idc业务的完整协议合同

idc业务的完整协议合同合同编号：__________甲方（委托方）：甲方公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：乙方公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.1协议目的本协议旨在明确甲方与乙方之间关于IDC（互联网数据中心）业务的权利和义务关系，保证乙方按照约定为甲方提供优质、稳定、安全的IDC服务，同时保障甲方的数据安全、隐私以及其他合法权益，促进双方在IDC业务领域的合作顺利进行。1.2定义与解释（1）“IDC服务”：指乙方为甲方提供的服务器托管、网络接入、数据存储、数据备份等相关的数据中心服务。（2）“服务设备”：指甲方托管于乙方数据中心的服务器、网络设备等硬件设备。（3）“数据”：指甲方存储于乙方提供的IDC服务中的所有电子数据，包括但不限于业务数据、客户信息等。二、协议主体2.1甲方（委托方）信息甲方应向乙方提供准确、完整的公司注册信息、法定代表人信息、联系方式等必要信息，以便乙方在服务过程中与甲方进行有效的沟通和协作。2.2乙方（服务提供方）信息乙方应向甲方提供其合法经营IDC业务的相关资质证明、公司注册信息、法定代表人信息、联系方式、数据中心地址等信息，保证甲方对乙方的服务能力和合法性有充分的了解。三、IDC服务内容3.1服务概述乙方为甲方提供的IDC服务包括但不限于服务器托管、网络接入、电力供应、机房环境控制等基本服务，以及根据甲方需求定制的增值服务，如数据备份、安全防护等。3.2服务项目明细（1）服务器托管：乙方为甲方提供标准的服务器机柜空间，保证服务器在适宜的温度、湿度、电力等环境下稳定运行。（2）网络接入：乙方为甲方提供高速、稳定的网络连接，网络带宽为____Mbps，具备冗余备份功能，以保障甲方网络服务的连续性。（3）数据备份：乙方按照甲方要求，定期对甲方数据进行备份，备份数据存储在异地的数据中心，备份周期为______。（4）安全防护：乙方为甲方提供防火墙、入侵检测等安全防护措施，防止外部网络攻击，保障甲方数据安全。3.3服务标准（1）服务器托管服务标准：乙方应保证服务器机房的温度保持在______℃至______℃之间，湿度保持在______%至______%之间，电力供应具备双路冗余，停电时UPS不间断电源可提供至少______分钟的电力支持。（2）网络接入服务标准：乙方提供的网络连接应保证网络延迟不超过______ms，丢包率不超过______%，网络可用性达到______%以上。（3）数据备份服务标准：乙方应保证数据备份的完整性和可恢复性，备份数据的恢复时间不超过______小时。（4）安全防护服务标准：乙方应定期更新安全防护策略和设备规则，及时发觉和处理网络安全威胁，安全防护设备的检测率应达到______%以上。四、服务期限与续约4.1服务起始与终止日期本协议的服务起始日期为______年______月______日，服务终止日期为______年______月______日。4.2服务期限的延长与续约条件（1）在服务期限届满前______个月，甲方应书面通知乙方是否有续约意向。（2）若甲方有续约意向，双方应就服务费用、服务内容等条款进行重新协商，达成一致后签订续约协议。（3）若甲方未在规定时间内通知乙方续约意向，本协议在服务期限届满时自动终止。五、费用与支付5.1服务费用结构甲方应向乙方支付的服务费用包括基础服务费用和增值服务费用。基础服务费用为每月/每年______元，增值服务费用根据甲方实际使用的增值服务项目单独计算。5.2支付方式与周期（1）支付方式：甲方可选择银行转账、支票等合法的支付方式向乙方支付服务费用。（2）支付周期：甲方应在每个计费周期开始前______天内支付本计费周期的服务费用。5.3费用调整机制（1）在本协议履行期间，若因市场物价指数波动、政策调整等客观因素导致乙方运营成本发生重大变化，乙方有权提出服务费用调整方案。（2）乙方提出的费用调整方案应提前______个月书面通知甲方，经双方协商一致后生效。六、双方的权利与义务6.1甲方权利与义务（1）甲方权利①有权按照本协议约定，要求乙方提供合格的IDC服务。②有权对乙方的服务质量进行监督，如发觉服务质量不符合约定，有权要求乙方整改。③在乙方违反本协议约定的情况下，有权要求乙方承担违约责任，赔偿损失。（2）甲方义务①按照本协议约定，及时、足额向乙方支付服务费用。②向乙方提供真实、准确的服务需求信息，包括但不限于服务器配置、网络带宽需求、数据存储量等。③按照乙方的要求，对托管的服务设备进行必要的标识和管理，保证设备符合乙方数据中心的安全要求。④在服务期限内，如需对服务内容进行变更，应提前______天书面通知乙方，并与乙方协商变更相关事宜。⑤遵守乙方数据中心的各项管理制度，不得利用乙方提供的服务从事违法、违规活动。6.2乙方权利与义务（1）乙方权利①有权按照本协议约定，向甲方收取服务费用。②在甲方违反本协议约定的情况下，有权暂停或终止对甲方的服务，并要求甲方承担违约责任，赔偿损失。③根据自身的运营管理需要，制定和实施数据中心的管理制度，但应提前告知甲方相关管理制度的内容。（2）乙方义务①按照本协议约定，为甲方提供合格的IDC服务，保证服务质量符合服务标准。②对甲方托管的服务设备和数据负有安全保障义务，采取必要的安全措施防止设备损坏、数据丢失或泄露。③定期对服务设备和网络进行维护、检查，及时排除故障，保证服务的连续性。④按照甲方的要求，提供服务报告，包括但不限于服务器运行状态报告、网络流量报告、数据备份报告等。⑤在服务期限内，未经甲方书面同意，不得擅自将本协议项下的服务转包给第三方。⑥遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和隐私信息。七、数据安全与保密7.1数据安全保障措施（1）乙方应建立完善的数据安全管理体系，包括但不限于数据访问控制、数据加密、数据备份恢复等措施。（2）对甲方的数据存储设备，乙方应采取物理安全防护措施，如门禁系统、监控系统等，防止未经授权的人员接触。（3）乙方应定期对数据安全管理体系进行评估和改进，保证数据安全措施的有效性。7.2保密信息范围（1）甲方的商业秘密，包括但不限于业务计划、客户信息、技术秘密等。（2）甲方托管于乙方的数据内容。（3）本协议的条款内容以及双方在合作过程中涉及的其他保密信息。7.3保密期限与违约责任（1）保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后______年。（2）若一方违反保密义务，应向对方支付违约金______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、服务质量保证与监督8.1服务质量指标（1）乙方应按照本协议约定的服务标准，制定详细的服务质量指标，包括但不限于服务器可用性、网络功能、数据备份成功率等。（2）乙方应定期向甲方报告服务质量指标的完成情况，接受甲方的监督。8.2监督机制与报告（1）甲方有权通过现场检查、远程监控等方式对乙方的服务质量进行监督。（2）乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告内容应包括但不限于服务质量指标完成情况、故障处理情况、安全事件报告等。8.3服务质量未达标处理（1）若乙方的服务质量未达到本协议约定的标准，甲方有权要求乙方在______个工作日内采取整改措施。（2）若乙方在规定时间内未能整改达标，甲方有权按照服务费用的______%扣除当次计费周期的服务费用，并要求乙方继续整改直至达标。九、违约责任与赔偿9.1一般违约情形与责任（1）若一方未能按照本协议约定履行义务，但未构成重大违约的，违约方应承担违约责任，向对方支付违约金______元，并在______个工作日内纠正违约行为。（2）若违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失。9.2重大违约情形与赔偿（1）若一方出现以下重大违约情形，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任，赔偿全部损失：①一方未按照本协议约定支付服务费用或提供服务，且逾期超过______天的。②一方违反保密义务，导致对方商业秘密或隐私信息泄露的。③一方擅自将本协议项下的服务转包给第三方的。（2）违约方应按照本协议服务费用总额的______%向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。9.3不可抗力下的责任分担（1）若因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）在不可抗力事件影响期间，双方应协商调整本协议的履行方式或期限，以减轻不可抗力事件对双方合作的影响。十、协议变更与终止10.1协议变更的条件与程序（1）本协议的变更需经双方书面协商一致，并签订书面的协议变更补充协议。（2）变更协议自双方签字（盖章）之日起生效，变更后的协议条款对双方具有约束力。10.2协议终止的情形与处理（1）本协议在服务期限届满时自然终止，双方应按照本协议约定办理服务终止相关手续。（2）若一方出现重大违约情形，另一方有权提前解除本协议，并按照本协议约定要求违约方承担违约责任。（3）协议终止后，乙方应按照甲方的要求，将甲方托管的服务设备和数据安全、完整地交还给甲方。十一、法律适用与争议解决11.1法律适用条款本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用______法律。11.2争议解决方式（1）若双方在本协议履行过程中发生争