二零二五年嘉兴商业综合体物业管理合同规范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年嘉兴商业综合体物业管理合同规范文本本合同目录一览1.合同订立依据及适用范围1.1合同订立的法律依据1.2合同适用范围2.物业管理服务内容及标准2.1物业管理服务项目2.2物业管理服务质量标准3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用组成3.2物业管理服务费用支付方式4.物业管理服务期限4.1合同期限4.2合同续签条件及程序5.物业管理服务区域及设施设备5.1物业管理服务区域范围5.2物业管理服务设施设备6.物业管理责任及权利6.1物业管理责任6.2物业管理权利7.物业使用人责任及权利7.1物业使用人责任7.2物业使用人权利8.物业安全及消防管理8.1物业安全管理8.2消防安全管理9.物业维修及保养9.1物业维修9.2物业保养10.物业投诉及处理10.1物业投诉渠道10.2物业投诉处理程序11.物业档案管理11.1物业档案内容11.2物业档案管理责任12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.违约责任及争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同订立依据及适用范围1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。1.2合同适用范围本合同适用于嘉兴市商业综合体物业管理服务，包括但不限于物业管理、安保、清洁、绿化、设施设备维护等工作。2.物业管理服务内容及标准2.1物业管理服务项目2.1.1物业管理服务2.1.2安全保卫2.1.3环境清洁2.1.4绿化养护2.1.5设施设备维护2.2物业管理服务质量标准2.2.1物业管理服务：确保物业安全、环境整洁、设施设备正常运行。2.2.2安全保卫：24小时安保巡逻，确保业主及物业使用人的人身财产安全。2.2.3环境清洁：每日进行公共区域清洁，每周进行深度清洁。2.2.4绿化养护：定期修剪绿化，保持绿化美观。2.2.5设施设备维护：定期检查、维护设施设备，确保其正常运行。3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用组成3.1.1基础服务费3.1.2专项服务费3.2物业管理服务费用支付方式3.2.1业主应按照物业管理服务费用组成，按时缴纳物业管理服务费用。3.2.2物业管理服务费用可通过银行转账、现金或物业管理公司指定的其他支付方式进行支付。4.物业管理服务期限4.1合同期限本合同期限为三年，自双方签订之日起生效。4.2合同续签条件及程序4.2.1合同期满前一个月，双方可协商续签合同。4.2.2续签合同应遵循本合同的相关条款。5.物业管理服务区域及设施设备5.1物业管理服务区域范围5.1.1商业综合体主体建筑5.1.2商业综合体附属设施5.2物业管理服务设施设备5.2.1电梯5.2.2消防设施5.2.3照明设施5.2.4消防通道5.2.5公共卫生间6.物业管理责任及权利6.1物业管理责任6.1.1确保物业管理服务的质量，满足业主及物业使用人的合理需求。6.1.2维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主及物业使用人的合法权益。6.2物业管理权利6.2.1对物业管理区域内违反物业管理规定的行为进行制止和处理。6.2.2对物业管理区域内公共设施设备进行维护和保养。7.物业使用人责任及权利7.1物业使用人责任7.1.1遵守物业管理规定，共同维护物业管理区域的公共秩序。7.1.2不得损坏公共设施设备，不得擅自改变物业管理区域内的建筑结构。7.2物业使用人权利7.2.1享有物业管理区域内公共设施设备的使用权。7.2.2享有物业管理区域内公共空间的权益。8.物业安全及消防管理8.1物业安全管理8.1.1物业管理公司应建立健全安全管理规章制度，制定安全防范措施。8.1.2定期对物业管理区域内的消防设施、疏散通道进行检查和维护。8.1.3对业主及物业使用人进行安全教育和培训，提高安全意识。8.2消防安全管理8.2.1物业管理公司应配备专职消防管理人员，负责消防设施的日常管理和维护。8.2.2定期组织消防演练，确保消防设施有效运行。8.2.3发生火灾等紧急情况时，物业管理公司应立即启动应急预案，组织人员疏散和救援。9.物业维修及保养9.1物业维修9.1.1物业管理公司应设立维修部门，负责物业管理区域内的日常维修工作。9.1.2对业主及物业使用人提出的维修请求，应在24小时内响应，并在48小时内完成维修。9.2物业保养9.2.1物业管理公司应定期对物业管理区域内的公共设施设备进行保养。9.2.2保养计划应提前制定，并严格按照计划执行。10.物业投诉及处理10.1物业投诉渠道10.1.1业主及物业使用人可通过电话、信函、电子邮件等方式向物业管理公司投诉。10.1.2物业管理公司应设立投诉受理部门，负责投诉的登记、处理和回复。10.2物业投诉处理程序10.2.1接到投诉后，物业管理公司应在24小时内进行调查核实。10.2.2根据调查结果，物业管理公司应在3个工作日内提出处理意见，并告知投诉人。11.物业档案管理11.1物业档案内容11.1.1业主资料11.1.2物业管理服务记录11.1.3维修保养记录11.1.4安全管理记录11.2物业档案管理责任11.2.1物业管理公司应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。11.2.2任何单位和个人不得擅自查阅、复制或泄露物业档案。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满，双方无续签意愿。12.2.2物业管理区域内的物业管理服务已移交其他物业管理公司。13.违约责任及争议解决13.1违约责任13.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2争议解决方式13.2.1双方应友好协商解决争议。13.2.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他约定事项14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应根据实际情况部分或全部免除责任。14.2合同附件及补充协议14.2.1本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2.2附件及补充协议的修改或补充，应以书面形式进行，并经双方签字确认。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1适用范围本合同中，第三方介入适用于物业管理服务、设施设备维护、安全保卫、环境清洁、绿化养护等方面的专业服务需求。15.2条件15.2.1当物业管理公司自身无法满足服务需求时，可引入第三方提供服务。15.2.2第三方介入需经甲方同意，并签订书面协议。16.第三方资质及选择标准16.1资质要求16.2选择标准16.2.1第三方的选择应遵循公开、公平、公正的原则。16.2.2优先选择与物业管理公司有良好合作历史的第三方。17.第三方责任及权利17.1责任17.1.1第三方应按照本合同及双方签订的协议，履行相应的服务义务。17.1.2第三方应对其提供的服务质量负责，如出现质量问题，应承担相应的赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权要求甲方支付服务费用。17.2.2第三方有权根据服务需要，对物业管理区域内的设施设备进行必要的检查和维护。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分18.1.1物业管理公司负责监督第三方的服务过程，确保服务符合合同要求。18.1.2甲方负责监督物业管理公司的管理工作，并对第三方服务的最终效果负责。18.2争议处理18.2.1第三方与物业管理公司之间的争议，由双方协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼。18.2.2第三方与甲方之间的争议，由物业管理公司协调解决；协调不成的，可提交仲裁或诉讼。19.第三方责任限额19.1限额设定19.1.1第三方责任限额应根据第三方服务的性质、规模和潜在风险等因素确定。19.1.2责任限额应在双方签订的协议中明确约定。19.2限额执行19.2.1第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲方或物业管理公司损失的，应按照协议约定的责任限额承担赔偿责任。19.2.2超出责任限额的部分，甲方和物业管理公司可另行协商解决。20.第三方介入的合同变更程序20.1变更申请20.1.1物业管理公司需向甲方提出第三方介入的变更申请，并附上第三方资质证明及服务协议。20.1.2甲方应在收到申请后5个工作日内予以回复。20.2变更生效20.2.1甲方同意变更的，双方应在协议上签字盖章，变更生效。20.2.2甲方不同意变更的，双方应协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。21.第三方介入的合同终止程序21.1终止条件21.1.1第三方服务期满或合同约定的服务目标达成。21.1.2第三方违反合同约定，甲方有权解除合同。21.2终止程序21.2.1第三方服务期满或合同约定的服务目标达成时，双方应按照协议约定办理终止手续。21.2.2甲方解除合同时，应提前30日书面通知第三方，并说明理由。第三方应在接到通知后5个工作日内办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议要求：详细列明物业管理服务内容、标准、费用、期限等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：第三方服务协议要求：明确第三方服务的范围、内容、标准、费用、期限、责任等。说明：本附件用于规范第三方服务行为，确保服务质量。3.附件三：安全管理制度要求：详细规定安全管理措施、应急预案、责任追究等。说明：本附件用于保障物业管理区域内的安全。4.附件四：维修保养计划要求：明确设施设备的维修保养周期、内容、责任人等。说明：本附件用于规范设施设备的维护保养工作。5.附件五：投诉处理流程要求：详细规定投诉的接收、处理、回复等流程。说明：本附件用于保障业主及物业使用人的合法权益。6.附件六：物业档案管理制度要求：明确物业档案的内容、管理责任、查阅权限等。说明：本附件用于规范物业档案的管理工作。7.附件七：合同变更协议要求：详细规定合同变更的条件、程序、生效时间等。说明：本附件用于规范合同变更行为。8.附件八：合同终止协议要求：详细规定合同终止的条件、程序、生效时间等。说明：本附件用于规范合同终止行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务。1.2第三方未按照合同约定提供服务。1.3业主及物业使用人未按照合同约定缴纳物业管理服务费用。1.4任何一方违反安全管理规定，导致安全事故发生。2.责任认定标准：2.1物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，赔偿业主及物业使用人因此遭受的损失。2.2第三方未按照合同约定提供服务，物业管理公司应承担相应的责任，并要求第三方承担相应的违约责任。2.3业主及物业使用人未按照合同约定缴纳物业管理服务费用，物业管理公司有权采取法律手段追讨欠款。2.4任何一方违反安全管理规定，导致安全事故发生，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿责任、行政处罚等。3.示例说明：3.1物业管理公司未按照合同约定进行绿化养护，导致绿化区域杂草丛生，影响业主及物业使用人的正常使用。物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主及物业使用人因此遭受的损失。3.2第三方在提供清洁服务过程中，未按照合同约定进行深度清洁，导致公共区域卫生状况恶化。物业管理公司有权要求第三方承担违约责任，并赔偿业主及物业使用人因此遭受的损失。3.3业主未按照合同约定缴纳物业管理服务费用，物业管理公司有权采取法律手段追讨欠款，并要求业主支付滞纳金。3.4任何一方违反安全管理规定，导致火灾事故发生，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿责任、行政处罚等。全文完。二零二四年嘉兴商业综合体物业管理合同规范文本1合同目录第一章合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期及地点1.3合同签订程序第二章物业管理区域2.1物业管理区域范围2.2物业管理区域权属2.3物业管理区域规划第三章物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.2专项物业管理服务3.3特殊物业管理服务第四章物业管理服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务收费标准第五章物业管理费用5.1物业管理费用构成5.2物业管理费用收取方式5.3物业管理费用调整机制第六章物业管理双方的权利与义务6.1物业服务方的权利与义务6.2业主方的权利与义务6.3物业管理双方的共同责任第七章物业管理纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理程序7.3纠纷处理机构第八章合同期限及终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同解除程序第九章合同违约责任9.1违约责任承担方式9.2违约金计算标准9.3违约责任追究程序第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序第十一章合同履行与监督11.1合同履行方式11.2合同履行监督机制11.3合同履行保障措施第十二章合同附件12.1物业管理区域平面图12.2物业管理服务内容明细表12.3物业管理费用明细表第十三章合同签署13.1合同签署主体13.2合同签署程序13.3合同签署日期第十四章合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同其他约定合同编号_________第一章合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务方名称、住所、法定代表人或负责人、联系电话、开户银行及账号1.1.2业主方名称、住所、法定代表人或负责人、联系电话、开户银行及账号1.2合同订立日期及地点1.2.1合同订立日期：____年____月____日1.2.2合同订立地点：____市____区____路____号1.3合同签订程序1.3.1双方代表在合同上签字或盖章1.3.2合同一式两份，双方各执一份第二章物业管理区域2.1物业管理区域范围2.1.1详细描述物业管理区域的界限和面积2.2物业管理区域权属2.2.1物业管理区域的所有权归业主方所有2.3物业管理区域规划2.3.1物业管理区域内的建筑、绿化、设施设备等规划布局第三章物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1清洁卫生服务3.1.2公共区域安保服务3.1.3公共区域绿化养护3.2专项物业管理服务3.2.1设施设备维修保养3.2.2物业维修基金管理3.2.3业主大会及业主委员会协助工作3.3特殊物业管理服务3.3.1应急事件处理3.3.2业主投诉处理3.3.3物业管理区域公共秩序维护第四章物业管理服务标准4.1服务质量标准4.1.1清洁卫生服务标准4.1.2公共区域安保服务标准4.1.3公共区域绿化养护标准4.2服务效率标准4.2.1设施设备维修保养响应时间4.2.2业主投诉处理时间4.3服务收费标准4.3.1物业管理费用构成明细4.3.2物业管理费用收取标准第五章物业管理费用5.1物业管理费用构成5.1.1物业管理服务费用5.1.2设施设备维修保养费用5.1.3其他相关费用5.2物业管理费用收取方式5.2.1按月收取5.2.2按年收取5.3物业管理费用调整机制5.3.1调整条件5.3.2调整程序第六章物业管理双方的权利与义务6.1物业服务方的权利与义务6.1.1物业服务方的权利6.1.2物业服务方的义务6.2业主方的权利与义务6.2.1业主方的权利6.2.2业主方的义务6.3物业管理双方的共同责任6.3.1双方共同维护物业管理区域的安全、秩序和环境卫生6.3.2双方共同参与物业管理决策第七章物业管理纠纷处理7.1纠纷处理原则7.1.1公平、公正、公开7.1.2合法、合规、合理7.2纠纷处理程序7.2.1业主与物业服务方协商解决7.2.2业主委员会与物业服务方协商解决7.2.3诉诸法律途径解决7.3纠纷处理机构7.3.1业主委员会7.3.2法律服务机构7.3.3相关行政部门第八章合同期限及终止8.1合同期限8.1.1本合同自____年____月____日起生效，有效期为____年。8.2合同终止条件8.2.1合同期满自动终止8.2.2因物业管理区域权属变更等原因导致合同无法继续履行8.2.3双方协商一致解除合同8.3合同解除程序8.3.1提前____天书面通知对方8.3.2双方协商一致后签订解除合同协议第九章合同违约责任9.1违约责任承担方式9.1.1支付违约金9.1.2恢复原状或赔偿损失9.2违约金计算标准9.2.1违约金按合同约定比例计算9.3违约责任追究程序9.3.1双方协商解决9.3.2诉诸法律途径解决第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2法律法规规定10.2合同解除条件10.2.1合同期限届满10.2.2双方协商一致解除10.3合同变更与解除程序10.3.1提前____天书面通知对方10.3.2双方协商一致后签订变更或解除合同协议第十一章合同履行与监督11.1合同履行方式11.1.1按合同约定履行11.1.2按物业管理法律法规履行11.2合同履行监督机制11.2.1业主委员会监督11.2.2政府相关部门监督11.3合同履行保障措施11.3.1明确双方责任11.3.2建立健全的物业管理制度第十二章合同附件12.1物业管理区域平面图12.2物业管理服务内容明细表12.3物业管理费用明细表第十三章合同签署13.1合同签署主体13.1.1物业服务方代表签字13.1.2业主方代表签字13.2合同签署程序13.2.1双方代表在合同上签字或盖章13.2.2合同一式两份，双方各执一份13.3合同签署日期13.3.1合同签署日期：____年____月____日第十四章合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1双方签字或盖章14.1.2合同内容合法有效14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期：____年____月____日14.3合同其他约定14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。物业服务方代表（签字）：业主方代表（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方有权对物业管理区域内的公共设施设备进行必要的更新改造，并提前____天通知乙方及业主。说明：此条款确保甲方在必要时有权对物业进行必要的维护和升级，同时给予乙方和业主足够的通知时间，以便他们做出相应的准备。1.2甲方应确保物业管理区域内的公共秩序和安全，对于违反公共秩序和安全的行为，甲方有权采取必要的措施进行制止。说明：此条款强调甲方在维护物业管理区域公共秩序和安全方面的责任，保障业主的居住环境。1.3甲方应定期向乙方提供物业管理区域的财务报告，包括收入、支出、结余等情况。说明：此条款要求甲方透明化财务管理，便于乙方监督和评估物业管理服务的质量。1.4甲方应设立物业管理服务监督机构，负责对乙方提供的服务进行监督和评估。说明：此条款确保甲方对乙方服务的有效监督，保障业主的权益。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的责任。说明：此条款明确乙方在提供物业管理服务过程中的责任，确保服务质量。2.2乙方应建立健全物业管理服务制度，包括人员培训、设施设备维护、业主投诉处理等。说明：此条款要求乙方完善内部管理，提高物业管理服务的水平。2.3乙方应定期向甲方和业主报告物业管理服务的实施情况，包括工作进展、存在问题及改进措施。说明：此条款要求乙方加强与甲方和业主的沟通，确保服务质量和满意度。2.4乙方应配合甲方进行公共设施设备的更新改造，并提供必要的技术支持。说明：此条款要求乙方在公共设施设备的更新改造过程中提供协助，确保项目顺利进行。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1合同签订前，双方应委托第三方中介机构对物业管理区域进行评估，评估结果作为合同签订依据。说明：此条款确保合同签订前对物业管理区域有客观、全面的了解，降低合同风险。3.2第三方中介机构应具备相关资质，并在合同中明确其权利和义务。说明：此条款要求第三方中介机构具备相应资质，确保评估的公正性和权威性。3.3第三方中介机构应在合同签订前向双方提供评估报告，报告内容包括但不限于物业管理区域现状、存在问题、改进建议等。说明：此条款确保第三方中介机构在合同签订前向双方提供全面、详尽的评估报告。3.4第三方中介机构在合同执行过程中，应协助双方解决物业管理过程中的争议。说明：此条款要求第三方中介机构在合同执行过程中发挥调解作用，保障合同双方的权益。说明：此条款确保第三方中介机构在合同执行期满后对物业管理服务进行评价，为下一次合同签订提供依据。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理区域平面图2.物业管理服务内容明细表3.物业管理费用明细表4.第三方中介机构评估报告5.物业管理服务评价报告6.合同签订相关文件（如委托书、证明等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供物业管理区域财务报告。认定：甲方未在规定时间内向乙方提供财务报告，视为违约。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供物业管理服务。认定：乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，视为违约。3.违约行为：第三方中介机构未在规定时间内提供评估报告。认定：第三方中介机构未在合同约定的时间内完成评估并提交报告，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理区域：指业主方所有并由物业服务方管理的区域。2.物业服务方：指承担物业管理服务的公司或个人。3.业主方：指物业管理区域内的业主。4.第三方中介机构：指在合同执行过程中提供专业服务的第三方机构。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费用收取困难。解决办法：明确物业管理费用的构成和收取方式，加强沟通和宣传，确保业主按时缴纳费用。2.问题：设施设备维修保养不及时。解决办法：建立健全设施设备维修保养制度，提高维修保养效率，确保设施设备正常运行。3.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：设立专门的投诉处理机制，及时响应业主投诉，确保问题得到有效解决。4.问题：第三方中介机构评估结果不准确。解决办法：选择具备专业资质的第三方中介机构，确保评估结果的准确性和公正性。五、所有应用场景：1.新建商业综合体物业管理。2.既有商业综合体物业管理服务合同续签。3.物业管理区域权属变更后的合同签订。4.物业管理服务质量提升需求下的合同修订。全文完。二零二四年嘉兴商业综合体物业管理合同规范文本2合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：____________________1.2甲方地址：____________________1.3甲方联系人：____________________1.4甲方联系电话：____________________2.乙方名称：____________________2.1乙方地址：____________________2.2乙方联系人：____________________2.3乙方联系电话：____________________3.其他相关方：3.1相关方名称：____________________3.2相关方地址：____________________3.3相关方联系人：____________________3.4相关方联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方作为嘉兴商业综合体的业主，为规范物业管理行为，保障甲方、乙方及其他相关方的合法权益，提高物业管理水平，甲方与乙方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“专业属于”指甲方委托乙方对嘉兴商业综合体进行物业管理，包括但不限于：环境卫生、公共安全、消防、绿化、设施设备维护、租赁管理、客户服务等。3.2关键词解释（1）嘉兴商业综合体：指位于嘉兴市，由甲方投资建设的集购物、餐饮、娱乐、休闲、办公于一体的综合性商业设施。（2）物业管理：指乙方根据甲方委托，对嘉兴商业综合体进行日常管理、维护和服务的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定履行物业管理职责，确保嘉兴商业综合体的正常运营。（2）甲方有权监督乙方的工作，对乙方违反合同约定、损害甲方合法权益的行为，有权要求乙方改正或赔偿损失。（3）甲方应按照合同约定支付物业管理费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，对嘉兴商业综合体进行物业管理，确保其正常运营。（2）乙方应定期向甲方报告工作情况，接受甲方监督。（3）乙方应确保嘉兴商业综合体的公共安全、环境卫生、消防设施等符合相关法律法规要求。五、履行条件5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点嘉兴商业综合体。5.3合同履行方式（1）环境卫生管理；（2）公共安全管理；（3）消防管理；（4）绿化管理；（5）设施设备维护；（6）租赁管理；（7）客户服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）甲方或乙方单方解除合同；（3）合同约定的其他终止条件。6.3终止程序（1）甲方或乙方提出解除合同，应提前____个月书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的其他终止程序。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，将嘉兴商业综合体交还给甲方；（2）合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续，包括但不限于：物业管理费用的结算、物业管理档案的移交等。（3）合同终止后，双方应相互配合，妥善处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成本合同项下的费用构成如下：（1）物业管理服务费：包括日常物业管理、公共区域清洁、绿化养护、公共设施设备维护等费用。（2）设施设备更新改造费：根据实际情况，用于设施设备的更新改造费用。（3）其他费用：包括但不限于保险费、绿化费、消防费、安全监控费等。7.2支付方式（1）物业管理服务费：按月支付，每月____日前支付上一个月的费用。（2）设施设备更新改造费：根据实际情况，按项目支付。（3）其他费用：根据费用性质和支付周期，按约定方式支付。7.3支付时间（1）物业管理服务费：每月____日前支付。（2）设施设备更新改造费：项目完成后____日内支付。（3）其他费用：根据费用性质和支付周期，按约定时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供正式的付款凭证。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。（2）甲方违反合同约定，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定履行物业管理职责的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方违反合同约定，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际情况，按照损失金额的一定比例计算。（2）赔偿方式：乙方应在接到甲方通知后____日内，以货币形式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）嘉兴商业综合体的商业秘密；（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（3）其他双方约定应保密的信息。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变化等；（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任；（3）双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力事件的影响。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变化等；（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的合同；（2）法律法规禁止转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对嘉兴商业综合体的所有权。（2）乙方在合同履行过程中，不得擅自改变嘉兴商业综合体的结构、功能和使用性质。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对物业管理事项的最终决定权。（2）乙方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序双方同意对本合同进行修改或补充，应书面协商一致，并签订补充协议。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同维护嘉兴商业综合体的正常运营。15.2协作与配合方式（1）乙方应按照甲方的要求，及时处理物业管理中的问题；（2）甲方应支持乙方的工作，提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何口头协议或先前的书面协议均被视为无效。16.3增减条款任何增减条款均需双方书面同意，并签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：____________________日期：____________________乙方（盖章）：签字：____________________日期：____________________甲方（盖章）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（盖章）：____________________签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方营业执照副本复印件。3.嘉兴商业综合体平面图及设施设备清单。4.物业管理服务收费标准。5.不可抗力事件清单。6.争议解决机制说明。7.保密协议。8.本合同的补充协议。二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按时支付物业管理费用的；违反合同约定，擅自改变嘉兴商业综合体的结构、功能和使用性质的；未提供必要协助，影响乙方正常履行物业管理职责的。（2）乙方违约行为：未按合同约定履行物业管理职责的；未按时完成设施设备更新改造项目的；泄露嘉兴商业综合体商业秘密的。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款、法律法规及实际情况进行。三、法律名词及解释：1.物权法：调整物权的设立、变更、转让和消灭的法律。2.合同法