2024房屋装修售后协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024房屋装修售后协议书本合同目录一览第一条总则1.1定义1.2解释1.3适用范围第二条装修工程概述2.1工程内容2.2工程量2.3工程时间表第三条售后服务承诺3.1保修期限3.2保修范围3.3保修服务流程第四条售后服务响应时间4.1维修响应时间4.2更换响应时间4.3售后服务电话第五条售后服务质量5.1维修质量5.2更换质量5.3服务质量保障措施第六条售后服务费用6.1维修费用6.2更换费用6.3费用支付方式第七条客户权益保障7.1客户权益7.2隐私保护7.3投诉与处理第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止后的权利与义务第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密泄露责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1附加条款14.2附件14.3合同修订历史第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义本合同是指甲方（房屋所有权人）与乙方（装修公司）就甲方房屋装修工程进行的售后服务所达成的协议。1.2解释（1）甲方：指房屋所有权人。（2）乙方：指承担房屋装修工程的装修公司。（3）装修工程：指甲方房屋的装修设计和施工工程。（4）售后服务：指装修工程完工后，乙方对甲方提供的保修、维修、更换等服务。1.3适用范围本合同适用于甲方与乙方之间因装修工程所涉及的售后服务事项。第二条装修工程概述2.1工程内容本合同涉及的装修工程包括：房屋内部装修、水电改造、家具安装、防水工程等。2.2工程量装修工程的工程量按照双方签订的《房屋装修合同》中所确定的工程量进行。2.3工程时间表装修工程的开工日期为____年__月__日，竣工日期为____年__月__日。第三条售后服务承诺3.1保修期限本装修工程的保修期限为____年，自工程竣工验收合格之日起计算。3.2保修范围保修范围包括：装修工程中所涉及的墙面、地面、天花板、水电线路、防水层等。3.3保修服务流程乙方在接到甲方保修申请后，应在____小时内响应，并在____小时内安排维修人员上门服务。第四条售后服务响应时间4.1维修响应时间乙方在接到甲方维修申请后，应在____小时内响应。4.2更换响应时间乙方在接到甲方更换申请后，应在____小时内响应，并在____小时内安排人员上门服务。4.3售后服务电话乙方向甲方提供固定的售后服务电话，方便甲方在售后服务期间进行咨询和联系。第五条售后服务质量5.1维修质量乙方应保证维修质量，确保维修工程符合相关规范和标准。5.2更换质量乙方应保证更换部件的质量，确保更换后的部件符合相关规范和标准。5.3服务质量保障措施乙方应建立健全售后服务体系，确保售后服务质量。第六条售后服务费用6.1维修费用维修费用按照乙方维修成本进行计算，双方协商确定。6.2更换费用更换费用按照乙方更换成本进行计算，双方协商确定。6.3费用支付方式甲方支付维修、更换费用时，可通过现金、转账等方式进行支付。合同主题：2024房屋装修售后协议书第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如果双方在争议发生后____日内未能通过协商解决，任何一方均可向装修工程所在地的居民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向装修工程所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，可向装修工程所在地的法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式签订。9.3合同解除合同的解除必须符合法律、法规的规定，并经双方协商一致。第十条违约责任10.1违约行为违约方应承担违约责任，具体包括违约金、损害赔偿金等。10.2违约责任违约方应按照合同金额的____%向守约方支付违约金。10.3违约赔偿因违约给对方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条合同的终止11.1终止条件合同终止的条件按照双方签订的《房屋装修合同》中的约定执行。11.2终止后的权利与义务合同终止后，乙方应按照约定完成剩余的售后服务工作。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3保密泄露责任如一方违反保密义务，应承担泄露给对方造成的损失赔偿责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1附加条款本合同附件为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2附件附件包括：《房屋装修合同》、《装修工程预算书》等。14.3合同修订历史本合同的修订历史应记录在合同附件中，以备查阅。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《房屋装修合同》详细要求：该合同应包括房屋装修的设计方案、施工方案、工程量清单、工程预算、工程时间表等内容，双方签字盖章后生效。附件二：《装修工程预算书》详细要求：该预算书应详细列出装修工程的各项费用，包括设计费、施工费、材料费、管理费等，并明确支付方式和支付时间。附件三：《装修工程进度计划》详细要求：该进度计划应详细列出装修工程的各个阶段和时间节点，包括设计阶段、施工阶段、验收阶段等。附件四：《装修工程质量保证书》详细要求：该保证书应承诺乙方对装修工程的质量和售后服务负责，并明确保修期限和保修范围。附件五：《售后服务流程说明》详细要求：该说明应详细描述乙方在接到甲方售后服务申请后的响应流程，包括维修、更换的流程和时间节点。附件六：《维修费用计算标准》详细要求：该标准应详细列出维修费用的计算方式，包括人工费、材料费等的计算方法。附件七：《更换费用计算标准》详细要求：该标准应详细列出更换费用的计算方式，包括更换部件的成本、人工费等的计算方法。附件八：《付款凭证》详细要求：该凭证应包括甲方向乙方支付费用的所有凭证，包括转账凭证、现金支付凭证等。附件九：《验收报告》详细要求：该报告应由甲方签字确认，内容包括装修工程的各项指标是否符合合同要求，存在哪些问题等。附件十：《售后服务记录》详细要求：该记录应详细记录乙方提供的售后服务情况，包括维修、更换的服务记录，以及甲方对服务的评价等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定的时间完成装修工程。2.乙方未按照合同约定的质量标准完成装修工程。3.乙方未按照合同约定的保修期限和保修范围提供售后服务。4.乙方未按照合同约定的费用支付方式进行支付。责任认定：1.乙方未按照合同约定的时间完成装修工程的，应按照合同金额的____%向甲方支付违约金。2.乙方未按照合同约定的质量标准完成装修工程的，甲方有权要求乙方重新施工，并支付因此产生的费用。3.乙方未按照合同约定的保修期限和保修范围提供售后服务的，甲方有权要求乙方提供相应的维修或更换服务，并支付因此产生的费用。4.乙方未按照合同约定的费用支付方式进行支付的，甲方有权拒绝支付相应的费用，并要求乙方支付迟延支付的利息。示例说明：如果乙方未按照合同约定的时间完成装修工程，甲方可以要求乙方支付合同金额的5%作为违约金。如果乙方未按照合同约定的质量标准完成装修工程，甲方可以要求乙方重新施工，并支付因此产生的额外费用。如果乙方未按照合同约定的保修期限和保修范围提供售后服务，甲方可以要求乙方提供相应的维修或更换服务，并支付因此产生的额外费用。如果乙方未按照合同约定的费用支付方式进行支付，甲方可以拒绝支付相应的费用，并要求乙方支付迟延支付的利息。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方与乙方之间就房屋装修工程进行的售后服务所达成的协议。2.甲方：指房屋所有权人，即房屋的买受人或者承租人。3.乙方：指承担房屋装修工程的装修公司或者个人。4.装修工程：指甲方房屋的装修设计和施工工程，包括墙面、地面、天花板、水电线路、防水层等。5.售后服务：指装修工程完工后，乙方对甲方提供的保修、维修、更换等服务。6.保修期限：指乙方对装修工程的质量和售后服务负责的时间期限。7.保修范围：指乙方承诺在保