2024年物业服务管理合同标准文本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务管理合同标准文本本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3物业服务1.4物业管理1.5业主1.6管理费1.7服务期限第二条物业服务内容2.1物业维护2.2物业管理服务2.3公共区域维护2.4安全保障2.5环境卫生2.6其他服务第三条服务标准与质量3.1服务标准3.2服务质量3.3服务评价第四条服务费用4.1管理费收费标准4.2费用支付方式4.3费用调整4.4费用退还第五条合同期限5.1开始日期5.2结束日期5.3续约条款第六条双方权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1变更条款9.2终止条款第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份数第十四条完整性与修改14.1合同完整性14.2修改条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主姓名/业主委员会名称）1.2物业本合同所称物业是指位于（物业地址）的（物业类型，如住宅小区、商业大厦等），包括但不限于房屋、配套设施、共有部位和共有设施设备等。1.3物业服务物业服务是指甲方按照本合同的约定，为乙方提供物业管理、维修、保养、安全、环境卫生等方面的服务。1.4物业管理物业管理是指甲方对物业实施的日常管理工作，包括物业设施设备的维护、保洁、绿化、安保等。1.5业主业主是指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人或其他组织。1.6管理费管理费是指甲方为乙方提供物业服务所需的费用，包括但不限于人员工资、维修保养成本、能源费用、税费等。1.7服务期限本合同的服务期限为（起始日期）至（终止日期）。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第二条物业服务内容2.1物业维护甲方负责对物业的共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和使用。2.2物业管理服务甲方负责对物业进行日常管理工作，包括物业设施设备的维护、保洁、绿化、安保等。2.3公共区域维护甲方负责对物业的公共区域进行定期保洁和维护，保持公共区域的整洁和美观。2.4安全保障甲方负责物业的安全保障工作，包括但不限于物业的消防安全、治安防范等。2.5环境卫生甲方负责对物业的环境卫生进行管理，包括垃圾收集、清运、绿化保洁等。2.6其他服务甲方应根据乙方的合理要求，提供其他与物业服务相关的服务。第三条服务标准与质量3.1服务标准甲方应按照国家和地方的相关规定和标准，为乙方提供物业服务。3.2服务质量甲方应保证物业服务的质量，确保物业设施设备的安全运行，保持公共区域的整洁和美观。3.3服务评价甲方应定期接受乙方对物业服务的评价，并根据乙方的合理建议进行改进。第四条服务费用4.1管理费收费标准管理费的收费标准为每平方米（金额），按月收取。4.2费用支付方式乙方应按照本合同的约定，按时足额支付管理费。4.3费用调整甲方如因物业服务成本的变动，需要调整管理费的，应提前一个月通知乙方，并与乙方协商确定新的收费标准。4.4费用退还除非本合同另有约定，否则甲方不得扣除任何费用。第五条合同期限5.1开始日期本合同自（起始日期）起生效。5.2结束日期本合同至（终止日期）止。5.3续约条款除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任甲方如未按照本合同的约定提供物业服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。8.2业主的违约责任乙方如未按照本合同的约定支付管理费，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。10.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果如任何一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，其余条款继续有效。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达地址双方的本合同项下的通知、诉讼等文件送达地址为（双方约定的地址）。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括（附件名称），附件为本合同不可分割的一部分。13.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条完整性与修改14.1合同完整性本合同及其附件构成了双方之间关于物业服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2修改条款未经双方协商一致，任何一方不得对本合同进行修改或补充。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义第三方是指本合同之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险机构等。1.2第三方介入情形甲乙双方同意的第三方服务；合同履行过程中出现的必要第三方服务；法律、法规规定或行业惯例要求第三方介入的情形。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对甲乙双方承担相应的责任。第三方责任限额包括但不限于第三方服务合同中约定的限额。2.2第三方责任划分第三方对甲乙双方的责任划分，应以第三方服务合同为准。若第三方服务合同中未明确责任划分，由甲乙双方协商确定。2.3第三方赔偿责任如第三方在履行其职责过程中造成甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第三方无力赔偿的，由甲乙双方协商解决。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。3.2第三方委托甲乙双方可委托第三方代为履行本合同中的一部分或全部义务。委托书中应明确委托事项、权限和期限。第四条第三方服务费用4.1第三方服务费用支付甲乙双方应按照第三方服务合同的约定，支付第三方服务费用。4.2费用承担除非本合同另有约定，否则第三方服务费用由甲乙双方按约定比例承担。第五条第三方服务评价5.1服务评价甲乙双方应对第三方的服务进行评价，以确保第三方服务符合本合同的约定。5.2服务改进根据服务评价结果，甲乙双方有权要求第三方改进服务。第六条第三方退出6.1第三方退出的情形合同履行完毕；甲乙双方同意第三方退出；第三方服务合同解除或终止；法律、法规规定或行业惯例要求第三方退出。6.2退出程序第三方退出时，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。退出过程中，第三方应继续履行其职责，确保合同顺利过渡。第七条第三方与甲乙双方的关系7.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方与甲乙双方之间仅为合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。7.2第三方与甲乙双方的沟通第三方应保持与甲乙双方的畅通沟通，确保合同顺利履行。第八条第三方违约处理8.1第三方违约如第三方违反本合同或第三方服务合同的约定，应承担违约责任。8.2违约处理甲乙双方应按照本合同及第三方服务合同的约定，处理第三方违约事宜。第九条争议解决9.1第三方争议第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2争议升级如协商不成，任何一方均有权向法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用第三方介入情形下的争议，适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式争议解决方式按照本合同及其附件的约定执行。第十一条附则11.1附件第三方服务合同为本合同的附件，具有同等法律效力。11.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单物业设施设备维护清单物业管理服务清单公共区域维护与清洁计划安全保障措施说明环境卫生管理规范附件二：管理费收费标准明细管理费收费标准费用支付方式说明费用调整流程费用退还条件及流程附件三：第三方服务提供商名单及资质证明第三方服务提供商名单第三方服务提供商资质证书复印件第三方服务提供商评价报告附件四：物业服务合同履行过程中的监测报告设施设备运行监测报告服务质量监测报告公共区域维护状况监测报告附件五：物业服务合同的补充协议补充协议一：关于节假日服务的特别约定补充协议二：关于应急情况的处理流程补充协议三：关于物业服务变更的约定说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按时支付管理费甲方未按照合同约定使用物业甲方故意损坏物业设施设备乙方未按照约定时间支付费用乙方未配合甲方进行物业维护责任认定标准：违约金计算方式赔偿金额计算方法违约行为对合同履行造成的影响评估示例说明：如甲方未按时支付管理费，违约金计算方式为：违约金=应支付管理费×1%×逾期天数。若违约行为导致物业设施设备损坏，甲