2024科技公司与通讯服务商之间的云服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024科技公司与通讯服务商之间的云服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方主体1.2乙方主体第二条服务内容2.1云服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务5.3响应时间第六条数据安全与保密6.1数据安全6.2保密义务6.3数据备份第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力影响8.3不可抗力后果处理第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3解除后的处理第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效时间第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1知识产权保护13.2保密协议的有效期13.3双方的其他权利义务第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件14.2合同修改14.3合同终止条件及后果第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方主体1.2乙方主体第二条服务内容2.1云服务范围乙方同意向甲方提供包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署和网络服务的云服务。具体服务内容详见附件一。2.2服务项目乙方将根据甲方的具体需求，提供如下服务项目：（1）云服务器租赁与托管服务；（2）数据存储服务；（3）数据备份服务；（4）带宽与网络接入服务；（5）安全防护服务；（6）技术支持与维护服务。2.3服务标准（1）服务可用性：乙方保证云服务平台的服务可用性不低于99.9%；（2）数据安全性：乙方应采取一切必要措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改；（3）响应时间：乙方对于甲方提出的技术支持请求应在4小时内做出响应；（4）系统性能：乙方提供的云服务系统性能应满足甲方业务需求。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为年月日。3.2合同结束日期本合同期限为三年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为年月日。3.3续约条款除非一方提前终止本合同，否则合同到期后，双方可根据实际需求协商续约。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详见附件二。4.2费用支付方式甲方支付服务费用采用分期支付方式，具体支付计划详见附件二。4.3费用调整如因市场环境、政策法规等变化导致乙方服务成本发生较大变动，双方可协商调整服务费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围乙方为本合同项下的云服务提供必要的技术支持，包括但不限于：（1）服务器的安装、配置与维护；（2）网络设备的调试与优化；（3）系统故障的排查与修复；（4）安全事件的应对与处理。5.2维护服务乙方负责对云服务平台进行定期检查和维护，确保平台的稳定运行。5.3响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求应在4小时内做出响应，并在约定的时间内解决相关问题。第六条数据安全与保密6.1数据安全乙方应采取一切必要措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.2保密义务双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.3数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时尽快恢复。第八条不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指在合同签订后，由于不可预见、不可避免且无法克服的客观原因导致的不能履行或部分履行合同的情况。包括但不限于自然灾害、社会事件、政策法规变化等。8.2不可抗力影响如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3不可抗力后果处理由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。如不可抗力事件持续发生，导致合同无法继续履行，双方可协商终止合同。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向所在地人民法院申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方确认后生效。10.2合同解除除非合同约定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。10.3解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，妥善处理合同解除后的相关事宜。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过电子邮件、快递或书面方式进行通知送达。11.2送达地址双方指定的送达地址如下：甲方：中国省市区路号，邮编：乙方：中国省市区路号，邮编：11.3通知生效时间通知自发送至指定送达地址之日起视为生效。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本合同的任何条款或其存在、效力、解释、履行或解除在任何方面产生任何争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1知识产权保护双方同意，本合同项下的云服务及相关技术成果，其知识产权归双方共同所有。13.2保密协议的有效期本合同项下的保密协议自合同生效之日起至合同解除或终止之日起两年内有效。13.3双方的其他权利义务双方在合同履行过程中应遵守法律法规，履行合同约定的权利和义务。第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签署。14.3合同终止条件及后果合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定，妥善处理合同终止后的相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及除甲方和乙方之外的第三方的权利、义务或责任的情况。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方介入的确认当本合同的履行涉及到第三方时，甲方和乙方应立即通知对方，并在协商一致的基础上确定与第三方的关系和权益。2.2第三方义务的确定如第三方参与合同履行，甲方和乙方应明确第三方的义务和责任，并在合同中予以规定。2.3第三方权利的界定如第三方享有合同项下的权利，甲方和乙方应明确第三方的权利范围，并在合同中予以规定。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额应根据合同的具体情况予以确定。3.2第三方责任限额的确定甲方和乙方应根据合同履行过程中第三方的实际贡献和风险承担情况，协商确定第三方的责任限额。3.3第三方责任限额的调整如合同履行过程中第三方的责任限额发生调整，甲方和乙方应重新协商确定，并以书面形式予以确认。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的权利、义务和责任划分，应根据合同的具体情况予以确定。4.2第三方与中介方的关系如合同履行过程中涉及中介方，甲方、乙方和第三方应与中介方明确各自的权利、义务和责任。4.3第三方与其他各方的协调第五条第三方介入的合同修改5.1第三方介入的合同修改当合同履行过程中出现第三方介入的情况时，甲方和乙方应协商修改合同，以明确第三方的权利、义务和责任。5.2合同修改的程序合同修改应遵循双方协商一致的原则，并以书面形式签署。5.3合同修改的生效合同修改自双方签字盖章之日起生效。第六条第三方介入的合同终止6.1第三方介入的合同终止当第三方不再参与合同履行时，甲方和乙方应协商终止与第三方的合同关系。6.2合同终止的程序合同终止应遵循双方协商一致的原则，并以书面形式签署。6.3合同终止后的处理合同终止后，甲方和乙方应按照合同约定和法律规定，妥善处理合同终止后的相关事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决当合同履行过程中出现第三方介入的争议时，甲方和乙方应通过友好协商解决。7.2协商不成的处理如协商不成，双方可向所在地人民法院申请调解或提起诉讼。7.3第三方介入的调解或诉讼第三方介入的争议调解或诉讼应遵循双方协商一致的原则，并以书面形式签署。第八条第三方介入的其他约定8.1知识产权保护第三方介入的合同履行过程中涉及的知识产权保护，应由甲方、乙方和第三方共同遵守。8.2保密协议的有效期第三方介入的保密协议有效期应根据合同的具体情况予以确定。8.3双方的其他权利义务甲方、乙方和第三方在合同履行过程中应遵守法律法规，履行合同约定的权利和义务。第九条第三方介入的合同附件9.1第三方介入的合同附件甲方、乙方和第三方可根据合同履行过程中的具体情况，签订附件以明确第三方的权利、义务和责任。9.2附件的签署与生效合同附件应由甲方、乙方和第三方签字盖章，并于签字盖章之日起生效。第十条第三方介入的合同修订10.1第三方介入的合同修订本合同履行过程中，甲方、乙方和第三方可根据实际情况修订本合同及附件。10.2修订的程序修订应遵循双方协商一致的原则，并以书面形式签署。10.3修订的生效修订自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务范围详细说明本附件详细列举了乙方提供的云服务范围，包括服务器租赁与托管服务、数据存储服务、数据备份服务、带宽与网络接入服务、安全防护服务和技术支持与维护服务等。附件二：服务费用明细表本附件详细说明了服务费用的构成，包括各项服务的费用、费用支付方式、支付时间等。附件三：技术支持与维护服务细则本附件详细描述了乙方提供技术支持与维护服务的具体内容，包括服务范围、响应时间、服务效果等。附件四：数据安全与保密协议本附件明确了双方在数据安全与保密方面的义务和责任，包括数据保护措施、保密义务和数据备份等。附件五：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的情况下的权利、义务和责任划分，包括第三方与甲方、乙方的关系，第三方与中介方的关系，第三方与其他各方的协调等。附件六：合同履行过程中的争议解决方式本附件明确了合同履行过程中出现争议时的解决方式，包括友好协商、调解和法律途径等。附件七：合同的变更、解除和终止条件及后果本附件详细描述了合同变更、解除和终止的条件和后果，包括合同变更的程序、合同解除的条件和合同终止后的处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定提供云服务或服务质量不符合约定；3.乙方未按约定时间响应甲方技术支持请求；4.甲方未按约定使用乙方提供的云服务；5.甲方、乙方未履行保密义务导致数据泄露；6.因第三方原因导致合同无法履行或部分履行。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%；2.乙方违约：乙方应按照合同约定承担违约责任，如无法提供云服务，应退还已收取的服务费用；3.第三方违约：第三方应承担其违约行为造成的损失，如无法提供服务，应退还已收取的费用。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算为未支付服务费用的10%，即人民币10,000元。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指乙方提供给甲方的数据存储、处理、应用部署和网络服务等。2.不可抗力：指合同签订后，因不可预见、不可避免且无法克服的客观原因导致的不能履行或部分履行合同的情况。3.服务费用：指甲方支付给乙方的云服务费用，包括各项服务的费用。4.技术支持与维护服务：指乙方为甲方提供的云服务平台的安装、配置、维护、故障排查与修复等服务。5.数据安全与保密：指乙方采取措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.违约金：指违约方支付给守约方的违约补偿。7.合