对家庭友善僱佣措施的混合方法调查由工作与家庭的冲突到增益

对家庭友善僱佣措施的混合方法调查：由工作与家庭的冲突到增益1有照顾家庭责任的僱员平等机会委员会(2018):香港超过60%的在职人士有照顾家庭的责任有照顾家庭责任的僱员在平衡工作和家庭责任时普遍会遇到困难57%的工作家庭遭受某种形式的心理问题困扰，包括失眠、精神不稳定和忧郁症状Guo,

2018;Liu&Cheung,2015;EqualOpportunitiesCommission,201823家庭友善僱佣措施家庭友善僱佣措施是指机构、僱主或主管提供的弹性政策、安排和服务，以协助员工兼顾工作和家庭责任。劳工处(2015)有提供的家庭友善僱佣措施例子：男士侍产假;五天工作周;居家或遥距办公;弹性上班时间是次研究旨在全面分析：家庭友善僱佣措施在不同行业中的提供和种类影响有照顾家庭责任的僱员使用家庭友善僱佣措施的因素家庭友善僱佣措施与僱员幸福感的关联工作需求与僱员幸福感的关联不同家庭责任的僱员最期望的家庭友善僱佣措施工作文化与僱员幸福感的关联僱主和经理就提供家庭友善僱佣措施以针对照顾家庭需要的意见和建议，并识别行业和公司实施家庭友善僱佣措施所面对的困难研究目的45研究一：横断性研究问卷调查以横断性研究问卷调查，并透过目的性抽样方式收集了400名有照顾家庭责任的僱员问卷调查于2021年2月至5月期间进行与香港和富社会企业「香港开心D」平台合作研究团队联系不同行业的企业、公司、小型企业和工会有照顾家庭责任的僱员

的纳入标准招募有照顾家庭责任的在职人士家庭责任是定义为向一位或更多的直系家庭成员提供照顾直系家庭成员包括指因血缘、婚姻、领养或姻亲而与该人有关的任何人

（例如配偶、父母、子女、祖父母、和孙子女）提供的家庭照顾包括个人照顾（例如协助对方上洗手间、洗澡及、洗肾等等）事务照顾（例如料理起居饮食、日常接送、陪同覆诊等等）情感照顾（例如解决情感上的困扰及烦恼、安慰和开解等等）6有照顾家庭责任的僱员的定量

问卷调查之主要研究结果7有照顾家庭责任的僱员的人口统计特征8性别n%

男性15338.3%

女性24761.8%年龄25至44岁21253.0%45至64岁15538.8%

其他338.3%工作行业

制造业266.5%

建造业6115.3%

运输、仓库、邮政及速递服务业143.5%

住宿及膳食服务业

4010.1%

金融及保险业

133.3%

地产、专业及商用服务业14035.2%

社会及个人服务业7017.6%

其他348.6%工作职位

经理及管理人员10125.8%

专业人员/辅助专业人员10426.6%

文书支援人员12632.2%

其他6015.3%公司规模

小型

（少于50人）9023.7%

中型

（50至299人）12031.7%

大型

（300人或以上）16944.6%家庭责任平均每位受访者照顾约两名家庭成员，并且每天需三小时来照顾。9受照顾者的类别n%

配偶及父母22656.5%

长者13934.8%

儿童6015%

青少年5012.5%

长期病患者256.3%

婴儿174.3%

残疾人士61.5%

孕妇41%提供协助的类别n%

安慰和开解19147.8%

料理起居饮食17744.3%

陪同覆诊9022.5%

教导功课6917.3%

个人卫生例如如厕训练、洗澡、洗头等6215.5%

日常接送5313.3%有照顾家庭责任的僱员认为家庭友善僱佣措施在工作间的普遍性大多数的受访者（85.6%）认为家庭友善僱佣措施在香港「不太普遍」或「完全不普遍」10提供家庭友善僱佣措施的需要性大多数的受访者（88.5%）认为公司或机构「少许需要」、「有需要」或「非常有需要」向僱员提供家庭友善僱佣措施。11按类别最受期望的家庭友善僱佣措施研究团队将家庭友善僱佣措施编组成7个类别，由1（最能帮助）至7（最不能帮助）排名：工作安排（例如五天工作周、弹性上班时间、居家或遥距办公）休假福利（例如生日假、恩恤假、特别事假）生活支援（例如紧急事件援助及家庭医疗保障）家庭相关休假福利（例如家长日假期、照顾子女假）母亲额外支援（例如设置哺乳室及哺乳时间）照顾长者/伤残人士相关措施（例如综合家居照顾服务及照顾长者/伤残人士医疗援助）育儿支援（例如育儿支援、日间托儿服务、家庭康乐活动）1213所有照顾者最期望的家庭友善僱佣措施n%1.五天工作周29172.8%2.弹性上班时间26967.3%3.特别事假26666.5%4.家庭医疗保障25964.8%5.紧急事件援助23358.3%6.生日假23157.8%7.照顾家里长者/伤残人士假22656.5%8.长者/伤残人士医疗援助22556.3%9.子女病假21253.0%10.恩恤假20551.3%十大最受期望的家庭友善僱佣措施年龄和弹性上班时间的期望与55-64岁(42.4%)和65岁(37.5%)的年长受访者相比，18-24岁(70.6%)、25-34岁(75.4%)和35-44岁(81.9%)的年轻受访者表示更期望僱主提供弹性上班时间14同意不同意家庭责任及最受期望的家庭友善僱佣措施15婴儿、儿童及青少年照顾者：五天工作周(75%,n=87)弹性上班时间(74.1%,n=86)特别事假(74.1%,n=86)子女病假(74.1%,n=86)家庭医疗保障(72.4%,n=84)长者、残疾人士及长期病患者照顾者：五天工作周(72.4%,n=118)特别事假(65%,n=106)弹性上班时间(64.4%,n=105)照顾家里长者/伤残人士假(62%,n=101)紧急事件援助(60.7%,n=99)16本港僱主最常提供的家庭友善僱佣措施包括：恩恤假（70.8%）婚假（69.4%）五天工作周（61.1%）生日假（57.8%）家庭医疗保障（44.3%）本港僱主最不常提供的家庭友善僱佣措施包括：家长日假期（0%）照顾子女假（0.3%）综合居家照顾服务（0.5%）家里长者/伤残人士病假（0.5%）日间托儿服务（1.8%）不同行业中五天工作周的可用性17相比其他行业，「地产、专业及商用服务业」(95.7%)及「金融及保险业」(92.3%)，较多为僱员提供五天工作周。「制造业」(23.1%)及「住宿及膳食服务业」(20.0%)较少提供五天工作周。不同行业中弹性上班时间的可用性18相比其他行业，「金融及保险业

」(69.2%)、「建造业」(67.2%)及「信息及通讯业」(66.7%)，较多为僱员提供弹性上班时间。「运输、仓库、邮政及速递服务业」(7.1%)较少提供弹性上班时间。不同行业中居家或遥距办公的可用性19相比其他行业，「信息及通讯业」(66.7%)较多为僱员提供居家或遥距办公。「住宿及膳食服务业」(12.5%)及「制造业

」(7.7%)较少提供居家或遥距办公。家庭友善僱佣措施的使用率20未充分使用家庭友善僱佣措施的原因对于恩恤假（93.3%）、婚假（95.9%）、紧急事件援助（84.5%）、家庭医疗保障（77.1%）、僱员辅助计划（93.2%）、和家庭康乐活动（83.1%），大多数的受访者使用少于有权使用的天数或表示使用频率较低，因为他们表示「个人没有需要使用」对于居家或遥距办公（42.1%），大多数的受访者表示使用频率较低，因为他们表示「受工作性质限制」21家庭友善僱佣措施申请困难5.8%的受访者表示在申请家庭友善僱佣措施时遇到困难

其中大部分的受访者在申请五天工作周（47.8%）、特别事假（39.1%）、家庭医疗保障（34.8%）、弹性上班时间（30.4%）和家里长者/伤残人士病假（30.4%）时遇到困难在申请过程遇到困难的受访者中，有显著比例的受访者表示他们所面对的困难是「不知道如何申请」（39.1%）和「受工作性质限制」（34.8%）22家庭友善机构与僱员幸福感的关系23僱主及经理深度访谈的主要研究结果2425研究二:深入访谈访谈于2021年11月至12月期间进行共25名僱主和经理参加了本次深入访谈研究团队招募了来自九大行业(即建造业；进出口贸易、批发及零售业；社会及个人服务业；运输、仓库、邮政及速递服务业；住宿及膳食服务业；地产、专业及商用服务业；教育业；信息及通讯业；及金融及保险业)的僱主及经理26收集管理层员工的意见及建议深入了解僱主及经理，以解答问题关于：家庭友善僱佣措施的种类家庭友善僱佣措施的好处采用对有照顾家庭责任的僱员的职场弹性及支援的考量及障碍27性别

n%

男性1040.0

女性1560.0年龄

25至34岁416.035至44岁832.045至54岁728.055至64岁624.0工作行业

建造业14.0进出口、批发及零售业416.0

运输、仓库、邮政及速递服务业14.0

住宿及膳食服务业

14.0

信息及通讯业28.0

金融及保险业14.0

地产、专业及商用服务业416.0社会及个人服务业520.0

教育业416.0

其他28.0工作职位

僱主/总监14.0

经理/部门主任1976.0

其他520.0公司规模

小型(少于50人)624.0

中型(50至299人)936.0

大型(300人或以上)936.0下属人数

少于10人1144.010至99人1352.0100至299人14.0受访者的人口统计特征对家庭友善僱佣措施的认知、认识及普遍性部分经理表示他们没有意识到他们的员工有要求过家庭友善僱佣措施。然而，这主要是因为受访者对家庭友善僱佣措施没有足够知识及不清楚他们公司有没有提供家庭友善僱佣措施在不同行业中都观察到缺乏家庭友善措施以帮助僱员取得工作与家庭平衡28「应该唔普遍，因为我做咗咁多年都无听过呢样嘢（家庭友善僱佣措施），因为我之前都系啲大公司做嘅都无听过有呢样嘢。」(女性、55至64岁、经理/部门主管、体育行业)「其实就如果喺香港公司（家庭友善僱佣措施）应该就唔普遍，我谂除非直至有一日系有一个明确嘅法例要佢哋去咁样做嘅时候，佢哋先会跟咁样囉。」(男性、25至34岁、经理/部门主管、信息及通讯业)「留意到一般嘅管理层都系taskoriented(工作取向)，即系未必系第一时间去谂到同事嘅需要。」(女性、55至64岁、经理/部门主管、社会及个人服务业)29经理及僱主对有照顾家庭责任的僱员及家庭友善僱佣措施的看法及态度从管理者的角度来看，拥有家庭责任的员工容易因为协调工作和家庭要求的困难而遭受心理和情感上的困扰但部分经理认为员工的表现主要取决于他们的个人能力，而不是取决于是否有额外的角色和责任，因此并不认为家庭责任是需要解决的问题部分僱主及经理表示公司没有需要提供托儿、老年人或与残疾有关的支援。他们认为照顾家庭成员是员工的责任，而非僱主的责任，因此不会考虑提供该类支援30「其实我觉得系取决于个同事嘅能力问题。即系而家有啲人做十几廿样嘢一齐兼顾紧佢系无问题架喎，但有啲人系真系一个时间剩可以做一样嘅啫咁所以我认为喱个系个人能力问题ratherthan（而不是）佢有无家庭责任去影响紧佢囉。」(女性、35至44岁、经理/部门主管、社会及个人服务业)「如果一个员工有两三个小朋友，个个月都话要(提供家庭支援)...咁公司个运作系点样呢？即系有时要人性化啲，我梗系想完完全全所有福利都有最好嘅，但系，间公司