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文档简介

创新创业指导与训练2单元6捕捉创业机会3【探讨6-4】用社区思维打造一个会沟通

的女性品牌【案例描述】据报道：范小米和她的团队大概是用了8个月的时间，通过卖化妆品赚了三千多万元。这个过程，她的团队从刚起步不到10个人发展到快60人，而她们的社区平台，粉丝量已达120万。范小米这个团队里面，几乎没有人有传统属性。她们的特点是不以产品为导向，而是以人为导向，通过“社区思维”来圈住用户，进而植入产品。4以下来自创始人自述：以价值观来提炼用户，用强相互社交沉淀粉丝我是通过做社区，我有我的目标人群，假定她们是18岁到30岁这个区间，然后定位她们是高端或者是中高端的客户。我通过圈养这些女性来进行转化，也就是说我不是以产品为导向，而是以人为导向的。我认为，我让她们有了我的群体之后，我可以植入任何的产品，化妆品也好，我可以植入任何类型的东西。5我首先提炼用户，这个用户并不一定要求她是80后或者90后，当然我们比较偏向80后90后，这和我们的特点以及产品的特点有关。我们提炼用户是以我们的价值观为导向的，我们所传递的一定是对品牌的一个迷恋，对女性生活解放的向往和时尚女性的一个生活方式。6媒体思维做产品，颠覆传统做营销产品的研发是以倒推的方式进行的。范小米自主研发的自营品牌，研发团队有上海等地的，也有和国外跨境包括瑞士、日本的研发团队进行合作。我们跟传统是不一样的，传统是先出产品再投放市场，我们是先看市场再投放产品，先让我们的粉丝人群去试用然后做决定，当然我们可以设计产品导向。7我们是有自媒体属性的，自媒体本身就是我们的强项，我们注重做内容，并不总是做产品，我们是媒体思维做产品。因为现在找流量很方便，所有的东西都是透明的，这些小流量聚集起来其实是很简单的，重点是你怎么把你这个流量沉淀下来。8其实，方法也很简单，但是你得有不同，你的每一次内容的迭代，每一个不同的互动，这是一个变现。也就是说你要明白自己想抓住的精准的用户是哪类人群。在了解这些人的特征以后，所有的一切都是围绕她生活的方方面面形成的，不是单纯为了切入产品而切入产品，而是先切入她的生活，占有了她整个生活的方方面面之后，再往里面植入东西，植入产品，化妆品也好甚至更多的东西。9总的来说，范小米是通过强相互社交解决客户体验和信任的问题，用优质内容打造平台和社区，以颠覆性的营销思维强化用户黏度和复购率。而在商业模式和盈利模式这一块，范小米想做的是通过人与闲置空间加上电商平台的互动，从而打造一个互联网物流。10【各抒己见】本案例的销售的产品满足了

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