2024年网络安全防护服务合同的技术要求与风险管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络安全防护服务合同的技术要求与风险管理本合同目录一览1.网络安全防护服务的范围与内容1.1服务范围1.2服务内容1.3服务时间2.技术要求2.1防护技术标准2.2安全检测与评估2.3安全事件应急响应3.风险管理3.1风险评估3.2风险控制措施3.3风险监测与报告4.服务团队与人员资质4.1服务团队构成4.2人员资质要求4.3服务人员培训与考核5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整机制6.服务期限与续约6.1服务期限6.2续约条件与流程7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3争议解决方式9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止与解除10.争议解决方式10.1争议解决方式10.2适用法律10.3争议解决机构11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的附件11.3合同的修改与补充12.客户义务与责任12.1客户义务12.2客户责任13.服务商义务与责任13.1服务商义务13.2服务商责任14.双方的权利与义务14.1双方权利14.2双方义务第一部分：合同如下：第一条网络安全防护服务的范围与内容1.1服务范围（1）定期进行网络安全风险评估，识别潜在的安全威胁和漏洞；（2）制定并实施网络安全防护策略，提升客户网络的安全防护水平；（3）提供安全事件应急响应服务，确保在发生安全事件时能够及时进行处理；（4）进行定期的网络安全培训和意识提升活动，提高客户员工的安全意识。1.2服务内容（1）进行网络安全风险评估，包括但不限于对外部攻击的防御能力、内部安全策略的合理性等进行评估；（2）根据评估结果，制定针对性的网络安全防护策略，并提供相应的技术支持；（3）在发生安全事件时，提供紧急响应服务，协助客户尽快恢复正常运营；（4）定期组织网络安全培训，提升客户员工的安全意识和操作技能。1.3服务时间服务时间自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。服务期满后，客户有权选择是否续约。第二条技术要求2.1防护技术标准（1）网络防御能力应满足国家相关安全标准；（2）安全防护系统应能够及时更新，以应对最新的安全威胁；（3）应能够实现对安全事件的实时监控和报警。2.2安全检测与评估服务商应定期进行安全检测与评估，包括但不限于：（1）对外部攻击的防御能力进行检测；（2）对内部安全策略的合理性进行评估；（3）对安全事件的响应能力进行评估。2.3安全事件应急响应（1）立即对安全事件进行调查和分析；（2）采取必要的措施，阻止安全事件的进一步扩散；（3）协助客户尽快恢复正常运营。第三条风险管理3.1风险评估服务商应定期进行风险评估，包括但不限于：（1）对外部攻击的威胁程度进行评估；（2）对内部安全漏洞的严重程度进行评估；（3）对安全事件的可能影响进行评估。3.2风险控制措施服务商应根据风险评估的结果，制定相应的风险控制措施，包括但不限于：（1）对高风险区域进行重点防护；（2）对已知的安全漏洞进行及时修复；（3）加强安全事件的监控和预警。3.3风险监测与报告服务商应定期进行风险监测，并将监测结果以报告的形式提交给客户。风险报告应包括但不限于：（1）风险评估的结果；（2）采取的风险控制措施；（3）风险监测的记录。第四条服务团队与人员资质4.1服务团队构成（1）网络安全专家；（2）安全运维人员；（3）安全培训师。4.2人员资质要求（1）网络安全专家应具有相关领域的专业资格证书；（2）安全运维人员应具有相关的工作经验；（3）安全培训师应具有相关的培训经验和教学能力。4.3服务人员培训与考核服务商应定期对服务人员进行培训和考核，以确保其具备最新的专业知识和技能。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付服务商提供网络安全防护服务的费用。5.2支付方式客户应按照合同约定的时间和方式向服务商支付服务费用。5.3费用调整机制合同履行期间，如因市场环境等因素导致服务费用发生重大变化，双方可协商调整费用。第六条服务期限与续约6.1服务期限服务期限为【】年，自合同签订之日起计算。6.2续约条件与流程服务期满前【】个月，客户有权选择是否续约。如客户选择续约，应向服务商发出书面续约通知。双方按照原合同约定的条件进行续约。第八条保密条款7.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息；（2）合同的具体内容、签订时间、终止时间等；（3）双方在合同履行过程中形成的其他应当保密的信息。7.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至保密信息成为公众领域的信息之日终止。7.3违约责任一方违反保密义务的，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任与赔偿8.1违约行为（1）一方未按合同约定提供服务或履行义务；（2）一方迟延履行、拒绝履行合同义务；（3）一方违反合同约定的其他义务。8.2赔偿责任违约一方应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。8.3争议解决方式双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。9.3合同终止与解除（1）合同期限届满，双方未续约的；（2）双方协商一致解除合同的；（3）一方严重违反合同约定，另一方依法解除合同的；（4）法律、法规规定的其他情形。第十一条争议解决方式10.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决机构双方同意选择【】作为争议解决的机构。第十二条其他条款11.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。通知在送达对方时生效。11.2合同的附件本合同的附件为【】，附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同的修改与补充本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条客户义务与责任12.1客户义务（1）提供服务商履行合同所需的工作条件、场地、设施等；（2）按照约定支付服务费用；（3）协助服务商进行网络安全防护；（4）履行合同约定的其他义务。12.2客户责任客户应对其自身行为产生的后果承担责任，包括但不限于因客户原因导致的安全事件、损失等。第十四条服务商义务与责任13.1服务商义务（1）按照约定提供网络安全防护服务；（2）保证服务人员的专业素质和服务质量；（3）保守客户商业秘密，履行保密义务；（4）履行合同约定的其他义务。13.2服务商责任服务商应对其提供的服务承担责任，包括但不限于因服务原因导致的安全事件、损失等。第十五条双方的权利与义务14.1双方权利（1）双方有权按照合同约定履行各自的权利义务；（2）双方有权要求对方履行合同约定的义务；（3）双方有权监督对方履行合同的情况。14.2双方义务（1）双方应按照合同约定履行各自的义务；（2）双方应保证提供的信息真实、准确、完整；（3）双方应协助对方履行合同约定的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、技术支持方等，均视为本合同的第三方。1.2第三方范围第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，与甲乙方无直接合同关系，但根据本合同的约定或实际情况，需要参与或协助甲乙方履行合同义务的一方。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，协助甲乙方履行合同义务，提供必要的服务和支持。2.2第三方责任第三方应确保其提供的服务符合甲乙方的要求，并对其提供的服务质量、安全性能等承担责任。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方协调甲乙方应与第三方进行有效沟通，确保第三方的服务符合甲乙方的需求，并及时解决第三方服务中出现的问题。3.2第三方管理甲乙方有权对第三方的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务，并有权要求第三方对服务进行改进。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1额外条款甲乙方与第三方签订的额外条款，包括但不限于服务范围、服务标准、保密义务等，均应符合本合同的约定。4.2说明甲乙方与第三方签订的说明，包括但不限于服务流程、服务时间、服务费用等，均应明确具体，并经甲乙方双方同意。第五条第三方责任限额5.1责任限额甲乙方与第三方签订的合同，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2责任划分甲乙方与第三方签订的合同，应明确第三方在提供服务过程中产生的责任和风险的划分，包括但不限于第三方责任、甲乙方责任等。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更甲乙方与第三方签订的合同，如需变更第三方服务的内容、范围等，应签订书面变更协议，经甲乙方双方签字或盖章后生效。6.2终止甲乙方与第三方签订的合同，如需终止第三方服务，应提前【】天书面通知第三方，并办理相关手续。第七条第三方介入的违约责任与赔偿7.1违约行为第三方违反合同约定的行为，包括但不限于未按约定提供服务、未按时提供服务、服务不符合约定的标准等。7.2赔偿责任第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。7.3争议解决方式甲乙方与第三方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密义务8.1保密内容第三方对甲乙方提供的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担保密义务。8.2保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至保密信息成为公众领域的信息之日终止。8.3违约责任第三方违反保密义务的，应当承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。第九条第三方介入的权益保护9.1权益保护甲乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。9.2权益限制甲乙方与第三方签订的合同，不得违反本合同的约定，不得损害甲乙方的合法权益。第十条第三方介入的合同管理10.1合同管理甲乙方与第三方签订的合同，应纳入本合同的管理范围，遵守本合同的约定。10.2合同备案甲乙方与第三方签订的合同，应向本合同的另一方备案，并接受对方的监督。第十一条第三方介入的履行监督11.1履行监督甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。11.2履行报告第三方应向甲乙方定期提交履行报告，报告第三方服务的进展、成果等情况。第十二条第三方介入的解除12.1解除条件甲乙方与第三方签订的合同，如出现合同约定的解除条件，甲乙方有权解除合同。12.2解除程序甲乙方与第三方签订的合同，如需解除，应按照合同约定的程序进行。第十三条第三方介入的替代13.1替代条件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全防护服务方案：详细描述服务商将提供的网络安全防护服务的内容、时间表、技术要求等。2.网络安全防护服务等级协议（SLA）：规定服务商提供的网络安全防护服务的质量标准、服务响应时间、服务可用性等指标。3.网络安全风险评估报告：服务商对客户网络进行安全风险评估后出具的报告，包括评估结果、风险等级、风险控制措施等。4.网络安全事件应急响应预案：服务商制定的网络安全事件应急响应预案，包括应急响应流程、责任分配、资源配置等。5.网络安全培训计划：服务商为提升客户员工网络安全意识制定的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。6.服务费用明细表：详细列出服务费用构成，包括基本服务费、额外服务费、费用支付方式等。7.合同变更协议：双方对合同内容进行变更时签署的书面协议，包括变更内容、生效时间等。8.第三方服务合同：甲乙方与第三方签订的服务合同，包括服务内容、责任划分、保密义务等。9.客户网络拓扑图：详细描述客户网络的结构、设备配置、数据流向等。10.客户数据备份计划：客户制定的数据备份计划，包括备份频率、备份方式、备份存储介质等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未按约定提供服务或履行义务，包括但不限于未按时提供服务、服务内容不符合约定等。责任认定：服务商应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：服务商未按时完成网络安全风险评估报告，导致客户无法及时采取风险控制措施，客户因此遭受了一定的损失。2.服务商迟延履行、拒绝履行合同义务，包括但不限于迟延提供服务、拒绝履行合同规定的义务等。责任认定：服务商应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：服务商迟延提供网络安全培训，导致客户无法按时完成培训计划，客户因此遭受了一定的损失。3.服务商违反合同约定的其他义务，包括但不限于未履行保密义务、未遵守法律法规等。责任认定：服务商应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：服务商泄露客户商业秘密，导致客户遭受了一定的损失。4.客户未按约定支付服务费用，包括但不限于未按时支付、支付金额不足等。责任认定：客户应承担违约责任，支付违约