案：B

65.特种设备使用单位应在设备安全检验合格有效期届满（）向特种设备检验检

测机构提出定期检验要求。

A、前3个月内

B、前1个月内

C、前半个月内

D、前2个月内

答案：B

66.干部职工班中。或酒后上岗。

A、睡觉

B、离岗

C、饮酒

D、赌博

答案：C

67.银行对账单与（）进行核对，确保正确相符。

A、运输进款收支报告

B、运输进款银行日记账

C、银行缴款回单

D、票据整理报告

答案：B

68.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补

费用的有效期为。。

Av一年

B、两年

C、三年

D、四类

答案：A

69.铁路乘意险保险费收入纳入。管理体系，按代收款管理，在相关运输收入

报表中单独列示。

A、代收款

B、其它收入

C、第三方收入

D、运输收入

答案：D

70.《铁路安全管理条例》共多少章，多少条？

A、八章一百零八条

B、九章一百零七条

C、七章一百零六条

D、五章一百零八条

答案：A

71.灭火器应放置在哪里？

A、隐蔽的地方

B、易于取用的地方

C、远离生产车间的地方

答案：B

72.发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还

0,不收退票费。

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、未乘区间票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：A

73.发售软座客票，最远至。。

A、旅客下车站

B、旅客换车站

C、本次列车停车站

D、本次列车终点站

答案：D

74.上道施工、维修等作业不得()。

A、按计划作业

B、按计划范围作业

C、按作业计划、范围作业

D、无计划、超范围作业

答案：D

75.定期通勤乘车证一个月限使用。次，不能提前或移作下月使用。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

76.同车接续次数不超过。次，即最多可购()段行程接续的车票。

Av两、2

B、两、3

C、2、2

D、2、3

答案：B

77.列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘()mm。

A、1000

B、1500

C、1750

D、1800

答案：B

78.在客运站内发生爆炸时，在应急指挥组赶到之前，由。负责指挥，公安派

出所所长(驻站民警)予以枕、助。

A、车站站长

B、客运值班员

C、车务段主管领导

D、车务段段长

答案：A

79.站台客运人员应配备具有录音功能的无线对讲设备，日常守候频率为0,并

具备与司机通话功能。

A、467.200MHz

B、457.700MHz

C、457.950MHz

D、457.725MHz

答案：D

80.不具备列车放行条件（）放行列车。

A、冒险

B、在紧急情况下可以

C、不能

D、以上都是

答案：C

81.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列

车同时移动，速度不超过（）千米/小时。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：C

82.发售学生票时，寒假期间限定在（）之间。

A、1月1日-3月31日

B、12月15日-3月15日

C、12月1日-3月31日

D、1月15日-3月15日

答案：C

83.接班前发现酒测超标，按（）问题考核。

A、A类

B、B类

C、C类

D、触碰红线

答案：A

84.以下对报警电话描述正确的是。。

A、119报警电话是收费的

B、发生火灾时任何人都可以无偿拨打119

C、为了演练，平时可以拨打119

答案：B

85.站区反恐怖防范工作领导小组每半年至少组织1次反恐怖常识全员培训；每

半年至少组织（）次反恐怖应急处置演练。

A、2

B、1

C、3

答案：B

86.列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、（）、车补票基本信息、退

票时限等内容

A、身份证件号码

、十示示节

C、电话号码

D、车票21位码

答案：A

87.应急售票可以发售（）。

A、本站发车车票

B、同城站发车车票

C、异地车票

D、任何车站车票

答案：A

88.火灾事故，造成人员伤害数量最大的是（）。

A、明火

B、Wr5]/Q皿

C、热辐射

D、浓烟

答案：D

89.包用车辆使用空调设备时，娱乐车、餐车的空调费按。计算。

A、停留费的25%

B、停留费的30%

G使用费的25%

D、使用费的30%

答案：C

90.同一建筑物由（）以上单位管理或使用的，应当明确各方的消防安全责任,

并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口

A、两个

B、三个

G四个

D、多个

答案：A

91.代售点票据存储量最高不超过。卷。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

92.站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未0

A、实施常态制动

B、实施制动

C、安装防撞胶条

D、低速前进

答案：A

93.在12306.cn网站已投保旅客，可在不晚于自火车票所载乘车日期之日起。

天内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口补领保险发票。

A、10

B、15

C、30

D、31

答案：D

94.消防救援队伍人员在铁路出行优待的规定中，可享受优先政策的随行家属数

量原则上不多于()人。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

95.附加票是()的补充部分，除免费儿童外，不能单独使用。

A、卧铺票

B、空调票

C、加快票

D、客票

答案：D

96.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明()

并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、“误售”

B、“误购”

G”误乘”

D、铁路责任

答案：C

97.在《客运运价里程表》中，◎表示()。

A、旅客乘降所

B、不办理行李和包裹业务的车站

C、不办理包裹业务的车站

D、不办理客运业务的线路连接点车站

答案：C

98.售票系统中票种“团”指什么

A、集体票

B、团体票

C、团体优惠票

D、优惠票

答案：C

99.生产经营单位的安全生产管理人员在对本单位安全生产状况进行检查时，对

发现的安全问题，正确的处理方式是（）。

A、应当立即报告主管的负有安全生产监督管理职责的部门

B、应当首先报告本单位主要负责人

C、应当首先报告本单位有关负责人

D、应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人

答案：D

100.客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）

报国务院铁路主管部门审批。

A、30天

B、40天

C、50天

D、60天

答案：D

101.《固定容规》规定：液位计的。液位，应作出明显的标志。

A、正常安全

B、最低安全

C、最高和最低安全

答案：C

102.自助核验闸机的最大通行能力不小于20人/min。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：C

103.票货分离、票货不符，未造成损失的为()

A、险性事故

B、一般事故

C、事故苗子

D、大事故

答案：C

104.安全监察证的颜色为。。

A、红色

B、深棕色

C、黑色

D、深蓝色

答案：C

105.高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于（）的短编动车组时，遇乘车

人数超过（），应利用高架候车层A、B口同时检票。

A、6分钟，250人

B、7分钟，300人

C、8分钟,350人

D、10分钟，400人

答案：C

106.违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、（）铺别、区间及票面填写人

数按客规规定补收票款。

A、座别

B、卧别

C、席别

D、铺位

答案：C

107.（）的有效期按乘车里程计算。

A、通票

B、加快票

C、卧铺票

D、空调票

答案：A

108.铁路客运车站电梯安全管理人员应当取得相应项目的。。

A、《特种设备作业人员证》

B、《电梯操作证》

C、《电梯作业人员证》

D、《特种设备操作合格证》

答案：A

109.对在运输过程中旅客自带物品发生毁损、灭失的，承运人如不能证明自己无

过错，。赔偿。

A、也应

B、也不

C、协商

D、拒绝

答案：A

110.窗口售出的电子客票不能在。办理退票

A、互联网

B、其他车站窗口

C、自动售票机

D、代售点

答案：D

111.《全国铁路通用乘车证》为（），由中国铁路总公司统一制发。

A、记名式

B、不记名式

C、实名制式

D、非实名制式

答案：B

112.旅客持中铁银通卡刷卡进站后，在10分钟后刷卡出站的，费用收取方式为:

A、不收钱

B、收取2元钱

C、收取到刷卡列车最近到站的往返费用

D、收取刷卡列车最远车站的往返费用

答案：B

113.危险物品的生产、储存、装卸单位以及矿山、金属冶炼单位应当有。从事

安全生产管理工作。

A、专门机构

B、专职人员

C、安全评价师

D、注册安全工程师

答案：D

114.每一成人旅客可免费携带一名。的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿

里^5^0

A、1.2米以下

B、1.5米以下

C、身高不足1.2米

D、身高不足1.5米

答案：C

115.铁路客运专业评价是每0评价一次

Ax月

B、季度

C、半年

Dv一年

答案：C

116.道岔冻结后，应用。，然后用铁铲除去冰块及杂物，再擦拭干净。

A、热水浇

B、溶雪剂进行溶化

C、用小锤轻轻敲震

D、溶雪剂进行溶化或用小锤轻轻敲震

答案：D

117.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种

乘车证是()。

A、中华人民共和国铁路免费乘车证

B、铁路通用乘车证

C、全国铁路免费乘车证

D、全国铁路通用乘车证

答案：D

118.短途卧铺200公里内硬卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算。

A、100%

B、158%

C、170%

D、185%

答案：C

119.给水站应在开车前()分钟停止给水作业

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

120.女性客运人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于()厘米。

A、8

B、7

C、6

D、5

答案：B

121.《全国铁路通用乘车证》为(),由中国铁路总公司统一制发。

A、记名式

B、不记名式

C、实名制式

D、非实名制式

答案：B

122.国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,

应（）核收客运运价。

A、分段

B、分别按各段里程计算，加总

C、发站计算，到站

D、国铁段由发站、地铁段由到站

答案:B

123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：装卸、搬运高铁快运集装件时（），

堆码整齐。

A、大不压小

B、重不压轻

C、大件打底

D、轻搬轻放

答案：D

124.原乘车凭证，有权限的窗口也可提示是否立即换取发票-换取发票影响后续

办理车票变更服务，需要收回发票，建议旅客在（）自行换取发票。

A、旅行结束后

B、乘车前

C、进站后

D、发车站

答案：A

125.动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点

（）以上且逢餐点（）的，由列车向旅客提供免费饮食品。

A、1小时；11:30—13:00、17:30-19:00

B、B5小时;11:3073:00、17:30-19:00

C、1小时；11:0073:00、17:00-19:00

D、D5小时;11:0073:00、17:00-19:00

答案：A

126.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及

夜间。乘车，不得超过2h。

A、20时〜7时

B、20时〜8时

C、20时〜9时

D、21时〜8时

答案：A

127.列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘。mm。

A、1000

B、1500

C、1750

D、1800

答案：B

128.发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还

（）,不收退票费。

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、未乘区间票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：A

129.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，车站()。

A、退还50%的空调票价，不收手续费

B、应退还未使用区间的空调票价，不收退票费

C、应退还未使用区间的空调票价，核收手续费

D、应退还未使用区间的空调票价，核收退票费

答案：B

130.动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组晚点1

小时以上且逢餐点(),由列车向旅客提供免费饮食品。

A、11:3073:00、17:30-19:00

B、11:00-13:00、17:00-19:00

C、12:0073:30、18:00-19:30

D、11:3073:30、17:30-19:30

答案：A

131.旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退

票操作后，可于退票之日起。天内前往任一车站售票窗口领取应退票款。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案：D

132.线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日

（含）起（）日内。

A、10

B、30

C、45

D、60

答案：B

133.中、小学生课本仅为（）的教学课本。

A、国家培训部门规定

B、教育部门规定

C、省级考试部门规定

D、教育培训部规定

答案：B

134.使用灭火器扑救火灾时要将喷嘴对准火焰（）喷射。

A、顶部

B、中部

C、根部

答案：C

135.《中华人民共和国民法典》规定：下列属于民法调整的对象是（）。

A、公司内部的工作隶属关系

B、国家与纳税人的税收关系

C、工厂排污超标收费关系

D、国家机关购买工作用品的买卖关系

答案：D

136.旅服系统通过设置在铁路局的接口服务器向（）提供参加作业的闸机区域、

开检时间、停检时间等检票计划。

Ax客票系统

B、自动检票系统

C、办公系统

D、TDMS系统

答案：B

137.发生接触网断线时，要迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带

的物件远离断线地点。米以外,并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

138.依据国家《建筑设计防火规范》的规定，按照仓库储存物品的火灾危险程度

分为（）类

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

139.学生返程票按近径路发售，返程票票面注明()字样。

A、学

B、返

C、学返

D、往返

答案：C

140.国家铁路的重要桥梁和隧道，由。负责守卫。

A、地方公安机关

B、铁路公安机关

C、工务部门

D、中国人民武装警察部队

答案：D

141.安检查危设备故障超过5天属于O类客运设备故障。

A、I

B、II

C、III

D、IV

答案：A

142.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营

业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（）

上公布。

A、《人民铁道报》

B、《铁路旅客运输规程》

C、《铁路客货运输专刊》

D、《铁路客运运价规程》

答案：C

143.中铁银通卡电子现金账户最大金额为

A、1000元

B、1500元

C、2000元

D、3000元

答案：A

144.P0S电子支付购票的流程是。。

A、先扣款、再出票、最后打单

B、先扣款、再打单、最后出票

C、先出票、再扣款，最后打单

D、先出票、再打单，最后扣款

答案：B

145.旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就

近列车返回（）车站。

A、内地

B\始发站

C、前方

D、广州南

答案：A

146.负有安全生产监督管理职责的部门依照前款规定采取停止供电措施，除有危

及生产安全的紧急情形外，应当提前。小时通知生产经营单位。

A、十二

B、二十四

C、三十六

D、四十八

答案：B

147.未采取好防溜措施，作业人员（调车组、机车乘务员）。摘开车钩。

A、不得

B、可以

C、需报告值班干部方可

D、视情况

答案：A

148.强令他人违章冒险作业，或者明知存在重大事故隐患而不排除，仍冒险组织

作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处（）。

A、五年以下有期徒刑或者拘役

B、三年以下有期徒刑或拘役

C、三年以下有期徒刑

D、五年以上有期徒刑

答案：A

149.车站在办理受助人员售票业务时，可以将。作为受助人员的有效身份证件

号码予以录入。

A、救助证明信所载的号码

B、一代居民身份证号码

C、乘车证明（信）所载的救助号

D、中华人民共和国社会保障卡卡号

答案：C

150.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，核收（）。

A、越站区间的票价

B、越站区间的票价和手续费

C、手续费

D、票价差额

答案：B

151.电梯维保记录应当经使用站的0签字确认方可生效。

A、站长

B、安全管理人员

C、副站长

D、客运值班员

答案：B

152.动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的（）。

A、50%

B、65%

C、75%

D、80%

答案：C

153.旅客在车站购买1张客快票，票价100元，旅客因病开车后发站办理退票,

车站应收退票费。。

A、20元

B、10元

C、5元

D、21元

答案：A

154.总公司机关、总公司直属公司和机械保温列车乘务员准予填发（）全年定期

乘车证

A、全国各站

B、全路各站

C、所有车站

D、全路各线

答案：A

155.安全工作四有是。。

A、有制度、有措施、有布置、有检查

B、有制度、有安排、有检查、有落实

C、有制度、有检查、有整改、有落实

D、有措施、有检查、有整改、有落实

答案：A

156.在行李、包裹运输过程中，要把好()各运输环节。

A、承运、进仓、装卸、保管、交接、交付

B、承运、装卸、中转、交接、保管、交付

C、承运、进仓、装卸、交接、出仓、交付

D、承运、装卸、中转、交接、出仓、交付

答案：B

157.因新颁布的残军优待证已经与旅客的身份信息相关联，残疾军人购票时，出

示残军优待证，售票员选择。票种，输入身份证件信息购票，无需读取残疾军

人优待证芯片，系统自动判断是否具备购票资格。

A、全

B、半

C、残

D、军

答案：D

158.行包停限办电报，要有明确的()。

A、品类

B、区域限制

C、要求

D、起止日期

答案：D

159.有关。依照法律、行政法规和章程，为生产经营单位提供安全生产方面的

信息、培训等服务，发挥自律作用，促进生产经营单位加强安全生产管理。

A、协会组织

B、专家学者

C、政府部门

D、律师

答案：A

160.运输收入重大事故是指0o

A、损失金额不足1万元。

B、损失金额1万元及其以上，不足10万元。

C、损失金额10万元及其以上。

D、损失金额15万元及其以上。

答案：C

161.女性客运人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于。厘米。

A、8

B、7

C、6

D、5

答案：B

162.乱收费、乱加价，金额在（）的属于客运服务质量重大事件。

A、1万元以上不足3万元

B、3万元以上不足5万元

C、5万元以上不足10万元

Dx10万元以上

答案：D

163.家中经常使用的物品中属易燃易爆物品的是()

A、摩丝

B、餐洗剂

C、洗发水

答案：A

164.无调度命令施工、超范围施工、超范围维修作业为一般。类事故。

A、C20

B、C24

C、C9

D、C19

答案：B

165.挂失补办车票在到站办理的退票张数，可通过车站收入结账程序中”退票分

类汇总”中()事由查询。

A、挂失退

B、挂失补

C、实名制挂失

D、挂失

答案：A

166.代售点凡于()前未交款的(特殊情况经所属联网车站同意除外)，所属联

网车站段应立即将其封账，及时查明原因，并按铁路运输收入管理规定催交迟交

金。

A、当日18：:0

B、次日8:00

C、次日12:00

D、次日18:00

答案：C

167.包裹分为()类。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：D

168.连接站台的客运电梯，主要是车站检票口、天桥地道、出站口的电梯为()o

A、一类电梯

B、二类电梯

C、三类电梯

D、四类电梯

答案：B

169.自《中华人民共和国民法典》施行之日起，《中华人民共和国婚姻法》、《中

华人民共和国继承法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国收养

法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共

和国物权法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民法总则》

（）O

A、全部同时废止

B、全部继续施行

C、部分废止

D、部分继续施行

答案：A

170.除（）、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A、软席

B、硬席

C、探亲

D、通勤

答案：C

171.为确保列车车次全路统一性及有关行车设备和信息系统正常运行，列车车次

编排仅限于使用大写汉语拼音字母和阿拉伯数字，总位数原则不得超过（）。

A、5位

B、6位

C、7位

D、8位

答案：C

172.当班禁止（）。

A、打牌

B、饮酒

C、脱岗

D、以上选项都对

答案：D

173.铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是什么？

A、人民铁路为人民

B、为人民服务

C、确保高铁和旅客列车安全万无一失。

答案：C

174.集团公司各专业部室应结合铁路国铁集团、集团公司相关要求，将“红线”

管理纳入专业评估、（）和安全质量考核内容。

A、年度评估

B、年度考核

C、安全评估

D、安全事故

答案：C

175.总公司PSR服务器故障，影响全局所有车站自助实名制核验。车站及时报路

局，根据路局服务器运行情况，客票总体组与路局共同确定更改为“（）”模式，

车站观察修改后系统运行情况。

Ax铁路局电子客票

B、车站电子客票模式

C、本站电子客票模式

答案：A

176.电话订票系统开放时间为。。

A、6:00—23:00

B、7:00—23:00

C、6:00—24:00

D、7:00—24:00

答案：A

177.未经定期检验或检验不合格的特种设备（）使用。

Av一般不应

B、不应继续

C、不得继续

答案：C

178.佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿

距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、2厘米

B、1厘米

C、1.5厘米

D、0.5厘米

答案：B

179.视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间

不少于（）

Ax10天

15天

C、30天

D、一个月

答案：B

180.电气化铁路附近，若用砂土灭火，距接触网在（）m以上者，可不停电。

A、1

B、2

C、5

D、10

答案：B

181.安全红线是深入贯彻习近平总书记对安全生产领域的重要指示批示精神，弘

扬（）思想。

A、强基达标，提质曾效

B、以人为本，安全第一

C、生命至上，安全第一

D、预防为主，安全第一

答案：C

182.售票员售票时证件类型选择为户口簿，证件号码输入身份证号码，票面隐藏

号码的第几位

A、11至14位

B、17至18位

C、7至14位

D、15至18位

答案：B

183.根据车站客货运等级和区域反恐怖防范需求等实际情况，本着“。”的原

则，统筹配备铁路职工、辅警、安检员等力量，协同公安共同做好防范处置工作。

A、防范无盲区、重点严卡控、后援有保障

B、防范无盲区、重点严卡控

C、防范无盲区、后援有保障

D、重点严卡控、后援有保障

答案：A

184.新中国成立后修建的第一条铁路叫（）

A、吴淞铁路

B、京张铁路

C、成渝铁路

D、宝成铁路

答案：C

185.免检物品需在中途车站换乘和换装时，选择适当地点存放，由（）看管。

A、托运人自行

B、换装站看管

C、换乘站看管

D、换乘站或换装站

答案：A

186.《铁路安全管理条例》什么时间实施？

A、2014.1.1

B、2015.1.1

C、2016.1.1

D、2017.1.1

答案:A

187.《植物检疫条例》林业部令第几号发布？

A、4号

B、3号

C、5号

D、1号

答案：A

188.《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效

期间为。年，法律另有规定的依照其规定。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：B

189.重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导

致动车组列车晚点()分钟及以上、其他旅客列车晚点()分钟及以上时，要及

时通知值班主任、客运调度员。

A、15、30

B、30、60

C、60、120

D、45、90

答案:A

190.《铁路旅客车票实名制管理办法》中无法出示有效身份证件原件的旅客，应

当到。办理旅客进站乘车的临时身份证明。

A、列车上

B、政府机关

C、车站

D、公安机关

答案：D

191.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种

乘车证是0o

A、中华人民共和国铁路免费乘车证

B、铁路通用乘车证

C、全国铁路免费乘车证

D、全国铁路通用乘车证

答案：D

192.灭火器压力表用红、黄、绿三色表示压力情况，当指针指在黄色区域表示（）

A、偏IWJ

B、偏低

C、正常

答案：A

193.各站售票设备必须“具有录像、录音、。功能的监控设备”。

A、存贮

B、回访

C、监测

D、拾音

答案：D

194.承运人丢失旅客车票时，应（）。

A、补开与丢失车票相同收费的代用票

B、填写客运记录代替车票使用

C、补开客运运价杂费收据

D、补开无实收金额事由“丢失”的代用票

答案：D

195.自助核验闸机的通行指示器的显示状态可在（）的距离外明显辨识。

Av15m

B、20m

C、25m

D、30m

答案：C

196.0车站应设携带品暂存处。

A、客流量较大

B、三等及以上

C、二等及以上

D、一等及以上

答案：B

197.车站按既有流程获取列车晚点信息，在“（）”程序“应急情况晚点原退”

功能中维护相关数据,并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,

生成（修改）相关车次晚点调令及晚点原退定义，自动同步至12306网站。

A、计划管理

B、管理监控

C、收入结账

答案：A

198.车站指定窗口在办理涉嫌冒用他人身份信息的车票取票，改签,退票业务时,

必须通知（）到现场处理。

A、客运员

B、公安人员

C、售票值班员

D、领导

答案：B

199.因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。

A、手续费

B、退票费

C、客运杂费

D\保险费

答案：B

200.互联网注册用户的乘车人删除时间为（）天。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案：A

多选题

1.客运电梯安全监督检查分为。、。、（）和重点时期检查。

A、日常检查

B、经常检查

C、定期检查

D、专项检查

答案：ACD

2.高铁区段作业违规进入防护栅栏或。列触碰红线。

A、携带机具

B、处理不及时

C、遗留作业机具

D、材料

答案：CD

3.下列哪些常见情况不属于乘意险责任范围，保险公司不承担给付保险金责任:

()

A、被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外

B、被保险人接受手术或其他医疗

C、因被保险人挑衅或故意行为而导致的打架、斗殴、被袭击或被谋杀

D、被保险人因违反《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律、

法规、规章或未遵守铁路部门安全管理规定而导致的伤害

答案：ABCD

4.车站按技术作业分为()。

A、中转站

B、中间站

C、区段站

D、编组站

答案：BCD

5.生产经营单位的从业人员()，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章

制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

A、不落实岗位安全责任

B、不服从管理

C、违反安全生产规章制度或者操作规程的

D、拒绝无证上岗

答案：ABC

6.生产经营单位存在下列。情形之一的，生产经营单位主要负责人五年内不得

担任任何生产经营单位的主要负责人；情节严重的，终身不得担任本行业生产经

营单位的主要负责人。

A、存在重大事故隐患，一百八十日内三次或者一年内四次受到本法规定的行政

处罚的

B、经停产停业整顿，仍不具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的

安全生产条件的

C、不具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件，导致

发生重大、特别重大生产安全事故的

D、拒不执行负有安全生产监督管理职责的部门作出的停产停业整顿决定的

答案：ABCD

7.车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，未经本

企业收入管理部门批准，不准相互（）。

A、调拨

B、借用

C、借出

D、调换

答案：AD

8.持用（）乘车证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

A、全年定期

B、临时定期

C、软席、硬席乘车证

D、便乘证

答案：ABCD

9.全国通用乘车证正面贴有激光防伪标，刻有()o

A、中国铁路总公司

B、总公司

C、使用年度

D、彩虹光圈

答案：ACD

10.根据铁路行业的特殊性质，下列()物品可比照车递公文办理

A、票据、款袋

B、国际联运清算单，财务会计账单和凭证

C、证件，奖状，锦旗

D、车递文件和物品使用的回空容器

答案：ABCD

11.铁路运输企业的收入管理部门，对本企业内部违反运输收入纪律的单位和个

人，有权做出(),责任单位须按照要求的期限，将处理结果和整改措施呈报收

入管理部门。

A、经济处罚决定

B、提出行政处分建议

答案：AB

12.高铁车站应配备安检人员，有（）。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站

需求。

A、引导

B、值机

C、手检

D、处置

答案：ABCD

13.消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（）.

A、购票

B、安检

C、候车

D、乘车服务

答案：ABCD

14.中铁银通卡背面印有持卡人的。。

A、有效身份证件号码

B、卡号

C、姓名

D、照片

答案：ACD

15.为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过。的水果刀、剪刀进

站、乘车。

A、4cm

B、5cm

C\8cm

D、10cm

答案：AB

16.购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，()时，应出示乘车人本

人相应有效证件。

A、购票

B、退票

C、进出站检票

D、乘车

答案：ABCD

17.生产经营单位的其他负责人和安全生产管理人员未履行本法规定的安全生产

管理职责的，责令限期改正，处一万元以上三万元以下的罚款；导致发生生产安

全事故的，应()。

A、暂停或者吊销其与安全生产有关的资格

B、并处上一年年收入百分之二十以上百分之五十以下的罚款

C、给予降级处分

D、给予撤职处分

答案：AB

18.下列。属于行李？

A、旅客自用的被褥

B、衣服

C、个人阅读的书籍

D、残疾人车

答案：ABCD

19.生产经营单位从业人员。，由生产经营单位给予批评教育，依有关规章制

度给予处分，构成犯罪的，依照有关规定追究刑事责任。

A、不落实岗位安全责任

B、不服从管理

C、违反安全规章制度或操作规程

D、拒绝无证上岗

答案：ABC

20.客运电梯出现下列哪些情形之一时，要进行全面检查和维修保养，并经电梯

检验检测机构检验合格后，方可投入使用：（）

A、经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害

B、发生安全事故

C、可能影响电梯安全技术性能的其他情形

D、正常停电后供电恢复

答案：ABC

21.旅客办理挂失补时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车

票0重新购买一张新车票。

A、乘车日期

B、车次

C、席位

D、票价

答案：BCD

22.车站工作人员发现站内（含停留动车组）有。时，应通知车站消防控制室

及车站值班人员。

A、爆炸

B、明火

C、冒烟

D、消防设施报警

答案：ABCD

23.打印应急乘车凭证时，售票员可输入旅客提供的有效身份证号码和订单号，

或有效身份证件号码和购票短信中的。为旅客打印乘车凭证。

A、车次

B、到站

C、车厢号

D、席位号

答案：ABCD

24.托运人的基本权利是（）

A、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

B、要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地

C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D、行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时要求赔偿。

答案：BD

25.《中华人民共和国铁路法》因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企

业造成财产损失的，由（）承担赔偿责任。

A、旅客

B、押运人

C、托运人

D、收货人

答案：ACD

26.动车组列车在车站办理客运业务时须0。

A、到发固定线

B、固定股道

C、固定站台

D、固定停车位置

答案：BCD

27.车站按技术作业分为编组站、0.

A、客运站

B、中间站

C、货运站

D、区段站

答案：BD

28.高铁快运车站作业场地的。由公安部门按照管辖权已发管理

A、卫生

B、票据

C、场地的治安

D、消防安全

答案：CD

29.铁路自助实名核验闸机、自动检票机能够自动识读的0、（）、（）、（）等有效

身份证件。

A、外国人永久居留身份证

B、中华人民共和国居民身份证

C、港澳居民居住证

D、台湾居民居住证

答案：ABCD

30.旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸

质车票办理（）手续。

A、检票

B、验票

C、改签

D、退票

答案：ABCD

31.安全标志是用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状

（边框）或文字构成，分为0o

A、禁止标志

B、警告标志

C、指令标志

D、提示标志

答案：ABCD

32.客运运价是指()。

A、旅客票价

B、客运杂费

C、行李运价

D、包裹运价

答案：ACD

33.检票工作人员要及时检查闸机的工作状态，确保闸机按检票日计划正常工作,

闸机检票要与车站。系统的作业内容一致，发现异常及时报告，专业人员进行

处理。

A、广播

B、导向

C、引导

D、查询

答案：AC

34.()是总公司车递公文的归口管理部门？

A、铁路局

B、铁路总公司

C、总公司办公厅

D、运输局

答案：CD

35.属于违反安全红线的内容是：

A、无计划、超范围作业

B、误停、误送电

C、违法

D、违纪

答案：AB

36.互联网护照注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验分。状态。

A、已通过

B、请报验

C、预通过

D、未通过

答案：ABCD

37.《客规》规定：如将领取凭证丢失，必须提出（），承运人对上述单、证和

担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。

A、本人身份证

B、物品清单

C、领取人身份证书

D、担保人的担保书

答案：ABD

38.车票包括（）及其他符合规定的乘车凭证。

A、纸质车票

B、铁路电子客票

C、铁路乘车卡

D、免票

答案：ABC

39.办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时，在旅客能够提供报销凭证并且

支付方式为电子支付情况下，车站应开具。，并收回报销凭证，记录旅客。，

待系统恢复后，选择正确的退票费率，按原支付渠道返还票款。

A、车票收回凭证

B、铁路受理退票凭证

G退票时间

D、购票时间

答案：AC

40.旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同

意的，可在开车后2小时内办理。

A、乘车站站长

B、购票地车站

C、票面乘车站站长

D、乘车站

答案：BC

41.生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有（）职责。

A、建立健全并落实本单位全员安全生产责任制，加强安全生产标准化建设

B、组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程,组织制定并实施本单位

安全生产教育和培训计划

c、组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制，督促、

检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患

D、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案,及时、如实报告生产安

全事故

答案：ABCD

42.矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目的施

工单位倒卖、出租、出借、挂靠或者以其他形式非法转让施工资质的，处以。。

A、吊销营业执照

B、责令停产停业整顿

C、吊销资质证书

D、没收违法所得

答案：BCD

43.旅客运输价格包括铁路旅客票价和()等。

A、行李运价

B、包裹运价

C、客运杂费

D、高铁快件运价

答案：ABCD

44.购票人可通过()自助办理联系方式资质预留和变更。

A、12306手机客户端

B、微信小程序

C、微信公众号

D、支付宝小程序

答案：ABCD

45.在铁路售票工作中，可以使用“撤销”功能的操作有。。

A、售票操作

B、低改高始发改签时刷卡购新票操作

C、作废操作

D、高改低和低改高的退款操作

答案：AB

46.旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A、乘车站

B、日期

G车次

D、席别

答案：BCD

47.下列哪些行为属于受害人自身的原因造成的人身伤亡？0

A、违章通过平交道口或者人行过道

B、在铁路线路上行走、坐卧

C、因泥石流造成列车颠覆致使受害人死亡

D、列车紧急制动造成受害人骨折

答案：AB

48.发售学生票时应以（）的列车发售。

A、远径路

B、近径路

C、换乘次数多

D、换乘次数少

答案：BD

49.车站应根据()的实际走行距离确定停检时间，并在检票口公布停检时间。

A、售票厅

B、候车厅

C、高站台

D、低站台

答案：ABC

50.下列哪一种违章行为触及安全“红线”()

A、当班打牌

B、当班饮酒

C、当班脱岗

D、当班看报纸

答案：ABC

51.通过车站会员服务窗口可办理。业务

A、消费密码重置

B、会员账户注销

C、身份证件类型变更

D、身份证件号码变更

答案：AB

52.关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（）

A、站台票1元/张

B、货签使用服务费0.25元/个

C、安全标志使用服务费0.20元/个

D、在装运前行李、包裹变更手续费5元/票次

答案：ABCD

53.每台安检仪实行“（）”的安检工作模式。

A、专人引导

B、专人值机

C、专人手检

D、专人开包处置

答案：ABCD

54.《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，保洁作业时，根据需要设置（）

等提示牌。

A、小心地滑

B、正在保洁

C、暂停使用

D、维修整治中

答案：ABC

55.（）属于代收款。

A、违章携带品补收运费

B、装卸费

C、旅客预付款

D、托运人、收货人预付款

答案：BCD

56.消防工作贯彻（）的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负

责、（）积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网

络。

A、预防为主

B、防消结合

C、公民

D、全员

答案：ABC

57.《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，高铁车站厕所应有：（）。

A、卫生纸

B、芳香盒

Cv洗手液

D、擦手纸（干手器）

答案：ABCD

58.矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目的施

工单位或者以（）及其他形式非法转让施工资质的，责令停产停业整顿，吊销资

质证书，没收违法所得。

A、倒卖

B、出租

C、出借

D、挂靠

答案：ABCD

59.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定：列车上发现的危险物品应当妥善

处置，并移交前方停车站。（）等易爆物品应当立即浸湿处理。

A、鞭炮

B、发令纸

C、摔炮

D、拉炮

答案：ABCD

60.下列哪些乘车证为浅蓝色印刷（）

A、硬席全年定期

B、硬席临时定期

C、硬席乘车证

D、便乘证

答案：ABCD

61.对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）

处理。

A、没收非法所得

B、追收应当上缴的收入

C、追还被侵占、挪用的资金

D、移送公安机关

答案：ABC

62.红线规定严禁。、（）停留或运行中的机车、车辆。

A、跳

B、钻

C、扒

D、翻

答案：BC

63.全功能自动售票机支持接收的币种有：。元和100元。

A、5元

B、10元

C、20元

D、50元

答案：ABCD

64.生产经营单位存在下列0情形之一的，负有安全生产监督管理职责的部门

应当提请地方人民政府予以关闭，有关部门应当依法吊销其有关证照。

A、存在重大事故隐患，一百八十日内三次或者一年内四次受到本法规定的行政

处罚的

B、经停产停业整顿，仍不具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的

安全生产条件的

C、不具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件，导致

发生重大、特别重大生产安全事故的

D、拒不执行负有安全生产监督管理职责的部门作出的停产停业整顿决定的

答案：ABCD

65.持用（）乘车证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除

外）。

A、全年定期

B、临时定期

C、软席、硬席乘车证

D、便乘证

答案：ABCD

66.候补订单分为（）选项.

A、待兑换订单

B、待支付订单

C、已处理订单

D、兑现失败

答案：ABC

67.《中华人民共和国民典法》规定，旅客。的，应当补缴票款，承运人可以

按规定加收票款，旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

A、无票乘坐

B、超程乘坐

C、越级乘坐

D、或持有不符合减价条件的优惠客票乘坐

答案：ABCD

68.以下哪些属于代收款（）。

A、预付款

B、装卸费

C、铁路建设基金

D、杂费

答案：AB

69.铁路运输费用具体核收方式分为()、预付。

A、现付

B、到付

C、后付

D、非现金支付

答案：ABC

70.在票据管理工作中，票据的请领、发放、(),均在“铁路运输收入票据管

理模块”(以下简称票据模块)上操作。

A、使用

B、调拨

C、销号

D、缴销

答案：BCD

71.对于18位二代身份证号码，仍按既有方案隐藏表示出生月日的4位数字。对

于其他证件，当证件号码长度小于11位时，隐藏最后()位，大于11位的，隐

藏最后。位。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：BD

72.横越线路时，应。。

A、一站二看三通过

B、注意左右机